Este documento presenta varias teorías sobre la comunicación. Brevemente describe que la comunicación implica la transmisión de información de un emisor a un receptor a través de un canal o medio. Luego resume algunas teorías clave como la teoría lineal, circular e interpretativa. Finalmente, explica que el objetivo principal de un director de comunicación es alcanzar tres objetivos: 1) identificar el público objetivo, 2) desarrollar una estrategia de mensaje efectiva y 3) administrar adecuadamente los medios de comunicación.

1. Meir Finkel, Ph.D.
Doctor en comunicación
Universidad Rafael Landívar - 2016

2. Emitir información
 Almacenar los datos
 Recibir conocimiento
Es parte de la naturaleza: Es imposible no comunicarse
Teoríalineal
Comunicación superior
ReceptorEmisor Señal
ConocimientoInformación Datos

3.  FUENTE
 CÓDIGO
 MENSAJE
 CANAL
 F/B
Naturaleza de la comunicación: Es una condición humana
– Emisor-receptor (idea)
– Traducción-intermediación (articulación)
– Contenido-significado (producto)
– Vehículo de transmisión (difusión)
– Servocontrol, autorregulación, retroalimentación
Teoríacircular
Comunicación en los negocios

4. Comunicación
Plan de comunicación
Información Datos Conocimiento
COMPETENCIAS
Competencias
Comunicación en los negocios

5. Control Audiencia
Quién dice/control - Qué decir/contenido Por
qué canal/medio - A quién - Con qué efecto
Estímulo Respuesta
Contenido
Teoríadelas5W
Comunicación en los negocios
Medio

6. Mensaje
del Emisor
Mensaje del
Receptor
Codificador-decodificador
Feedback
Interprete
Teoríainterprete
Comunicación en los negocios

7. Emisor Receptor
Ruido
Señal emitida Contenido Señal recibida
Canal
Teoríamatemática
Comunicación en los negocios

8. Emisor Receptor
Contexto
Feedback
Interpretación
Teoríadelcontexto
Comunicación superior

9. Sistema
Empresa
Subsistemas
Otras
Empresas
Públicos
Suprasistema
Macrosistema
(Contexto general: político, económico, tecnológico,
cultural, educativo, legal, etc.)
TeoríaPaloAlto
Comunicación superior

10. Emisor Receptor
Retroalimentación
Canal-Medio
Mensaje
Código
Ruidos
Teoríapropia
Comunicación superior
EmisorReceptor
Fuente
Fuente
Barreras
Contenido

11. Básicamente el director de
comunicacióndebe alcanzar
3 objetivos clave:
1. Público objetivo
2. Estrategia del mensaje
3. Administración de medios
Objetivosclave
Comunicación superior

12.  Audiencia
 Segmento
 Sub segmento
 Nicho
1
Comunicación selectiva: Dirigida a un público objetivo
ObjetivoNo1
Comunicación superior

13.  Pensamiento
 Plan
 Objetivo
 Contenido
 Significado
 Efecto
2
La acción comunicativa: Significado - efecto
ObjetivoNo2
Comunicación superior

14.  Medios de comunicación
 Masivos/masas (Radio, TV, Prensa)
 Selectivos (Revistas, cine)
 Alternativos (Exteriores, populares)
 Emergentes (Electrónico, internet)
3
Según la naturaleza del medio: El significado de su contenido
ObjetivoNo3
Comunicación superior

15. MUCHAS GRACIAS