Como parte del proyecto Formación Integral del profesorado IUPMA, se hace un registro de este coloquio para ser incorporado al sistema de gestión de conocimiento de la institución.
Presentación de Edilberto Casado, profesor de Ciencias de la Información de la PUCP, dictada en el seminario "Gestión del Conocimiento: El Liderazgo del Profesional de la Información", el día 24 de junio de 2014, en la Pontificia Universidad Católica del Perú.
La gestion del conocimiento como generador de valor agregado,
Como implementar metodologías de gestión del conocimiento en las organizaciones generan Valor agregado en la definición de servicios y productos.
Este documento habla sobre la Gestión del Conocimiento. Define la Gestión del Conocimiento, describe los tipos de conocimiento, los procesos y objetivos de la Gestión del Conocimiento. También discute la evolución de la Gestión del Conocimiento a través de tres generaciones e introduce brevemente la relación entre la Gestión del Conocimiento y la Auditoría.
Este documento describe los servicios de una empresa de consultoría en gestión del conocimiento. Ofrece servicios como diagnósticos organizacionales, diseño e implementación de soluciones de gestión del conocimiento, programas de aprendizaje, y tecnologías para gestionar el conocimiento explícito e implícito de una organización. El objetivo final es optimizar el uso del conocimiento de una organización para mejorar resultados a través de menor errores y reprocesos.
Este documento presenta un modelo propuesto para gestionar el conocimiento en una empresa constructora e inmobiliaria. Propone derribar los muros entre las áreas operativas y administrativas mediante el fomento de equipos multifuncionales y la creación de un departamento de I+D+i. También recomienda redefinir la misión, visión, objetivos y valores de la empresa para convertirla en una organización inteligente orientada al aprendizaje generativo y al desarrollo del capital intelectual.
El documento habla sobre la gestión del conocimiento en las empresas. Explica que existen tres dimensiones principales que deben trabajarse de forma interrelacionada: 1) la dimensión organizativa, que crea un clima favorable para crear, difundir y almacenar conocimiento; 2) la dimensión humana, que permite a las personas participar en la gestión del conocimiento; y 3) la dimensión tecnológica, que implementa apoyo tecnológico indispensable. También describe variables como la infraestructura, las personas, y la tecnología que
El documento describe las actividades clave de la gestión del conocimiento en una empresa, incluyendo la identificación, adquisición, desarrollo, compartición, uso y retención del conocimiento. Estas actividades forman parte de un ciclo integrado que apoya los procesos del negocio. La gestión del conocimiento involucra planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos del conocimiento de la empresa para lograr objetivos organizacionales.
Este documento resume un libro sobre gestión del conocimiento. Explica que los datos se convierten en información cuando se les da significado, mientras que el conocimiento incluye experiencia, criterio e intuición. Detalla la importancia de separar estos conceptos y cómo las tecnologías digitales pueden facilitar el intercambio de conocimiento entre las personas dentro de una organización. Finalmente, enfatiza que el conocimiento reside principalmente en la mente de las personas y que la confianza y comunicación son fundamentales para su gestión efectiva.
Presentación de Edilberto Casado, profesor de Ciencias de la Información de la PUCP, dictada en el seminario "Gestión del Conocimiento: El Liderazgo del Profesional de la Información", el día 24 de junio de 2014, en la Pontificia Universidad Católica del Perú.
La gestion del conocimiento como generador de valor agregado,
Como implementar metodologías de gestión del conocimiento en las organizaciones generan Valor agregado en la definición de servicios y productos.
Este documento habla sobre la Gestión del Conocimiento. Define la Gestión del Conocimiento, describe los tipos de conocimiento, los procesos y objetivos de la Gestión del Conocimiento. También discute la evolución de la Gestión del Conocimiento a través de tres generaciones e introduce brevemente la relación entre la Gestión del Conocimiento y la Auditoría.
Este documento describe los servicios de una empresa de consultoría en gestión del conocimiento. Ofrece servicios como diagnósticos organizacionales, diseño e implementación de soluciones de gestión del conocimiento, programas de aprendizaje, y tecnologías para gestionar el conocimiento explícito e implícito de una organización. El objetivo final es optimizar el uso del conocimiento de una organización para mejorar resultados a través de menor errores y reprocesos.
Este documento presenta un modelo propuesto para gestionar el conocimiento en una empresa constructora e inmobiliaria. Propone derribar los muros entre las áreas operativas y administrativas mediante el fomento de equipos multifuncionales y la creación de un departamento de I+D+i. También recomienda redefinir la misión, visión, objetivos y valores de la empresa para convertirla en una organización inteligente orientada al aprendizaje generativo y al desarrollo del capital intelectual.
El documento habla sobre la gestión del conocimiento en las empresas. Explica que existen tres dimensiones principales que deben trabajarse de forma interrelacionada: 1) la dimensión organizativa, que crea un clima favorable para crear, difundir y almacenar conocimiento; 2) la dimensión humana, que permite a las personas participar en la gestión del conocimiento; y 3) la dimensión tecnológica, que implementa apoyo tecnológico indispensable. También describe variables como la infraestructura, las personas, y la tecnología que
El documento describe las actividades clave de la gestión del conocimiento en una empresa, incluyendo la identificación, adquisición, desarrollo, compartición, uso y retención del conocimiento. Estas actividades forman parte de un ciclo integrado que apoya los procesos del negocio. La gestión del conocimiento involucra planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos del conocimiento de la empresa para lograr objetivos organizacionales.
Este documento resume un libro sobre gestión del conocimiento. Explica que los datos se convierten en información cuando se les da significado, mientras que el conocimiento incluye experiencia, criterio e intuición. Detalla la importancia de separar estos conceptos y cómo las tecnologías digitales pueden facilitar el intercambio de conocimiento entre las personas dentro de una organización. Finalmente, enfatiza que el conocimiento reside principalmente en la mente de las personas y que la confianza y comunicación son fundamentales para su gestión efectiva.
El documento describe los conceptos de datos, información y conocimiento. Los datos son hechos objetivos, la información son datos con significado obtenido tras su procesamiento y el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores e información que provee un marco para evaluar nuevas experiencias. También discute cinco modos de generar conocimiento en una organización: adquisición, asignación de recursos, fusión, adaptación y redes. Finalmente, enfatiza la importancia de una cultura orientada al conocimiento para una efectiva gestión del conocimiento en una empresa.
