CONDUCTO REGULAR
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El documento habla sobre la importancia de seguir el conducto regular dentro de un marco estudiantil o laboral, el cual permite dar y recibir órdenes, informes y reclamos de manera jerárquica para discutir inconformidades. Concluye que no se deben juzgar a otras personas sin conocer sus motivos y que seguir el conducto regular es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier contexto, ya que permite escuchar las razones detrás de las acciones antes de tomar decisiones.
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Memorando 2 estilo bloque extremo
El jefe de personal le escribe a la asesora comercial para informarle que constantemente ha llegado tarde al trabajo sin justificación. Le advierte que si vuelve a llegar tarde recibirá un memorando de despido, por lo que le pide que le informe cuanto antes el motivo de sus retrasos. Adjunta el reglamento de la empresa.
LA SECRETARIA
Este documento describe las funciones y responsabilidades de una secretaria. Una secretaria se encarga de tareas como redactar y gestionar correspondencia, tomar actas, archivar documentos, organizar reuniones, y gestionar llamadas telefónicas. También se espera que tengan habilidades de oficina como mecanografía, taquigrafía, y uso del teléfono, así como conocimientos de idiomas, marketing, y programas de computación. Se espera también que una secretaria tenga buena presentación personal y actitudes adecuadas.
Documentos comerciales 1
Este documento presenta información sobre varios tipos de documentos comerciales. Explica los objetivos y estructura de cartas comerciales, informes, actas, memorandos y solicitudes. Describe los elementos clave de cada tipo de documento como el encabezamiento, cuerpo y cierre. También incluye ejemplos de cada tipo de documento comercial.
Presentacion tramite de documentos p
Este documento describe el proceso de trámite de documentos en las entidades públicas colombianas, incluyendo la normativa legal que lo rige y las actividades involucradas. Explica que un trámite implica una serie de pasos para que una solicitud llegue a su destinatario, y describe los elementos clave como la recepción, distribución, respuesta y seguimiento de los documentos a través de las diferentes dependencias de acuerdo a su competencia. También resalta la importancia de contar con controles y tiempos de respuesta establecidos por la ley
Carta sena
La empresa de Víctor Hugo Ochoa solicita al SENA que brinde un curso de Servicio al Cliente para 14 empleados en las instalaciones de la empresa. La capacitación a través del SENA ayudaría a la empresa a mejorar la satisfacción de sus clientes internos y externos. El gerente queda en espera de una respuesta positiva por parte del SENA.
Memorandos presentacion power
Este documento explica qué son los memorandos, sus características, partes y formatos. Los memorandos son comunicaciones internas breves que se usan para transmitir información de manera rápida entre departamentos o empleados de una organización. Deben redactarse de manera concisa, específica y en tercera persona. Las partes obligatorias de un memorando incluyen la fecha, destinatario, asunto y texto.
FORMATO CARTA
El documento proporciona información sobre un aprendiz, Cristian Andres Henao Useche, que ha sido seleccionado o ha aplicado para una pasantía en R&M ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS LTDA. Se proporciona la información personal del aprendiz, así como los detalles de su programa de formación. Se solicita al gerente de recursos humanos que confirme la información por correo electrónico y registre el contrato de aprendizaje en el sistema para cumplir con la cuota asignada.
Memorando estilo bloque.
El memorando felicita a Camilo Guerrero Sierra por su desempeño y cumplimiento en su trabajo como vendedor. La jefe de personal, Andrea Rodríguez Rey, agradece su dedicación y perfil con la empresa, y espera que continúe desempeñando su labor tan bien como lo ha hecho.
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LA SECRETARIA
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Memorando 2
El memorando notifica a 10 personas sobre un llamado de atención debido a su impuntualidad en el horario de 7:55 a 15:50 horas de la jornada diurna en la competencia de TICs. Como resultado, el Comité de Convivencia inició un proceso disciplinario para formarlos como personas integrales durante su formación en SENA.
Carta de despedida javier montalvo
La asociación de padres y madres de alumnos ofrece varias actividades para apoyar a las familias y mejorar la educación de los estudiantes, como clases de apoyo, deportes, y proyectos para desarrollar habilidades. El presidente de la asociación agradece a los voluntarios, maestros, y directivos por su trabajo durante los nueve años que ha estado en el cargo. Anima a las familias a participar en la asociación para apoyar a la comunidad educativa.
Ensayo "comunicación organizacional"
Este documento describe la comunicación organizacional como un conjunto de mensajes verbales y no verbales que se transmiten dentro de una organización. Explica que la comunicación es importante para el éxito de una empresa y debe analizarse periódicamente. Identifica diferentes tipos de comunicación como la interna, descendente, ascendente y horizontal. Concluye que la comunicación organizacional es compleja y clave tanto dentro como fuera de una organización.
