Este documento ofrece prescripciones comunicativas para mejorar la interacción entre profesionales de la salud y pacientes. Algunas de las recomendaciones clave incluyen: escuchar activamente al paciente sin interrupciones; ser empático; evitar juicios de valor; y crear un ambiente de confianza a través de la comunicación verbal y no verbal. El objetivo general es establecer una relación de calidad que mejore los resultados del tratamiento y la satisfacción del paciente.
Escala para medir la empatía de la Universidad de Jeffersonfcamarelles
La Escala médica de empatía de Jefferson mide el nivel de empatía de los médicos a través de 20 afirmaciones relacionadas con la comprensión de los sentimientos de los pacientes, la perspectiva del paciente y la importancia de los factores emocionales en el tratamiento médico, las cuales los médicos califican de 1 a 7 de acuerdo a su grado de acuerdo.
El documento discute la importancia de la humanización en los servicios de salud. Señala que los pacientes deben ser tratados como personas y no como objetos o números. Al llegar al hospital, los pacientes se sienten preocupados y sufren, por lo que el personal médico debe brindarles explicaciones, compasión y cuidados que consideren todas las dimensiones de su ser. La humanización es fundamental para promover la vida, la esperanza y una muerte pacífica del paciente.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del tema "Aspectos Bioéticos de la Salud Mental". Presenta los objetivos del tema, introduce conceptos clave como la confidencialidad, la intimidad y el consentimiento informado, y discute dilemas éticos como la competencia y las decisiones de sustitución.
Humanizar es un asunto ético, que tiene que ver con los valores que conducen nuestra conducta en el ámbito de la salud. Cuando los valores nos llevan a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano, hablamos de humanización.
Este documento describe el perfil y las competencias del médico de familia. Define a la medicina familiar como una especialidad que integra conocimientos de diferentes áreas para brindar atención médica integral y continua considerando factores biopsicosociales. Detalla las competencias clínicas, de comunicación y relación con pacientes y familia que debe poseer un médico familiar, así como su rol en la prevención, docencia e investigación con énfasis en el estudio y seguimiento de la salud de la familia como unidad básica.
Este documento discute la percepción del cuidado humanizado en el personal de enfermería. En 3 oraciones o menos:
El documento analiza las percepciones de los usuarios sobre la atención recibida en los servicios de salud y los desafíos para lograr una atención más humanizada. También presenta ejemplos de campañas para promover un trato más compasivo hacia los pacientes y sus familias. El objetivo final es brindar una atención centrada en la dignidad y los derechos de las personas.
Este documento discute la importancia de la humanización en la atención médica. Explica que actualmente existe deshumanización, donde los pacientes son tratados como objetos. Identifica rasgos como la falta de participación del paciente, información y respeto. Define la humanización como dar la mano y cariño al ser humano, orientando la atención hacia el servicio de la persona. Finalmente, propone validar los derechos de los usuarios a través del respeto, trato justo, información oportuna y cuidados planificados.
La relación terapéutica es un vínculo beneficioso entre el paciente y el personal de enfermería que se basa en la empatía, autenticidad, aceptación y autoconocimiento. Consiste en tres fases: orientación para conocer al paciente, trabajo para planificar intervenciones, y finalización para que el paciente dependa de sí mismo. El personal debe responder a conductas difíciles como manipulación, agresión, alteraciones cognitivas o sexuales de manera respetuosa y estableciendo límites claros.
Escala para medir la empatía de la Universidad de Jeffersonfcamarelles
La Escala médica de empatía de Jefferson mide el nivel de empatía de los médicos a través de 20 afirmaciones relacionadas con la comprensión de los sentimientos de los pacientes, la perspectiva del paciente y la importancia de los factores emocionales en el tratamiento médico, las cuales los médicos califican de 1 a 7 de acuerdo a su grado de acuerdo.
El documento discute la importancia de la humanización en los servicios de salud. Señala que los pacientes deben ser tratados como personas y no como objetos o números. Al llegar al hospital, los pacientes se sienten preocupados y sufren, por lo que el personal médico debe brindarles explicaciones, compasión y cuidados que consideren todas las dimensiones de su ser. La humanización es fundamental para promover la vida, la esperanza y una muerte pacífica del paciente.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del tema "Aspectos Bioéticos de la Salud Mental". Presenta los objetivos del tema, introduce conceptos clave como la confidencialidad, la intimidad y el consentimiento informado, y discute dilemas éticos como la competencia y las decisiones de sustitución.
Humanizar es un asunto ético, que tiene que ver con los valores que conducen nuestra conducta en el ámbito de la salud. Cuando los valores nos llevan a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano, hablamos de humanización.
Este documento describe el perfil y las competencias del médico de familia. Define a la medicina familiar como una especialidad que integra conocimientos de diferentes áreas para brindar atención médica integral y continua considerando factores biopsicosociales. Detalla las competencias clínicas, de comunicación y relación con pacientes y familia que debe poseer un médico familiar, así como su rol en la prevención, docencia e investigación con énfasis en el estudio y seguimiento de la salud de la familia como unidad básica.
Este documento discute la percepción del cuidado humanizado en el personal de enfermería. En 3 oraciones o menos:
El documento analiza las percepciones de los usuarios sobre la atención recibida en los servicios de salud y los desafíos para lograr una atención más humanizada. También presenta ejemplos de campañas para promover un trato más compasivo hacia los pacientes y sus familias. El objetivo final es brindar una atención centrada en la dignidad y los derechos de las personas.
Este documento discute la importancia de la humanización en la atención médica. Explica que actualmente existe deshumanización, donde los pacientes son tratados como objetos. Identifica rasgos como la falta de participación del paciente, información y respeto. Define la humanización como dar la mano y cariño al ser humano, orientando la atención hacia el servicio de la persona. Finalmente, propone validar los derechos de los usuarios a través del respeto, trato justo, información oportuna y cuidados planificados.
La relación terapéutica es un vínculo beneficioso entre el paciente y el personal de enfermería que se basa en la empatía, autenticidad, aceptación y autoconocimiento. Consiste en tres fases: orientación para conocer al paciente, trabajo para planificar intervenciones, y finalización para que el paciente dependa de sí mismo. El personal debe responder a conductas difíciles como manipulación, agresión, alteraciones cognitivas o sexuales de manera respetuosa y estableciendo límites claros.
Este documento describe los componentes esenciales del cuidado humano de pacientes. Define la humanización como la interacción entre conocimientos científicos y valores humanos para proporcionar una atención de calidad. Identifica rasgos comunes de deshumanización como tratar a los pacientes como objetos en lugar de personas. Explica que el trato humano requiere considerar a los pacientes como personas con necesidades físicas y emocionales.
