El documento describe los roles y características del docente y el alumno en la educación a distancia. Para el docente, su rol es organizar el contenido y actividades del curso, ser flexible ante nuevas formas de enseñanza, y motivar a los estudiantes. El docente también debe tener competencia técnica y una actitud positiva hacia las tecnologías. Para el alumno, su rol es ser responsable de su propio aprendizaje mediante la participación activa, colaboración en grupos, y el uso de herramientas de apoyo disponibles. El