Este documento describe la comunicación sincrónica y asincrónica, comparando sus ventajas y desventajas. La comunicación sincrónica es en tiempo real a través de chat, audio o videoconferencia, mientras que la comunicación asincrónica es diferida en el tiempo a través de correo electrónico o foros. El tutor virtual debe promover la identidad, autonomía, valores sociales y rendimiento académico de los estudiantes a través de ambos tipos de comunicación.