Este documento propone la creación de un consultorio de soluciones tecnológicas en la CUN para asesorar a las pymes locales. El objetivo es evaluar la viabilidad e implementación del consultorio, identificar los recursos disponibles y los públicos objetivo. Se realizarán encuestas a pymes para determinar sus necesidades tecnológicas y si estarían interesadas en recibir asesoría. El consultorio ayudaría a las pymes a aprovechar mejor las tecnologías para mejorar procesos, productividad y competitividad.
Este documento presenta una introducción general sobre las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y su importancia para la gestión empresarial. Cubre temas como los conceptos e implicaciones de las TIC, los sistemas de información gerencial como herramienta administrativa, y cómo las TIC pueden influir positivamente en el desarrollo y viabilidad de las organizaciones.
Este documento resume una tesis que tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de ventas y marketing online para la empresa Multiservicios Recort. Se aplicaron cuestionarios a los empleados para medir su nivel de satisfacción con el sistema actual y su nivel de adaptación a las nuevas tecnologías. Los resultados mostraron que el 58.6% está satisfecho con el sistema actual, mientras que el 90% cree que un sistema de ventas online aumentaría los beneficios y están de acuerdo con capacitarse para usar las nuevas tecnologías.
Contamos cómo gracias al software de gestión de recursos humanos de Savia, el Ajuntament de Manlleu ha recibido premios a las mejores prácticas de Recursos Humanos.
Se puede ver y descargar en HD el caso completo aquí: http://bit.ly/1VougU5
Portfolio y líneas de servicio de Pensytech Consultoría. Consultoría de negocio y tecnológica en Social Customer service y Social CRM. Estudios de mercado y vigilancia tecnológica. Marketing de conocimiento.
El documento presenta preguntas de repaso sobre sistemas de información. 1) Los sistemas de información transforman los negocios mediante la mejora de la competitividad, productividad y toma de decisiones, y su relación con la globalización permite ser competitivos a nivel mundial. 2) Tres tendencias de los sistemas de información son la disminución de riesgos, el uso de redes sociales internas y el internet de las cosas. 3) Una empresa digital debe enfocarse en el cliente, orientarse a procesos, usar tecnología informática
e portafolio Ledys Garcia Rambal grupo 201512-41ledyscristinagr
Este documento contiene mensajes de foros de seguimiento de una estudiante en la UNAD. Incluye debates sobre contenido teórico, temas de unidades y trabajos colaborativos. En los mensajes, la estudiante aporta ideas sobre servicios de eventos, características del servicio, estrategias de marketing digital, startups y el modelo Canvas. También comparte su información de contacto y muestra interés en los aportes de sus compañeros.
Este documento presenta una introducción general sobre las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y su importancia para la gestión empresarial. Cubre temas como los conceptos e implicaciones de las TIC, los sistemas de información gerencial como herramienta administrativa, y cómo las TIC pueden influir positivamente en el desarrollo y viabilidad de las organizaciones.
Este documento resume una tesis que tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema de ventas y marketing online para la empresa Multiservicios Recort. Se aplicaron cuestionarios a los empleados para medir su nivel de satisfacción con el sistema actual y su nivel de adaptación a las nuevas tecnologías. Los resultados mostraron que el 58.6% está satisfecho con el sistema actual, mientras que el 90% cree que un sistema de ventas online aumentaría los beneficios y están de acuerdo con capacitarse para usar las nuevas tecnologías.
Contamos cómo gracias al software de gestión de recursos humanos de Savia, el Ajuntament de Manlleu ha recibido premios a las mejores prácticas de Recursos Humanos.
Se puede ver y descargar en HD el caso completo aquí: http://bit.ly/1VougU5
Portfolio y líneas de servicio de Pensytech Consultoría. Consultoría de negocio y tecnológica en Social Customer service y Social CRM. Estudios de mercado y vigilancia tecnológica. Marketing de conocimiento.