El documento define el trabajo en equipo como la cooperación coordinada y armoniosa entre personas para lograr los objetivos de una institución. Explica que los equipos pueden ser formales o informales, de mando, interés, amistad o tarea. Las características de un buen equipo incluyen objetivos claros, aceptación mutua, toma de decisiones por consenso y evaluación continua. El trabajo en equipo tiene ventajas como compartir responsabilidades y esfuerzos, pero también desventajas como posibles conflictos, dilución de responsabilidades
Este documento presenta las teorías del funcionamiento familiar, incluyendo conceptos como la familia como sistema, el ciclo vital familiar y las funciones familiares. Explica que una familia funcional cumple sus objetivos a través de una comunicación efectiva que respeta las identidades individuales y mantiene el equilibrio sin tensión. Por el contrario, una familia disfuncional presenta problemas de comunicación que perturban sus interacciones.
Este código de ética para hospitales establece pautas para la relación médico-paciente, la conducta bioética del equipo médico y otros miembros del personal de salud, y los atributos deseables en el personal de salud. El código promueve valores como el respeto mutuo, la confidencialidad de la información del paciente, la no discriminación, y el deber de brindar la mejor atención posible sin aceptar pagos adicionales. También describe las responsabilidades administrativas como realizar adquisiciones de manera transparente y tratar
Andrea Ruiz, residente de primer año de Medicina Familiar de nuestro centro de salud en Azuqueca de Henares, nos ha ilustrado con una reflexiva sesión clínica. En ella aborda el interesante tema de la excesiva medicalización de la vida. Con ello hacemos referencia a buscar soluciones médicas a problemas de la vida diaria de origen no medico. Tanto los pacientes, los profesionales, lo medios de comunicación y las estructuras sanitarias compartimos responsabilidad en la génesis de este problema. También entre todos podemos encontrar soluciones.
El documento describe la dinámica familiar y su importancia para el bienestar de los miembros de la familia. Define la dinámica familiar como el conjunto de fuerzas y patrones de interacción que afectan el comportamiento de cada miembro y determinan si la familia funciona bien o mal. Una familia funcional puede enfrentar las etapas del ciclo vital y las crisis manteniendo un equilibrio, mientras que una familia disfuncional se caracteriza por una comunicación pobre, falta de autonomía e incapacidad para resolver problemas.
Este documento trata sobre la adherencia terapéutica y las intervenciones de enfermería para mejorarla. Define la adherencia como el grado en que el paciente sigue las instrucciones médicas y discute factores que afectan la adherencia como las características del paciente, la enfermedad y el tratamiento. También describe estrategias de los servicios de salud y el papel de la enfermería para mejorar la adherencia mediante una mejor información y comunicación con el paciente.
El documento describe los diferentes aspectos de la atención humanizada durante el parto y nacimiento, incluyendo las etapas del trabajo de parto, el manejo del dolor, procedimientos como la ruptura de membranas y la inducción con oxitocina, así como el uso de fórceps, cesárea y el periodo de alumbramiento. Se enfatiza la importancia de centrarse en la persona que da a luz y su familia a través de un enfoque de respeto, empatía y autonomía.
El documento describe la medicina defensiva, que se define como la aplicación de tratamientos y pruebas con el objetivo de proteger al médico de críticas más que para diagnosticar o tratar al paciente. Esto tiene efectos negativos como prescribir tratamientos innecesarios. La medicina defensiva se debe a factores como la relación de confianza médico-paciente, el aumento de costos médicos y la cultura de litigio. Se propone adoptar una "medicina asertiva" que recupere la relación humana entre médico y paciente.
El documento describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del servicio de emergencia de un hospital. Entre las fortalezas se encuentran el personal capacitado y la atención las 24 horas. Las debilidades incluyen recursos humanos y equipamiento limitados. Las oportunidades son los convenios con universidades y proveedores médicos. Las amenazas son otros establecimientos de salud con más recursos y bajos presupuestos.
Caso clínico trastorno bipolar en la infancia a proposito de un caso 4 págs. okvitriolum
Este documento presenta el caso de un niño de 12 años que fue diagnosticado con trastorno bipolar I después de episodios de exaltación con aumento de energía e irritabilidad. El niño respondió bien al tratamiento con olanzapina y litio y se estabilizó. El documento también discute los criterios diagnósticos del trastorno bipolar en la infancia y adolescencia.
Este documento presenta definiciones de familia y medicina familiar según diferentes autores e instituciones. También describe los principios de la relación médico-paciente, modelos de esta relación, y principios éticos. Explica conceptos como tipología familiar, ciclo vital familiar, roles familiares, comunicación, crisis familiares, estructura familiar e instrumentos de evaluación en medicina familiar.
El documento describe el consentimiento informado como una protección del derecho a la salud del paciente y del ejercicio profesional del médico. Explica que el consentimiento informado debe ser libre de presiones y debe informar adecuadamente al paciente sobre el diagnóstico, pronóstico, tratamiento, riesgos y costos. También cubre los requisitos legales del consentimiento informado según la ley general de salud y el código de ética médica del Perú.
El documento describe los retos que enfrentan los prestadores de servicios de salud en la actualidad, como el incremento en demandas y costos. También habla sobre la necesidad de enfocarse en la calidad de la atención médica para prevenir estos problemas, definida como otorgar atención oportuna, segura y satisfactoria conforme a los conocimientos médicos y principios éticos. Finalmente, menciona algunas medidas para prevenir demandas como mantener buena comunicación con los pacientes y familiares.
Este documento compara y contrasta el modelo tecnocrático y el modelo humanista en medicina. El modelo tecnocrático se enfoca en la separación del cuerpo y la mente, tratando al paciente como un objeto. En contraste, el modelo humanista ve al paciente como una persona integral y pone la ética sobre la técnica. El documento concluye que el paradigma humanista es el mejor modelo para los médicos porque implica tratar a pacientes como personas en lugar de máquinas.
Este documento describe un programa de atención domiciliaria. Explica que la atención domiciliaria es importante debido a los cambios demográficos y de filosofía de los cuidados de salud. Define la atención domiciliaria como asistencia sanitaria continuada en el hogar para personas que no pueden desplazarse a centros de salud. Describe que la atención domiciliaria debe ser multidisciplinaria y centrada en el paciente y su familia, con el objetivo de mejorar la calidad de vida y retrasar la hospitalización
El documento discute las fuentes de información y características ideales para médicos de atención primaria. Actualmente se usan fuentes antiguas como material impreso y recursos humanos. La fuente ideal sería accesible electrónicamente, integraría diferentes bases de datos, y proporcionaría resúmenes breves y basados en evidencia para ayudar a la toma de decisiones clínicas.