Este documento presenta los conceptos y enfoques clave de la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la cooperativa Sulá Batsú. Explica el origen del concepto de gestión del conocimiento y los tres enfoques principales: 1) capturar conocimiento explícito, 2) intercambiar conocimiento tácito, y 3) construir conocimiento colectivo. También discute las funciones del equipo de gestión del conocimiento y propone un enfoque desde América Latina basado en la creación cooperativa de saberes compartidos.
Este documento presenta una agenda para un taller sobre gestión del conocimiento que incluye temas como qué es el conocimiento, cómo se genera y almacena, tipos de conocimiento, cómo se transmite y gestiona. También discute la importancia de la gestión del conocimiento para las universidades con el fin de transferir conocimiento entre sus miembros y usarlo como un recurso disponible.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y gestión del conocimiento. Explica que la gerencia del conocimiento implica identificar, clasificar y compartir el conocimiento de una organización para mejorar la competitividad. También presenta modelos de gestión del conocimiento que incluyen convertir conocimiento tácito en explícito, integrar nuevos conceptos en la base de conocimiento, y asegurar que el proceso genera valor. El documento resalta que la gestión del conocimiento requiere alinearse a la estrategia de la empresa y concentrarse en las ventaj
Portafolio de servicios: Gestión del Conocimiento, Gestión de Aprendizaje Organizacional, Gestión de la Innovación, Gestión de Personas, Desarrollo Organizacional, Gestión Estratégica, Gestión de compensación, Nómina, Salarios y Beneficios
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento es un proceso que promueve la generación, colaboración y utilización del conocimiento para mejorar el aprendizaje organizacional. Describe los pasos del proceso de gestión del conocimiento y las principales herramientas utilizadas como intranets, portales, bases de datos y mapas conceptuales. También explica los objetivos y beneficios de la gestión del conocimiento para las organizaciones.
Conceptos, características y su aplicación. Es importante su comprensión para la aplicación adecuada en las organizaciones.
Presentación Final, Maestría en Recursos Humanos, USAC. 2016. Autor: Karla Ixcot.
El documento habla sobre la administración del conocimiento (KM) y cómo puede ser una herramienta valiosa para las empresas. Explica que el conocimiento es un recurso más importante que el capital o los recursos naturales. También define datos, información y conocimiento, y describe algunas herramientas y áreas clave del KM como capturar, almacenar, distribuir y usar conocimiento. Finalmente, enfatiza que el KM requiere cambio cultural y tecnología para compartir conocimiento de manera efectiva dentro de una organización.
tejeRedes. Metodologias tejeredes para desarrolartejeRedes
El documento describe una metodología llamada "tejeRedes" para desarrollar redes de trabajo. Explica que actualmente no existen modelos consensuados para el trabajo en red y que las personas y organizaciones que trabajan en red no aplican metodologías sistemáticas. A continuación, detalla los componentes clave de la metodología tejeRedes, incluidas las etapas del proceso, los roles de los "animadores" y "enredados", y las herramientas y dinámicas necesarias en cada etapa para incubar y acelerar nue
Este documento define conceptos clave como conocimiento, gestión, información y gestión del conocimiento. Explica la importancia de la gestión del conocimiento y los tipos de conocimiento. Describe el proceso de gestión del conocimiento y su aplicación en la educación y en casos como Microsoft y Hewlett Packard. Finalmente, presenta conclusiones sobre el rol estratégico de la tecnología y la necesidad de renovar capacidades, e implementar la gestión del conocimiento gradualmente basándose en resultados.
Este documento compara y contrasta la gestión del conocimiento y la gestión estratégica. Define ambos procesos, describe sus características, objetivos, importancia, técnicas, metodologías, procesos, herramientas e implementación. La gestión del conocimiento se refiere al proceso de definir, estructurar, retener y compartir el conocimiento de los empleados, mientras que la gestión estratégica evalúa la empresa para definir objetivos a largo plazo y metas alineadas con el entorno.
2a. pte. Taller de Gestión del Conocimiento Joaquin Peon
Este documento describe un taller sobre cómo incrementar el valor del capital humano a través del compartir conocimientos y experiencias. El taller introduce conceptos básicos sobre comunidades de aprendizaje y práctica, y propone crear una comunidad para mapear conocimientos, desarrollar una cultura centrada en el conocimiento, e incrementar el capital humano de la empresa.
Este documento resume la gestión del conocimiento en varias organizaciones. En BP, la gestión del conocimiento comenzó informalmente en 1994 y ha generado $100 millones en valor. En Microsoft, se desarrolló una estructura de competencias vinculada a recursos educativos. En HP, proyectos aislados condujeron a un plan corporativo para compartir mejores prácticas a través de comunidades e incentivos.
Gestion del conocimiento knowledge management by bjoern uehssfaiM
Clase de Gestión del conocimiento (de Björn Ühss) en la universidad de EAFIT, Medellin, Colombia
Class about Knowledge Management (from Björn Ühss) at the university EAFIT in Medellin, Colombia.
Informe de emp. y soc. del conocimientoescolastik9
La Gestión del Conocimiento consiste en la producción, distribución, almacenamiento y dirección del conocimiento para potenciarlo e incrementar la competitividad. El proceso incluye detectar, seleccionar y organizar conocimientos valiosos. Sus principales herramientas son aquellas que permiten la transmisión del conocimiento de forma inmediata y herramientas internas y externas para gestionar, analizar y distribuir información. La Gestión del Conocimiento aplicada a la auditoría permite definir el capital intelectual de una empresa y garantizar su efici
El documento describe los componentes y estrategias de un portal de conocimiento. Un portal de conocimiento proporciona acceso a información y conocimiento de manera unificada para apoyar los procesos de negocio. Contiene elementos como una biblioteca virtual, banco de ideas, universidad corporativa, bases de conocimiento, directorios de expertos internos y externos, y comunidades de práctica.
Este documento discute la gestión del conocimiento en la empresa 2.0. Explica que la gestión del conocimiento tradicional no funciona bien porque define el conocimiento como un bien transferible provisto centralmente, exige el intercambio de conocimiento sin proporcionar una audiencia, y quiere gestionar el conocimiento. Aunque las herramientas de software social parecen una solución prometedora, solo son herramientas y no garantizan una audiencia por sí mismas. La verdadera gestión del conocimiento requiere motivar a los expertos ocupados
Este documento presenta una introducción a la gestión del conocimiento. Explica que la sociedad actual es una sociedad del conocimiento debido a factores como las computadoras y la globalización. Define el conocimiento y su importancia para los negocios. Describe las propiedades únicas del conocimiento y las técnicas para gestionarlo, como analizar procesos y entrevistar a las personas involucradas. Finalmente, señala los beneficios de la gestión del conocimiento a nivel individual, de equipos y de la organización en general.
