El documento describe los elementos clave de un sistema de control de gestión, incluyendo el concepto, procesos, implementación e instrumentos. Explica que el sistema de control de gestión permite el seguimiento integral de las acciones planeadas y ejecutadas de una organización para determinar el progreso hacia los objetivos.

1. BIENVENIDOS AL MÓDULO II
MAGTRA. ONEINA CASTILLO BARBA

2.  Introducción.
 Concepto.
 SistemadeControldeGestión.
 ProcesosparaeldesarrollodelS.C.G.
 ComoimplantarunS.C.G.
 EsquemadelS.C.G.
 LoquepermiteunS.C.G.
 InstrumentosdelS.C.G.
 FundamentosdelS.C.G.
 CondicionantesdelS.C.G.

3. Uno de los mayores problemas
que presentan las organizaciones
de la actualidad, es la falta de
instrumentos que le permitan
evaluar de manera permanente
las posibles desviaciones que se
presentan dentro de su núcleo de
operaciones, por ello es
indispensable forjar un conjunto
de herramientas que le ayuden a
mejorar su labor frente al
conjunto de la empresa.

4.  Sistema de administración que permite el
seguimiento integral de las acciones que se
planean y ejecutan; determina el avance
periódico de las mismas, a fin de ejercer acciones
de retroalimentación y correctivas en caso de
incumplimiento o desviación.
 Control de Gestión es ante todo un método, un
medio para conducir con orden el pensamiento y
la acción, lo primero es prever, establecer un
pronóstico sobre el cual fijar objetivos y definir
un programa de acción. Lo segundo es controlar,
comparando las realizaciones con las previsiones,
al mismo tiempo que se ponen todos los medios
para compensar las diferencias constatadas.

5. El sistema de control de gestión es un
proceso compuesto de diferentes
elementos que implican a toda la
institución cuyo objetivo final es dar
información para poder controlar la
gestión de la institución, debe permitir
conocer cómo, cuándo y dónde se ha
empleado todos los recursos de la
institución puestos a disposición de los
diferentes responsables para poder
obtener unos resultados concretos en
función de los objetivos previstos.

6. Diagnóstico Institucional: todo proceso de
control de gestión comienza con el estudio
propio del sistema a controlar.
El diagnóstico tiene como objetivo identificar
posibles obstáculos que puedan interferir en
la eficacia del sistema, del mismo modo
establecer si están dadas las condiciones para
la ejecución del sistema propuesto e
identificar los procesos claves para que el
sistema opere sobre ellos y sus variables
claves, a fin de garantizar en lo posible el éxito
organizacional.

7. Identificación de procesos Claves: luego de
conocer como se encuentra el sistema a
controlar, es necesario identificar los procesos
claves para el éxito institucional, el control de
gestión no actúa sobre todos los procesos
internos de la institución, sino por el contrario
se centra en aquellos suficientemente
importantes en el desempeño eficaz del
sistema a controlar.

8. Diseño del sistema de indicadores: De la
identificación de las áreas claves, se originan los
indicadores que van a permitir medir atributos
de dichos procesos y tomar las decisiones
pertinentes para su corrección.
Un indicador se define como la relación entre
variables cuantitativas o cualitativas que
permiten observar la situación y las tendencias
de cambio generadas en el objeto o fenómeno
observado, respecto a los objetivos y metas
previstas e influencias esperadas.

10. SISTEMA
• Conjunto de elementos en interrelación
dinámica organizada en función de un
objetivo, con vistas a lograr los resultados del
trabajo de una organización.
Eficiencia
Efectividad
Se le utiliza para dar cuenta del uso de los
recursos o cumplimiento de actividades
Es la relación entre los resultados logrados y los
resultados que nos habíamos propuestos, y da
cuenta del grado de cumplimiento de los
objetivos que hemos planificado.

11. Valora el impacto de lo que hacemos, del
producto o servicio que prestamos.
Se basa en la creciente y sistemática innovación
e incorporación orgánica de conocimientos en
las organizaciones para responder eficazmente al
entorno interno y externo.
SISTEMA
• Conjunto de elementos en interrelación
dinámica organizada en función de un objetivo,
con vistas a lograr los resultados del trabajo de
una organización.
Eficacia
Competitividad

12. • Es un proceso por medio del cual se modifica algún
aspecto de un sistema para que se alcance el
desempeño deseado en el mismo. La finalidad del
proceso de control es hacer que el sistema se encamine
completamente hacia sus objetivos.
Control Estratégico
Se basa en la planificación estratégica, por consiguiente es a
largo plazo y se centra en los aspectos ligados a la
adaptación al entorno, comercialización, mercados , otros.
Control de Gestión
Se basa en la realización de presupuestos, planificación
presupuestaria a corto plazo (- de un año), intenta asegurar
que la empresa, así como cada departamento, logren sus
objetivos.

13. • Es un proceso por medio del cual se modifica algún
aspecto de un sistema para que se alcance el
desempeño deseado en el mismo. La finalidad del
proceso de control es hacer que el sistema se encamine
completamente hacia sus objetivos.
Control Operativo
Dirige su acción hacia la planificación operativa, es decir, que
asegura que las tareas realizadas en cada puesto de trabajo
día a día se realicen correctamente.

14. GESTIÓN
• Es el conjunto Planificación – Organización – Control, es dirigir
las acciones que constituyan la puesta en marcha concreta de
la política general de la empresa.
Planeación
Formulación de objetivos y las líneas de acción para
alcanzarlos.
Organización
Es la estructuración de tareas, distribución de
responsabilidades y autoridad, dirección de personas y
coordinación de esfuerzos en vías de la consecución de los
objetivos.
Control
garantiza que los resultados y rendimientos obtenidos se
encuentren dentro del intervalo marcado y en dependencia
de esto tomar las medidas correctoras, su información se
toma directamente de las operaciones.

