Este documento presenta información sobre la asertividad, incluyendo sus antecedentes teóricos, definiciones, características de personas asertivas y no asertivas, estrategias para desarrollar la asertividad como metas, role playing y técnicas comunicativas. También describe cinco tipos de personas con problemas de asertividad y enemigos como la indecisión, comunicación cerrada e insincera. Finalmente, ofrece recomendaciones para ser asertivo a través de la comunicación no verbal y vocal.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁNLICENCIATURA EN PEDAGOGÍAÁREA DE HUMANIDADES ASERTIVIDADCruz Aguilar ElizabethGarcía Guzmán MaricelaHernández Vargas Karla EdithRamos Godínez Betsy NohemíMartínez Carreño JazmínMoctezuma Tapia Blanca YannelyMoya López StephanieMonserrat

2. ANTECEDENTES

3. Los fundamentos teóricos de la asertividad se enmarcan en la psicología cognitivo –conductual desde el inicio de los 70’s.

4. Conducta asertiva como principio teórico de la modificación de la conducta, actitudes y creencias

5. Investigaciones sobre ansiedad social y su tratamiento en Estados Unidos especialmente durante los 70’s y 80’s.Marshall (1971) Asertividad formó parte del cuerpo teórico de las habilidades sociales (método estructurado de entrenamiento).

6. Eisler (1975)Test conductual de asertividad (Behavioralassertiveness test) BAT

7. Del Greco (1983) Modelo bidireccional para explicar las diferencias entre conductas asertiva, no asertiva y agresiva.1985 Becker y Heimberg proponen el test conductual de asertividad para evaluar habilidades sociales de las personas deprimidas.

8. Caballo (1993) Los tres modelos de conducta: Agresiva, pasiva y asertiva. Validas para el estudio, evaluación y tratamiento de la fobia social.

9. Davis McKay y Eshleman, 2001 Hablan de las suposiciones erróneas como obstáculo para tener una conducta asertiva.

10. Flores y Díaz Loving (20042-2004)La respuesta asertiva esta influida por la cultura un contexto situacional y psicológico.

11. Ibídem (2004)Escala Multidimensional de asertividad(EMA)conste de 45 afirmaciones tipo Likert y cinco opciones de respuesta.¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

12. La palabra asertividad, proviene del latín assertumque significa afirmar . Entonces asertividad significa: afirmación de la propia personalidad, confianza en si mismo, autoestima; lo cual se refleja en una comunicación segura y eficiente.

13. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA ASERTIVA

14. . Se siente libre para manifestarse; mediante sus palabras y actos , re repite constantemente: este soy yo, esto es lo que siento, pienso y quiero.. Puede comunicarse con personas de todos los niveles y esta comunicación es directa abierta franca y adecuada.

15. .Es capaz de decir no sin sentirse culpable.. Va tras lo que quiere.. Acepta que es un ser imperfecto y por tanto capaz de cometer errores. Ello no incide negativamente en su autoestima.

16. Establece quienes vas a ser sus amigos y quienes no.No se comporta agresivamente, sabe dialogar y encarar las situaciones del día a día.No huye evitando situaciones conflictivas, sabe manejarse en ellas.

17. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA NO ASERTIVA

18. Es demasiado complaciente con los demás.Se siente tímido ante los superiores y representantes de la autoridad.Con frecuencia se siente ofendido con lo que los otros dicen o hacen.Es pasivo, débil, o al contrario agresivo y peonero.

19. No expresa adecuadamente sus sentimientos.No dice ni hace lo que quiere o siente.Tiene miedo al éxito, ó lo disfruta.Sufre dependencia, pero no logra romperla.Se siente obligado a dar mil explicaciones, justificar lo que dice o hace

20. Plan personal de asertividad

21. Metas, submetas y objetivos. Consignas conductuales DialogoGuíaRole playing

22. Metas directasMetas motivantesMetas que refuerzan la autoestima

23. COMO ESTABLECER METAS Y OBJETIVOS

24. Metas a largo plazo

25. Conocer y reconocer las limitacionesDarse cuenta que no se puede todo al mismo tiempoAceptar las limitaciones

26. Cinco pasos para fijar metas asertivas

27. DocumentarseReconocer las racionalizacionesPretextar una excusaPlantearse un sucesoEsconder sus faltas de logrosTrabajar en las áreas donde se tienen problemasIdentificar y examinar los miedosBuscar las áreas de conducta

28. Decálogo de la asertividad

29. 1.-Manifestar tanto de uno mismo como sea apropiado a las circunstancias y a los individuos

30. 2.-Expresar todos los sentimientos3.-Examine su conducta

31. 4.-No confunda agresión con asertividad5.-Tenga en cuenta que puede no ser asertivo en una área y si asertivo en otra

32. 6.-Actue de manera que aumente su autoestima y propio respeto7.-No confunda conducta manipuladora con asertividad verdadera

33. 8.-Actue y realice9.-La asertividad es un proceso, no es un estado permanente

34. 10.- Siempre existe un modo apropiado de expresar sus mensajes

35. Derechos básicos

36. Cada persona tiene derecho a ser su propio juez

37. Tenemos derecho a no dar razones a excusas para justificar nuestros comportamientos

38. Tenemos derecho a definir nuestra propia responsabilidad en los problemas ajenosTenemos derecho a cambiar de parecer

39. A cometer errores… y a ser responsables de ellos

40. Tenemos derecho a decir “no lo se”

41. Actuar sin la aprobación de los demás

42. Tomar decisiones ajenas a la lógica Tenemos derecho a decir “no lo entiendo”

43. Tenemos derecho a rehusar peticiones sin sentirnos culpables o egoístas

44. Tenemos derecho a ser felicesENEMIGOS DE LA ASERTIVIDADTIPOLOGÍA DE LOS INDIVIDUOS CON ASERTIVIDAD

45. Las personas con problemas de asertividad pueden clasificarse en cinco tipos básicos.El indeciso

46. El individuo con escollos en la comunicaciónCuatro tipos de escollos que suelen presentarse en la asertividad: - Comunicación cerrada

47. Comunicación indirecta

48. Comunicación insincera o seudoasertiva

49. Comunicación inapropiada

50. La persona que sufre una "grieta asertiva"

51. El individuo con insuficiencias de conducta

52. La persona con bloqueos específicos ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS PARA EL DESARROLLO DE LA ASERTIVIDAD.

53. Objetivos:Que conozcan las más sencillas y eficaces técnicas asertivas y se motiven a aplicarlas.

54. Que sepan identificar las técnicas más adecuadas para cada situación y combinarlas.Catorce técnicas asertivas y sus indicaciones acerca de la forma práctica de desarrollarlas:Estabilizador.

55. Guión DEEC.

56. Disco rayado.

57. Banco de niebla.

58. Aserción negativa.

59. Aserción positiva.

60. Interrogación confrontativa.

61. Compromiso viable.

62. Autorrevelación.