La comunicación es esencial para los seres humanos y es la base de las comunidades. Existen reglas básicas para una buena comunicación como un transmisor que envía un mensaje claro, un receptor que lo entiende, y diversos medios como la palabra, señales y tecnología. El Plan Estratégico de Comunicación del SENA busca mejorar la comunicación para alcanzar objetivos a través de identificar las necesidades del público y ajustar los productos y servicios. El plan también se enfoca en producir contenido de calidad y construir ciudad