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Para Agencias socias de IAB México

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Código de Ética para Agencias socias de IAB México
Compromisos de Agencias:
I. Exclusividad de ideas. Es importante respetar el origen y propiedad de las
ideas, por esto las agencias de IAB México acuerdan no hacer uso de
conceptos, planes, estrategias o planteamientos específicos realizados por otra
agencia a petición del cliente, esto para respetar y promover la ética en la
industria evitando el plagio en beneficio del cliente.
II. Transparencia e información de agencias participantes. Con la
finalidad de realizar competencias de mayor calidad, las agencias de IAB
México acuerdan mutuamente informar en qué procesos de licitación se
encuentran para poder ejercitar prácticas éticas en ellos fortaleciendo a la
industria y conduciéndose como se define en este documento.
IV. Ética de los concursos. No resulta ético que una agencia ofrezca trabajar
en forma gratuita durante un periodo de prueba. Tampoco resulta ético efectuar
una convocatoria a concurso con el sólo propósito de obtener información del
mercado, perspectivas del consumidor o las opiniones profesionales o ideas
ofrecidas por las agencias. Cualquier convocatoria a concurso debe ser seria y
con el firme propósito de analizar agencias con fines de firma de un convenio.
IV. Ética en los servicios: Entendiendo que una vez que se obtenga un contrato
de prestación de servicios de marketing interactivo, las agencias se
comprometen a su vez a:
1. Velar por la rectitud en la profesión publicitaria y de marketing interactivo
2. Asegurar la verdad en los mensajes de comunicación
3. No producir ni manejar cualquier mensaje de comunicación que incluya una
o varias de las siguientes características indeseables:
• Mensajes de comunicación falsos, exageraciones engañosas o de
distorsión del a verdad.
• Mensajes que atribuyan a una industria, comercio en general, o en
particular a sus productos o servicios, deficiencias, defectos o
debilidades no fundamentadas.
• Utilizar argumentos de índole técnica o científica no respaldados
suficiente o satisfactoriamente por autoridad competente, o que
alteren el verdadero significado del dictamen emitido por dicha
autoridad.
• Usar testimonios que no reflejen la elección hecha o la opinión
expresada de buena fe, por persona u organización después de
haber experimentado adecuadamente con los productos o servicios
objeto de los testimonios
IV. Transferencia de cuentas: Al transferir una cuenta de una Agencia IAB se
deben de seguir los siguientes procedimientos:
a) Antes de que una agencia acepte una cuenta, deberá cerciorarse de que el
anunciante ha dado aviso por escrito a la agencia que lo servía y le ha
liquidado sus adeudos.
b) Las dos agencias comunicarán la fecha de esa transferencia a la IAB y en su
caso a los medios usados por el cliente, en beneficio del prestigio de los
intereses de las partes involucradas y de esta asociación.

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Compromisos de Anunciantes:
I. Confidencialidad. En la medida de lo posible, los contenidos desarrollados por
cada agencia en los concursos y licitaciones deberán contar con un convenio de
confidencialidad entre el cliente y cada agencia, de forma que se mantengan
íntegras las ideas propias de cada una de ellas evitando que el cliente haga uso de
éstas en su beneficio y perjudicando a la agencia que las creó.
II. Justicia y equidad. La transmisión de información sobre los concursos deberá
ser otorgada a todas las agencias participantes por parte del cliente, en la medida
de lo posible, en la misma forma y fecha y las propuestas deberán ser revisadas
por el mismo equipo en el mismo día para conseguir competencias equitativas sin
beneficios preestablecidos para ninguna de las agencias participantes.
III. Brief. Con base en los documentos ya publicados por IAB México, los
anunciantes deberán transmitir los briefs de sus concursos de manera clara a cada
una de las agencias.
IV. Información veraz. Los clientes deberán informar a las agencias en los
procesos de licitación los presupuestos reales con los que se cuenta para que las
propuestas de las agencias estén alineadas y se evite el desperdicio de trabajo
valioso en detrimento de la industria.
V. Información de resultados. Los clientes deberán informar a las agencias los
resultados de la licitación para evitar desgastes de la industria. Las agencias de
IAB establecen informarse entre sí los resultados de cada concurso para
intercambiar de manera ética la información evitando falsas expectativas o mayor
desperdicio de trabajo.
VI. Criterios de selección. Los clientes deberán informar a las agencias cuáles
serán los criterios de selección. Entre las agencias de IAB se acuerda intercambiar
éstos, o en su caso discutirlos, en caso de que no sean planteados con claridad
por parte del cliente.
VII. Retribución por participación en licitación. Si bien este tema es
complicado y debería integrar a los anunciantes, las agencias de IAB México
acuerdan promover la importancia de recibir una retribución justa por participar
en concursos que justifique el trabajo realizado para proteger y fortalecer a la
industria.
VIII. Transferencia de cuentas: Al transferir una cuenta de una Agencia IAB se
deben
de seguir los siguientes términos
a) Antes de que una agencia acepte una cuenta, deberá cerciorarse de que el
anunciante ha dado aviso por escrito a la agencia que lo servía y le ha
liquidado sus adeudos.
b) Las dos agencias comunicarán la fecha de esa transferencia a la IAB y en su
caso a los medios usados por el cliente, en beneficio del prestigio de los
intereses de las partes involucradas y de esta asociación.
XIX. Utilización de otros documento: Los Anunciantes se comprometen a utilizar
los
documentos "Guía de Concursos para la Selección de Agencias Digitales" y "Brief
para Proyectos Interactivos", que han sido certificados por la IAB México como
marco de referencia de mejores prácticas de trabajo entre Anunciantes y Agencias.

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Se pretende que éstos sean instrumentos básicos de trabajo, estructurados para
facilitar la toma de decisiones, brinden un esquema operativo y funcional para las
presentaciones y evaluaciones previas a la contratación de una Agencia Digital o Proyecto
Interactivo.
Los documentos que se mencionan aquí como referentes a la optimización en la relación
de Agencia – Cliente podrán ser descargados en todo momento en:
http://iabmexico.com/GuiaAgenciasBriefDigital
• Guía de Concursos para la Selección de Agencias
• Brief para Proyectos Interactivos
Anexo 1: Firmas de conformidad por parte del representante legal ó firmante de cada Agencia
Digital y de Publicidad asociada a IAB México.