El documento presenta preguntas de repaso sobre sistemas de información. 1) Los sistemas de información transforman los negocios mediante la mejora de la competitividad, productividad y toma de decisiones, y su relación con la globalización permite ser competitivos a nivel mundial. 2) Tres tendencias de los sistemas de información son la disminución de riesgos, el uso de redes sociales internas y el internet de las cosas. 3) Una empresa digital debe enfocarse en el cliente, orientarse a procesos, usar tecnología informática
e portafolio Ledys Garcia Rambal grupo 201512-41ledyscristinagr
Este documento contiene mensajes de foros de seguimiento de una estudiante en la UNAD. Incluye debates sobre contenido teórico, temas de unidades y trabajos colaborativos. En los mensajes, la estudiante aporta ideas sobre servicios de eventos, características del servicio, estrategias de marketing digital, startups y el modelo Canvas. También comparte su información de contacto y muestra interés en los aportes de sus compañeros.
El documento describe un ERP (Enterprise Resource Planning) llamado HIT (Herramienta Integral del Transporte) desarrollado para una empresa de transporte. El HIT integra toda la información de los procesos de una empresa de transporte para mejorar la eficiencia y toma de decisiones. El objetivo es comercializar el HIT a otras empresas de transporte para recuperar la inversión inicial y generar ingresos por venta de licencias o renta del software.
El documento presenta el plan estratégico de la empresa KIGNOS para los próximos 5 años. El plan busca transformar la empresa mediante el desarrollo de nuevas tecnologías, productos innovadores y la preparación de la organización para operar en una economía digital. Sin embargo, existen algunos desafíos como falta de comunicación del plan estratégico a todos los niveles de la empresa, así como el desarrollo de habilidades blandas en los líderes. El documento propone diversas acciones como elaborar un plan de comunicación interna, gestión de datos
Chichita es una empresa venezolana que fabrica y vende chicha y dulces tradicionales de forma digital. Para promover su transformación digital, necesita desarrollar competencias como establecer objetivos estratégicos, expandirse a otras redes sociales y aplicaciones, y analizar datos obtenidos digitalmente para mejorar sus procesos y productos.
Este documento presenta un proyecto de grado para la creación de una empresa de servicios tecnológicos básicos. El proyecto busca desarrollar un plan de negocios para una empresa que ofrezca soporte técnico especializado para computadores de hogares y pequeñas empresas. El documento incluye la presentación del autor, la introducción, objetivos, justificación y marco teórico relacionado con las TIC y el soporte técnico.
Las redes sociales han permitido que Movistar mejore la comunicación y atención de clientes de manera más rápida y efectiva. La implementación de la herramienta RADAR (contactcentersocial) ha agilizado los tiempos de respuesta a quejas y reclamos de clientes. El uso de las redes sociales ha beneficiado a Movistar al permitirles escuchar opiniones de clientes y mejorar su servicio y credibilidad.
Presentación DEC - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentación conjunta de José Carlos Villalvilla, Responsable del área de Experiencia del Socio de DEC y Elisa López, Project Manager del Proyecto de Experiencia del Socio DEC en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Presentacion TMB - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentacion de Myrka Borachok, Directora de Experiencia de Cliente en Transports Metropolitans de Barcelona en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
El documento describe cómo la metodología Canvas puede usarse para mejorar la innovación y gestión en organizaciones públicas. Canvas divide una organización en 9 bloques clave y ayuda a identificar oportunidades para crear más valor para los ciudadanos de manera eficiente. Se proveen ejemplos de cómo ministerios en diferentes países han usado Canvas para desarrollar estrategias de calidad centradas en las necesidades de los usuarios.
Este documento presenta cuatro consideraciones estratégicas para la transformación digital de las organizaciones: 1) Mejorar y optimizar los procesos, 2) Aumentar la automatización con mayor intensidad y alcance, 3) Adoptar prácticas ágiles, y 4) Finalmente digitalizar procesos y cultura organizacional.
5 desafios para una comunicacion interna efectivaRaona
El objetivo principal de este estudio es determinar cuáles son las principales desafíos, barreras o dificultades a las que se tienen que enfrentar los departa-mentos de comunicación para conseguir sus objetivos.
Para ello, hemos entrevistado a responsables de Comunicación Interna de empresas líderes en sus respectivos sectores y analizado los desafíos a los que se enfrentan en su día a día
La empresa "El Diamante" desea implementar una estrategia tecnológica para ampliar su mercado mediante la creación de un catálogo en línea. El plan incluye analizar al personal, desarrollar un sitio web, implementar el catálogo, dar a conocer el nuevo servicio e investigar la respuesta de los clientes. Se estima que los costos serán cubiertos con el 20% de las ganancias mensuales destinadas a la persona encargada del proyecto. La conclusión es que las nuevas tecnologías pueden incrementar las ventas y atra
La propuesta busca implementar una estrategia tecnológica para la empresa de joyería "El Diamante" mediante el desarrollo de un catálogo en línea y la capacitación del personal. El plan incluye analizar al personal, crear una página web, promocionar los nuevos servicios digitales y evaluar los resultados para mejorar continuamente. El objetivo es ampliar el mercado aprovechando las nuevas tecnologías y mantenerse competitivo.