El documento resume los principales cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos de la Edad Contemporánea, incluyendo el fuerte crecimiento demográfico, el desarrollo del capitalismo y la industrialización, la tendencia hacia regímenes democráticos, y la transición demográfica. También describe conceptos clave como la modernidad, el pensamiento científico, el racionalismo, el empirismo, y los efectos de la revolución industrial y la globalización.
La jornada escolar incluyó la presentación de una alumna de sexto grado, la participación de familias y sugerencias de padres. La jornada finalizó con una canción interpretada por alumnas de sexto grado.
M-learning - The Successes_draft_041812_FinalWilliam West
The document discusses real strategies for effective mobile learning. It begins by establishing the need to balance learner needs, content, and the mobile environment. Several examples are then provided of successful mobile learning implementations, including using mobile apps for on-the-job support, personal and professional development training, and customer and sales support. The document concludes by stating that mobile learning is an opportunity for revolutionary change but must allow for mistakes, and encourages continued conversation on the topic.
El documento describe los conceptos de datos, información y conocimiento. Los datos son hechos objetivos, la información son datos con significado obtenido tras su procesamiento y el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores e información que provee un marco para evaluar nuevas experiencias. También discute cinco modos de generar conocimiento en una organización: adquisición, asignación de recursos, fusión, adaptación y redes. Finalmente, enfatiza la importancia de una cultura orientada al conocimiento para una efectiva gestión del conocimiento en una empresa.
Este documento presenta los conceptos y enfoques clave de la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la cooperativa Sulá Batsú. Explica el origen del concepto de gestión del conocimiento y los tres enfoques principales: 1) capturar conocimiento explícito, 2) intercambiar conocimiento tácito, y 3) construir conocimiento colectivo. También discute las funciones del equipo de gestión del conocimiento y propone un enfoque desde América Latina basado en la creación cooperativa de saberes compartidos.
Este documento presenta una agenda para un taller sobre gestión del conocimiento que incluye temas como qué es el conocimiento, cómo se genera y almacena, tipos de conocimiento, cómo se transmite y gestiona. También discute la importancia de la gestión del conocimiento para las universidades con el fin de transferir conocimiento entre sus miembros y usarlo como un recurso disponible.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y gestión del conocimiento. Explica que la gerencia del conocimiento implica identificar, clasificar y compartir el conocimiento de una organización para mejorar la competitividad. También presenta modelos de gestión del conocimiento que incluyen convertir conocimiento tácito en explícito, integrar nuevos conceptos en la base de conocimiento, y asegurar que el proceso genera valor. El documento resalta que la gestión del conocimiento requiere alinearse a la estrategia de la empresa y concentrarse en las ventaj
Portafolio de servicios: Gestión del Conocimiento, Gestión de Aprendizaje Organizacional, Gestión de la Innovación, Gestión de Personas, Desarrollo Organizacional, Gestión Estratégica, Gestión de compensación, Nómina, Salarios y Beneficios
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento es un proceso que promueve la generación, colaboración y utilización del conocimiento para mejorar el aprendizaje organizacional. Describe los pasos del proceso de gestión del conocimiento y las principales herramientas utilizadas como intranets, portales, bases de datos y mapas conceptuales. También explica los objetivos y beneficios de la gestión del conocimiento para las organizaciones.
Conceptos, características y su aplicación. Es importante su comprensión para la aplicación adecuada en las organizaciones.
Presentación Final, Maestría en Recursos Humanos, USAC. 2016. Autor: Karla Ixcot.
El documento habla sobre la administración del conocimiento (KM) y cómo puede ser una herramienta valiosa para las empresas. Explica que el conocimiento es un recurso más importante que el capital o los recursos naturales. También define datos, información y conocimiento, y describe algunas herramientas y áreas clave del KM como capturar, almacenar, distribuir y usar conocimiento. Finalmente, enfatiza que el KM requiere cambio cultural y tecnología para compartir conocimiento de manera efectiva dentro de una organización.
tejeRedes. Metodologias tejeredes para desarrolartejeRedes
El documento describe una metodología llamada "tejeRedes" para desarrollar redes de trabajo. Explica que actualmente no existen modelos consensuados para el trabajo en red y que las personas y organizaciones que trabajan en red no aplican metodologías sistemáticas. A continuación, detalla los componentes clave de la metodología tejeRedes, incluidas las etapas del proceso, los roles de los "animadores" y "enredados", y las herramientas y dinámicas necesarias en cada etapa para incubar y acelerar nue
Este documento define conceptos clave como conocimiento, gestión, información y gestión del conocimiento. Explica la importancia de la gestión del conocimiento y los tipos de conocimiento. Describe el proceso de gestión del conocimiento y su aplicación en la educación y en casos como Microsoft y Hewlett Packard. Finalmente, presenta conclusiones sobre el rol estratégico de la tecnología y la necesidad de renovar capacidades, e implementar la gestión del conocimiento gradualmente basándose en resultados.
Este documento compara y contrasta la gestión del conocimiento y la gestión estratégica. Define ambos procesos, describe sus características, objetivos, importancia, técnicas, metodologías, procesos, herramientas e implementación. La gestión del conocimiento se refiere al proceso de definir, estructurar, retener y compartir el conocimiento de los empleados, mientras que la gestión estratégica evalúa la empresa para definir objetivos a largo plazo y metas alineadas con el entorno.
2a. pte. Taller de Gestión del Conocimiento Joaquin Peon
Este documento describe un taller sobre cómo incrementar el valor del capital humano a través del compartir conocimientos y experiencias. El taller introduce conceptos básicos sobre comunidades de aprendizaje y práctica, y propone crear una comunidad para mapear conocimientos, desarrollar una cultura centrada en el conocimiento, e incrementar el capital humano de la empresa.
Este documento resume la gestión del conocimiento en varias organizaciones. En BP, la gestión del conocimiento comenzó informalmente en 1994 y ha generado $100 millones en valor. En Microsoft, se desarrolló una estructura de competencias vinculada a recursos educativos. En HP, proyectos aislados condujeron a un plan corporativo para compartir mejores prácticas a través de comunidades e incentivos.
Gestion del conocimiento knowledge management by bjoern uehssfaiM
Clase de Gestión del conocimiento (de Björn Ühss) en la universidad de EAFIT, Medellin, Colombia
Class about Knowledge Management (from Björn Ühss) at the university EAFIT in Medellin, Colombia.
