Este documento trata sobre la comunicación asertiva. Define la comunicación asertiva como una forma de expresión consciente, clara y directa que permite comunicar ideas y sentimientos sin agredir a otros. Explica que la comunicación asertiva mejora las relaciones interpersonales y muestra madurez emocional. También discute cómo los conflictos surgen de creencias divergentes, y cómo la comunicación asertiva puede manejarlos de forma inteligente y beneficiosa para todos.