Mapa transformacion digital Juan David Gallojuandavidgallo
El documento describe los objetivos estratégicos de una empresa, incluyendo aumentar su rentabilidad enfocándose en los clientes más rentables. Actualmente la empresa realiza análisis básicos de datos en Excel. Su estrategia digital involucra designar un equipo de transformación digital, mapear la experiencia del cliente, involucrar a vendedores en el proceso, e implementar herramientas como analítica avanzada, chatbots, realidad virtual e historias de datos para mejorar la segmentación de clientes y la experiencia.
Este documento presenta un plan de relaciones públicas para una empresa de investigación de mercados. El plan describe la misión de la empresa, sus objetivos, audiencia meta, estrategias y un cronograma de actividades de relaciones públicas a realizar durante el próximo año para mejorar la imagen de la empresa y aumentar su cartera de clientes.
Este documento propone la creación de un consultorio de soluciones tecnológicas en la ciudad de Santa Marta para asesorar a las pymes locales. El consultorio ayudaría a las pymes a implementar sistemas de calidad, programas de finanzas y contabilidad, y revisar equipos de cómputo. Esto mejoraría la productividad de las pymes al permitirles gestionar mejor sus procesos a través de las tecnologías de la información. El documento justifica esta iniciativa citando estudios que muestran que las inversiones en te
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) juegan un papel fundamental en la transformación de las empresas y la economía. Si bien las TIC mejoran la productividad, calidad y competitividad de las empresas, su implementación debe realizarse de forma inteligente y estratégica, analizando primero los procesos de la empresa y planificando detalladamente las necesidades tecnológicas. Las TIC deben utilizarse para mejorar los procesos empresariales existentes y no simplemente automatizar tareas obsoletas.
Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impactan positivamente a las empresas al permitirles innovar, mejorar la eficiencia operativa, fidelizar clientes y acceder a nuevos mercados. Varias citas de líderes empresariales enfatizan la importancia de la innovación y la tecnología para mantener la competitividad. El autor argumenta que las TIC son fundamentales para el éxito de las empresas modernas.
Este documento describe los beneficios que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) aportan a las empresas. Explica que las TIC permiten a las empresas ser más productivas al agilizar las comunicaciones, apoyar el trabajo en equipo y gestionar inventarios y finanzas. También facilitan los procesos laborales a través de correo electrónico, páginas web y sistemas de gestión de clientes. Las TIC ayudan a reducir costos y aprovechar recursos de forma más eficiente.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son fundamentales para la administración de empresas porque permiten mejorar la organización, productividad y competitividad. Las TIC proporcionan herramientas para llevar a cabo tareas contables y administrativas de manera más rápida y eficiente, lo que optimiza los procesos y minimiza costos. Además, facilitan la colaboración remota y el acceso a información actualizada que ayuda a los directivos a tomar mejores decisiones estratégicas.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la toma de decisiones. La implementación de sistemas de TI adecuados puede dar a las empresas ventajas competitivas significativas.
El documento describe un ERP (Enterprise Resource Planning) llamado HIT (Herramienta Integral del Transporte) desarrollado para una empresa de transporte. El HIT integra toda la información de los procesos de una empresa de transporte para mejorar la eficiencia y toma de decisiones. El objetivo es comercializar el HIT a otras empresas de transporte para recuperar la inversión inicial y generar ingresos por venta de licencias o renta del software.
El documento presenta el plan estratégico de la empresa KIGNOS para los próximos 5 años. El plan busca transformar la empresa mediante el desarrollo de nuevas tecnologías, productos innovadores y la preparación de la organización para operar en una economía digital. Sin embargo, existen algunos desafíos como falta de comunicación del plan estratégico a todos los niveles de la empresa, así como el desarrollo de habilidades blandas en los líderes. El documento propone diversas acciones como elaborar un plan de comunicación interna, gestión de datos
Chichita es una empresa venezolana que fabrica y vende chicha y dulces tradicionales de forma digital. Para promover su transformación digital, necesita desarrollar competencias como establecer objetivos estratégicos, expandirse a otras redes sociales y aplicaciones, y analizar datos obtenidos digitalmente para mejorar sus procesos y productos.