15. El fin último del control de gestión es el uso eficiente de los
recursos disponibles para la consecución de los objetivos.
Informar
Coordinar
Evaluar
Motivar
• Transmitir y comunicar la información
necesaria para la toma de decisiones.
• Encaminar todas las actividades eficazmente a la
consecución de los objetivos.
• La consecución de las metas (objetivos) se logra
gracias a las personas, y su valoración es la que pone
de manifiesto la satisfacción del logro.
• El impulso y la ayuda a todo responsable es de capital
importancia para la consecución de los objetivos

17. Es necesario tener un sistema de información en la empresa que permita analizar la situación
económica desde un punto de vista global al que llamaremos sistema de control de gestión, cuya
finalidad consiste en medir el resultado de la gestión de los responsables respecto al cumplimiento
de los objetivos previamente fijados.

18. COMPONENTES INICIALES DEL CONTROL DE GESTIÓN
Partes
RESUMEN DE LAS PARTES DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN
N°
1
2
3
4
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN
RESULTADOS OBTENIDOS AL IMPLANTAR EL S. C. G.
EVALUACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL S. C. G.

21. No definir las estrategias para conseguir unos objetivos implica no tener el control
sobre la actuación de los diferentes responsables ni el control sobre los resultados
a conseguir.
No tener un responsable de control de gestión implica no disponer de un sistema
de información independiente, eficaz y completo para controlar la evolución del
negocio.
No disponer de un programa integrado de gestión implica dedicar más recursos
administrativos y de otros departamentos para obtener toda la información
necesaria para la gestión de la empresa.
Las consecuencias de no tener un sistema de costes eficaz y útil puede generar
más gastos de los previstos y no poder controlar la rentabilidad de los productos o
servicios de la forma adecuada.
El hecho de que la empresa no disponga de un sistema de seguimiento, reducción
y contención de gastos puede hacer que estos alcancen un nivel tan elevado que
después intentar reducirlos sea muy difícil.
Toda organización empresarial está sometida a distintos tipos de riesgos los
cuales deberían estar identificados y cuantificados, de lo contrario el futuro de la
empresa puede verse comprometido.
La fijación de objetivos y las estrategias para conseguirlos deben estar plasmados
en un presupuesto que involucre a toda la organización, si no existe este
documento o es poco eficiente es muy difícil poder alcanzar los resultados
previstos y medir la actuación de los diferentes responsables.

22. Si no se identifican y controlan de forma razonable los aspectos clave
del negocio el sistema de información es muy poco eficiente.
El sistema de indicadores es necesario para poder medir el grado de
cumplimiento de los diferentes objetivos, no disponer de estos deja a
la empresa sin un control eficaz.
Las empresas deberían disponer de un sistema de retribución variable
por objetivos que afecte a todos los empleados, si no es así la
consecución de resultados puede verse afectada por el sistema
retributivo actual.
No disponer de un proceso de cierre fiable y rápido en la generación
de la información hace que la empresa tenga poca capacidad de
respuesta para detectar y disminuir los efectos de los problemas que
pueden ir surgiendo.
Si se dispone de un reporting de control de gestión poco preciso, muy
general e incompleto en su contenido, dejará a los responsables o
directivos con poco margen de maniobra para disminuir los efectos de
las desviaciones que se produzcan respecto a los objetivos fijados.

24. Las actividades instrumentales al servicio de los
objetivos corporativos se resumen en
Explotación Comercial, Producción,
Aprovisionamiento,
Inversiones y
Mantenimiento de las finanzas,
por ello es de vital importancia crear los vínculos
necesarios entre todo el conjunto para así
estructurar un buen sistema, que proporcione
mayor seguridad y estabilidad a la organización.

26. • La actividad económico-financiera de una empresa en marcha consiste en
conjuntar coordinadamente los factores de la producción (INPUTS), para
vender (OUTPUTS) bienes y servicios destinados al consumo.
Ladireccióngeneralcomoprocesointegradoempresarial

27. • Se concibe sobre una empresa que en su gestión ordinaria va
realizando los planes y programas de medio y largo plazo
coincidiendo con la gestión del día a día, convirtiendo
continuamente la información en acción a través de la decisión y
el control.
El control de las funciones gerenciales

28. • Es un sistema de información - control superpuesto y enlazado con
la gestión que tiene por objetivo definir los objetivos compatibles,
establecer las medidas adecuadas de seguimiento y proponer las
posibles soluciones a las desviaciones.
El sistema de control de gestión mediante planes y
presupuestos.

29. Entorno
Puede ser un entorno estable o dinámico, variable cíclicamente o
completamente atípico.
Los objetivos de la empresa:
Puede ser un entorno estable o dinámico, variable cíclicamente o
completamente atípico.
La estructura de la organización:
Según sea funcional o divisional, implica establecer variables
distintas, y por ende objetivos y sistemas de control también
distintos.

30. EL TAMAÑO DE LA EMPRESA:
Está directamente relacionado con la centralización. En la medida
que el volumen aumenta es necesaria la descentralización, pues hay
más cantidad de información y complejidad creciente en la toma de
decisiones.
LA CULTURA DE LA EMPRESA:
En el sentido de las relaciones humanas en la organización, es un
factor determinante del control de gestión, sin olvidar el sistema de
incentivos y motivación del personal.