Las técnicas de recolección y análisis de datos incluyen fuentes primarias y secundarias, encuestas, observación, entrevistas y análisis documental. Las fuentes primarias provienen directamente de la población mientras que las secundarias se basan en datos preelaborados. Las encuestas pueden ser personales, telefónicas o por correo y la observación permite conocer actividades sin intervención. El análisis documental identifica ideas relevantes para resumir o indexar documentos.

1. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
Son todos aquellos medios de los cuales
procede la información, que satisfacen las necesidades de conocimiento de una
situación o problema presentado, que posteriormente será utilizado para lograr
los objetivos esperados.
La fase de
recopilación de datos se considera que es la etapa de más alto costo,
tanto en recursos humanos como materiales, así como también de
tiempo. Es la más susceptible de
error.
Fuentes Primarias:
Las fuentes primarias son aquellas en
las que los datos provienen
directamente de la población o muestra
de la población.
Fuentes Segundarias:
Las fuentes secundarias son aquellas
que parten de datos pre-elaborados,
como pueden ser datos obtenidos de
anuarios estadísticos, de Internet, de
medios de comunicación.
Encuesta: Constituye el término medio entre la observación y la
experimentación. En ella se pueden registrar situaciones que pueden
ser observadas y en ausencia de poder recrear un experimento se
cuestiona a la persona participante sobre ello. Por ello, se dice que
la encuesta es un método descriptivo con el que se pueden detectar
ideas, necesidades, preferencias, hábitos de uso, etc.
A su vez las Fuentes primarias pueden
subdividirse en:
„
Observación directa: Es cuando el
investigador toma directamente los
datos de la población, sin necesidad de
cuestionarios, entrevistadores. Por
ejemplo cuando un profesor realiza un
estudio estadístico sobre el
rendimiento de sus alumnos.
„Observación indirecta: Es indirecta
cuando los datos no son obtenidos
directamente por el investigador, ya
que precisa de un cuestionario,
entrevistador u otros medios para
obtener los datos del estudio. Para lo
que es preciso realizar una encuesta.
Las Fuentes Secundarias para ser
utilizadas deben ser analizadas bajo 4
preguntas básicas que son:
• ¿Es pertinente? cuando la
información se adapta a los
objetivos.
• ¿Es obsoleta? cuando ha perdido
actualidad .
• ¿Es Fidedigna cuando la veracidad
de la fuente de origen no es
cuestionada.
• ¿Es digna de Confianza? si la
información ha sido obtenida con la
metodología adecuada y
honestidad necesaria, con
objetividad.
Tipos de encuestas:
1. Entrevista Personal: Es una conversión generalmente entre 2
personas, (uno el entrevistador y otro el entrevistado). Las
preguntas pueden ir registradas en una boleta que se llama
cuestionario o bien se puede auxiliar de una grabadora para
registrar los datos obtenido.
2. Entrevista por Teléfono: Presenta las mismas características
que la anterior con la variante de que se hace por medio de un
aparato telefónico. Tiene como desventaja que la persona a
entrevistarse puede negarse fácilmente, mentir con más
facilidad. Además no todos los hogares tienen teléfono. Son más
económicas que las entrevistas personales debido a la
eliminación de gastos de transporte.
3. Cuestionario Auto aplicados o por Correo: Consiste en enviar
la información con las preguntas necesarias por correo o algún
otro medio. Este debe estar bien construido para facilitar la
respuesta y la participación.

2. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
La entrevista:
Es el instrumento más importante de la investigación, junto con la construcción
del cuestionario. En una entrevista además de obtener los resultados subjetivos
del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la
realidad circundante, anotando el encuestador además de las respuestas tal
cual salen de la boca del entrevistado, los aspectos que considere oportunos a
lo largo de la entrevista.
Tipos de encuestas:
4. Observación Directa: Es usada cuando se requieren encuestas que
no requieren mediciones en las personas. Además no existe una
participación directa en el área en donde se encuentra la información.
5. Vía electrónica: Modernamente se ha adoptado la facilidad de
utilizar las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC a través
del uso del Internet para enviar encuestas y publicar cuestionarios que
el entrevistado deberá llenar y remitir por la misma vía.
Entrevistas a grupos focales:
Es una técnica de “levantamiento” de información en estudios sociales. Su justificación y validación teórica se funda sobre un postulado básico, en el sentido
de ser una representación colectiva a nivel micro de lo que sucede a nivel macrosocial, toda vez que en el discurso de los participantes, se generan
imágenes, conceptos, lugares comunes, etc., de una comunidad o colectivo social.
Ventajas de la entrevista:
 Es más flexible que el
cuestionario para obtener
información; tanto en la
búsqueda de datos detallados
como en la adaptación de las
preguntas según las
características del entrevistado.
 La posibilidad de no obtener
información en la entrevista por
lo general es menor, con
relación al cuestionario, por su
misma naturaleza flexible. De
igual manera en la entrevista
generalmente es menor la
posibilidad de perder
información en comparación al
cuestionario.
 Permite obtener mucha mayor
información que el cuestionario.
Desventajas de la entrevista:
 Es más flexible que el cuestionario
para obtener información; tanto en
la búsqueda de datos detallados
como en la adaptación de las
preguntas según las características
del entrevistado.
 La posibilidad de no obtener
información en la entrevista por lo
general es menor, con relación al
cuestionario, por su misma
naturaleza flexible. De igual
manera en la entrevista
generalmente es menor la
posibilidad de perder información
en comparación al cuestionario.
 Permite obtener mucha mayor
información que el cuestionario.
Ventajas de las encuestas
 Es menos costoso que la
entrevista; por cuanto en
muchos casos no es
imprescindible la presencia
de una personas en la
aplicación del cuestionario
(cuestionario auto
administrado),
 La aplicación del cuestionario
no necesita de un personal
especializado en el tema de
la investigación, como si es
imprescindible en el caso de
la entrevista.
 Es más uniforme en los datos
que se recolecta, pues las
preguntas son las mismas
para todos los informantes.
Desventajas de las encuestas:
 Es demasiado rígido y en
consecuencia permite la
recolección únicamente del
dato al que se refiere la
pregunta.
 Esto puede dar lugar a una
pérdida de información
importante para el análisis
del problema motivo de
investigación.
 Es demasiado formal y
puede ocasionar resistencia
en el informante a contestar
determinadas preguntas.

3. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
La Observación:
La observación es otra técnica útil para el analista en su proceso de investigación,
consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo.
La observación es una técnica de observación de hechos durante la cual el
analista participa activa mente actúa como espectador de las actividades llevadas
a cabo por una persona para conocer mejor su sistema.
El propósito de la observación es múltiple, permite al analista determinar que se
está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo,
cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.
Diagrama de Flujos:
Es una representación pictórica de los pasos en proceso. Útil para
determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un
resultado. Los diagramas de flujo se pueden aplicar a cualquier
aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos
para hacer la venta u ofrecer un producto.
„Tipos de observación:
El analista puede observar de tres maneras básicas:
• Puede observar a una persona o actividad sin que el observado se de
cuenta y sin interactuar por parte del propio analista.
• El analista puede observar una operación sin intervenir para nada pero
estando la persona observada enteramente consiente
de la observación.
• Se puede observar y estar en contacto con las personas observadas. La
interrogación puede consistir simplemente en preguntar respecto a una actividad
específica, pedir una explicación, etc.
• La observación puede emplearse para verificar los resultados de una
entrevista, o bien como preparación de la misma.
• También es otra técnica valiosa para recopilar datos que implican relaciones.
La observación tiende a adquirir mayor sentido al nivel técnico del
procesamiento de datos, donde las tareas se cuantifican más fácilmente. Entre
estas tareas encontramos la recopilación, acumulación y transformación de los
datos.
Diccionario de Datos:
Los diccionarios de datos son el segundo componente del análisis
del flujo de datos. En sí mismos los diagramas de flujo de datos no
describen por completo el objeto de la investigación. El diccionario
de datos proporciona información adicional sobre el sistema.
Un diccionario de datos es una lista de todos los elementos incluido
en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen un
sistema. Los elementos principales en un sistema, estudiados en las
secciones anteriores, son el flujo de datos, el almacenamiento
de datos y los procesos. El diccionario de datos almacena detalles y
descripciones de estos elementos.
Si los analistas desean conocer cuántos caracteres hay en un dato,
con qué otros nombres se le conocen en el sistema, o en donde se
utilizan dentro del sistema deben ser capaces de encontrar la
respuesta en un diccionario de datos desarrollado apropiadamente.
El diccionario de dato se desarrolla durante el análisis de flujo de
datos y ayuda el analista involucrado en la determinación de los
requerimientos de sistemas. Sin embargo, como se verá más
adelante, también el contenido del diccionario de datos se utiliza
durante el diseño del sistema.

4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
El Autorreportaje
Es una técnica donde el mismo informante reportará una situación de su
experiencia, solicitada por el investigador. A tales efectos se suministrará un guión
sobre los elementos a incluir en el autorreportaje. Según Martínez (1994), es una
"guía que señala las preguntas fundamentales a ser tratadas" (p. 173).
Bogdam y Bicklen (1982), citado por Quintana (2006) afirman que el investigador
necesita acudir constantemente a técnicas analíticas preliminares durante la
recolección de datos, estas técnicas incluyen: (a) forzarse uno mismo a estrechar
el foco de la investigación, b) revisar constantemente las notas de campo con el
propósito de determinar qué nuevas preguntas pueden ser contestadas
fructíferamente, (c)escribir memos" acerca de aquello que se podría estar
descubriendo en relación con varios tópicos y de las ideas emergentes
El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y por lo
común no predefine la naturaleza y el número de casos, escenarios o informantes
que habrá de estudiar. El diseño de investigación en la observación participante
permanece flexible.
El análisis documental:
Es la operación que consiste en seleccionar las ideas
informativamente relevantes de un documento a fin de expresar su
contenido sin ambigüedades para recuperar la información en él
contenida. Esta representación puede ser utilizada para identificar el
documento, para procurar los puntos de acceso en la búsqueda de
documentos, para indicar su contenido o para servir de sustituto del
documento. El análisis puede tomar la forma de un sumario, un
resumen, un índice alfabético de materias o códigos sistemáticos.
El análisis documental cubre técnicas tradicionales de bibliotecas,
tales como catalogación, indización, clasificación y resumen, además
de técnicas informáticas como la indización automática y la
recuperación de la información almacenada en ordenadores,
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Chávez Dennis, Conceptos y Técnicas de Recolección de Datos en la Investigación
Jurídico Social. Disponible en: https://www.unifr.ch/ddp1/derechopenal/articulos/a_20080521_56.pdf
 Técnicas de Recolección de Datos. Disponible en: https://gabriellebet.files.wordpress.com/2013/01/tecnicas-de-recoleccic3b3n4.pdf
 Torres M, Paz K, Salazar F. Métodos de Recolección de Datos para una Investigación. Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar. Facultad
de Ingeniería - Universidad Rafael Landívar, Boletín Electrónico No. 03, Disponible en: http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_03_BAS01.pdf
Alumno: Manuel A, Pérez García
CI: V-21.053.844