Este documento presenta un proyecto de grado para la creación de una empresa de servicios tecnológicos básicos. El proyecto busca desarrollar un plan de negocios para una empresa que ofrezca soporte técnico especializado para computadores de hogares y pequeñas empresas. El documento incluye la presentación del autor, la introducción, objetivos, justificación y marco teórico relacionado con las TIC y el soporte técnico.
Las redes sociales han permitido que Movistar mejore la comunicación y atención de clientes de manera más rápida y efectiva. La implementación de la herramienta RADAR (contactcentersocial) ha agilizado los tiempos de respuesta a quejas y reclamos de clientes. El uso de las redes sociales ha beneficiado a Movistar al permitirles escuchar opiniones de clientes y mejorar su servicio y credibilidad.
Presentación DEC - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentación conjunta de José Carlos Villalvilla, Responsable del área de Experiencia del Socio de DEC y Elisa López, Project Manager del Proyecto de Experiencia del Socio DEC en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Presentacion TMB - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentacion de Myrka Borachok, Directora de Experiencia de Cliente en Transports Metropolitans de Barcelona en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
El documento describe cómo la metodología Canvas puede usarse para mejorar la innovación y gestión en organizaciones públicas. Canvas divide una organización en 9 bloques clave y ayuda a identificar oportunidades para crear más valor para los ciudadanos de manera eficiente. Se proveen ejemplos de cómo ministerios en diferentes países han usado Canvas para desarrollar estrategias de calidad centradas en las necesidades de los usuarios.
Este documento presenta cuatro consideraciones estratégicas para la transformación digital de las organizaciones: 1) Mejorar y optimizar los procesos, 2) Aumentar la automatización con mayor intensidad y alcance, 3) Adoptar prácticas ágiles, y 4) Finalmente digitalizar procesos y cultura organizacional.
5 desafios para una comunicacion interna efectivaRaona
El objetivo principal de este estudio es determinar cuáles son las principales desafíos, barreras o dificultades a las que se tienen que enfrentar los departa-mentos de comunicación para conseguir sus objetivos.
Para ello, hemos entrevistado a responsables de Comunicación Interna de empresas líderes en sus respectivos sectores y analizado los desafíos a los que se enfrentan en su día a día
La empresa "El Diamante" desea implementar una estrategia tecnológica para ampliar su mercado mediante la creación de un catálogo en línea. El plan incluye analizar al personal, desarrollar un sitio web, implementar el catálogo, dar a conocer el nuevo servicio e investigar la respuesta de los clientes. Se estima que los costos serán cubiertos con el 20% de las ganancias mensuales destinadas a la persona encargada del proyecto. La conclusión es que las nuevas tecnologías pueden incrementar las ventas y atra
La propuesta busca implementar una estrategia tecnológica para la empresa de joyería "El Diamante" mediante el desarrollo de un catálogo en línea y la capacitación del personal. El plan incluye analizar al personal, crear una página web, promocionar los nuevos servicios digitales y evaluar los resultados para mejorar continuamente. El objetivo es ampliar el mercado aprovechando las nuevas tecnologías y mantenerse competitivo.
Mapa transformacion digital Juan David Gallojuandavidgallo
El documento describe los objetivos estratégicos de una empresa, incluyendo aumentar su rentabilidad enfocándose en los clientes más rentables. Actualmente la empresa realiza análisis básicos de datos en Excel. Su estrategia digital involucra designar un equipo de transformación digital, mapear la experiencia del cliente, involucrar a vendedores en el proceso, e implementar herramientas como analítica avanzada, chatbots, realidad virtual e historias de datos para mejorar la segmentación de clientes y la experiencia.
Este documento presenta un plan de relaciones públicas para una empresa de investigación de mercados. El plan describe la misión de la empresa, sus objetivos, audiencia meta, estrategias y un cronograma de actividades de relaciones públicas a realizar durante el próximo año para mejorar la imagen de la empresa y aumentar su cartera de clientes.