Informe de emp. y soc. del conocimientoescolastik9
La Gestión del Conocimiento consiste en la producción, distribución, almacenamiento y dirección del conocimiento para potenciarlo e incrementar la competitividad. El proceso incluye detectar, seleccionar y organizar conocimientos valiosos. Sus principales herramientas son aquellas que permiten la transmisión del conocimiento de forma inmediata y herramientas internas y externas para gestionar, analizar y distribuir información. La Gestión del Conocimiento aplicada a la auditoría permite definir el capital intelectual de una empresa y garantizar su efici
El documento describe los componentes y estrategias de un portal de conocimiento. Un portal de conocimiento proporciona acceso a información y conocimiento de manera unificada para apoyar los procesos de negocio. Contiene elementos como una biblioteca virtual, banco de ideas, universidad corporativa, bases de conocimiento, directorios de expertos internos y externos, y comunidades de práctica.
Este documento discute la gestión del conocimiento en la empresa 2.0. Explica que la gestión del conocimiento tradicional no funciona bien porque define el conocimiento como un bien transferible provisto centralmente, exige el intercambio de conocimiento sin proporcionar una audiencia, y quiere gestionar el conocimiento. Aunque las herramientas de software social parecen una solución prometedora, solo son herramientas y no garantizan una audiencia por sí mismas. La verdadera gestión del conocimiento requiere motivar a los expertos ocupados
Este documento presenta una introducción a la gestión del conocimiento. Explica que la sociedad actual es una sociedad del conocimiento debido a factores como las computadoras y la globalización. Define el conocimiento y su importancia para los negocios. Describe las propiedades únicas del conocimiento y las técnicas para gestionarlo, como analizar procesos y entrevistar a las personas involucradas. Finalmente, señala los beneficios de la gestión del conocimiento a nivel individual, de equipos y de la organización en general.
El documento resume los principales cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos de la Edad Contemporánea, incluyendo el fuerte crecimiento demográfico, el desarrollo del capitalismo y la industrialización, la tendencia hacia regímenes democráticos, y la transición demográfica. También describe conceptos clave como la modernidad, el pensamiento científico, el racionalismo, el empirismo, y los efectos de la revolución industrial y la globalización.
La jornada escolar incluyó la presentación de una alumna de sexto grado, la participación de familias y sugerencias de padres. La jornada finalizó con una canción interpretada por alumnas de sexto grado.
M-learning - The Successes_draft_041812_FinalWilliam West
The document discusses real strategies for effective mobile learning. It begins by establishing the need to balance learner needs, content, and the mobile environment. Several examples are then provided of successful mobile learning implementations, including using mobile apps for on-the-job support, personal and professional development training, and customer and sales support. The document concludes by stating that mobile learning is an opportunity for revolutionary change but must allow for mistakes, and encourages continued conversation on the topic.
This document discusses experiments performed using dipalmitoyl-phosphatidic acid (DPPA) as a model system to study the properties of aerosols and their interaction with ocean surface films. DPPA was chosen because its components mimic those in ocean surface films. The document describes setting up a Langmuir trough to compress DPPA monolayers on water and salt water subphases and measure the changes in surface pressure. Preliminary data on the surface pressure-area isotherms of DPPA are presented, and future work is proposed to further study DPPA behavior under different conditions.
Android OS is an open source operating system developed by Google and the Open Handset Alliance. It is primarily used in smartphones and tablets and is based on the Linux kernel. Some key points about Android include that it is developed in Java and uses the Dalvik virtual machine. Applications are distributed through the Google Play store. Android is customizable, supports sharing across devices, and is developed by many manufacturers. It is continually updated with new versions.
Richard Frey is an IBM Certified Project Manager with over 37 years of experience at IBM. He has led numerous multi-phase, multi-year projects across various industries, including data center migrations, construction, network upgrades, and application portfolio design. Frey is certified as a Professional Project Manager by the Project Management Institute and as a Senior Project Manager by IBM. He has managed projects involving server relocation, network migrations, and data center renovations.
Este documento describe un experimento para crear la bandera de México en un vial. Los materiales incluyen agua, colorantes rojo y verde, leche y azúcar. El objetivo es colocar los tres colores en el orden correcto en el vial sin que se mezclen. Después de varios intentos, lograron colocar 3 ml de agua con colorante rojo y 18g de azúcar en la parte inferior, luego 3 ml de leche en el medio, y 3 ml de agua con colorante verde y 9g de azúcar en la leche en la parte
As capelas como experiência de eclesiogênese na imigração italiana do Rio Gra...Vanildo Zugno
1) O documento descreve a origem e trajetória das capelas construídas pelos imigrantes italianos na região da Serra Gaúcha no século XIX.
2) Os imigrantes italianos construíram capelas por iniciativa própria para manter suas tradições religiosas diante da falta de estrutura da Igreja Católica na região.
3) No início do século XX, as capelas passaram a ser controladas por um regulamento que as colocou sob dependência dos párocos, diminuindo a aut
Choosing people to work for your start up is hard and making them stick with you for a longer time is harder. Although it may seem unnecessary but you need to pause and ask your new hires how well are they settling in their role and your culture.
We created this ready-to-use sample survey to be used at your start up. Feel free to use it as is or derive your own survey from it.
El documento discute varios modelos para la gestión del conocimiento en organizaciones. Presenta dos enfoques para la gestión del conocimiento, uno basado en la medición del capital intelectual y otro en los procesos de gestión del conocimiento. También describe los modelos de Nonaka y Takeuchi sobre la creación de conocimiento tácito y explícito, y el modelo de scorecard balanceado de Kaplan y Norton para medir el rendimiento empresarial considerando perspectivas financieras y no financieras.
The document introduces the Lightning Data Service, which allows loading, saving, creating, and deleting single records in Lightning components without writing Apex code or SOQL queries. It can load a record by ID, build on a loaded record to save changes, create a new record by calling a function, and delete a loaded record. Future improvements include support for relationships, bulk operations, and triggered updates from the server. The benefits are less code and better performance through caching, but it only works within a record context and does not support relationships or transactions.
Esta presentación muestra la estrategia desarrollada por GMD para emprender el camino de la gestión del conocimiento. Fue parte del congreso KM essentials realizado en Lima, Peru por @BellyKnowledgeManagement
Este documento resume varios modelos de gestión del conocimiento, incluyendo los modelos de Gopal & Gagnon, Nonaka, Balanced Scorecard, KPMG Consulting, Choo Sense-Marking, y Karl Wiig. Todos los modelos consideran necesarios cambios individuales y organizativos para lograr organizaciones inteligentes mediante la estrategia, estructura, liderazgo y cultura. La gestión efectiva del conocimiento permite a las empresas identificar nuevas oportunidades y generar negocios para impulsar el crecimiento.