Reacciones Psicologicas Generales A La Enfermedadguest606c4
Este documento resume los aspectos psicológicos de la enfermedad y la práctica médica desde diferentes perspectivas. Explica que la enfermedad implica procesos biológicos, psicológicos y sociales. Describe las reacciones emocionales comunes como la ansiedad y la depresión, y los mecanismos de defensa que utilizan los pacientes como la negación o la regresión. También analiza cómo los factores personales y sociales influyen en cómo los pacientes se enfrentan a la enfermedad y la
El documento describe las restricciones de los Testigos de Jehová con respecto a la transfusión de sangre y sus derivados, así como otros procedimientos médicos. Explica que, según su código moral, no permiten transfusiones de sangre, cirugía cardíaca, hemodiálisis, trasplantes de órganos o vacunaciones. También discute el criterio legal y médico con respecto al tratamiento de pacientes Testigos de Jehová que rechazan transfusiones de sangre a pesar de estar clínicamente indicadas.
Este documento describe diferentes tipos de apósitos bioactivos y mixtos como hidrocoloides, hidrogeles y alginatos, incluyendo sus características, indicaciones y recomendaciones. También cubre apósitos mixtos como los que contienen carbón activado y plata, y apósitos hiperosmóticos. Resalta la importancia de evaluar al paciente y cambiar el apósito de acuerdo a los cambios en la herida.
Este documento trata sobre la comunicación en interacciones académicas como exposiciones y conferencias. Explora los conceptos de comunicación académica, conducta verbal, y procesos de comunicación. También discute la convencionalidad en el discurso didáctico a través del ajuste entre el que presenta la información y el público, así como la identificación y categorización de hechos. Finalmente, recomienda varias fuentes bibliográficas sobre estos temas.
Este documento describe los componentes esenciales del cuidado humano de pacientes. Define la humanización como la interacción entre conocimientos científicos y valores humanos para proporcionar una atención de calidad. Identifica rasgos comunes de deshumanización como tratar a los pacientes como objetos en lugar de personas. Explica que el trato humano requiere considerar a los pacientes como personas con necesidades físicas y emocionales.
El documento define el trabajo en equipo como la cooperación coordinada y armoniosa entre personas para lograr los objetivos de una institución. Explica que los equipos pueden ser formales o informales, de mando, interés, amistad o tarea. Las características de un buen equipo incluyen objetivos claros, aceptación mutua, toma de decisiones por consenso y evaluación continua. El trabajo en equipo tiene ventajas como compartir responsabilidades y esfuerzos, pero también desventajas como posibles conflictos, dilución de responsabilidades
Este documento presenta las teorías del funcionamiento familiar, incluyendo conceptos como la familia como sistema, el ciclo vital familiar y las funciones familiares. Explica que una familia funcional cumple sus objetivos a través de una comunicación efectiva que respeta las identidades individuales y mantiene el equilibrio sin tensión. Por el contrario, una familia disfuncional presenta problemas de comunicación que perturban sus interacciones.
Este código de ética para hospitales establece pautas para la relación médico-paciente, la conducta bioética del equipo médico y otros miembros del personal de salud, y los atributos deseables en el personal de salud. El código promueve valores como el respeto mutuo, la confidencialidad de la información del paciente, la no discriminación, y el deber de brindar la mejor atención posible sin aceptar pagos adicionales. También describe las responsabilidades administrativas como realizar adquisiciones de manera transparente y tratar
Andrea Ruiz, residente de primer año de Medicina Familiar de nuestro centro de salud en Azuqueca de Henares, nos ha ilustrado con una reflexiva sesión clínica. En ella aborda el interesante tema de la excesiva medicalización de la vida. Con ello hacemos referencia a buscar soluciones médicas a problemas de la vida diaria de origen no medico. Tanto los pacientes, los profesionales, lo medios de comunicación y las estructuras sanitarias compartimos responsabilidad en la génesis de este problema. También entre todos podemos encontrar soluciones.
El documento describe la dinámica familiar y su importancia para el bienestar de los miembros de la familia. Define la dinámica familiar como el conjunto de fuerzas y patrones de interacción que afectan el comportamiento de cada miembro y determinan si la familia funciona bien o mal. Una familia funcional puede enfrentar las etapas del ciclo vital y las crisis manteniendo un equilibrio, mientras que una familia disfuncional se caracteriza por una comunicación pobre, falta de autonomía e incapacidad para resolver problemas.
Este documento trata sobre la adherencia terapéutica y las intervenciones de enfermería para mejorarla. Define la adherencia como el grado en que el paciente sigue las instrucciones médicas y discute factores que afectan la adherencia como las características del paciente, la enfermedad y el tratamiento. También describe estrategias de los servicios de salud y el papel de la enfermería para mejorar la adherencia mediante una mejor información y comunicación con el paciente.
El documento describe los diferentes aspectos de la atención humanizada durante el parto y nacimiento, incluyendo las etapas del trabajo de parto, el manejo del dolor, procedimientos como la ruptura de membranas y la inducción con oxitocina, así como el uso de fórceps, cesárea y el periodo de alumbramiento. Se enfatiza la importancia de centrarse en la persona que da a luz y su familia a través de un enfoque de respeto, empatía y autonomía.
El documento describe la medicina defensiva, que se define como la aplicación de tratamientos y pruebas con el objetivo de proteger al médico de críticas más que para diagnosticar o tratar al paciente. Esto tiene efectos negativos como prescribir tratamientos innecesarios. La medicina defensiva se debe a factores como la relación de confianza médico-paciente, el aumento de costos médicos y la cultura de litigio. Se propone adoptar una "medicina asertiva" que recupere la relación humana entre médico y paciente.
El documento describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del servicio de emergencia de un hospital. Entre las fortalezas se encuentran el personal capacitado y la atención las 24 horas. Las debilidades incluyen recursos humanos y equipamiento limitados. Las oportunidades son los convenios con universidades y proveedores médicos. Las amenazas son otros establecimientos de salud con más recursos y bajos presupuestos.
Caso clínico trastorno bipolar en la infancia a proposito de un caso 4 págs. okvitriolum
Este documento presenta el caso de un niño de 12 años que fue diagnosticado con trastorno bipolar I después de episodios de exaltación con aumento de energía e irritabilidad. El niño respondió bien al tratamiento con olanzapina y litio y se estabilizó. El documento también discute los criterios diagnósticos del trastorno bipolar en la infancia y adolescencia.
Este documento presenta definiciones de familia y medicina familiar según diferentes autores e instituciones. También describe los principios de la relación médico-paciente, modelos de esta relación, y principios éticos. Explica conceptos como tipología familiar, ciclo vital familiar, roles familiares, comunicación, crisis familiares, estructura familiar e instrumentos de evaluación en medicina familiar.
El documento describe el consentimiento informado como una protección del derecho a la salud del paciente y del ejercicio profesional del médico. Explica que el consentimiento informado debe ser libre de presiones y debe informar adecuadamente al paciente sobre el diagnóstico, pronóstico, tratamiento, riesgos y costos. También cubre los requisitos legales del consentimiento informado según la ley general de salud y el código de ética médica del Perú.