Tesis de grado etica profesional de la secretaria
El documento presenta la historia de la ciudad de Esmeraldas y del colegio Margarita Cortes. Luego describe brevemente la ética profesional de las secretarias y sus funciones principales como apoyo a la empresa de agua potable de Esmeraldas. Finalmente, analiza la situación de la empresa y resume su origen y expansión para proveer agua potable a la población desde inicios del siglo pasado.
Circular Externa ( estilo bloque y bloque extremo)
El primer documento anuncia los nuevos horarios de atención de la empresa Auto Bonanza de lunes a viernes de 8 am a 5 pm y los sábados de 8 am a 1 pm. El segundo documento informa que para un mejor funcionamiento, los cargamentos deberán llegar a la nueva sede industrial de la empresa en la Calle 24 78-12.
Etiqueta y Protocologo Empresarial
El documento define etiqueta y protocolo. Explica que la etiqueta son las reglas que guían el comportamiento humano para tener buenas relaciones interpersonales. El protocolo son las normas que regulan el comportamiento en el ámbito empresarial para empleados, clientes y la empresa. También incluye las etapas del protocolo empresarial y cómo aplicar la etiqueta y el protocolo con los clientes, compañeros y la empresa para establecer buenas relaciones.
Foda planificacion estrategica de rrhh
El documento presenta dos casos de análisis FODA realizados por estudiantes de Relaciones Industriales. El primer caso evalúa una institución educativa, identificando oportunidades como promover el desarrollo de estudiantes y aprovechar tecnologías nuevas, así como debilidades como falta de apoyo directivo y preparación docente. El segundo caso analiza una empresa constructora, señalando fortalezas como su personal capacitado y materiales innovadores, así como amenazas como posibles sanciones.
Elaborar documentos organizacionales
Este documento presenta una guía de aprendizaje para el programa técnico de asistencia administrativa. Incluye los resultados de aprendizaje, conocimientos necesarios, y una actividad para identificar los diferentes tipos de documentos producidos por una pequeña o mediana empresa, explicando sus partes, estilos y usos. También define varios tipos comunes de documentos organizacionales como cartas, memorandos, circulares e informes, y sus características de redacción.
Carta de agradecimiento
La carta agradece al Sr. Daniel Almonacid por preferir los servicios de la empresa Royal Park Ltda. para sus próximas vacaciones recreativas y ofrece como agradecimiento una invitación para un programa turístico de tres días en la costa atlántica con alojamiento y alimentación al 50% del costo de su primera visita, válido por un año. La empresa se compromete a seguir mejorando su servicio dirigido a empresarios y sus familias.
Presentacion de resolucion de conflictos laborales
El documento describe un taller sobre resolución de conflictos laborales. Los objetivos son reforzar conceptos básicos sobre resolución de conflictos laborales e identificar procedimientos como la negociación, mediación y conciliación. Estos procedimientos de resolución alternativa de conflictos buscan llegar a acuerdos que satisfagan los intereses de ambas partes. El documento también explica los tipos de conflictos laborales y cómo prevenirlos cultivando valores como la escucha, comunicación y solución cooperativa de problemas.
Carta de felicitación
La carta felicita a un empleado por cumplir con las metas propuestas en el área de servicio técnico y agradece su dedicación en los mantenimientos y reparaciones a su cargo. También destaca que el empleado es un ejemplo para sus compañeros debido a la manera ejemplar en que ejecuta su trabajo.
Imagen etiqueta y protocolo empresarial.
El documento habla sobre conceptos relacionados con la imagen personal y corporativa como la etiqueta, el protocolo y los canales de comunicación de la imagen. Resalta la importancia de vestirse y comportarse de manera adecuada según la situación y cultura, así como mantener una buena presentación personal con la ropa, el peinado, la limpieza y otros detalles.
Informe ejecutivo
El documento describe los problemas causados por la falta de maquinaria para los trabajadores, incluyendo baja productividad, deserción de empleados, y quejas a recursos humanos. Se concluye que la capacitación del personal es necesaria para mejorar la situación, y se recomienda establecer una buena comunicación, ofrecer capacitación, y asegurar que haya equipos disponibles antes de asignar tareas.
Circular Capacitación
La circular invita a todos los ingenieros de sistemas a participar en una capacitación el 22 de febrero de 2013 sobre la Norma ISO 9001 con el objetivo de mejorar la calidad de formación de los empleados como parte de las metas del año, y se llevará a cabo en la sala de juntas de la entidad.
La imagen secretarial y profesional
Este documento describe el papel y las responsabilidades de una secretaria ejecutiva, incluyendo que son la cara visible de la empresa, comunican con clientes y el jefe, y tienen conocimiento integral de las actividades del jefe. También discute que la imagen personal, pulcra y elegante será siempre la mejor carta de presentación de una secretaria. Finalmente, proporciona enlaces sobre el tema de la imagen de las secretarias ejecutivas.