Este documento propone la creación de un consultorio de soluciones tecnológicas en la ciudad de Santa Marta para asesorar a las pymes locales. El consultorio ayudaría a las pymes a implementar sistemas de calidad, programas de finanzas y contabilidad, y revisar equipos de cómputo. Esto mejoraría la productividad de las pymes al permitirles gestionar mejor sus procesos a través de las tecnologías de la información. El documento justifica esta iniciativa citando estudios que muestran que las inversiones en te
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) juegan un papel fundamental en la transformación de las empresas y la economía. Si bien las TIC mejoran la productividad, calidad y competitividad de las empresas, su implementación debe realizarse de forma inteligente y estratégica, analizando primero los procesos de la empresa y planificando detalladamente las necesidades tecnológicas. Las TIC deben utilizarse para mejorar los procesos empresariales existentes y no simplemente automatizar tareas obsoletas.
Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impactan positivamente a las empresas al permitirles innovar, mejorar la eficiencia operativa, fidelizar clientes y acceder a nuevos mercados. Varias citas de líderes empresariales enfatizan la importancia de la innovación y la tecnología para mantener la competitividad. El autor argumenta que las TIC son fundamentales para el éxito de las empresas modernas.
Este documento describe los beneficios que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) aportan a las empresas. Explica que las TIC permiten a las empresas ser más productivas al agilizar las comunicaciones, apoyar el trabajo en equipo y gestionar inventarios y finanzas. También facilitan los procesos laborales a través de correo electrónico, páginas web y sistemas de gestión de clientes. Las TIC ayudan a reducir costos y aprovechar recursos de forma más eficiente.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son fundamentales para la administración de empresas porque permiten mejorar la organización, productividad y competitividad. Las TIC proporcionan herramientas para llevar a cabo tareas contables y administrativas de manera más rápida y eficiente, lo que optimiza los procesos y minimiza costos. Además, facilitan la colaboración remota y el acceso a información actualizada que ayuda a los directivos a tomar mejores decisiones estratégicas.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la toma de decisiones. La implementación de sistemas de TI adecuados puede dar a las empresas ventajas competitivas significativas.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las áreas y procesos de una empresa. Permiten mejorar la comunicación con clientes, proveedores y empleados, así como aumentar la productividad y la ventaja competitiva. La implementación de sistemas de TI requiere de una buena planificación y formación para integrarlos correctamente y obtener los mayores beneficios.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para todas las actividades y procesos de una empresa. Las TI permiten mejorar la gestión de clientes, proveedores y la cadena de suministro, aumentar la productividad y reducir costes en la producción, y facilitar la comercialización, venta y posventa. Su implementación y uso adecuado otorgan una gran ventaja competitiva a la empresa.
El documento describe las ventajas que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) brindan a la gestión empresarial, incluyendo mejorar las operaciones, optimizar recursos, abrir nuevos mercados, y aumentar la eficiencia. También discute cómo las TIC permiten a las empresas recopilar y analizar datos para tomar mejores decisiones, ganar ventajas competitivas, darse a conocer a más clientes de manera rentable, y establecer nuevos contactos comerciales. En general, el documento argumenta que las TIC son fundament
Este documento resume el plan estratégico de la empresa Distribuidora Aguilar Hermanos ("DISA HNOS"), una empresa de computadoras en Ecuador. Actualmente, la empresa carece de un sistema de planificación estratégica para gestionar y optimizar sus recursos. El objetivo del plan es definir las estrategias necesarias para mejorar la gestión administrativa de la organización mediante la implementación de un sistema de planificación estratégica. El plan incluye un análisis interno y externo, objetivos, estrategias y metas financieras para mejorar las
Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) permiten a las empresas mejorar sus operaciones, llegar a más clientes, optimizar recursos, abrirse a nuevos mercados y ofrecer un mejor servicio. Gracias a las TIC, las empresas pueden aumentar su eficiencia, ahorrar costos y tiempo, y gestionar mejor los flujos de información. Además, las TIC brindan ventajas competitivas a través de la recopilación y análisis de datos para la toma de decisiones.
Como el uso de las TIC han hecho eficientes los procesos de negociosLEONARDOALANBURCIAGA
En este documento PDF, se hablara acerca de las ventajas competitivas que se obtienen al utilizar TICs en empresas y organizaciones de cualquier indole.