El documento describe los retos que enfrentan los prestadores de servicios de salud en la actualidad, como el incremento en demandas y costos. También habla sobre la necesidad de enfocarse en la calidad de la atención médica para prevenir estos problemas, definida como otorgar atención oportuna, segura y satisfactoria conforme a los conocimientos médicos y principios éticos. Finalmente, menciona algunas medidas para prevenir demandas como mantener buena comunicación con los pacientes y familiares.
Este documento compara y contrasta el modelo tecnocrático y el modelo humanista en medicina. El modelo tecnocrático se enfoca en la separación del cuerpo y la mente, tratando al paciente como un objeto. En contraste, el modelo humanista ve al paciente como una persona integral y pone la ética sobre la técnica. El documento concluye que el paradigma humanista es el mejor modelo para los médicos porque implica tratar a pacientes como personas en lugar de máquinas.
Este documento describe un programa de atención domiciliaria. Explica que la atención domiciliaria es importante debido a los cambios demográficos y de filosofía de los cuidados de salud. Define la atención domiciliaria como asistencia sanitaria continuada en el hogar para personas que no pueden desplazarse a centros de salud. Describe que la atención domiciliaria debe ser multidisciplinaria y centrada en el paciente y su familia, con el objetivo de mejorar la calidad de vida y retrasar la hospitalización
El documento discute las fuentes de información y características ideales para médicos de atención primaria. Actualmente se usan fuentes antiguas como material impreso y recursos humanos. La fuente ideal sería accesible electrónicamente, integraría diferentes bases de datos, y proporcionaría resúmenes breves y basados en evidencia para ayudar a la toma de decisiones clínicas.
Reacciones Psicologicas Generales A La Enfermedadguest606c4
Este documento resume los aspectos psicológicos de la enfermedad y la práctica médica desde diferentes perspectivas. Explica que la enfermedad implica procesos biológicos, psicológicos y sociales. Describe las reacciones emocionales comunes como la ansiedad y la depresión, y los mecanismos de defensa que utilizan los pacientes como la negación o la regresión. También analiza cómo los factores personales y sociales influyen en cómo los pacientes se enfrentan a la enfermedad y la
El documento describe las restricciones de los Testigos de Jehová con respecto a la transfusión de sangre y sus derivados, así como otros procedimientos médicos. Explica que, según su código moral, no permiten transfusiones de sangre, cirugía cardíaca, hemodiálisis, trasplantes de órganos o vacunaciones. También discute el criterio legal y médico con respecto al tratamiento de pacientes Testigos de Jehová que rechazan transfusiones de sangre a pesar de estar clínicamente indicadas.
Este documento describe diferentes tipos de apósitos bioactivos y mixtos como hidrocoloides, hidrogeles y alginatos, incluyendo sus características, indicaciones y recomendaciones. También cubre apósitos mixtos como los que contienen carbón activado y plata, y apósitos hiperosmóticos. Resalta la importancia de evaluar al paciente y cambiar el apósito de acuerdo a los cambios en la herida.
Este documento trata sobre la comunicación en interacciones académicas como exposiciones y conferencias. Explora los conceptos de comunicación académica, conducta verbal, y procesos de comunicación. También discute la convencionalidad en el discurso didáctico a través del ajuste entre el que presenta la información y el público, así como la identificación y categorización de hechos. Finalmente, recomienda varias fuentes bibliográficas sobre estos temas.
Este documento presenta un cuaderno de comunicación diseñado para facilitar la comunicación entre pacientes y profesionales sanitarios en entornos hospitalarios o de consulta médica. El cuaderno utiliza pictogramas para ayudar a pacientes con dificultades del lenguaje u otras barreras comunicativas. Explica cómo personalizar el cuaderno para cada paciente y ofrece instrucciones sobre su uso en diferentes situaciones, como cuando un paciente puede o no señalar los pictogramas por sí mismo.
Relacion profesional de la salud pacientechristorockmg
La relación entre el profesional de la salud y el paciente es fundamental para el diagnóstico y tratamiento. Históricamente ha sido paternalista, pero ahora se basa en el consentimiento informado y la autonomía del paciente. Existen diferentes tipos de profesionales (paternalista, agresivo, inseguro) y pacientes (angustiado, sugestionable, deprimido), y es importante que el profesional identifique las necesidades individuales. Una buena comunicación y respeto mutuo son esenciales para una relación positiva.
El documento describe la importancia de la relación médico-paciente. Define la relación como la interacción entre el médico y el paciente con el objetivo de restaurar la salud del paciente. Explica que una buena comunicación es fundamental para establecer confianza y lograr mejores resultados médicos. También destaca la importancia de tratar al paciente como un ser humano y no solo como un problema médico.
Este documento describe los principios de construcción de la arquitectura craneofacial, incluyendo el metamerismo, la simetría y la paquimería. Explica la organización peri-cavitaria del cráneo a través de columnas y vigas, y analiza las diferentes fascias profundas del cuello. También destaca la importancia de conocer la irrigación ósea con orientación quirúrgica, mencionando los principales aportes vasculares y suplementarios así como el origen, trayecto y retorno venoso de la carót
Este documento describe los principios y materiales básicos para la síntesis de tejidos blandos mediante sutura quirúrgica. Explica los criterios para seleccionar agujas, hilo, técnicas de sutura y el uso apropiado de drenajes quirúrgicos. El objetivo final es lograr la mejor cicatrización posible reuniendo los bordes de la herida de forma ordenada estrato a estrato.
Comunicación con el paciente con discapacidad intelectual. Cuaderno de apoyo. Ceapat de Imserso
Este cuaderno está formado por una serie de fichas temáticas, en las que se recoge el vocabulario básico sobre salud, expresado con pictogramas. Está especialmente diseñado para apoyar la comunicación con el paciente con discapacidad intelectual en un entorno hospitalario o de consulta médica.
Este documento presenta las guías para la prestación de servicios de rehabilitación y fisioterapia en atención primaria en Andalucía. Define la población objetivo, los criterios de inclusión y exclusión para tratamientos individuales y grupales en salas y a domicilio. Describe los requisitos para la remisión de pacientes, las características de la atención, y la organización y sistema de información del servicio. El objetivo es ordenar, homogeneizar y coordinar las actuaciones de los profesionales para lograr una atención
anatomía general para principiantes, todo lo que necesitas aquí solo encontraras una pequeña orientación, si quieres estar mas orientado visita Wikipedia, o fuentes mas confiables...
El 82,3% de las personas entrevistadas por Estudio de Comunicación Salud para el estudio “La comunicación médico-paciente” aseguran que “sí entendieron las explicaciones que los médicos les proporcionaron en su consulta”. La empatía, sentir que el médico se pone en su lugar, es, no obstante, el intangible que menor calificación recibe por parte de los enfermos en su relación con el facultativo.