1. The document discusses knowledge management tools and strategies, including sharing knowledge through blogs, wikis, and discussions boards.
2. It emphasizes the importance of collaboration, sharing what you know, reusing others' work, and innovation to advance knowledge management.
3. Web 2.0 tools like blogs, wikis, social networking sites, and podcasts are identified as ways to share information, get help from others, and continually learn.
CTP’s Threat Update series is a weekly update and assessment of the al Qaeda network.
Below are the top three takeaways from the week:
1. The Islamic State of Iraq and al Sham (ISIS) operates cells in Libya that may support external attack networks in Europe. The U.S. conducted airstrikes on ISIS training camps southwest of Sirte city on January 19 that targeted operatives planning attacks in Europe. These operatives may be connected to the ISIS-linked militant who attacked a Christmas market in Berlin on December 19, 2016. The U.S. strikes disrupted ISIS’s efforts to re-establish combat capabilities after the loss of its former stronghold in Sirte in late 2016. Airstrikes alone cannot defeat ISIS in Libya, however. Libyan factions are focused on protecting their interests in the country’s civil war. The resulting security vacuum allows Salafi-jihadi groups, including ISIS and al Qaeda, to operate throughout the country. ISIS will continue to use Libya as a support zone for external operations as long as the civil war continues.
2. Al Qaeda affiliates are developing more lethal explosive attack capabilities in Mali. Al Murabitoun, an affiliate of al Qaeda in the Islamic Maghreb (AQIM), conducted a suicide vehicle-borne improvised explosive device (SVBIED) attack on a military base in Gao city, central Mali, on January 18. The attack, which killed more than 70 people, signals a step-change in al Murabitoun’s bomb-making capabilities. AQIM is attempting to undermine UN-backed peace accords in northern Mali. The January 18 attack targeted a joint base established under the peace accords in an effort to spark conflict between rival factions. AQIM seeks to co-opt local movements that share its short-term goals, including the desire to expel Western influence from the region.
3. The Saudi-led coalition renewed efforts to seize territory from the al Houthi-Saleh faction in an effort to reset political negotiations. Hadi government forces, backed by coalition air support, seized Mokha port and attacked two al Houthi-Saleh bases in Taiz governorate on January 23 and 24. These operations aim to disrupt al Houthi-Saleh supply lines into Taiz city and pressure the al Houthi-Saleh faction to accept terms that favor the Hadi government and its supporters. The coalition is prioritizing the fight against the al Houthi-Saleh faction in Taiz over operations against al Qaeda in the Arabian Peninsula (AQAP) in southern Yemen. AQAP is seizing the opportunity to resurge in its historic safe havens.
Gestión del conocimiento Juliana Cárdenas - Gina Torres AlqueriaDemos Group LATAM
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
Este documento habla sobre las redes. Explica que una red es un conjunto de equipos conectados que comparten información y recursos. Describe los objetivos de las redes como compartir archivos y hardware entre equipos sin importar su ubicación. También define los componentes básicos de una red como las estaciones de trabajo, interfaces y cableado. Finalmente, explica diferentes tipos de redes como las privadas, PAN, LAN, WAN y topologías como bus, estrella, malla y árbol.
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento implica capturar, organizar y almacenar el conocimiento de los trabajadores para compartirlo y convertirlo en un activo que beneficie a la organización. Luego define la gestión del conocimiento y describe los procesos de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar información. Finalmente, propone aplicar estos principios a la propia vida del autor gestionándola como una empresa individual.
Este documento presenta resúmenes de seis modelos para la creación y gestión del conocimiento en organizaciones. Cada modelo describe sus estrategias, fundamentos, fases, cultura organizacional requerida, participantes y uso de tecnología. Los modelos incluyen la organización creadora de conocimiento, el mapa de ruta de 10 pasos, enfoques humanistas y centrados en la cultura, y un sistema para una organización educativa.
Este documento describe las herramientas y proyectos para la gestión del conocimiento en las organizaciones. Explica que herramientas como Lotus Notes y el World Wide Web son catalizadores esenciales para la gestión del conocimiento. También describe tres tipos de proyectos relacionados con la gestión del conocimiento: la creación de depósitos de conocimiento, la mejora del acceso al conocimiento y el perfeccionamiento de las culturas y ámbitos de conocimiento. El documento proporciona recomendaciones sobre el uso de estas herramientas y el desar
Este documento presenta las etapas básicas de la gestión del conocimiento en una empresa, incluyendo identificar, adquirir, desarrollar, compartir, utilizar y retener el conocimiento. También describe una estructura de cinco niveles para administrar un proyecto de gestión del conocimiento que incluye diseño, evaluación, desarrollo, implementación y evaluación. Finalmente, destaca los beneficios que una empresa puede obtener al implementar efectivamente la gestión del conocimiento, como mejorar la innovación y las ventajas competitivas.
El documento habla sobre la gestión del conocimiento y su aplicación en las empresas auditoras. Explica qué es la gestión del conocimiento, sus objetivos, procesos e implementación en las empresas. También describe los beneficios que obtienen las empresas al implementarla y por qué las empresas auditoras usan la gestión del conocimiento. Finalmente, menciona algunas empresas auditoras que la usan.
Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica brevemente la distinción entre datos, información y conocimiento, y describe los procesos involucrados en la gestión del conocimiento, incluyendo la adquisición, almacenamiento, diseminación y aplicación del conocimiento. También cubre los tipos de sistemas de gestión del conocimiento como los sistemas a nivel empresarial y de trabajo del conocimiento.
Este documento resume los conceptos clave de la gestión del conocimiento. Explica que la información se convierte en conocimiento cuando está contextualizada y tiene valor para quien la posee, permitiéndole actuar. Luego describe seis perspectivas del conocimiento y los procesos sistemáticos involucrados en la gestión del conocimiento, como detectar, seleccionar, organizar e implementar el conocimiento. Finalmente, presenta herramientas para la gestión del conocimiento como mapas conceptuales, comunidades de práctica y business intelligence.
Ecosistema de la nueva industria y la era digitalThe Key Talent
Este documento discute el impacto de un mundo digital en la función de recursos humanos. Algunas de las tendencias clave incluyen la cultura digital, la nube, los grandes datos, la inteligencia artificial, la experiencia del cliente y los nuevos modelos de negocio. También describe cómo la función de recursos humanos debe adaptarse a este entorno digital mediante el rediseño de procesos, herramientas y estrategias.
