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Comunicacion Y Sus Generalidades

  • 1.
  • 2.
  • 3. PETER DRUCKER “ LO MAS IMPORTANTE EN MATERIA DE COMUNICACIÓN HUMANA, ES OIR LO QUE NO SE DICE”.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. PROCESO DE LA COMUNICACION EMISOR (Fuente) Transmitir Codificar Mensaje Canal Decodificar RECEPTOR Recibir Recibir Transmitir Retroalimentación Ruido Mensaje
  • 8. Factores que influyen en la efectividad e inefectividad de la comunicación: CODIFICACION DECODIFICACION RUIDO COMUNICACION
  • 9. Comunicación Organizacional La comunicación franca y efectiva puede ser un valor importantísimo para una Organización.
  • 10.
  • 11. LA COMUNICACIÓN POR PARTE DE ORGANIZACIONES COMUNICACION EFECTIVA.
  • 12. JEFES AMIGOS GERENTES Y ANALISTAS LAS SITUACIONES DE NEGOCIACIONES ESTAN DEFINIDAS POR TRES CARACTERISTICAS LEWICKI Y LITTERER 1.- Existe un conjunto de intereses entre dos o mas personas 2.-no existe una serie fija o establecida de reglas o procedimientos para resolver conflictos. 3.-las partes cuando menos por el momento prefieren buscar un arreglo para resolver el conflicto.
  • 13. COMUNICACIÓN VERTICAL PROPOSITO EJEMPLO JEFE DE SECTOR SUPERVISORES DIRECTORES DOCENTES ASCENDENTE DESCENDENTE
  • 14. PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN VERTICAL COMUNICACION DESCENDENTE COMUNICACION ASCENDENTE
  • 15.
  • 16. Implica un desacuerdo en cuanto a la asignación de recursos escasos o un choque entre metas, estatus, valores, percepciones o personalidad. CONFLICTO NEGOCIACION Puede ayudar a manejar conflictos de todo tipo, de manera mas efectiva y satisfactorias para las partes.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Los mensajes que enviamos y recibimos están sujetos a la influencia de factores no verbales tales como: Movimientos corporales La ropa La distancia La postura Los gestos Las expresiones faciales Los movimientos de los ojos Contacto corporal
  • 20. Se refiere a la credibilidad que el emisor tenga en la mente del receptor. La credibilidad del emisor esta sujeta a las circunstancias del contexto en el cual envía el mensaje. La credibilidad de un gerente será mucha si los demás lo perciben como persona conocedora, confiable y verdaderamente interesada por el bienestar de los demás.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.