El documento presenta una tabla de autodiagnóstico sobre conductas de comunicación en el trabajo. El resumen indica que el autor obtuvo 9 respuestas positivas, lo que sugiere que su comunicación es excelente. No obstante, identifica áreas de oportunidad como su reacción ante comentarios agresivos de jefes. Plantea mejorar dedicando más tiempo al establecimiento de metas y evaluación de colaboradores.

1. Tabla de autodiagnóstico
Conducta Sí No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar
pacíficamente y resolver los conflictos productivamente.
X
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los
jefes y/o directivos.
X
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con
mis compañeros.
X
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes
y/o directivos.
X
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis
compañeros.
X
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y
respeto a los involucrados.
X
7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi
desempeño.
X
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño
de mis colaboradores.
X
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma
clara, directa y respetuosa.
X
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis
colaboradores para motivarlos a seguir mejorando.
X
Total de respuestas 9 1
Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:
a. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a
esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a seguir
mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son
evaluados para mejorar su desempeño.
Preguntas de reflexión:
a. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Habitualmente soy una persona que escucho con respeto, atención y comprensión
a mis compañeros, colaboradores y jefes, además busco canales de comunicación
efectivos para que mi mensaje a transmitir sea claro y conciso.
b. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Cuando algún superior, sin tener la razón, me hace comentarios agresivos
personales, los tomo de manera agresiva también, es decir me ofusco e intento
en ese momento hacer que mi jefe se dé cuenta que él es quién está en el error.

2. c. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?
Tengo resultados bastante buenos, pues mis pares y colaboradores responden de
la misma manera en la que yo comuniqué mi mensaje, es decir con claridad,
asertividad y respeto.
d. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?
Influyen factores como:
 Tiempo
 Lugar
 Mensaje que deseo transmitir
 Estado de ánimo mío y de mis colaboradores.
e. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Mi conclusión es que siempre que se quiera emitir un mensaje se debe realizarlo
de manera respetuosa, asertiva y buscar canales, medios y momentos adecuados
para que los receptores puedan captar correctamente el mensaje. Además como
líderes debemos aprender a escuchar, a admitir errores, a corregir de manera
privada y respetuosa y a felicitar en público cuando sea la ocasión.
Conducta a mejorar
Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis
colaboradores.
Acciones concretas para mejorar la conducta elegida
1. Estudiaruna herramienta(software)enel que me permitaestablecerde manera
ordenadalastareas y losresponsables.
2. Realizarreuniones semanalesdonde se reviseel cumplimiento,avance,riesgosque se
han presentadoenlaejecuciónde dichastareas,e irlasdocumentandoenel software.
3. Establecerindicadoresde desempeño,conloscualespuedamedirmensualmente la
eficienciade miscolaboradores.
4. Realizarllamadosde atenciónsi sonrequeridosparaque se cumplanenel tiempo
establecidolastareas,yfelicitaraquiéneslasrealicensinretraso.
Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:
Lista de cotejo Sí lo
cumple
No lo
cumple
a. Incluye la tabla de autodiagnóstico con el total de
respuestas y la respectiva interpretación de los resultados.
X
b. Responde las 5 preguntas de reflexión. X

3. c. Identifica la conducta elegida para mejorar. X
d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta
elegida.
X
e. Las acciones descritas son concretas: pueden evaluarse y
tienen un periodo de tiempo establecido.
X