Este documento presenta información sobre el método clínico y la ficha clínica. Explica conceptos como signos, síntomas, hipótesis diagnóstica, diagnóstico clínico y tratamiento. También describe diferentes síndromes clínicos como inflamatorio, neoplásico, traumatológico y disfuncional estomatognático. El objetivo es integrar conocimientos médicos fundamentales con el desempeño clínico y dominar el método clínico y su herramienta principal que es la ficha clínica.
La fisioterapia se define como el tratamiento mediante ejercicio terapéutico utilizando métodos como calor, agua, masaje y electricidad. El fisioterapeuta planea, ejecuta y evalúa programas de intervención para la promoción de la salud, prevención de deficiencias y rehabilitación. Pueden trabajar en instituciones de salud, centros de rehabilitación, empresas u organizaciones relacionadas con la salud y la seguridad social. La fisioterapia puede abordar problemas de salud desde un enfoque mé
Este documento resume la historia de la salud pública desde la antigüedad hasta la actualidad. Comienza con las primeras preocupaciones por la salud en la antigüedad y la figura del chamán y sacerdote como primeros cuidadores de la salud. Luego describe los avances en Grecia e Hipócrates, el saneamiento en la civilización romana, y las grandes epidemias en la edad media como la peste bubónica. Finalmente, explica el periodo científico con Pasteur y Koch y el surgimiento de la epidemiología, y
El documento describe los tres niveles de atención en rehabilitación: nivel primario, secundario y terciario. El nivel primario se enfoca en prevención, detección temprana y registro. El nivel secundario ofrece diagnóstico, capacitación y coordinación. El nivel terciario proporciona atención integral especializada, investigación y respaldo a los otros niveles.
El documento describe el rol de la enfermería en el equipo oncológico. La enfermería juega un papel importante en el diagnóstico del cáncer, el tratamiento y el acompañamiento del paciente y su familia. La relación entre la enfermera y el paciente es fundamental, requiriendo empatía, comunicación efectiva y el establecimiento de confianza.
Este documento trata sobre los cuidados paliativos y el apoyo del enfermero a pacientes terminales. Los cuidados paliativos buscan mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades avanzadas e incurables mediante el alivio del dolor y otros síntomas, así como el apoyo psicológico, social y espiritual. Los objetivos incluyen aliviar el sufrimiento del paciente sin acortar ni alargar la vida, y apoyar a la familia durante la enfermedad y el duelo.
Este documento trata sobre el diagnóstico y tratamiento del trauma facial. Explica la anatomía del esqueleto facial y la imagenología relevante. Luego describe los principios generales de tratamiento de fracturas faciales, incluyendo fracturas nasales, del hueso cigomático, mandibulares y complejas de la cara como disyunciones cráneo-faciales y fracturas de Le Fort. Finalmente, detalla los exámenes clínicos y de imagenología necesarios para el diagnóstico de cada tipo de fractura y sus respectivos tratamientos.
El documento describe la importancia de la comunicación en los hospitales y cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar la calidad de la atención al paciente. La seguridad de los sistemas de comunicación es fundamental para garantizar la excelencia en el intercambio de información entre departamentos y el bienestar del paciente. Los sistemas multimedia pueden dar acceso al paciente a servicios como teléfono e internet para mejorar su experiencia.
Este documento describe la importancia de la comunicación en la práctica médica. La comunicación efectiva entre médico y paciente es fundamental para el diagnóstico y tratamiento. El proceso de comunicación incluye al comunicador, el mensaje, el método y el receptor. Escuchar activamente es clave, al igual que adoptar una actitud de calidez, empatía y respeto. Las barreras a una buena comunicación incluyen factores relacionados con el médico, el paciente, el mensaje y el entorno.
Este documento discute el rol y función de la enfermería. Explica que la enfermería asiste a individuos sanos o enfermos para ayudarlos a realizar actividades que contribuyan a su salud o recuperación. También describe diferentes teorías y modelos sobre la relación enfermera-paciente propuestos por figuras como Peplau, Nightingale y Travelbee. Finalmente, analiza aspectos como la comunicación, opiniones y observaciones que son importantes considerar en esta relación.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la comunicación humana. Define la comunicación como el intercambio de información entre personas a través de mensajes verbales, no verbales y paraverbales. Explica que la comunicación efectiva entre el paciente y el profesional de salud es clave para lograr una intervención exitosa. También destaca la importancia de la escucha activa, la empatía, el establecimiento de confianza y la comprensión de los procesos de transferencia y contratransferencia en la relación médico-paciente.
El documento describe los aspectos fundamentales de la relación sanitario-paciente. Explica que los pacientes buscan seguridad, bienestar y sentir que son escuchados y que les importan como personas. La comunicación terapéutica, la relación de ayuda y la alianza terapéutica son elementos clave para establecer una sólida relación entre el profesional y el paciente. La empatía, la aceptación incondicional y la autenticidad por parte del profesional son actitudes que favorecen dicha relación.
El documento describe el rol de la enfermería en el equipo oncológico. La enfermería juega un papel importante en el diagnóstico del cáncer, el tratamiento y el acompañamiento del paciente y su familia. La relación entre la enfermera y el paciente es fundamental, requiriendo empatía, comunicación efectiva y el establecimiento de confianza.
La norma técnica en la atención integral de la salud neonatal es el cuidado, la atención de la niña y el niño durante el periodo neonatal Es decir desde 0-28 días, en todos los establecimientos de salud tanto públicos como privados del sector salud a nivel nacional
Este documento describe las principales características de un buen comunicador, incluyendo la claridad, concreción, cordialidad, accesibilidad, empatía, humildad, asertividad, baja reactividad y bidireccionalidad. También discute conceptos como la empatía, reactividad, asertividad y los derechos legítimos de las personas.
Este documento describe los objetivos y aspectos clave de una entrevista médica efectiva. Los objetivos incluyen reunir información sobre la enfermedad del paciente, explicar el diagnóstico y establecer un plan de tratamiento. La comunicación verbal y no verbal son importantes, así como observar, escuchar activamente, hacer preguntas apropiadas, mostrar empatía y realizar un diagnóstico completo. Se enfatiza la importancia de crear un ambiente cómodo y privado para la entrevista.
Este documento describe la relación entre profesionales de la salud y pacientes. Explica que históricamente esta relación ha evolucionado de una interacción personal a una más horizontal que reconoce los derechos del paciente. También discute los principios éticos como la autonomía, beneficencia, no maleficencia y justicia que guían esta relación, así como conceptos como la comunicación, empatía y bioética.