El documento describe las etapas de la gestión del conocimiento en una organización: 1) identificación del conocimiento existente, 2) adquisición de nuevo conocimiento, 3) desarrollo de competencias de los empleados, 4) distribución del conocimiento a través de capacitaciones y tecnología, 5) uso del conocimiento a través de plataformas, 6) retención del conocimiento mediante registro histórico, y 7) medición del impacto del conocimiento en la organización.
Este documento describe la evolución y el origen de la gestión del conocimiento. Explica las diferencias entre datos, información y conocimiento, y la relación entre la gestión de la información y la gestión del conocimiento. También discute la importancia estratégica del conocimiento para las organizaciones y los métodos para implementar y gestionar el conocimiento dentro de las organizaciones.
1) El documento habla sobre la gestión del conocimiento, explicando conceptos clave como conocimiento y gestión. 2) Describe el proceso de gestión del conocimiento, que incluye detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar conocimiento. 3) Explica herramientas para la gestión del conocimiento como mapas de conocimiento y servidores de conocimiento.
Taller:" 22 acciones para poner en marcha comunidades de práctica en las Admi...CRISEL BY AEFOL
El documento describe las fases y estrategias para la implantación de comunidades de práctica. La fase de preparación incluye identificar problemas reales, prácticas críticas, grupos dinámicos y patrocinadores. En la fase de diseño se plantean roles, responsabilidades, tecnología e incentivos. La fase de consolidación mide la eficiencia del trabajo y ofrece formación tecnológica a demanda.
El documento describe el ciclo de la gestión del conocimiento en 6 etapas: 1) diagnóstico inicial, 2) definición de objetivos, 3) producción de conocimiento, 4) almacenaje y actualización, 5) circulación y utilización, y 6) medición del desempeño. La gestión del conocimiento implica identificar, transferir y hacer accesible información útil para aplicarla con un objetivo concreto.
Este documento resume los aspectos básicos de la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento es un proceso sistemático para encontrar, organizar e interpretar información que mejora la competencia de una organización. También describe los tipos de conocimiento tácito y explícito y cómo la gestión del conocimiento ayuda a las organizaciones a aprovechar su capital intelectual.
El documento habla sobre la gerencia del conocimiento. Explica que el conocimiento es el activo más importante de una organización y que la gerencia del conocimiento busca identificar, organizar y aplicar el conocimiento de una empresa para mejorar su desempeño. También menciona algunas herramientas tecnológicas y estrategias como las comunidades de práctica que pueden usarse para gestionar el conocimiento de una organización de manera efectiva.
El documento resume los conceptos clave de la gestión del conocimiento, incluyendo el ciclo de gestión del conocimiento, la relación entre competitividad y cooperación, los objetivos y beneficios de la gestión del conocimiento para las empresas, y los componentes del capital intelectual de una organización.
Este documento describe la evolución y origen de la gestión del conocimiento. Explica las diferencias entre datos, información y conocimiento, y la relación entre la gestión de la información y la gestión del conocimiento. También cubre temas como la importancia estratégica del conocimiento en las organizaciones, la toma de decisiones, la inteligencia competitiva, metodologías para la implementación y gestión del conocimiento, y las tecnologías de soporte para la gestión del conocimiento.
Plan de gestion del conocimieto en la organizaciónRuben Jara
El documento presenta el plan de gestión del conocimiento de la empresa J&M Asociados. El plan busca identificar y poner a disposición de toda la organización los conocimientos y prácticas que aporten valor. Incluye objetivos como involucrar al personal, facilitar la implantación de un modelo de gestión del conocimiento e implantar un modelo de actualización tecnológica. El modelo propuesto incluye un autodiagnóstico, gestión estratégica, definición e implementación del modelo e indicadores.
Plan de gestion del conocimieto en la organizaciónRuben Jara
El plan de gestión de conocimiento de la empresa J&M Asociados tiene los objetivos de identificar y poner a disposición de la organización los conocimientos que aporten valor, involucrar al personal para concientizarlos sobre la gestión del conocimiento, y facilitar la implantación de un modelo. El modelo propuesto incluye un autodiagnóstico, gestión estratégica, definición e implementación de un modelo con indicadores.
Similar a Coloquio sobre gestión del conocimiento (20)
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
2. El siguiente registro muestra: Diapositiva
Ideas y conceptos desarrollados por el invitado 3 - 5
Intervenciones de la audiencia 6
Beneficios, factores claves y dificultades 7
Conceptos esclarecedores 8 - 9
Componentes, estrategias, fases y herramientas que puede incluir un sistema
de gestión de conocimiento (SGC), el cual debería ser la concreción de la
teoría revisada
10
Tipos de conocimiento de la organización, de acuerdo a un sistema de
gestión del conocimiento (SGC)
11
Norma ISO 9001 2015: requisitos e ideas para la captura del conocimiento 12 -14
Conclusiones y recomendaciones 15 - 17
Fuentes consultadas 18
3. • Época de cambio o cambio de época
• Presencia de una “mente trivializada” (Edgar Morín)
• Pensamiento complejo, no lineal, globalizado
• Caracterizado por: lo que se aprende, lo que se
asume y lo que se desaprende
El Nuevo
paradigma
Educativo
Tecnológico
Feminista
Ecológico
Político
Experiencias
innovadoras
• Banca electrónica
• Educación en la nube
• Robótica
• Internet de las cosas
Cambios en cuanto a:
• Objeto de estudio
• Orientación del aprendizaje
• Formación docente
• Camel
• Julioprofe
• Aula7.net
• Out of Eden
• Fundación Telefónica
Se caracteriza
por ser:
Supone
• Adaptación a una
“modernidad líquida”
o postmodernidad
• Presencia de
Milenials (1981-1995)
Ideas
iniciales
Resistencia al cambio
Mario Contreras (datos originales de Edgar Contreras)
4. Sociedad del
conocimiento
Globalidad
Reconocimiento de
las diferencias
Inmediatez
Participación
ciudadana
Dificultad para la
convivencia
Relativismo
• Parcialización
• Contextos excluyentes
Se caracteriza por
Requiere Superar nostalgias del pasado
Revisar modos de proceder, ya
que el éxito no está garantizado
Entender que la universidad y la
escuela no son los únicos
espacios para cultivar el saber
Trabajar en equipo
Desarrollar competencias
Estudiante ejerce el
conectivismo
Conectivismo
Seamens, G. (2012)
Desarrolla:
• Capacidad de asociación
• Lectura no lineal
Aspectos negativos:
• No desarrolla la lectura
comprensiva
• Facilita el plagio
Intervenciones
de la audiencia
Crear redes de colaboración
Mario Contreras ( 2016)
5. Gestión del
conocimiento
Planificación
Conducción y
monitoreo
Evaluación
• Adquisición
• Transmisión
• Creación
• Aplicación
Acompañamiento
Personal / Grupal Requiere
disciplina y
compromiso
• Productividad
• Innovación
• Competitividad
• Posicionamiento social
• Satisfacción personal
• Comunicación e
intercambio
• Trabajo en red (a lo
interno)
• Apertura hacia las
tendencias (a lo
externo)
• Capturar
• Compartir
• Transformar
• Recuperar
A través de
CONOCIMIENTOINFORMACIÓN
Distinguir entre información relevante
y la intrascendente (Seamens)
• Logro de los objetivos
organizacionales
• Toma de decisiones
• Solución de problemas
(Rodríguez, 2006).
