Este documento discute las crisis en la educación y la comunicación. Sostiene que ambos sistemas enfrentan una crisis de cantidad debido a un crecimiento exponencial de la demanda que supera la oferta, lo que genera una necesidad de cambios cualitativos. También argumenta que la globalización y la multiplicación de fuentes de información han llevado a la pérdida de referencias culturales estables y a la debilitación de las estructuras narrativas. El énfasis actual se ha desplazado hacia el desarrollo de habilidades instrumentales en lugar