Este documento describe diferentes tipos de controles organizacionales. Explica que los controles preventivos buscan reducir la probabilidad de resultados no deseados, mientras que los controles correctivos buscan reducir o eliminar dichos resultados para que la organización vuelva a cumplir con sus normas. También describe los principales métodos de control como los controles mecánicos, de mercado, financieros y basados en la automatización.

1. EL CONTROLORGANIZACIONAL

2. Contenidos Fundamentos del Control 1 Modelo del Control Correctivo 2 Principales Métodos de Control 3

3. Fundamentos del Control Este Control se refiere al proceso para garantizar que los comportamientos y las demás decisiones se apeguen a las normas de la organización y a los requisitos legales, incluidas sus reglas, políticas, procedimientos y metas. Controles Preventivos y Controles Correctivos Controles Preventivos,son mecanismos que tiene por objeto reducir la probabilidad de que se presente un hecho no deseado y, por lo mismo, que minimizan la necesidad de aplicar medidas correctivas Controles Correctivos, son mecanismos que tiene por objeto reducir o eliminar los comportamientos o los resultados no deseados y, con ello, sirven para que la situación regrese a la observancia de los reglamentos y las normas de la organización.

4. Fundamentos del Control Fuentes de Control Controles de los Grupos de Interés,se expresan en presiones que las fuentes y las entidades ejercen sobre la organización a efecto de mantener o modificar sus comportamientos. Controles Organizacionales, abarcan las políticas, las reglas, los procedimientos y las recompensas formales para evitar o corregir toda desviación que se aleje de los planes y sirven para poder alcanzar las metas deseadas. Controles de Grupo, incluyen las normas y los valores que comparten el grupo o los miembros del equipo y que mantienen por medio de recompensas y sanciones. Controles del Individuo, abarcan los mecanismos rectores que operan de forma consiente e inconsciente en la persona.

5. Modelo del Control Correctivo 1. Definir el Sistema 4. Recabar la información 2. Identificar las Características centrales 3. Establecer las normas Si está bien, continuar 5. Hacer comparaciones 6. Diagnosticar y Corregir los problemas Si hay desviaciones

6. Principales Métodos de Control Controles mecanicistas y controles orgánicos Controles del mercado Controles Financieros Controles del automatización

7. Principales Métodos de Control Controles Mecanicistas,implican un amplio uso de las reglas y procedimientos, una autoridad de la cima hacia abajo, descripciones de puestos redactados con suma precisión y otros métodos formales para evitar las desviaciones que se alejan de los comportamientos y los resultados deseados para corregirlos. Controles del Mercado, implican recabar y evaluar datos relativos a las ventas, los precios, los costos y las utilidades con el objeto de que guíen las decisiones y sirvan para evaluar los resultados. Compensación con incentivos, ofrece diversas clases de recompensas financieras con base en la consecución de los resultados de desempeño que han sido definidos. Monitoreo del Cliente, consiste en hacer una serie de esfuerzos permanentes para obtener retroalimentación de los clientes respecto a la calidad de los bienes y servicios.

8. Principales Métodos de Control Controles Financieros,Incluyen mecanismos para prevenir o corregir el uso o la asignación indebida de los recursos, sobre todo la de los monetarios. Control Financiero comparado, la evaluación de la condición financiera de la empresa para dos periodos o más se llama control financiero comparado. Control Presupuestal, se refiere al proceso empleado para monitorear, comparar y evaluar los niveles de gasto reales de diversas categorías frente a los montos correspondientes presupuestados y para aplicar los cambios que fueran necesarios dentro del periodo del presupuesto. Controles Basados en la Automatización, implican el uso de aparatos y procesos que se rigen solos y que operan sin depender de las personas. El control con máquinas emplea instrumentos o aparatos que se rigen solos para evitar y corregir desviaciones que se apartan de normas previamente establecidas.

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