Codigo etica sena
El documento presenta el Código de Ética del SENA, el cual se basa en principios como la vida, la dignidad humana, la libertad con responsabilidad y el bien común. Describe valores como el respeto, la justicia, la transparencia y la solidaridad. También enumera compromisos como la coherencia, la convivencia pacífica, la disciplina y la responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente.
TIPOLOGIA DE MEDIOS :Caracteristicas ventajas y desventajas
El documento compara diferentes medios de comunicación, incluyendo sus características, ventajas y desventajas. Los medios discutidos son el teléfono, tablero de avisos, memorándum, oficio, carta de felicitaciones, circular, fax, boletines y correo electrónico. Cada medio se utiliza para propósitos específicos como comunicar información a empleados, hacer anuncios, transmitir instrucciones o enviar documentos.
Modelo carta de reclamo
La carta es una queja de Décor Muebles a Credimar sobre un pedido que llegó incompleto, faltando 2 sillas y 1 mesa a pesar de estar facturadas. Décor Muebles solicita a Credimar que les envíe con rapidez la mercancía faltante para completar el pedido. El resto de la mercancía llegó en buen estado.
Las Reglas De Servicio Al Cliente
Como en cualquier otra disciplina el servicio al cliente requiere de ciertas reglas que los Colaboradores de las empresas deben cumplir. He aqui 7 que pueden ayudar a mejorar nuestro actual servicio.
Ejemplo de Actas e Informe corto. Norma GTC 185
En este trabajo encontran un ejemplo de como debe presentarese un acto y un informe corto, de acuerdo a la Guía Técnica Colombiana GTC 185
2 comunicación conducto regular
El documento describe tres tipos de comunicación: la comunicación interna busca informar a los empleados sobre la gerencia y fomentar la confianza entre compañeros, la comunicación externa se refiere a las interacciones con el público y accionistas, y las claves para la comunicación incluyen cumplir promesas, respetar al cliente, mantener detalles y confidencialidad, y comunicarse de manera comprensible.
Comunicación Empresarial
La comunicación es una función estratégica y herramienta clave para el éxito de una empresa. Existen dos tipos principales de comunicación: la comunicación interna, que permite compartir planes, objetivos y necesidades entre los empleados de diferentes niveles, y la comunicación externa, que crea y mantiene las relaciones con clientes y el público mediante diferentes canales como la televisión, radio y redes sociales. Una buena comunicación tanto interna como externa es esencial para el funcionamiento y éxito de una organización.
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Comunicacion empresarial
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Protocolo militar
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El documento describe las normas de convivencia como reglas establecidas por una comunidad para promover un ambiente armonioso y respetuoso. Explica que las normas cubren aspectos como el respeto mutuo, la comunicación y la tolerancia, y sirven como guía para mantener relaciones interpersonales saludables. También proporciona ejemplos de normas de convivencia que se aplican en el aula, el hogar y la comunidad.
NORMAS DE CONVIVENCIA II-C NOCHE.pptx
El documento describe las normas de convivencia como reglas establecidas por una comunidad para promover un ambiente armonioso y respetuoso. Explica que las normas cubren aspectos como el respeto mutuo, la comunicación y la tolerancia, y sirven como guía para mantener relaciones interpersonales saludables. Además, brinda ejemplos de normas de convivencia que podrían aplicarse en el aula, el hogar y la comunidad.
NORMAS DE CONVIVENCIA II-C NOCHE.pptx
El documento describe las normas de convivencia como reglas establecidas por una comunidad para promover un ambiente armonioso y respetuoso. Explica que las normas cubren aspectos como el respeto mutuo, la comunicación y la tolerancia, y sirven como guía para mantener relaciones interpersonales saludables. Además, brinda ejemplos de normas de convivencia que podrían aplicarse en el aula, el hogar y la comunidad.
NORMAS DE CONVIVENCIA.pptx
Este documento presenta los siete pasos para la elaboración de normas de convivencia en una institución educativa. Estos incluyen 1) conformar un equipo responsable con representantes de todos los estamentos, 2) revisar las normas vigentes, 3) realizar un diagnóstico, 4) reflexionar con la comunidad educativa, 5) elaborar las normas con los actores, 6) socializar y firmar las normas, y 7) entregar el reglamento interno actualizado. El objetivo es contar con normas que promuevan una convivencia democrática
Comunicación, relaciones humanas y tiempo organizacional final
El documento trata sobre la comunicación en las organizaciones. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre un emisor y un receptor y que puede ser interna o externa a la organización. También describe los diferentes tipos de comunicación como la formal, informal, ascendente y descendente, y cómo una buena comunicación es fundamental para el éxito de una empresa.
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