El ritmo tan acelerado que se vive en el contexto de la economía del conocimiento, hace que las organizaciones y los individuos deban generar rutinas de colaboración y de co-creación para navegar exitosamente en los escenarios de esta economía. Actualmente (y cada vez mas) los clientes y consumidores tienen mayor y mas fácil acceso a una gran variedad de alternativas, los competidores reaccionan con mayor velocidad a los cambios tanto del mercado, nuevos actores aparecen por doquier y aumenta el ritmo de generación de nuevas tendencias y tecnologías. Todo ello nos conduce a sumar esfuerzos y considerar al colectivo (interno y externo) como fuentes potenciales de inspiración, complementariedad, trabajo y competitividad. Autor: Néstor Luis González Aure. Senior Manager. ICA2 Innovación y Tecnología (España). Ingeniero en Información y MBA por la Universidad Autónoma de Madrid.

1. El escenario del crowdsourcing
Néstor González

2. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

3. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

4. el crowdsourcing es un modelo de
trabajo distribuido (usualmente online)
para la resolución de problemas o
procesos de producción, en el que se
aprovecha la inteligencia
colectiva de comunidades/grupos paracolectiva de comunidades/grupos para
propósitos específicos
"Crowdsourcing" - Darren C. Braham
MIT Press Essential Knowledge
url del libro en amazon: http://amzn.to/13Abutp

5. crowdsourcing
multitud outsourcing+

6. crowdsourcing
• dado un objetivo
• se suman talentos
• en un modelo de trabajo abierto y participativo
• donde se aprovecha la inteligencia colectiva
• soluciones basadas en la agregación de
aportaciones que impactan en el objetivo

7. el término
crowdsourcing fue
acuñado por primera
vez en 2006 por Jeff
Howe escritor de laHowe escritor de la
revista
The Rise of CrowdSourcing
url del artículo en la revista WIRED: http://bit.ly/BHpY

8. El artículo describe 4 aristas del crowdsourcing
• The professional. Espacios para que individuos puedan
intercambiar valor a través de sus habilidades, talentos,
servicios (marketplace)
• The packager. Construcción de
soluciones/productos/servicios mediante la agregación y
"empaquetamiento" de aportaciones individuales
(producciones compartidas)
• The future of corporate R&D. Conectar con el "poder de las
mentes" fuera de la compañía (innovación abierta)
• The masses. Conexión de necesidades, retos, trabajos con
soluciones, talentos (marketplace, outsourcing)

9. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

10. La economía del conocimiento o Economía
Basada en Conocimiento (EBC) se caracteriza por
utilizar el conocimiento como elemento
fundamental para generar valor y riqueza
En esta economía se estructura un nuevo patrón
industrial de desarrollo donde surgen nuevasindustrial de desarrollo donde surgen nuevas
industrias y las tradicionales se ven
rejuvenecidas por la aplicación productiva de
las nuevas tecnologías

11. • El mercado evoluciona a una alta velocidad
• Existen altos niveles de incertidumbre y complejidad
(globalidad - múltiples actores - nuevos productos)
• La ventaja competitiva es efímera
• El valor reside en las percepciones y atributos
intangibles de los productos / servicios
en la economía del conocimiento
intangibles de los productos / servicios
• Existen menos barreras de entradas
• El talento es el protagonista
• La innovación y la velocidad de adaptación/evolución es
la clave de la supervivencia

12. argumentos de
referencia
James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson

13. • En un grupo, la solución mas inteligente no es la
del mas inteligente del grupo
• La sabiduría del grupo no proviene de la decisión
por consenso, ya que en el consenso hay que
"conciliar todas las posiciones" las que son
inteligentes y las que no lo son tanto
• Es la de la agregación de las ideas, pensamientos
y las decisiones de cada individuo en el grupo, lo
que permite generar la mejor solución
James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson

14. • El secreto para la "inspiración organizacional" es
construir redes que permitan conectar de forma
continua las "corazonadas" de las personas, para
que a partir de allí se puedan combinar con otras.
• Aprovechar la inteligencia colectiva es esencial.
Un individuo, tiene una corazonada, una idea, esta
idea es expuesta al grupo, el grupo la toma le
agrega valor y es capaz de conectarla con otras
ideas que la complementan, enriquecen
James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson

15. organizaciones innovadoras
3p
framework
people
(personas)
processes
(procesos)
philosophies
(filosofías)
procesos: de descubrimiento
personas: comportamiento creativo
filosfía: retos compartidos
James Surowiecki Clayton ChristensenSteven Johnson

16. ...teniendo en cuenta lo anterior
la agregación y articulación de talentos (premisa del
crowdsourcing) constituye un ingrediente de éxito para
navegar en la actual economía "del conocimiento)
Facilitar la integración de intelecto, experiencias, ideas,
capacidad creativa, de "varios" incrementará la capacidad de:
• asimilar información y procesarla
• conectar puntos de vista
• aprovechar talentos
y construir con base en todo ello una solución enriquecida
para un reto determinado.

17. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

18. algunas aplicaciones/tipos del crowdsourcing
• Crowdsource design: Retos de diseño a grupos de profesionales
para elaborar piezas, partes, artículos de moda, marcas, logos, videos
o imágenes.
• Crowdfunding: Obtener información a través de micro-aportes para
desarrollar un proyecto. Suele ser utilizado para generar capital de
inicio de un proyecto emprendedor, elaboración de un producto por
individuos, producción de piezas artísticas (música, videos), obras
sociales.sociales.
• Microtasks: Descomponer un proyecto en pequeños trabajos/tareas
que se puedan asignar a diferentes individuos/comunidades (muy
habitual en la industria del software)
• Open innovation: Exponer un reto fuera del ámbito interno de la
organización para sumar esfuerzos de personas, organizaciones de
diferentes partes de la geografía y de distintos sectores.

19. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

20. crowdfunding

21. open innovation

22. microtask

23. definición
contexto
aplicaciones
ejemplos
caso

24. Empresa de la industria petrolera
Caso: Implantación de procesos y canales para identificar y enriquecer ideas
alrededor de retos organizativos
como funciona la iniciativa:
1. Se definen RETOS empresariales que se registran en la plataforma (que está abierta
para todos en la organización)
2. Se establece una fecha "limite" para recibir propuestas / ideas alrededor de esos retos
3. Las ideas que se aportan pueden ser enriquecidas, votadas o combinadas con otras3. Las ideas que se aportan pueden ser enriquecidas, votadas o combinadas con otras
ideas que existan.
4. Producto de esa "agregación" los responsables de cada reto, se reúnen con los
promotores de la idea para evaluar nuevas opciones de integración y tomar las
decisiones de implantación basados en el valor que aporta la idea y su factibilidad de
desarrollo.
5. NINGUNA idea es descartada del sistema, mientras exista el reto las personas podrán
consultarlas o evolucionarlas (se consideran fuente de inspiración)

25. Empresa de la industria petrolera
Caso: Implantación de una herramienta para identificar y enriquecer ideas
alrededor de retos organizativos
ventajas / resultados:
1. Cualquier persona puede aportar un RETO lo que facilita la comunicación de las
necesidades de mejora en el ámbito de los procesos, productos o modelos
organizativos de la empresa
2. Crece exponencialmente la capacidad de aprovechar los puntos de vista e2. Crece exponencialmente la capacidad de aprovechar los puntos de vista e
inspiraciones de las personas que conforman la empresa (las ideas pueden aparecer
de los lugares menos pensado, con este tipo de iniciativas se abren los caminos para
que eso ocurra)
3. Incrementa la calidad de las soluciones, los retos no son delegados a grupos
específicos, toda la organización puede contribuir con la solución (aunque naturalmente
al momento de filtrar e implantar o desarrollar la solución ya intervienen las instancias
especializadas para ello)
4. La implicación / motivación de las personas aumentan, ya que se cultiva y se hace
evidente un compromiso y reconocimiento trabajador-empresa-trabajador

26. Empresa de la industria petrolera
Caso: Implantación de una herramienta para identificar y enriquecer ideas
alrededor de retos organizativos
sobre la plataforma
1. Se implanta la plataforma Propónlo (http://www.proponloapp.com) que es un canal que
sirve para "captar" las ideas que las personas de la organización quieran aportar de
forma "espontánea" o como respuesta a un "reto”.
2. La mecánica es sencilla, la persona aporta su idea (una breve explicación, con la2. La mecánica es sencilla, la persona aporta su idea (una breve explicación, con la
posibilidad de habilitar la incorporación de un archivo para mayor detalle) y esta idea
queda dentro de un banco disponible para recibir "apoyos" y "contribuciones de valor"
por parte de toda las personas usuarias de la plataforma
3. Las ideas que alcancen la meta de "votos" y que hayan alcanzado un nivel de madurez
suficiente producto de las "contribuciones" son las elegibles para ser "escuchadas /
evaluadas" por las instancias pertinentes.