EJERCICIO

1. CASO DE ESTUDIO COMPAÑÍA LAS DELICIAS
Presentado por:
Katherine Agrono claros cod: 20152142077
Rafael Andres Suarez Ceballes cod: 20152143019
UNIVESIDAD SURCOLOMBIANA
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACION
NEIVA – HUILA
2016

2. COMPAÑÍA DELICIAS
1. ORGANIGRAMA
2. PROBLEMAS DETECTADOS EN LA COMPAÑÍA LAS DELICIAS
 Problemas en la planta física de la empresa: El mal diseño de la planta
de producción, no tiene una buena ventilación aunque cuenta con maquinaria
que al estar trabajando calienta el ambiente, Las obreras se quejan por la falta
de aire y la incomodidad de los asientos implicando problemas en la columna
por permanecer mucho tiempo en sillas no adecuadas y falta de aire o disnea
que podría implicar la problemas pulmonares o cardiacos esto los obligaban a
levantarse continuamente de su puesto de trabajo que fomentan el desorden,
las habladurías y corrillos.
Solución No. 1: Modernización de la planta diseñando un ducto de ventilación
adecuado para plantas de producción, adquirir sillas ergonómicas que ayuden a
que las obreras no tengan que levantarse de su puesto por incomodidad y
puedan permanecer más tiempo trabajando.

3. Solución No. 2: Instalación de extractores industriales que saquen el aire
caliente de la planta y ingresen aire fresco de el ambiente externo y dividir los
turno entre la obreras de producción por unos más cortos de (4) horas para que
no tengan que permanecer un periodo tan largo en unas sillas inadecuadas
Solución No. 3: Contratar una personas capacitada en seguridad industrial que
fomente las pausas activas todos los días dándoles un espacio para que las
obreras se capaciten bien sobre la buenas prácticas industriales y la forma en la
que deben hacer su rutina diaria.
 Resistencia al Cambio por parte de las obreras: Las obreras mostraron
gran resistencia a las políticas implantadas por el Sr. Lara, cuestionaron su
autonomía y tuvieron dificultades para cumplirlas.
Solución No. 1: las personas involucradas en el cambio deben ser escuchadas,
hacerlos participes de los cambios para que ellas se sientan parte del grupo, las
obreras debieron ser incluidas en el diseño de las nuevas políticas bien sea
todas o una comisión que actuar en su representación.
Solución No.2: Junto a las obreras analizar las leyes impuestas y determinar
cuáles son lógicas y el porqué se implanto este cambio, si se hubiese explicado
con cifras y razones el porqué del cambio ellas habrían tenido la disposición
para poder llegar a un acuerdo entre las partes.
Solución No. 3: Capacitación de forma progresiva (No agresiva) a las obreras
para que conocieran a fondo las nuevas políticas implantadas.
 Falta de comunicación aclaración de los puestos y las autoridades
otorgadas: Explicar cualquier cambio en la estructura organizacional de la
empresa, ser claros con los empleados acerca de los nuevos puestos
implantados, su finalidad y su autoridad, el gerente debió haber comunicado el
puesto que le otorgo al SR. Lara y cuál iba a ser su labor, actuó de una manera
errónea como si no tuviera desconfianza en sus propios empleados creando
molestias y discordia en la Sra. Ramos
Solución No.1: El gerente debe socializa claramente con sus empleados el
puesto que le otorgo al Sr. Lara y el nivel de autoridad que le otorgo para
realizar cambios en la empresa.
Solución No.2: Deben reunirse la Sra. Ramos, el Sr. Lara y el gerente para
hablar acerca de los cambios que va a realizar, el nuevo puesto que va a crear
y su finalidad, de esta manera no indispondría a la Sr. Ramos y al contrario la
involucraría con los cambio ya que ella lleva más tiempo en la empresa y está
en el puesto que esta debido a su arduo trabajo, pedirles que trabajen juntos
como un equipo para el beneficio de toda la empresa.

4.  Mejor planeación con cronogramas de tiempo para las políticas
implantadas: Los cambios para mejorar implican una gran planeación y los
estos no son implantados a la fuerza, al imponer nuevos procesos, políticas
y/o leyes dentro de la compañía se debe tener un tiempo adecuado de
adaptación para que los empleados se acoplen a las nuevas normas y
actividades laborales, en este caso el Sr. Lara realizo cambios en un mes
algunos buenos pero otros no tanto
Solución No. 1: Definitivamente antes de hacer un cambio debe hacerse un
estudio completo del área a mejorar, no solo a simple vista para encontrar el
verdadero origen de los problemas, las políticas deben tener un tiempo
prudente para su aplicación no implantadas forzosamente esto conlleva a
descontentos y mal entendidos entre las empleadas.
Solución No. 2: Capacitar a los empleados (física y mentalmente) sobre las
nuevas políticas con anterioridad a la aplicación para que ellos puedan conocer
los cambios que se avecinan y dar su opinó acerca de lago que quizá el que las
diseño no tuvo en cuenta.
3. ¿CREE USTED QUE EL SR. LARA ES UN BUEN CANDIDATO PARA EL
PUESTO DE JEFE DE PERSONAL?
Quizá el Sr. Lara tenga los títulos necesarios para cubrir esta vacante, pero de
acuerdo a la lectura el personal presenta descontento y poca disposición para
con él, la forma en la que fue nombrado como asistente de producción no fue
la más correcta es por eso que las obreras no lo ven con autoridad, además se
evidenciaron situaciones como que lo llamaran como doctor siendo
simplemente un universitario y no respeto el debido proceso disciplinario para
ordenarle a una obrera que se quitara la camiseta que no lo definen como líder,
no tiene la disposición y el compromiso para integrarse con su personal como
para ser el jefe e esta área.
El Sr. Lara mostro un diagnostico rápido y poco elaborado acerca de la
empresa, poca planeación y manejo de tiempo, además hizo que el clima de la
organización se volviera conflictivo al eliminar las relaciones entre las
trabajadora.