Mario Contreras ( 2016)
6. Intervenciones de la audiencia
• Se percibe dificultad para lograr un cambio de
cultura en el personal.
• ¿Cómo se garantiza la sostenibilidad del sistema
de GC cuando hay fuga de talentos?
• ¿Dónde radica el principal valor, en la preservación
del conocimiento o en el factor humano?
• Cuáles serían las aplicaciones prácticas de un
proyecto o sistema de GC?
Riesgos e
interrogantes
Ante la necesidad de dar respuesta a estas interrogantes, se
recurrió a otras fuentes que facilitaran una mayor comprensión de
la GC y permitieran visualizar escenarios de aplicación práctica (la
perspectiva operativa a la que se refiere Wiig, 1997).
7. Beneficios de la GC (Alavi y Leidner,
1999, Milan, 2001, citados por
Rodríguez 2006)
• Proporciona formación y aprendizaje
• Desarrolla inteligencia competitiva.
• Proporciona un espacio de trabajo
• Potencia las publicaciones web.
• Mejora la comunicación.
• Hace más visibles las opiniones del
personal.
• Incrementa la participación.
• Reduce el tiempo para la resolución de
problemas.
• Genera valor agregado producto de la
mejora continua (Knowledge Work, 2016).
Gestión del conocimiento
Factores clave de éxito (Rodríguez)
• Cultura orientada al conocimiento
• Infraestructura técnica
• Marco institucional
• Respaldo directivo: facilitación,
financiamiento, claridad de objetivos y de
lenguaje
• Diversos canales para la transferencia de
conocimiento: sesiones asincrónicas
frecuentes y presenciales periódicas.
• Establecer un equipo con responsabilidades
específicas: diseño, desarrollo, evaluación
Dificultades (Rodríguez)
• Ausencia de objetivos: la GC no es un fin en sí mismo
• Falta de planificación
• Responsabilidades difusas (asignadas de manera general a todo el equipo)
• Confusión conceptual entre gestión de la información y del conocimiento
• Celo profesional y canalización no adecuada de las emociones
8. Conceptos esclarecedores acerca de GC
La GC es un Conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos,
aplicaciones y tecnologías destinados a mejorar la eficacia de la toma de
decisiones de un grupo o empresa. Por lo tanto, la GC promueve un enfoque
integrado para identificar, gestionar y compartir todos los activos de información
de una empresa, incluidas bases de datos, documentos, políticas y
procedimientos, así como conocimientos y experiencias previamente no
articulados* residentes en trabajadores individuales (Bair, 1997, citado por Cater,
2001)
La GC facilita y gestiona las actividades relacionadas con el conocimiento, tales
como la creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar,
implementar, operar y monitorear todas las actividades y programas relacionados
con el conocimiento, para una administración efectiva del capital intelectual (Wiig
1997, citado por Cater, 2001).
* Ideas, experiencias, destrezas, habilidades, costumbres, valores, historia, creencias, los cuales no ha
sido registrados, sistematizados o compartidos. Similar a conocimiento tácito y, visto de esa manera,
tiene sólo valor para quien lo posee y muy poco para la organización (Nota de MC).
9. La Gestión del conocimiento es la adquisición y uso de recursos para crear un
entorno en el que la información sea accesible a los individuos para
desarrollar su propio conocimiento y aplicarlo en beneficio de la organización.
(Harman y Brelade 2000).
Conceptos esclarecedores acerca de GC (continuación)
Existen dos soportes básicos del conocimiento (García y Cordero, 2008):
• El capital humano que interviene en los procesos de producción o de
soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades personales,
entre otras).
• La información manejada en dichos procesos.
La unión de estos dos soportes constituye el conocimiento o capital intelectual
de una organización.
10. Sistema de
Gestión del
Conocimiento
(SGC)
Capital humano
Información
sistematizada
Conocimiento (capital
intelectual)
• Diagnóstico organizacional
Análisis del capital intelectual
Análisis de infraestructura TIC
Clasificación del conocimiento
• Diseño y desarrollo del sistema
Indicadores de impacto
• Evaluación y seguimiento de
resultados
• Mapas de conocimiento
• Foros, reuniones,
seminarios
• Benchmarking
• Lnowledge-café
• Comunidades de práctica
• Ferias de conocimiento
• Agentes de conocimiento
(especialistas, primera
referencia de consulta)
• Gestión de competencias
Equipos de trabajo (ET)
• Repositorio de conocimientos
• Sitio Web institucional
• Almacenamiento en la nube
• CarbonCopy - Collaborative Communication
Manager
• Matriz de tecnologías colaborativas
*Equipos de alto desempeño
Mario Contreras ( 2016)
Pueden
evolucionar
hasta EAD*
11. Fuentes internas
• Propiedad intelectual
• Conocimientos adquiridos con la
experiencia
• Lecciones aprendidas de los
fracasos y proyectos exitosos
• Conocimientos y experiencia no
documentados
• Resultados de las mejoras en los
procesos, productos y servicios.
Fuentes externas
• Normas
• Instituciones académicas
• Conferencias
• Recopilación de conocimientos
provenientes de instituciones
asociadas o similares, clientes,
proveedores externos.
Tipos de conocimiento de la organización de acuerdo a
un SGC (Escuela Europea de Excelencia, 2105)
12. Ideas para la captura del conocimiento de acuerdo a las Normas ISO
• Instrucciones de trabajo: Con las instrucciones de trabajo, queda por escrito el
conocimiento de un determinado proceso, lo que facilita la comprensión del mismo.
• Listas de comprobación: En este caso, el conocimiento se compone de un número de
indicadores que se deben comprobar antes de que un trabajo se haya completado.
