La comunicación puede ser oral a través de sonidos o escrita mediante representaciones gráficas. Aunque las palabras son importantes, el 60-70% de la comunicación es no verbal a través de miradas, gestos, posturas y expresiones. La comunicación escrita no depende del espacio o tiempo como la oral y puede perdurar aunque no haya interacción inmediata entre emisor y receptor. Dentro de una organización, la comunicación puede ser formal siguiendo la jerarquía o informal surgiendo espontáneamente entre empleados.

2.  La comunicación verbal puede realizarse de
dos formas: oral: a través de signos orales y
palabras habladas o escrita: por medio de la
representación gráfica de signos.
 Hay múltiples formas de comunicación oral.
Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y
son una de las formas más primarias de la
comunicación.

4.  Gritos
 Silbidos
 Llantos
 Risas
 Sonidos

5.  Cuando hablamos con alguien, sólo una
pequeña parte de la información que
obtenemos de esa persona procede de
sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el
setenta por ciento de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresión

7.  Miradas
 Gestos
 Movimientos corporales
 Expresiones faciales
 Postura
 La Proxémica (distancia)
 Imagen personal (rasgos, vestimenta)

9.  La comunicación escrita, a diferencia de la
oral, no está sometida a los conceptos de
espacio y tiempo. La interacción entre el
emisor y el receptor no es inmediata e incluso
puede llegar a no producirse nunca, aunque
aquello escrito perdure eternamente.

11.  Material
 Carteles
 Cuadernos
 Mantas
 Ordenadores
 Escritura

13.  Es la propia organización la que
establece las vías de comunicación
siguiendo los niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos. Se emplea
para transmitir órdenes e instrucciones,
o cuestiones relacionadas con el
trabajo.

15.  Es la que surge espontáneamente
entre los miembros de una empresa
movidos por la necesidad de
comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, lo cual permite agilizar
muchos trámites, y en ocasiones
permite obtener información
adicional.