Habilidades psicoterapéuticas básicas en atención primariaJoselo Alban
Este documento presenta los conceptos básicos del proceso psicoterapéutico, incluyendo la definición de psicoterapia como un tratamiento entre un profesional y un paciente con el objetivo de facilitar un cambio psicológico a través de la comunicación. Describe las habilidades básicas del terapeuta como la empatía, aceptación incondicional y autenticidad, las cuales son importantes para establecer una buena relación con el paciente y ayudar a alcanzar los objetivos del tratamiento. Finalmente, explica
Técnicas de comunicación - Farmacia ClinicaJosue Silva
Este documento describe los objetivos y técnicas de la comunicación entre farmacéuticos y pacientes. Los objetivos incluyen establecer una relación de confianza, mejorar la recopilación de datos sobre el paciente, y lograr una comunicación efectiva sobre el tratamiento. Se describen técnicas como escuchar activamente, mostrar empatía, y usar un lenguaje claro y respetuoso. Además, se explican los pasos de la entrevista clínica, incluidas las fases de exploración y resolución, así como técnicas para pro
El documento describe la importancia de la comunicación en la relación médico-paciente. El médico debe desempeñar un papel educativo al informar y aconsejar al paciente de manera que pueda tomar decisiones informadas sobre su salud. Una buena comunicación requiere utilizar diferentes canales como la palabra, gestos y espacio personal de forma adecuada para comprender al paciente y que este comprenda su condición e instrucciones.
Este documento proporciona información sobre la comunicación en la práctica médica. Explica los elementos clave de la comunicación como el emisor, receptor y mensaje. También describe los tipos de comunicación verbal y no verbal, y la importancia de una comunicación efectiva entre el médico y el paciente. Además, ofrece pautas sobre cómo realizar una entrevista médica de manera asertiva, prestando atención a factores como la confidencialidad, empatía y lenguaje apropiado.
El documento describe técnicas terapéuticas para establecer una relación de enfermería efectiva con los pacientes. Estas técnicas incluyen escucha activa, compartir observaciones, empatía y esperanza, usar humor y silencio, hacer preguntas, ofrecer y resumir información, parafrasear, aclarar y focalizar ideas, mostrar experiencias personales, y confrontación con cuidado. El objetivo general es establecer un diálogo respetuoso para comprender al paciente y construir juntos el concepto de salud y enfermed
Este documento describe las mejores prácticas para realizar entrevistas clínicas con adolescentes. Explica que es importante establecer una relación de confianza y respeto mediante la escucha activa, evitando juicios y siendo concreto. También destaca la importancia de considerar el desarrollo psicológico del adolescente y garantizar su privacidad durante la exploración física. El objetivo principal es brindar una atención centrada en el paciente adolescente.
Este documento describe varias técnicas de comunicación terapéutica que pueden utilizarse en el cuidado de la salud. La comunicación terapéutica se centra en crear un ambiente tranquilo y de apoyo emocional para que los pacientes puedan explorar y comprender su enfermedad. Algunas técnicas incluyen la escucha activa, compartir empatía, usar el silencio, hacer preguntas relevantes y mostrar empatía a través de la comunicación no verbal. El objetivo es establecer una relación de confianza que
El documento trata sobre el cáncer y su impacto familiar. El cáncer sigue siendo una de las principales causas de muerte a nivel mundial a pesar de los avances médicos. El diagnóstico de cáncer supone una ruptura en la vida cotidiana del paciente y su familia debido a sentimientos como la despersonalización y el miedo. La enfermería juega un papel clave en el apoyo al paciente y su familia desde el diagnóstico hasta el tratamiento y etapas terminales.
1. La Comunicación entre el profesional de la
Salud y el paciente
Aspectos conceptuales y guía aplicación
Docente: Alejandra Sandoval
2. La comunicación en contexto sanitario
Una de las principales aportaciones de la
psicología social al ámbito de la salud ha
sido analizar el proceso comunicativo
que se establece entre el profesional
sanitario y el paciente, con la finalidad
de optimizar este proceso y contribuir a
un servicio sanitario de mayor calidad y
eficacia.
( Bayés y Marín, 1992)
3. La primera razón por la que los pacientes
se declaran satisfechos de la atención
recibida, es el trato humano que reciben
por parte del profesional sanitario que
les atiende.
Empatía
Información comprensible
El tiempo dedicado a la relación personal
La posibilidad de expresarse
4. Las condiciones estructurales y
organizativas del sistema sanitario no
siempre beneficiaran el trato personal y la
consecución de una interaccion
satisfactoria
El profesional de la salud debe ser
consiente que la mejora de la calidad de
la atención pasa “ineludiblemente” por la
mejora del proceso interactivo que se
genera con el paciente
5. Aspectos a considerar en la relación
terapeutica
Toda relación terapeutica implica un proceso de
relación interpersonal.(Rodriguez, 1998)
El profesional sanitario lleva a cabo su funcion
mediante una interaccion directa con otra persona
En la medida que sea capaz de interactuar de
manera satisfactoria con el paciente “Mejorará su
función profesional y obtendra el maximo de
rendimiento de las competencias tecnicas que
posee”
6. Aspectos a considerar en la relación
terapeutica
“Ofrecer un trato empatico y de alta calidad
no solo es un compromiso etico, sino que
ademas resulta de gran utilidad en el
diseño de mejores procesos terapeuticos y
asistenciales en la direccion de las
necesidades de la persona”
Ademas de obtener mejor informacion de
utilidad diagnóstica y lograr una mayor
comprension y adhesion al tratamiento por
parte del paciente.( Nouvilas,2003)
7. Aspectos a considerar en la relación
terapeutica
La comunicación humana es un proceso
de informacion entre un emisor y un
receptor, “que supone la percepcion de
un significado comun entre ambas
partes” ( Musitu, 1996)
Comunicación eficaz
8. Factores que la favorecen o
entorpecen
Los sentimientos de ambas partes
Actitudes
No siempre un emisor y
Prejuicios receptor llegarán a elaborar
Expectativas personales Un mismo significado
Experiencias vividas
9. Imperativos profesionales en los
servicios sanitarios
Adquirir conciencia plena de ser un
profesional en servicio a la
comunidad Profesionalismo
Las destrezas comunicativas
deben acompañar al conjunto de
competencias teóricas y
procedimentales
10. Prescripciones comunicativas para el
trato con el paciente genérico
Evitar palabras no comprensibles
Usar un lenguaje apropiado para
a la persona que escucha el receptor.