Ensayo influencia tic en reingenieria por José ortaJosé Orta
El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y explica cómo estas han influido en la reingeniería de procesos. La reingeniería de procesos implica un análisis y rediseño radical de los procesos de negocio para mejorar medidas como costos, calidad y servicio. Las TIC han alterado la forma en que realizamos actividades diarias y procesos, haciéndolos más eficientes. Para una reingeniería exitosa se requiere un plan estratégico, una cultura organiz
El documento describe la transformación digital en el sector público y privado en Perú. Explica que la transformación digital implica la integración de tecnología digital en todas las áreas de una organización para cambiar la forma en que opera y brinda valor. En el sector público, se ha desarrollado un Índice de Innovación Digital para medir el estado de madurez de las entidades públicas en su transformación digital y un Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital para promover la innovación. Algunos servicios públicos que se han digitalizado incluyen denuncias policiales
Este documento discute las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y cómo han influido en los procesos de negocios a través de la reingeniería de procesos. Define TIC, reingeniería de procesos y describe cómo las TIC han alterado procesos como escribir cartas al reemplazarlos con mensajes de texto y aplicaciones de mensajería. También explica que la reingeniería de procesos busca reinventar procesos para crear ventajas competitivas e innovar mediante la integración de sistemas
El documento describe cómo las tecnologías de la información y comunicación (TIC) pueden utilizarse en diferentes aspectos de las organizaciones, como la comunicación, el marketing, la gestión de recursos humanos, la producción, la logística y la gestión financiera. Las TIC brindan herramientas que mejoran la eficiencia y productividad de las empresas.
Este documento propone la creación de un consultorio de soluciones tecnológicas y administrativas en la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior para brindar apoyo a las pequeñas y medianas empresas al implementar tecnologías de la información que faciliten su gestión a un bajo costo. El consultorio realizaría inventarios, reportes técnicos y de resultados de cada plan implementado, además de ofrecer mantenimiento preventivo, soporte técnico las 24 horas y monitoreo de procesos, con el fin de mejorar la rentabilidad de las empresas
Theia Consulting nació en 2003 cuando un grupo de especialistas de diferentes disciplinas de negocios con más de 10 años de experiencia se unieron. La compañía ahora tiene más de 30 profesionales con el objetivo de brindar soluciones integrales de negocios de alta calidad a sus clientes. Theia Consulting ofrece servicios como consultoría, desarrollo de soluciones a medida, soluciones de software empresarial y hardware.
Este documento describe las tecnologías clave utilizadas en las soluciones de e-business. Explica que el CRM, SCM, BI, KM y ERP son herramientas tecnológicas importantes, y que una estrategia y arquitectura de e-business efectivas son fundamentales para aprovechar las oportunidades que brinda Internet y lograr resultados exitosos.
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
1. CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR
CUN
“CONSULTORIO DE SOLUCIONES TECNOLOGICAS EN LA CUN”
POR:
LICETH VANESSA VARELA HERNANDEZ
DARIELEN GARCIA
DIANA PEREZ MOZO
2. PROBLEMA DE INVESTIGACION
¿Existe en realidad asesorías en gestión empresarial a las PYMES a bajos costos y de
calidad?
Para ello nuestro proyecto está encaminado a la creación de consultorio de soluciones
tecnológicas presente en la CUN para permitir gestionar mejor sus procesos a través de la
implementación de las TIC´S. La instrumentación tecnológica es una prioridad en la
comunicación de hoy en día, este importante cambio tecnológico marcan la diferencia entre
una civilización desarrollada y otra en vías de. Se busca asesorar las pymes que necesiten
fortalecer su planeación integral, con el fin de lograr el cumplimiento de su misión y sus
objetivos, brindándoles:
Sistemas de calidad que les permitan la fluidez en sus actividades y mejor manejo de sus
recursos y así un buen estudio de mercado. Asesorías en proyectos de Desarrollo
tecnológico como programas de manejo de finanzas y contables.
Estas son un conjunto de herramienta, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la
información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Estas
están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas.
De esta forma ayudaremos a que los microempresarios puedan acceder a las tecnologías
para el desarrollo de sus actividades, mediante la creación de consultorías empresariales
dentro de la CUN. Las PYMES son las que mas necesitan estas herramientas por el
incremento en el esfuerzo que deben realizar estas en las tareas propias del negocio.