• La formación de paquetes: A veces sólo se necesita que queden recogidos los principales
puntos de un proceso; almacenar esto en algún programa de formación puede ser la
mejor manera de registrar el conocimiento.
Norma ISO 9001 2015
Requisitos sobre el conocimiento de la organización:
• Determinar los conocimientos que necesita para operar sus procesos y hacer que sus
productos y servicios cumplan con los requisitos.
• Mantener este conocimiento y hacer que esté disponible cuando sea necesario.
• Tener en cuenta el conocimiento actual al hacer cambios y determinar cómo se van a
adquirir conocimientos adicionales o actualizados.
13. Ideas para la captura del conocimiento (continuación)
• En el puesto de trabajo: Cuando el conocimiento no se puede escribir, puede ser
beneficioso utilizar la formación en el puesto de trabajo, en el que una persona con
mayor experiencia transferirá el conocimiento indocumentado de la organización a los
demás.
• Base de datos de conocimiento: Capturar, de inmediato, el conocimiento acerca de
problemas o logros que se han producido con un producto o servicio, escribiéndolos en
una base de datos para su revisión durante el diseño. De esta manera, el conocimiento
puede ser revisado cuando se realice un nuevo.
14. Requisito 7.1.6 ISO 9001:2015 Elemento Gestión del Conocimiento
Requisito Elemento de gestión
Determinar los conocimientos necesarios para
la operación de sus procesos y lograr la
conformidad de los productos o servicios
Identificar el conocimiento crítico a gestionar
y definir la forma de gestionarlo (por ejemplo,
mediante un mapa de conocimiento crítico)
Mantener los conocimientos necesarios para
la operación
Definir un procedimiento apropiado para el
mantenimiento de los conocimientos críticos
(por ejemplo con sistema de lecciones
aprendidas)
Poner los conocimientos a disposición en la
medida necesaria
Generar medidas para disponibilizar el
conocimiento a quienes lo necesitan en el
momento oportuno (por ejemplo, con
comunidades de práctica)
Determinar la forma de adquirir o acceder al
conocimiento interno adicional necesario
Fuentes internas (retrospectiva de fracasos y
éxitos, capturar experiencias no
documentadas, mejoras en procesos,
productos y servicios)
Determinación de la forma de adquirir o
acceder al conocimiento externo adicional
necesario
Fuentes externas (normas, instituciones
académicas, conferencias, conocimiento
recopilado con los clientes o proveedores)
Original de Knowledge Work
15. Un SSG eficiente:
• Tiene un carácter individual , colectivo y organizativo.
• Depende de las formas de dirección consolidadas en la organización, de las
formas colectivas de trabajo, de los programas y procedimientos, del modo en
que se transmite la información, y, en definitiva, de las rutinas organizativas
(Nelson y Winter, 1982).
• Es coherente con nueva realidad social y política de instituciones pluralistas, tal
como lo plantea Drucker (1998, citado por Cordero y García), donde el énfasis
radica en el “hacer” en lugar del “ser”, lo cual supone una valoración del
conocimiento como un medio para obtener resultados.
• Valora cualquier manifestación producto de la reflexión acerca de las
realidades de la organización, lo cual supone capturar los aprendizajes formales
e informales.
• Incluye una memoria organizacional que favorezca la innovación y la
creatividad en la institución.
• Promueve el desarrollo de competencias a través del empleo de redes,
mediante técnicas apropiadas .
• Ayuda a crear, proteger, desarrollar y aumentar la ventaja competitiva de una
empresa (Cater).
Conclusiones
16. Recomendaciones
• Realizar un diagnóstico organizacional que permita precisar fortalezas y
debilidades del IUPMA en función de la creación de un SGC (Ver diagnóstico
organizacional)
• Es importante que el profesor asuma el compromiso de registrar y compartir,
en digital, los productos (ideas, opiniones, resúmenes) que se deriven de:
Lecturas realizadas
Eventos organizados en la institución como este coloquio
Reuniones sobre proyectos
• Crear rutinas de captura, procesamiento y almacenamiento de información,
en función de poner a disposición de los ET y comunidad IUPMA, los
conocimientos que se deriven de eventos y actividades.
• Elaborar instrumentos de evaluación de eventos y procesos (mediante
servicios de encuestas en la web como Formularios de Google o Survey
Monkey). La realimentación es crucial en un SGC.
• Difundir a través de la red de medios de la institución la promoción y reseña
de eventos, publicaciones e investigaciones.
17. Recomendaciones (continuación)
• Elaborar bases de datos relacionadas (alumnos, profesores, ex alumnos,
grupos de ET).
• Emitir certificados de asistencia digital a los participantes de eventos
institucionales, y mantener informada a la comunidad IUPMA mediante
promociones, informes, notas, etc.
• Establecer recompensas (para motivar el intercambio de conocimiento)
• Mejorar la infraestructura TIC del IUPMA, en función de lograr las
condiciones óptimas para el funcionamiento de los ET.
• Promover una cultura organizacional que rechace el celo profesional y
promueva el crecimiento individual y grupal a través de los ET.
• Planificar las invitaciones a especialistas en función de los objetivos
organizacionales, a fin de:
Evitar recibir información que sea de dominio general
Destinar mayor tiempo a la discusión y realimentación (socialización)
Mario Contreras (Dic-2016)
18. Fuentes consultadas
• Cater, T. (2001) Knowledge management as a means of developing a firm´s competitive
advantage. Management, Vol. 6. Disponible: http://studylib.net/doc/9031257/knowledge-
management-as-a-means-of
• García, F. y Cordero, A.E. (2008). La gestión del conocimiento y los equipos de trabajo:
fundamentos teóricos. Observatorio Laboral Revista Venezolana Vol. 1, Nº 2, Julio-
Diciembre. Disponible:
http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/lainet/lainetv1n2/art2.pdf
• Rodríguez, D. (2006). Modelos para la creación y gestión del conocimiento: una
aproximación teórica. Universidad Autónoma de Barcelona. Revista Educar Nro. 37.
Disponible: https://ddd.uab.cat/pub/educar/0211819Xn37/0211819Xn37p25.pdf
• Seamens, G. Conectivismo: George Siemens y el aprendizaje en red. Fundación Telefónica.
Ver
• Escuela Europea de excelencia. Cómo gestionar el conocimiento de la organización de
acuerdo con la norma ISO 9001 2015. Disponible: http://www.nueva-iso-9001-
2015.com/2016/09/gestion-conocimiento-iso-9001-2015/
Enlace relacionado
Contreras, E. Escuelas técnicas demandan actualización del programa educativo Entrevista en
Globovisión
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Venezuela.