Este documento presenta varias estrategias para mejorar el rendimiento y la eficacia individual. Explica que los hábitos son clave para el rendimiento y que es importante identificar malos hábitos como la procrastinación. También describe seis factores básicos para la eficacia: capacidad, automotivación, autogestión, simplificación, suerte y responsabilidad. Por último, introduce la matriz de prioridades como herramienta para organizar las tareas.

1. Cómo
incrementar
tu rendimiento
y eficacia
Betty Román, noviembre 2012

2. ÍNDICE
• Los hábitos.
• La postergación/procastrinación.
• Los seis factores básicos para la eficacia
individual.
• Matriz de prioridades.

3. ¿Qué es un hábito?
Fuente: bodyphilosophyestetica
Es la repetición de un
comportamiento
determinado, de manera
natural y con facilidad, sin
pensarlo, ni esforzarnos.

4. ¿Para qué sirven?
• Por el ahorro energético
(principio de funcionamiento de
nuestro cerebro).
• Los hábitos “viven” en nuestra zona
de confort.
• Son predecibles y esperables.
• Nos permiten hacer o pensar otra
cosa mientras ejecutamos la acción o
comportamiento correspondiente a
ese hábito.

5. Hábitos
• Existe una relación directa y proporcional
entre habilidades y resultados. O, si
enfocamos más cerca, entre hábitos y
resultados.
• La inconsciencia es uno de los principales
atributos de los hábitos o rutinas.
• Hacemos las cosas de forma “automática”
y eso significa un gran ahorro de energía.

6. Hábitos
Habilidad
Productividad
Resultados
• Aproximadamente el 80% de lo que hacemos – y cómo lo
hacemos – cada día, son hábitos.
• Tus hábitos determinan tus posibilidades de conseguir los
resultados que persigues.
• Si quieres incrementar esa posibilidad puedes elegir “revisar”
la efectividad de tus hábitos.
• Analiza brevemente el “contexto” en que fueron establecidos
y, a la vista del nuevo contexto, decide cuál quieres que sea tu
nuevo hábito.

7. ¿Por qué son importantes los hábitos
para mi eficacia?
Hábitos
Habilidades
Capacidades
Rendimiento
Resultados
Eficacia
Habilidad: Capacidad y disposición para algo
Capacidad: Aptitud, talento, cualidad que dispone a alguien para el buen ejercicio de algo.

8. Malos hábitos para el rendimiento
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Atender llamadas que interrumpen.
Procesar los e-mails cómo primera tarea.
Tener avisos sonoros y visuales en el móvil.
Atender las visitas de los compañeros.
Pensar en “tengo que…”, “debo que…”
Mirar el mail constantemente.
Ordenar mesas y cajones por la mañana.
Decir “ya lo haré mañana…”
“¿Tienes un minuto?. Sí, claro.
Uso habitual del “no tengo tiempo…”
“Es importante, pero lo haré mañana…”
Incrementis

9. ¿Cómo se forman los hábitos?
• Gracias a la neuroplasticidad (Doidge & Restak) del cerebro
que posee la capacidad de modificar las conexiones
neuronales existentes y crear otras nuevas.
• Cada acción que realizamos activa determinadas neuronas
(redes neuronales), liberando señales bioquímicas y
promoviendo su crecimiento en número y su conectividad.
• El cerebro tiene la capacidad de producir conductas “nuevas”.
• También, tiene la “preferencia” de mantener las que ya
posees, según el principio de ahorro energético.
• La primera vez creas una conexión o “circuito” neuronal nuevo
y cada vez que repites esa acción lo “refuerzas”. Es como si
creases surcos o autopistas neuronales. Son cómodas, seguras
y rápidas.

10. ¿Cómo se construye el nuevo hábito?
Hábito ideal
Repetición
Automatismo
Hábito
adquirido
Ahorro de energía cerebral

11. Curva de aprendizaje
• No sé que
no sé
Incompetencia
inconsciente
Incompetencia
consciente
• Sé que no
sé
• Sé que sé
Competencia
consciente
Competencia
inconsciente
• No sé que
sé

12. Incompetencia inconsciente
No sé que no sé
• No solamente no se sabe algo, sino que tampoco se sabe que
no se sabe.
• No sabemos que no poseemos alguna competencia.
• Es el estado en el que el individuo no es consciente de sus
propias limitaciones en una multitud de campos.
• Hasta no ser consciente de ello no es posible el aprendizaje.

