Conceptos de comunicacion organizacional

1. COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

2. PREMISAS BÁSICAS

3. • La estructuración clara de misión, visión y
valores, y su importancia en la consolidación de
las empresas y el diseño de estrategias.

4. • El fomento de la participación activa de
empleados de las diferentes áreas y niveles no
sólo en la conformación de estos aspectos
básicos, sino en aprehenderlos y difundirlos.

5. • La consolidación de una cultura
organizacional claramente conocida y que
permea el trabajo cotidiano.

6. • La conformación de grupos de trabajo
multidisciplinarios encargados del cuidado y
aprovechamiento de ventajas o áreas de mejora
(calidad).

7. • La importancia cada vez mayor de ideas de
cuidado del medio ambiente o naturaleza, que
llevan a la idea de empresas "socialmente
responsables".

8. • El cuidado e importancia del "valor de
marca" en productos u organizaciones.

9. • El conocer y, sobre todo, poder comprender y
aprovechar la comunicación organizacional es
básico, no sólo hacia dentro de la misma, sino
hacia fuera de ella. Comunicación
Organizacional 2011 - YouTube

10. • Si directivos o niveles gerenciales de una
empresa no conocen con detalle el
funcionamiento de la comunicación (formal,
informal, rumor; interna o externa) no podrán
optimizar los recursos.

11. Cambios importantes

12. • Hace más de 20 años, no existía el mail y las
empresas no lo utilizaban como hoy día para
todo tipo de comunicados (formales e
informales, entre pares o entre niveles, en un
mismo país o en múltiples).

13. • ¿Páginas web de cada empresa? Eran pocas,
las que lo consideraban relevante en ese
entonces y era prácticamente impensable
para las medianas o pequeñas el sentir que
ellas debían contar con este medio de
comunicación fundamental.

14. ¿Qué es lo que normalmente se
incluye en estas páginas? Temas como:
•Nuestra empresa y su misión, valores.
•Nuestra gente/nuestra historia/nuestra cultura.
•Nuestros productos y servicios, entre otros.

15. ¿Por qué importa comunicar eso a
clientes actuales, potenciales, o al
mercado en general?
• Porque en la misma forma y estilo
comunicativo, en los aspectos visuales,
símbolos y diseños que utilizamos, estamos
trasmitiendo la idea no sólo de qué es esa
empresa, sino cómo es; qué puedo esperar de
ella; qué nivel de confianza me da; qué tanto
quisiera o no tenerla como proveedora y por
qué.

16. • Y qué decir de otros medios como chats, blogs
y demás que inundan de nuevas posibilidades
de trasmisión de mensajes a niveles o en
situaciones impensables hace apenas unos
años. ¿Cómo aprovecharlos? ¿Cuándo
usarlos? ¿Realmente sirven?