De los estudios que hemos realizados podemos darnos cuenta que la mayoría de las pymes
no buscan orientación de personas expertas por lo que estas tienen un costo
elevado el cual no se encuentran en disposición de adquirirlas; queremos brindar esta
orientación con precios asequible para que accedan a estas accesorias que son muy
importantes en las pymes, por esto nos basamos en esta investigación para la
implementación el consultorio que trabajaría con Pymes, el desafío no sólo se basa en
asesorarlas en cuanto a los posibles recursos tecnológicos sino también en enseñarles,
mediante una asesoría personalizada, los beneficios que conllevan estas herramientas para
3. mejorar su producción, ampliar su cartera de clientes, organizar la base de datos delos
mismos, etc.
El trabajo de este consultorio también apuntaría a que las empresas aprendan a aprovechar
de mejor manera los recursos tecnológicos e impulsar el rendimiento empresarial,
alcanzando los valores estratégicos a largo plazo y optimizando los procesos de negocio
para mejorar los resultados de toda compañía teniendo en claro una visión y unos objetivos
claros en lo cual ellos se basan para prestar un servicio o un producto.
4. OBJETIVO DEL ESTUDIO
OBJETIVO GENERAL:
Este proyecto se está realizando con el fin de Prestar servicios de asesorías en materia
tecnológica a las Pymes de la ciudad para que puedan incursionar en el mundo de la
tecnología de manera que puedan manejar de forma sistemática su gestión administrativa
mediante la creación de un consultorio que implementara un outsourcing de procesos
informáticos.
OBJETIVO ESPECIFICO
Evaluar las alternativas de implementación del consultorio de soluciones
tecnológicas para contar con la aprobación de la corporación mediante el estudio de
su viabilidad.
Gestionar los recursos existentes para identificar aquellos que podemos tomar como
apoyo a la creación del consultorio mediante un estudio de la factibilidad y eficacia
de cada uno en su ejecución.
Identificar aquellos posibles públicos a quienes va dirigida nuestra asesoría para
poner en marcha el proyecto mediante una evaluación del entorno o mercado de la
ciudad de santa marta.
5. JUSTIFICACION Y DELIMITACION DEL INVESTIGACION
Esta investigación se amerita por la importancia que de este proyecto dado que
obtendríamos grandes beneficios que conlleven a un mejor desarrollo de las organizaciones
PYMES debido a que se diseñan mejores procesos de gestión.
Entre estos encontramos que les permite obtener ventajas competitivas, permanecer en el
mercado y centrarse en su negocio.
Sin lugar a dudas sería un gran apoyo para esta línea de investigación ya que se diseñaría
un nuevo camino de la misma dado que se busca el progreso de las PYMES las cuales
llegarían a convertirse en grandes empresas y así contribuir con el desarrollo de la ciudad
en materia empresarial. Se ha visto que las TIC´S fundamentan el logro de la comunicación
y tecnología pero no se ha implementado en la gestión empresarial en la CUN por medio de
consultorios dirigidos a los microempresarios.
Delimitaciones
La investigación será un estudio tecnológico ya que se está viendo si en las empresas ya
sean universitarias o no se está utilizando las TIC´S en la ciudad de santa marta.
6. “SOLUCIONES EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Apoyo tecnológico a las empresas y entidades, en el conocimiento y puesta en
marcha de modernas herramientas electrónicas, para la gestión empresarial y el
desarrollo de programas.
E-business, E-Comerce, B2B.
Diseño e implantación de soluciones tecnológicas.”(Universidad Sergio
Arboleda)
En este sentido hablaremos de las empresas PYME dado que son aquellas que tienen poco
acceso a las tecnologías debido al gran costo de la misma. Las empresas utilizan
tecnologías de información cotidianamente mediante el uso de Internet, tarjetas de crédito,
pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otras funciones; es por eso que la
función de las TIC´S en los procesos empresariales, como manufactura y ventas, se han
expandido grandemente. Es por ello que se desea otorgarle estos beneficios a las PYMES,
como ventajas competitivas y la forma de mantenerlas, mediante la prestación del servicio
de consultorios de soluciones tecnológicas que de una u otra manera implementan las
TIC´S para facilitar la gestión.