No descartar obviedades
11. Prescripciones comunicativas para el trato
con el paciente genérico
Prescripciones de manera clara, concisa y completa
No escatimar en obviedades,
Evitando ambigüedad y polisemia
que pudieran darse por
supuestas
12. Prescripciones comunicativas para el trato
con el paciente genérico
•Interrumpir sólo cuando no
Se entienda algo importante
•Cuando pierda el hilo de la infor
ción
4. Dejar hablar al interlocutor
•Cuando el interlocutor divague
NO interrumpir en forma gratuita en
forma exagerada
•Evitar cortar sus frases o termi
narlas por cuenta propia
“Dejar expresarse es la mejor manera de alcanzar un
conocimento completo del interlocutor, ademas de ser la
mejor manera de ganarse su respeto y confianza”
13. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Propiciar un clima de
Ayudar al interlocutor cordialidad no intrusista
a que se sienta cómodo Apertura completa par
y libre en aquello que explicar todo lo que sea
quiera expresar relevante para el paciente y
todo lo que sea necesario
saber para el profesional
Manifestar actitud de respeto
absoluto e incondicional hacia
la persona y su intimidad
14. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
• A través de un feedback no
Demostrar interés hacia verbal
Mirarlo a la cara
lo que se esta escuchando Colocar el cuerpo frente a él
Asentir con la cabeza
“La relación comunicativa correcta no sólo implica escuchar,
sino también demostrar que se hace”
15. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Escuchar significa prestar
atención y demostrar que se
3. Escuchar siempre para hace.
comprender al otro y no estar El énfasis en la intervención
pensando en lo que se va a cognitiva sobre la cual se va a
decir cuando el otro termine intervenir posteriormente en la
relación terapéutica actúa
de hablar como un distractor
“En definitiva, escuchar para comprender y no para
responder”
16. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
•Las interferencias
psicológicas,
3. Evitar las interferencias físicas, distracciones, preocupaciones
que pudiera tener el él
interrupciones, ruido ambiental, profesional
espacios físicos inapropiados
•Las interferencias
actitudinales, prejuicios
sociales, estereotipos
negativos, juicios prematuros
sobre individuos, afectos
negativos experimentados
hacia un paciente.
17. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
•Ser empático no significa
compartir obligatoriamente
•Tampoco disculpar lo que no es
Ser siempre empático adecuado
Sino comprender que las
circunstancias de cada persona
condicionan su
comportamiento particular
“Una persona inteligente sabe que muchas veces hay que
entender las circunstancias para poder entender a las
personas, aunque se este en desacuerdo con el
comportamiento u opiniones del otro”
18. Prescripciones comunicativas para el trato con el paciente
genérico Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Dejar tiempo para que el
paciente se exprese de
Mantener una actitud y
manera completa (No todo l
un comportamiento pacientes mundo sabe expresarse con
la misma facilidad)
“Esto es relevante en la interacción terapéutica, pues
esta suele incluir la expresión de sentimientos,
preocupaciones, dudas o datos íntimos, que no siempre
resultan fáciles de comunicar”.
19. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
•Esto impele a asumir una postura a
2. Evitar juicios de valor la defensiva y a emitir justificaciones
sobre el interlocutor
•Analizar los hechos problemáticos
desde la objetividad
No es lo mismo decir:
“ dejaste de tomar los medicamentos durante tres días y como
consecuencia paso tal cosa….”
“Así no vas a llegar a nada”
20. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Ser conscientes que todas las personas tenemos
necesidades físicas, psicológicas y sociales, pero que tanto
estas como la manera de satisfacerlas pueden ser muy
distintas entre personas distintas
Hay muy pocas necesidades universales en cuanto al contenido y
modo de satisfacción; es necesario respetar las peculiaridades
personales, siempre que no entren en conflicto con los
derechos ajenos
21. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Atender no sólo el mensaje, sino
también a la persona.
Atender no sólo al contenido
El profesional debe estar conciente
del mensaje sino también a que se encuentra ante una persona
los sentimientos de la persona completa, y no sólo ante una
colección de datos laborales.
Las personas tienen sentimientos y
actúan en función de ellos, ademas de
sus creencias,pensamientos,opiniones
temores
El profesional sanitario esta aplicando procedimientos terapéuticos ante
un individuo completo y complejo, lo cual convierte su labor en algo
bastante más intrincado que reparar un elemento tecnológico inerte
22. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Esto ayuda a entender y
Hacer preguntas siempre comprender el punto de
vista del paciente.
que se necesite conocer un dato
relevante o entenderlo mejor, Nunca hay que dar por
así como cuando se desee supuesto que se conoce
sobre el paciente de lo cual
animar a la otra persona
no hay certeza.
a expresarse
“Pero preguntar debe ser una manera de obtener información
relevante, NUNCA adoptar un comportamiento intrusista”
23. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Buena fuente de información,
nos ayuda a comprender mejor
Información de gran valor
Estar atento a los mensajes comunicativo
•Estado de ánimo
no verbales del otro
•Expectativas
•Temores
•Sus motivaciones
•Rasgos característicos
comportamentales, psicológicos
del paciente
“No obstante, es importante No obsesionarse con los
datos no verbales percibidos, ni pretender convertirse
en un adivino a través de la observación de éstos”.
24. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Acciones concretas:
Sonreír o mantener actitud
distendida
Ser consciente de la propia
Mirar hacia el interlocutor, no de
comunicación no verbal y utilizarla manera agresiva ni insistente
como un recurso comunicativo
Tono de voz cordial y amable
de primer orden
Actitud corporal abierta
No gesticular excesivamente, ni
tampoco mostrarse inexpresivo
La utilización de los recursos comunicativos no verbales es el
instrumento más idóneo para crear un clima de cordialidad y
confianza mutua en la relación terapéutica, considerar
siempre las forma en que de dicen las cosas
25. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
Lo que para el profesional es un lugar
habitual y rutinario de trabajo, para el
otro es un lugar extraño, incómodo o
desagradable.
Siempre hay que considerar
Para el paciente nuestro lugar de
el ambiente físico y social en el trabajo puede ser un espacio
caracterizado por sentimientos
que nos encontremos
desagradables, e incluso , penosos
Es un contexto despersonalizador en
el que se le puede despojar de su
ropa, de su intimidad y de su
individualidad.
Donde esta continuamente recibiendo
ordenes y sometiéndose a
procedimientos burocráticos e
intrusivos
26. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
En ocasiones puede ser útil utilizar la técnica comunicativa de la
paráfrasis, consistente en repetir el mensaje recibido para
contrastar si es exacto lo que se ha entendido .
Ejemplo:
“ Entonces me dices que no has podido hacer los ejercicios de rehabilitación porque esta
semana has tenido más trabajo de lo normal”; ante lo cual el paciente podría
confirmar:
“Sí, efectivamente , pero normalmente sí tendré más tiempo para hacerlos”
O rectificar:
“No, no es por eso; sí que tengo tiempo al llegar a casa, pero estoy muy bajo de ánimo y no
me dan ganas de hacer nada”
27. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
•El paciente puede quedar con
dudas o ambigüedades
Verificar que el paciente
ha comprendido, realmente, •Se deben formular preguntas
simples y amables
aquello que se le ha dicho
•Si fuera necesario volver a
explicar
28. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
3. Manifestar, en todo momento, una elevada motivación
hacia el propio trabajo
Es claro que la motivación laboral depende de
factores muy diversos, que no sólo
corresponden al esfuerzo actitudinal del
profesional.
