F.P. Administración y Finanzas
Murcia España
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 1
CONTENIDO
Contrato de compraventa
Elementos del contrato
Requisitos del contrato mercantil y civil
Contratos especiales
Incoterms
Resolución de contratos
• Presupuestos
• Pedidos
• Albaranes
• Documentos de transporte
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 2
Contrato de compraventa
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 3
Elementos del contrato
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 4
Requisitos de los contratos:
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 5
Aspectos del contrato:
Tipos de bienes muebles Forma:
Corporales: Tangibles,
pueden verse y tocarse.
No corporales: Intangibles,
derechos y servicios de
cualquier naturaleza,
asesorías, comunicaciones.
Contrato verbal: Validez
igual que el escrito, salvo que
la ley lo exija, mediante
escritura pública, ante
fedatario público.
Contrato escrito: Se refleja en
un documento físico.
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 6
Efectos legales del contrato de
compraventa
Obligaciones del vendedor Obligaciones del comprador
Conservar y custodiar la cosa
vendida.
Entregar la cosa vendida en
el lugar y fecha convenidos.
Garantizar al comprador la
posesión legal y pacífica de lo
vendido.
Garantizar el saneamiento
por vicios ocultos o
interiores.
Pagar el precio, en el plazo y
lugar pactados.
Pagar intereses de demora
sobre el precio.
Recibir el bien comprado.
Hacerse cargo de los demás
gastos posteriores a la
entrega del bien.
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Contratos especiales de compraventa
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 8
INCOTERMS
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 9
RESOLUCIÓN DEL CONTRADO DE
COMPRAVENTA
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PRESUPUESTOS
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 11
PEDIDOS
Documento que realiza
una empresa o
profesional a un
proveedor, en el que se
solicitan unas
determinadas
mercancías o la
prestación de un
servicio.
Puede ser de manera:
Verbal
Electrónica
Correo ordinario
Nota de pedido
Mediante agente
comercial
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 12
CLASES DE
PEDIDO
Contenido de la
nota de pedido
Datos de identificación
comprador
Datos de identificación
vendedor
Fecha de emisión
Número de pedido
Lugar donde se entregarán
Descroción de las mercancías
Unidades o cantidades
pedidas
Precio unitario
Descuentos
Importe total
Impuestos
Fecha de entrega
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Albarán o nota de entrega
Concepto: Modelos de albarán:
Documento expedido por
quien efectúa una entrega,
vendedor, para enviarlo junto
con las mercancías al
comprador, para que lo
devuelva firmado, una vez
que haya recibido el envío.
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 14
Documentos de transporte
Carta de Porte Carta de Porte Internacional
Documento que justifica el
desplazamiento de
mercancías y describe el
contenido de las mismas. Se
redacta en electrónico o
papel.
Documento regulado por una
norma internacional suscrita
por 54 países, expresa los
datos del cargador,
destinatario, remitente y
transportista.
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 15
Certificado de origen: Documento expedido por la Cámara
Oficial de Comercio de la provincia originaria de la mercancía.
Packing-list: Documento que detalla las características de la
mercancía transportada: unidades físicas, número de bultos,
número de embalajes, peso, volumen y medidas.

Comunicacion y atencion al cliente

  • 1.
    F.P. Administración yFinanzas Murcia España 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 1
  • 2.
    CONTENIDO Contrato de compraventa Elementosdel contrato Requisitos del contrato mercantil y civil Contratos especiales Incoterms Resolución de contratos • Presupuestos • Pedidos • Albaranes • Documentos de transporte 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 2
  • 3.
    Contrato de compraventa 28/09/2015- 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 3
  • 4.
    Elementos del contrato 28/09/2015- 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 4
  • 5.
    Requisitos de loscontratos: 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 5
  • 6.
    Aspectos del contrato: Tiposde bienes muebles Forma: Corporales: Tangibles, pueden verse y tocarse. No corporales: Intangibles, derechos y servicios de cualquier naturaleza, asesorías, comunicaciones. Contrato verbal: Validez igual que el escrito, salvo que la ley lo exija, mediante escritura pública, ante fedatario público. Contrato escrito: Se refleja en un documento físico. 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 6
  • 7.
    Efectos legales delcontrato de compraventa Obligaciones del vendedor Obligaciones del comprador Conservar y custodiar la cosa vendida. Entregar la cosa vendida en el lugar y fecha convenidos. Garantizar al comprador la posesión legal y pacífica de lo vendido. Garantizar el saneamiento por vicios ocultos o interiores. Pagar el precio, en el plazo y lugar pactados. Pagar intereses de demora sobre el precio. Recibir el bien comprado. Hacerse cargo de los demás gastos posteriores a la entrega del bien. 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 7
  • 8.
    Contratos especiales decompraventa 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 8
  • 9.
    INCOTERMS 28/09/2015 - 12/10/2015Elizabeth Rueda Garcia 9
  • 10.
    RESOLUCIÓN DEL CONTRADODE COMPRAVENTA 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 10
  • 11.
    PRESUPUESTOS 28/09/2015 - 12/10/2015Elizabeth Rueda Garcia 11
  • 12.
    PEDIDOS Documento que realiza unaempresa o profesional a un proveedor, en el que se solicitan unas determinadas mercancías o la prestación de un servicio. Puede ser de manera: Verbal Electrónica Correo ordinario Nota de pedido Mediante agente comercial 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 12
  • 13.
    CLASES DE PEDIDO Contenido dela nota de pedido Datos de identificación comprador Datos de identificación vendedor Fecha de emisión Número de pedido Lugar donde se entregarán Descroción de las mercancías Unidades o cantidades pedidas Precio unitario Descuentos Importe total Impuestos Fecha de entrega 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 13
  • 14.
    Albarán o notade entrega Concepto: Modelos de albarán: Documento expedido por quien efectúa una entrega, vendedor, para enviarlo junto con las mercancías al comprador, para que lo devuelva firmado, una vez que haya recibido el envío. 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 14
  • 15.
    Documentos de transporte Cartade Porte Carta de Porte Internacional Documento que justifica el desplazamiento de mercancías y describe el contenido de las mismas. Se redacta en electrónico o papel. Documento regulado por una norma internacional suscrita por 54 países, expresa los datos del cargador, destinatario, remitente y transportista. 28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 15 Certificado de origen: Documento expedido por la Cámara Oficial de Comercio de la provincia originaria de la mercancía. Packing-list: Documento que detalla las características de la mercancía transportada: unidades físicas, número de bultos, número de embalajes, peso, volumen y medidas.