Cabe destacar que en la implementación de un sistema de información intervienen muchos
factores siendo uno de los principales el factor humano
7. HIPOTESIS
En virtud de lo anterior, la presente investigación se orientara a profundizar sobre las
siguientes hipótesis:
H1: en el caso de las PYMES en santa marta las asesorías serán una maneja de ventaja
para ellas.
H2: la capacidad de las empresas en la ciudad de santa marta donde se realizara los
estudios, para comprender en qué medida aumentara la productividad dela empresa
8. METODOS
Nuestro proyecto de innovación se lograra mediante cierto tipo de análisis que se seguirán
acontinuación:
Realizar consulta con personal experto en esta área, que con anterioridad han
Participación en debates, con el grupo de empresarios.
Ofrecer a nuestros clientes de empresa soporte técnico oportuno y confiable destinado a
restablecer el funcionamiento de los equipos de cómputo, impresoras, periféricos,
servidores, portátiles y la red de su empresa. Todo esto con el fin de gestionar cada proceso
empresarial de manera que conlleve a buenos y rentables resultados.
Material
Para el estudio se utilizaran los diferentes implementos; las encuestas ya impresas,
bolígrafos.
Procedimientos
Como instrumento de recolección de información se utilizaran unas encuetas constituido
por una serie de preguntas que deberán ser respondidas por el gerente; luego nosotros
como encuestadores debemos analizar cada una de las encuestas para delimitar el grado de
impacto que daría nuestro proyecto a las pymes de santa marta.
Inventario
Este inventario permitirá llevar un control detallado de los trabajos realizados a cada equipo
durante el período de duración del contrato, además a los procesos que se implantaron para
el manejo de recursos y planes. Este documento se entrega por escrito a manera de consulta
por la parte de nuestro cliente
Reportes técnicos escritos. Cada uno de los trabajos realizados se relacionarán en un reporte
técnico (orden de servicio) lo que permitirá controlar las labores, frecuencia, duración de
cada visita realizada por nuestro departamento técnico, además un reporte de los resultados
de cada plan implementado y la situación actual de la empresa en el tema de contabilidad,
finanzas y recursos humanos.
9. Beneficio
Mantenimiento preventivo sin costo adicional
Soporte helps-Desk en nuestro centro de atención telefónica.
Tiempo de respuesta máximo tres (3) horas a partir de la solicitud del servicio. Esta
solicitud puede pedirla a través del servicio online en la página Web.
Monitoreo de los procesos, con el fin de corregir faltas.
Manejo de la rentabilidad de la organización.
10. FASES DE LA INVESTIGACION
Fase 1
Para identificar las diferentes empresas donde se implementara las asesorías
debemos recolectar información por medio de la cámara de comercio para poder
clasificar las empresas por su tamaño.
Fase 2
Se implementara una serie de encuestas a las PYMES de santa marta para ver si
conocen una empresa que preste este servicio y si no; si le gustaría que en santa
marta hubiera una empresa que les brindara asesorías.
Fase 3
se implementara la realización del proyecto mediante un progreso de desarrollo para
las empresas de la ciudad de santa marta para brindarle asesorías sobre si quieren
hacer un cambio o agregarle algo más a sus posesos la cual impulsara a las
empresas a la creación de nuevas proyectos utilizando mejor sus tecnologías para
que así puedan cumplir sus objetivos.
11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Duración
semanas
Actividad 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 16
Evaluar las alternativas de 2 Meses
implementación del consultorio de
soluciones tecnológicas.
1
Gestionar los recursos existentes para 3 Mes
identificar aquellos que podemos
tomar como apoyo a la creación del
2 consultorio.
Identificar aquellos posibles públicos 2 Meses
a quienes va dirigida nuestra asesoría
3 para poner en marcha el proyecto.
Analizar los resultados de las 1 meses
4 encuestas realizadas.
5 Segmentar el mercado. 1 Mes
6 Posibles oportunidades de trabajo. 1 Mes
PRESUPUESTO
FUENTE DE INGRESOS DESTINACION DE LA INVENCION
Recursos propios de los investigadores Honorarios investigadores
$4.000.000 $5.000.000
Aportes Universidad Adquisición de material bibliográfico
$5.000.000 $2.000.000
Materiales y equipos para la realización de los talleres
$400.000
Asesoría especializada
$500.000
Papelería y trascripción del documento
$400.000
Transporte $500.000
Total inversión $9.000.000 Total inversión $8.800.000