En todo caso el paciente NO es el responsable ni
causante de esto, salvo casos extremos de
pacientes realmente estresantes
Si eventualmente existieran causas de desmotivación laboral, el
profesional debe aislarse de ellas durante su relación con el paciente
La desmotivación es fácilmente captada por quien recibe el serc¡vicio
29. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
1. Autoexigirse un esfuerzo de amabilidad, de capacidad de adaptación y de
flexibilidad en el trato con el paciente, superior al que se esperaría en
otros ámbitos de relación social
La clásica sentencia “ el cliente siempre tiene la razón”, es incierta, pero se
debe entender su sentido.
En el ámbito público perder un cliente es poco probable, lo que pudiera dar un
cierto grado de relajación
SIN EMBARGO!!!!
La elección de una profesión determinada lleva consigo la aceptación de ciertas
condiciones psicológicas inherentes a su práctica.
Quien no guste del trato interpersonal no podría dedicarse a una profesión
comercial, o si hay fobia a la sangre no podría dedicarse a una carrera del
área de la salud.
30. Prescripciones comunicativas para el trato con el
paciente genérico
“Hay que plantearse que tampoco
lo sería quien no fuera capaz de
adaptarse de continuo a situaciones
relacionales diversas, manteniendo
por defecto, un nivel elevado de
tacto y sensibilidad en las
relaciones”
31. La comunicación con el “Paciente Difícil”
Definición
“Por su comportamiento constituye una
importante fuente de estrés para el
personal sanitario, principalmente en el
ámbito hospitalario”
33. Normas generales de actuación de
actuación
•El paciente difícil es sistemático
y característico
Identificar al paciente difícil
y distinguirlo de aquel paciente •Un paciente genérico en un
genérico que ocasionalmente, pudiera momento determinado
tener un comportamiento inapropiado manifestará temor, rabia,
ansiedad, desmotivación.
Importante distinguir bien, y evitar etiquetar mal
34. Normas generales de actuación de
actuación
Verificar si el comportamiento manifestado por el
“paciente difícil”, se debe a algún problema
psicológico, o de origen físico:
Daño cerebral,sintomas de abstinencia,RAM.
En estos casos es necesario iniciar tto adecuado al
trastorno que lo genero
35. Normas generales de actuación de
actuación
Evitar, por norma genera la irritación y el enfado
como respuesta ante el comportamiento de este
tipo de pacientes
“Esto sólo favorecerá el mantenimiento de la conducta
disruptiva”
36. Normas generales de actuación de
actuación
No interpretar, en ningún caso, el comportamiento
inapropiado del paciente como una reacción
personal hacia el profesional
Esto permite al sanitario mantenerse en una posición objetiva y
realista, además de reducir la probabilidad de experimentar estrés
laboral y sentimientos de frustración
37. Abordaje de los pacientes dificiles
Actuar desde una actitud de calma y comprensión,
Regresivos: pero sin mostrar en ningún momento una
conducta paternalista
No manifestar más atención personal
Recordar que el paciente regresivo si se ve privado
de la “ atención especial”que espera este
aumentará en primera instancia su conducta
inapropiada, si embargo dejará de hacerlo cuando
verifique que no va a obtener el trato paternalista
que espera.
Tratársele “siempre como a una persona
adulta”
Explicarle claramente los plazos establecidos para
su recuperación y autonomía
Aportarle información comprensible, con la finalidad que no se perciba
a si mismo como como un ser pasivo e indefenso
38. Abordaje de los pacientes dificiles
En ningún momento el sanitario debe responder con ira o
agresividad, antes de eso debería verse la posibilidad
de dejar el caso en manos de otro profesional.
Tampoco tolerar el comportamiento airado del paciente.
Agresivos: Tratar la situación de manera inmediata, con firmeza,
asertividad y objetividad, pero también con serenidad y
sin emotividad
Recurrir a preguntas abiertas que aclaren los motivos de
tal reacción.
Informar serenamente al paciente que el profesional
Nunca se detendrá a discutir
Reforzar cualquier conducta de calma que tuviera en algún
momento
El objetivo es restablecer una relación terapéutica con los limites
apropiados, lo que será complicado si el profesional opta por
ponerse a la defensiva
39. Abordaje de los pacientes dificiles
La actitud de negación suelen remitir con el tiempo con una
paciente y comprensiva por parte del profesional
Obstinados: Plantear abiertamente al enfermo que tiene la libertad para
elegir entre mantener la dolencia o curarse.
Presentarle objetivamente las consecuencias que tendrán
en su vida sus decisiones.
Conceder un cierto grado de libertad , e incluso tiempo
para pensarlo.
Analizar si esta conducta se debe a lo que el profesional a
dicho o hecho con anterioridad.
Este tipo de pacientes es muy sensible a todo lo que
diga o haga el profesional
40. Abordaje de los pacientes difíciles
En este tipo de comportamientos suele existir
de fondo un trastorno depresivo o de
personalidad que debiera tratarse.
Desmotivados: Adoptar una actitud de comprensión
incondicional
Apático y no colérico No pensar que el paciente es vago y no quiere
curarse; sí que va a desear curarse.
El profesional debe evitar la obstinacion en
continuar el tratamiento si durante un tiempo
relativamente largo no ha tenido éxito.
“Si el tratamiento lo permitiera, es mas efectivo suprimir
el tratamiento e intervenir sobre las causas que
mantienen la conducta apática y desmotivada”
41. Abordaje de los pacientes difíciles
Considerarla posibilidad que el enfermo por
algún motivo desea conservar sus síntomas
•Evasión de responsabilidades en la vida
Incurables: social
•Asegurar la atención de otras personas
No parecen curarse nunca e •Somatizaciones
incluso pueden empeorar
Detectar los condicionantes psicológicos de
Se niegan a ponerse bien
este comportamiento anómalo
Buscar asesoramiento por un especialista del
área psicológica.
Insistir en un tratamiento farmacológico o físico cuando el problema del
enfermo es de otra índole, sólo servirá para acentuar los sentimientos
de frustración del profesional y mantener las quejas crónicas del
paciente
42. Abordaje de los pacientes difíciles
•Establecer limites razonables y
Dependientes: firmes en la relación con los
pacientes que no vaya mas allá de
su rol.
Reclaman atención constante
•Si el paciente demanda más el
profesional debe estar dispuesto a
romper la relación terapéutica o,
eventualmente ponerla en manos
de otro colega.
•Ante la posibilidad de quedarse
sin ayuda, muchos pacientes de
este tipo aceptaran los limites
razonables que se les impone