13. Incompetencia consciente
Sé que no sé
• Al hacerse consciente la ignorancia, comienza el aprendizaje.
• Se descubren las limitaciones.
• Todo es difícil en esta etapa, pero es cuando más se aprende.

14. Competencia consciente
Sé que sé
• Ser conscientes de nuestras limitaciones es imprescindible
para llegar a este tercer estadio de conocimiento.
• Se adquiere habilidad, pero no el dominio, que se dará en
base a experiencias repetidas.
• Mediante el aprendizaje y la dedicación podemos alcanzar un
determinado nivel de competencia en la realización de
cualquier actividad o trabajo.

15. Competencia inconsciente
No sé que sé
• En la última etapa se incorpora todo aquello que tanto costó
aprender.
• La habilidad se hace automática porque ha quedado
incorporada al inconsciente.
• Si uno practica algo durante un tiempo suficiente, alcanzará
esta cuarta etapa y creará hábitos.
• En este punto la habilidad ejercitada se ha convertido en
inconsciente.

16. Aplicaciones prácticas
• Nos permite realizar varias tareas a la vez.
• Tener una visión más completa del trabajo. Si dominamos los
mecanismos de nuestro trabajo podemos realizarlo y al mismo
tiempo tener la mente liberada para pensar en otros aspectos
relacionados con el mismo.
• Una mente “libre” podrá estar más abierta a la creatividad.
• La propia estructura mental del ser humano hace que este sea
más competente en determinadas actividades si no es
excesivamente pendiente de lo que está haciendo. Por ejemplo,
una mecanógrafa jamás conseguirá alcanzar la rapidez necesaria
para su trabajo si persiste en ser consciente de cada uno de los
movimientos de sus dedos en el teclado.

17. La fórmula del hábito (H=N+F+C)
Pilar Jericó
Hábito = Necesidad + Frecuencia + Conocimiento
1.
2.
3.
Toma conciencia de la situación actual… ¡necesito cambiarla!
Elige y formula de forma concreta un hábito a adquirir, uno solo…
Deja las excusas a un lado, estudia tus “malos” hábitos que van a competir con
el nuevo hábito.
4. Marca pautas de repetición. ¡crea liturgias!
5. Dedica a tu nuevo hábito por lo menos 5 minutos al día, todos los días.
6. Apóyate en otras personas, comparte tu intención con tu círculo íntimo.
7. Busca el entorno más adecuado para llevar a cabo las primeras acciones,
póntelo fácil.
8. Registra tus acciones y contrasta tus avances y dificultades con tu círculo
íntimo.
9. Pavlov funciona, y las endorfinas también… ¡Premiate!
10. Y no te olvides de insistir, insistir, insistir… y repetir, repetir, repetir… en 21 días
habrás creado un nuevo hábito.

18. Como evitar la POSTERGACIÓN en el
trabajo
La procrastinación, postergación o
posposición, es la acción o hábito
de postergar actividades o
situaciones que deben atenderse,
sustituyéndolas por otras
situaciones más irrelevantes y
agradables.
http://es.wikipedia.org/wiki/Procrastinaci%C3%B3n

19. ¿Por qué postergo y causas?
• Según investigaciones, casi todos (95%) postergamos
alguna vez en algunos ámbitos de nuestra vida:
– alguna vez, entre el 80%-95% de los estudiantes,
– de forma continua en el 50% de los estudiantes,
– y en el 15-20% de los empleados.
• Ejemplos:
– “Ahora no tengo ganas, pero mañana por la mañana lo
acabo”.
– “Es que me veo muy espeso. Voy a tomar un café y a
charlar un rato”.
– “¿Tengo que hacerlo ahora?, ufff...! Mañana lo acabo”.

20. Postergación: Predictores
Pereza
• No somos capaces de agrupar la motivación,
el estímulo o empuje necesarios para
ponernos a hacer esa tarea.
Temor
• Evitamos hacerlo y lo retrasamos de forma
repetida por qué supone enfrentarnos a algo
que tememos o que incluso nos aterra:
¿Conversación con nuestro jefe?, ¿Llamar a
un cliente enfadado?
Indecisión
• Falta de iniciativa, anticipación y ausencia de
confianza. No tenemos claro lo que tenemos
o debemos hacer.
Otras causas
• Falta de energía y vitalidad, mala
organización y planificación, inseguridad en
el trabajo final o incapacidad para medir el
esfuerzo necesario (perfeccionismo).

