La relación entre el profesional de la salud y el paciente es fundamental para el diagnóstico y tratamiento. Históricamente ha sido paternalista, pero ahora se basa en el consentimiento informado y la autonomía del paciente. Existen diferentes tipos de profesionales (paternalista, agresivo, inseguro) y pacientes (angustiado, sugestionable, deprimido), y es importante que el profesional identifique las necesidades individuales. Una buena comunicación y respeto mutuo son esenciales para una relación positiva.

1. RELACION DEL
PROFESIONA DE LA
SALUD CON EL
PACIENTE

2. • RPS-P:
• Interacción entre el profesional y el paciente con el fin de
devolver la salud, aliviar su padecimiento y prevenir las
enfermedades.
• Es la parte mas importante de todo acto profesional.
• Determina: Diagnostico y el tratamiento al enfermo.
• Se basa principalmente en el respeto y confianza
mutua.
• Esto determina la manera de relacionarse:
• Modelo paternalista- relación vertical entre el
profesional y el paciente.

3. • Los derecho de los enfermos en la década de los cincuenta
cambiaron la forma en que se da la relación.
• Autonomía.
• Autodeterminación
• Condiciona a que el paciente participe mas en las decisiones
que toma el estomatólogo.
• Consentimiento informado.
• Responsabilidad mutua. (mejor modelo)

4. Tipos de Estomatólogo
• Paternalista
• Asume la posición de padre.
• Protector.
• Trata el paciente como niño (no lo considera capaz de
participar).
• Se debe hacer lo que el manda.

5. • Agresivo
• Temperamento irritable.
• Enojón.
• Toma decisiones precipitadas.
• Los pacientes le temen.

6. • Inseguro
• Dudoso de su diagnostico.
• Cambia de opinión frecuentemente sin razón
aparente.
• Tiene pocos conocimientos y/o poca experiencia.
• Pacientes pierden la confianza en el.

7. • Frustrado:
• Trabaja a disgusto pues cree merecer otro puesto.
• No ha logrado alcanzar los ideales propuestos.
• Termina lo mas rápido la consulta.
• Frio.
• Indiferente.

8. • Pesimista
• Ve mayor gravedad en los pacientes.
• Expresa desanimo y desesperanza.
• Ocasiona miedo y angustia.
• Optimista
• Todo le parece sencillo, fácil y sin riesgo.
• Promete buena evolución de su padecimiento.
• Tiende a ser demandado.

9. Medico Ideal
• Tiene suficientes conocimientos y destrezas.
• Actualizado.
• Ser un poco paternalista.
• Sabe tomar en cuenta al paciente.
• Saben escuchar, comunicarse y hablar con la verdad.

10. TIPOS DEPACIENTE
• ANGUSTIADO
• Inquieto
• Nerviosismo
• Diaforesis
• Taquicardias
• Boca seca
• Temeroso por su diagnostico y gravedad de su enfermedad
• PROFESIONAL DEBE DE IDENTIFICARLO Y ACTUAR:
• Tranquilidad
• Seguridad
• Confianza

11. • SUGESTIONABLE
• Temeroso de enfermarse.
• Susceptible a enfermarse psicológicamente.
• Debe explicársele su situación y referir con un psicólogo.
• Hipocondriaco
• Tiene sintomatología diversa y sin conexión alguna.
• Accede a todo tipo de estudio y tratamiento.
• No da crédito de los resultados.
• Valoración por un psiquiatra.

12. • DEPRIMIDO
• Tiende al aislamiento.
• Muestra desinterés por todo.
• Triste.
• Autoestima baja, sin ganas de vivir.
• TRATAR ENFERMEDAD TANTO SOMATICA COMO
PSICOLOGICA.

13. • HOSTIL
• Enojón.
• Acude a consulta por insistencia de familiares.
• Portador de enfermedades crónicas e incapacitantes.
• Regularmente padece de:
• Alcoholismo
• Drogadicción
• Grosero
• Ofensivo

14. • TIMIDO
• Inhibición por miedo a un padecimiento.
• Pueden ser pacientes de bajos recursos o campesinos.
• Se debe ganar su confianza siento amistoso y comprensivo.

15. • PACIENTE GRAVE
• Generalmente sus condiciones son criticas.
• Ameritan un cuidado especial
• Tienen riesgo de fallecer.
• Deben ser molestados lo menor posible con estudios y
exploraciones.
• Debe ser cuidado permanentemente.
• Sentirse acompañado.
• Saber distinguir entre pacientes graves y pacientes con
enfermedad terminal a corto plazo.

16. • PACIENTE CON POCA INTELIGENCIA
• Sin retraso mental pero con dificultad para entender el
interrogatorio y la información sobre su enfermedad.
• Se debe e hablar con lenguaje sencillo y claro sin utilizar
términos médicos.
• Dar información por escrito.

17. • ANCIANOS
• Tratan de ocultar una enfermedad para no preocupar a
familiares.
• O exageran sus padecimientos para llamar la atención.
• Son pacientes multi enfermedad y multifarmacia.
• Se debe hacerles sentir que son objeto de atención y
respeto, ser pacientes con ellos y tolerar sus actitudes.
• Ganar su confianza.

18. PACIENTE IDEAL
• Debe tener confianza en su medico.
• Dar información necesaria.
• Cooperar.
• Seguir indicaciones.

19. SITUACIONES DE DETERIORO DE
LA RPS-P
• PROFESIONAL
• Mala ética y moral.
• Intereses económicos.
• Mala comunicación.
• No respeta el derecho de confidencialidad del
paciente.
• Cobra excesos.
• Ordena tratamientos innecesarias.
• Poca preparación.
• Pocos conocimientos.

20. • PACIENTE
• Falta de información por parte del profesional así como la
veracidad de la información.
• Oculta antecedentes de su sintomatología.
• Solo refiere lo que le conviene.
• Engaña al estomatólogo.
• Irrespetuoso.
• Ofensivo.
• Demanda sin motivo.