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Subido porSusana Castillo
UX & Usabilidad
Este documento describe los conceptos de UX (experiencia de usuario), UI (interfaz de usuario) y usabilidad en el diseño de interfaces. Explica que la UX se refiere a la experiencia completa del usuario al interactuar con un producto o servicio, mientras que la UI es la parte visual con la que interactúa directamente. También destaca la importancia de conocer al usuario a través de perfiles, personas y enfoques centrados en el usuario, así como probar iterativamente la interfaz con usuarios reales para garantizar su usabilidad mediante métricas como la
UX & Usabilidad
- 1. UX & USABILIDAD eninterfaces Hacer Probar Pensar
- 2. UX | UI •UI - parte visual de la aplicación o sistema con la que el usuario interactúa. • UX - experiencia que tiene la persona (y cómo se siente) al interactuar no sólo con tu aplicación o sistema, sino con tu producto, servicios, tu gente, toda tu empresa.
- 3. UX no setrata de la interfaz (solamente) Pero se vale de interfaces para brindar experiencias al usuario
- 4. USABILIDAD Medición que determinaqué tan fácil de usar es una interfaz. • Eficiencia • Satisfacción • Sencillez
- 5. USABILIDAD… ¿CÓMO LOGRARLA? 1. Conocea tu usuario 2. Prueba
- 6. 1. CONOCER ATUUSUARIO • Perfil de usuario - Entrevistas, encuestas, métricas. • Personas - Personaje o usuario modelo. • UCD (User-Centered Design) - Diseño centrado en el usuario.
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- 8. USO DE PERSONASYESCENARIOS • Personaje definido en base al perfil de usuarios de tu aplicación. • Nos ayuda a ponernos en sus zapatos. • Ubicarlo en distintos escenario nos ayuda a saber en qué circunstancias se usará tu aplicación. http://fakecrow.com/free-persona-template/
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- 10. DISEÑO CENTRADO ENEL USUARIO • Entender las necesidades principales del usuario • Asegurar mayor facilidad de uso • Mejorar su experiencia con la interfaz Se trata de diseñar pensando siempre en el usuario final, quién usará nuestra interfaz.
- 11. 2. PROBAR • Observary analizar el comportamiento del usuario • Tareas y escenarios de uso Pruebas Pruebas Pruebas
- 12. TIPOS DE PRUEBAS •Evaluación heurística - checklist de los principios de usabilidad. • Caminata cognitiva - ponte en los zapatos del usuario. • Con usuarios finales - obsérvalos. Básate en el desempeño del sistema, no preferencias del usuario.
- 13. HEURÍSTICAS DE USABILIDAD 1.Visibilidad del estatus del sistema. Feedback inmediato. 2. Relación entre el sistema y el mundo real. Lenguaje familiar, orden lógico y natural de la información. 3. Control y libertad para el usuario. El usuario debe sentir que tiene el control y libertad mientras usa tu aplicación, y facilitarle el deshacer o arreglar sus errores.
- 14. HEURÍSTICAS DE USABILIDAD 4.Consistencia y estándares. No hay que reinventar la rueda, usando estándares agilizamos la curva de aprendizaje y le facilitamos la vida al usuario. 5. Prevención de errores.Ayudemos a prevenir que el usuario cometa un error.
- 15. HEURÍSTICAS DE USABILIDAD 6.Reconocer antes que recordar. Objetos, acciones y opciones visibles para que el usuario no tenga que recordar qué y cómo. 7. Flexibilidad y eficiencia de uso. Ofrecer aceleradores a los usuarios expertos. 8. Estética y diseño minimalista. Información concisa y relevante.
- 16. HEURÍSTICAS DE USABILIDAD 9.Ayuda al usuario a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores. Mensajes de error en lenguaje simple y darle opciones de qué hacer a continuación. 10. Ayuda y documentación. Ofrecer ayuda al usuario, que sea fácil de encontrar y entender, concreta. http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
- 18. EJEMPLOS Visibilidad del estatusdel sistema. Feedback inmediato.
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- 26. RESUMIENDO… 5 PUNTOS 1.Conoce al usuario final y tenlo en mente durante todo el proceso de desarrollo 2. Apóyate en los estándares y patrones 3. Menos es más 4. Siempre siempre siempre prueba y prueba y vuelve a probar 5. Los detalles sí IMPORTAN, es la sal y pimienta ;)
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