21. Cómo evitar la Postergación
• Dividir el trabajo complejo en
tareas sencillas.
• No es necesario empezar por
el principio de un proyecto.
• Lo importante en empezar!
• Nos establecemos siempre
fechas límites para los
objetivos.
• Nos premiamos en las etapas
que finalizamos.
• No pararse hasta que como
mínimo no se haya trabajado
una hora y media.

22. Antídotos contra la Postergación
• Darle sentido y significado a dicha tarea.
• Pensar en lo que obtendremos una vez terminada.
• Si una tarea es muy grande, la divido en partes más pequeñas
(p.e. en 5, 7 ó 10 fases a finalizar) Simplicidad.
• Aprovechar las horas en que más rendimos donde la energía y
motivación son muy superiores.
• Nos pegamos un grito a nosotros mismos: “Hazlo ahora!”
• Una sacudida mental, nos activa.
• Pensar en los demás.
• Y las repercusiones que puede tener sobre los demás antes de
retrasar esa tarea.

23. Los seis factores básicos para la
eficacia individual de Pablo Maella
http://www.aefol.com/entrevista/Pablo_Maella/97

24. Responsabilidad
Fuente: agsustentable
• La gestión de la eficacia individual
depende principalmente de la propia
persona.
• Se constituye en la base de la eficacia
personal.
• La eficacia requiere ser una persona
responsable que usa su libertad para
gestionarse adecuadamente.
• “Cada uno debe asumir que el motor
de su rendimiento es él”.

25. Capacidad
• Es tener los conocimientos y
habilidades adecuados para realizar el
trabajo.
• “Saber” hacer su trabajo.
• Las personas poseemos una serie de
capacidades, para ser eficaces en el
trabajo tenemos que tener las
adecuadas para ese puesto.
A más capacidad más eficacia

26. ¿Cómo tener Capacidad?
• Buscar puestos de trabajo acordes a las habilidades
de cada uno.
• Desarrollar las capacidades necesarias para el trabajo
que sean susceptibles de ser mejoradas. Este
desarrollo requiere dos pasos:
– Conocerse
– Superarse, que a su vez implica:
• Actuar
• Retarse y exigirse
• Aprender de los fracasos

27. Automotivación
• Es poner los esfuerzos necesarios para
lograr los resultados.
• “Querer” hacer el trabajo.
• La conducta visible de la motivación es
el esfuerzo.
• Si alguien está realmente motivado se
percibe en que se esfuerza más.
Fuente: Eoi.es

28. ¿Cómo tener Automotivación?
• Tratar de eliminar o minimizar los elementos de
desmotivación que tengamos en nuestro trabajo.
• Intentar dar el máximo sentido a lo que uno hace.
• Tener una actitud positiva ante los acontecimientos .
• Mostrar ambición y ganas de retos.
• Poner los esfuerzos necesarios para alcanzar los resultados.
• Tenacidad y perseverancia para realizar aquello que pensamos
que tenemos que realizar aun no estando motivados.

29. Autogestión
• Es disponer de los medios y autonomía
para poder aplicar nuestra capacidad y
automotivación.
• “Poder” hacer el trabajo.

30. Condiciones para que se de la
Autogestión
1. Clarificar las tareas y objetivos
al empleado: lo que se espera
de él promoviendo la
participación.
2. Facilitar los recursos mínimos
necesarios para alcanzarlos.
3. Proporcionar autonomía para
actuar y tratar de conseguir los
objetivos.

31. ¿Cómo tener Autogestión?
• Buscar la autogestión en las organizaciones en las que el
profesional trabaje, y más en concreto:
• Clarificar los objetivos que le estén pidiendo.
• Negociar para tener los recursos necesarios para poderlos
alcanzar.
• Buscar un espacio suficiente de automomía y capacidad de
decisión.
• Tratar de migrar a trabajos donde se facilite la autogestión.

