Este documento presenta los nuevos paradigmas de la comunicación digital como la interactividad, personalización y multimedialidad. Describe las herramientas de comunicación síncrona como el chat y las asincrónicas como el correo electrónico y blogs. También cubre la educación a distancia, e-learning y b-learning, sus ventajas y consideraciones para la implementación, así como la alfabetización digital de docentes.