El documento define el concepto de crowdsourcing como un proceso mediante el cual una compañía propone una tarea o problema no a un empleado sino a un grupo heterogéneo de individuos anónimos contactados públicamente a través de Internet, los cuales elaborarán una solución o completarán dicha tarea obteniendo el que mejor lo haga una recompensa. El documento también discute los orígenes del término crowdsourcing y algunos de sus beneficios y desafíos potenciales.

1. CROWDSOURCING: ORIGEN Y
CONCEPTOS BÁSICOS
Fernando González Ladrón de Guevara
Enrique Estellés Arolas
Universidad Politécnica Valencia
1

2. INTRODUCCIÓN
 Jeff Howe, 2006, Wired
 6.510.000 resultados en Google
 4.020 Google Scholar
 Crowdsourcing = Crowd + sourcing
2

3. DEFINICIÓN
3
Proceso mediante el cual una compañía propone
una tarea o problema no a un empleado sino a
un grupo indefinido y heterogéneo de
individuos, los cuales elaborarán una solución
o completarán dicha tarea obteniendo el que
mejor lo haga una recompensa a cambio.

4. ELEMENTOS: CROWD
Conjunto grande de individuos
Sin definir
Anónimos
Heterogéneo
Contactados publicamente (Internet)
4

5. ELEMENTOS: TAREAS O PROBLEMAS
1. Encontrar y gestionar
conocimiento
2. Búsqueda por difusión
3. Producción creativa basada
en la aprobación de los
individuos
4. Tareas distribuidas que
requieren de la inteligencia
humana
5

6. 6

7. 7

8. 8
Open innovation
Co-creación
Modelos de negocio
abiertos
Inteligencia colectiva
Solución distribuida de problemas
Terciarización masiva

9. 9

10. 1997 10

11. INTERCREATIVIDAD,1999 11

12. MULTITUDES INTELIGENTES,
2003
12

13. LA LARGA COLA, 2004
13

14. LA SABIDURIA DE LA MULTITUD, 2005
14

15. WEB 2.0, 2005
15

16. WIKINOMICS, 2010
16

17. 17

18. 2006
18

19. CENTER FOR
OPEN INNOVATION
19

20. 20
Innovación cerrada
Innovación abierta

21. 21

22. 22

23. 23

24.  Sloan School of Management.
 Wiki sobre inteligencia colectiva.
 TIC cambian el trabajo colaborativo.
 “Repensar”:
 eficiencia organizativa,
 productividad de la empresa,
 trabajo en equipo,
 liderazgo.
24

25. 25

26. ROI: BENEFICIOS
 Generar nuevas ideas; resolución problemas.
 Acortar investigación y desarrollo.
 Contactar con fuentes de talento dentro de la
empresa.
 Reducción de costes. Pago por resultados.
 Investigación de mercados; conexión con clientes.
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27. ROI: DIFICULTADES
 Filtrar opciones disponibles.
 Usuarios no satisfechos.
 Implantar nuevas ideas.
 No siempre tiene solución.
 Dilema ético: trabajos de diseño
a bajo coste.
27

28. CONCLUSIONES
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