Este documento describe las comunidades virtuales como grupos de individuos e instituciones organizados cibernéticamente en un entorno en línea, cuyas interacciones se dan a través de la red. Explica los diferentes tipos de comunidades virtuales como foros de discusión, correo electrónico, grupos de noticias, chats y MUD. También describe las características de las comunidades virtuales como centrarse en el individuo, permitir el acceso igualitario, facilitar el trabajo colaborativo y la participación abierta.