32. Capacidad
Automotivació
n
Autogestión
Van estrechamente ligados, de tal manera que si
falla uno difícilmente seremos eficaces…

33. Simplificación
• Es hacer las tareas de la manera
más sencilla posible.
• La evolución natural de las cosas
es hacia su complejidad porque
se tiende a “añadir” más a lo ya
existente, en vez de eliminar.
Fuente: valoretica

34. ¿Cómo tener Simplificación?
• Realizar una elección explícita por la simplificación, y actuar
en consecuencia.
• Identificar aspectos a simplificar y hacerlo.
• Priorizar y centrarse en lo importante.
• Focalizarse en el presente.
• Aceptar la realidad, y a uno mismo, tal y como es.

35. Suerte
Fuente: crecercoaching
• La repercusión en los
resultados que puedan tener
aquellos hechos y situaciones
que se dan en la realidad
externa a la persona y sobre los
que casi no tiene control.
• Como no la controlamos, nada
podremos hacer en el tema de
la suerte, aunque sí en la
gestión de las consecuencias de
la misma.

36. ¿Cómo tener Suerte?
• Actuar como si la suerte no existiera, siendo al mismo tiempo
muy consciente de que existe.
• No quejarse ni lamentarse cuando se tenga mala suerte.
• Gestionar proactivamente las consecuencias ocasionadas por
la mala suerte.

37. Responsabilidad
• Es el motor de la eficacia que nos
mueve a asumir los compromisos
y deberes derivados del trabajo.
• Nos lleva a poner todos los
esfuerzos para actuar
eficazmente, aunque sepamos
que algunas de las variables del
rendimiento no dependen
enteramente de nosotros.
• Nos impulsa a centrarnos en lo
que nosotros podemos hacer, y a
tratar de ser eficaces aún cuando
hayamos tenido mala suerte.

38. ¿Cómo tener Responsabilidad?
• Establecerse y asumir objetivos relevantes, retadores y
realistas.
• Mostrarse proactivo.
• Poner todo el esfuerzo y tenacidad para conseguir los
objetivos.
• No entregarse al victimismo cuando los resultados no son los
esperados.

39. Matriz de prioridades
• Cuadrante I (Urgente y no
Importante)
• Cuadrante II (Urgente e
Importante)
• Cuadrante III (No urgente y no
importante).
• Cuadrante IV (No Urgente e
Importante).

40. Matriz de prioridades
Cuadrante I (Urgente y No Importante).
• Estas tareas las haré lo más rápido posible, ya que aunque son
urgentes no son importantes, luego no merece la pena
dedicar tiempo a ellas.
• Suele ser bueno hacerlas entre tareas importantes, de forma
que puedo descansar un poco, ya que al no ser importantes
no requerirán tanta atención.
Cuadrante II (Urgente e importante).
• He de evitar que las tareas entren en este cuadrante
mediante la planificación.
• Lógicamente al ser tareas urgentes e importantes serán las
primeras que atajaré.

41. Matriz de prioridades
Cuadrante III. (No Urgente, No importante).
• Me olvido de estas tareas o las uso de relleno en tiempos
muertos.
• Hay que tener cuidado con ellas, ya que como suelen ser
entretenidas, tendemos a perder el tiempo con ellas.
Cuadrante IV. (No Urgente, Importante).
• Es el cuadrante en el que deberíamos trabajar y el cual
planificamos.
• En este cuadrante están todas esas tareas que decimos que
deberíamos de hacer, todas esas tareas que si las hacemos,
nos aportarán beneficios, pero como no son urgentes hay
quien no las hace hasta que se convierten en urgentes.

43. Webgrafía
• http://www.pilarjerico.com/10-reglas-para-cambiar-habitos-la-formuladelhabito?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Fee
d%3A+PilarJerico+(Pilar+Jerico)&utm_content=Google+Reader.
• Pablo Maella. Las Variables y conductas d ela eficacia personal. IESE. 2010
• Incrementis. Rendimiento en el trabajo.
• http://www.aefol.com/entrevista/Pablo_Maella/97
• http://www.eexcellence.es/index.php?option=com_content&view=article
&id=647:pablo-maella&catid=35:articulos-publicados&Itemid=57
• http://comoserunbuenlider.com/blog/como-ser-mas-eficaz.html
• http://www.luisarimany.com/la-gestion-del-tiempo

44. Lectura recomendada
• Guillermo Ballenato Prieto. Gestión del tiempo: En busca de la
eficacia. Edic. pirámide.