Este documento describe diferentes herramientas estadísticas para el control y mejora de procesos productivos. Explica conceptos básicos como datos, muestra y variable. Luego detalla herramientas como el diagrama de causa y efecto, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, estratificación y diagrama de control. Finalmente, resume las estrategias de mejora que incluyen recopilar datos, identificar causas fundamentales, desarrollar soluciones y planificar cambios.

1. HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICAS

2. HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICAS
Todos los procesos de una instalación productiva están
continuamente generando información: número de
productos fabricados, defectos en cada uno, paradas
repentinas, etc. Mejorar la calidad muchas veces pasa por
recoger y analizar toda esta información. Para ello es
necesario aplicar las

3. Consiste en medir resultados y verificar con respecto a las
especificaciones. Según la situación, puede realizarse con todo el
resultado o sólo sobre muestras tomadas frecuentemente. Este
segundo caso se denomina Control Estadístico de Procesos.
Las medidas efectuadas se llevan a un gráfico que permite visualizar
el estado del proceso y tomar decisiones
CONTROL DE PROCESOS

4. ¿Que debo conocer para
llevar a cabo un control
de proceso?
¿Que herramientas debo aplicar
para lograr un control estadístico ?
¿Como puedo visualizar o monitorear un
proceso ?
¿Ayudara el control estadístico a la toma de decisiones?
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5. TÉRMINOS BÁSICOS
DATOS
Los datos es información que se recoge,
la importancia de los datos en cualquier
organización se relaciona con la posibilidad
de llevar a cabos distintos análisis que
guiarán las futuras decisiones que se tomen
MUESTRA
Parte o cantidad pequeña de una cosa que se
considera representativa del total y que se
toma o se separa de ella con ciertos métodos
para someterla a estudio, análisis o
experimentación.
VARIABLE
Cantidad que esta sujeta a cambio o
variabilidad

6. TÉRMINOS BÁSICOS
VARIACIÓN
En todos los procesos repetitivos encontramos
variación y, a pesar de que la variación está
implícita en todo lo que se hace y lo que nos rodea,
difícilmente se puede evitar.
ACCIÓN PREVENTIVA
Acción tomada para eliminar una no conformidad potencial u otra situación
potencialmente indeseable.
CORRECCIÓN
Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Está dirigida a los
resultados negativos obtenidos en la etapa de HACER de la Ruta de CTC, siendo
objetivo actuar, de modo inmediato, en contra de ellos y eliminarlos.
NO CONFORMIDAD
Incumplimiento de un requisito
ACCIÓN CORRECTIVA
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situación indeseable. Se emprende para prevenir que algo vuelva a producirse.

7. TIPOS DE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO (CE)
El diagrama CE es útil para
seleccionar las causas de la variación
y para organizar las relaciones
mutuas
Seleccione el efecto a analizar.
Hacerlo por consenso
• Liste las causas posibles que
originan el efecto. Lluvia de Ideas
• Clasifique las causas. Principales,
secundarias, terciarias: niveles de
análisis
• Dibuje el diagrama
• Jerarquice los factores por grado
de importancia y defina los de
impacto relevante sobre la
característica específica.
• Elabore y ejecute un programa
de acciones correctivas de las
causas relevantes.
PASOS

8. En estadística, un histograma es una
representación gráfica de una variable en forma de
barras, donde la superficie de cada barra es
proporcional a la frecuencia de los valores
representados, ya sea en forma diferencial o
acumulada. Sirven para obtener una "primera vista"
general, o panorama, de la distribución de la
población, o la muestra, respecto a una característica,
cuantitativa y continua, de la misma y que es de
interés para el observador (como la longitud o la masa)
HISTOGRAMA

9. Es un diagrama de barras de
clasificaciones, en orden descendente de
importancia.
Muestra la significancia relativa de las
clasificaciones y permite la toma de
decisiones con referencia a la prioridad de
solución de problemas
DIAGRAMA DE PARETO
Seleccione que clase de
problema se va a
analizar y las causas que
lo categorizan
Decida que datos va a
necesitar y cómo clasificarlos
Defina el método de
recolección de los datos y el
periodo de duración de la
recolección
Diseñe una tabla para el conteo
de datos con espacio suficiente
para registrarlos.
Elabore una tabla de datos para el diagrama de
Pareto con la lista de categorías, los totales
individuales, los totales acumulados, la
composición porcentual y los porcentajes
acumulados
PASOS

10. Un diagrama de dispersión puede
sugerir varios tipos de correlaciones
entre las variables con un intervalo de
confianza determinado. La correlación
puede ser positiva (aumento), negativa
(descenso), o nula (las variables no están
correlacionadas). Se puede dibujar una
línea de ajuste (llamada también "línea
de tendencia") con el fin de estudiar la
correlación entre las variables. Una
ecuación para la correlación entre las
variables puede ser determinada por
procedimientos de ajuste. Para una
correlación lineal, el procedimiento de
ajuste es conocido como regresión lineal
y garantiza una solución correcta en un
tiempo finito.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

11. Es un método estadística utilizado para el
control, análisis y mejora de la calidad
consistente en clasificar los datos disponibles
por grupos con similares características. A cada
grupo se le denomina estrato.
LA ESTRATIFICACIÓN

12. DIAGRAMA DE CONTROL
Es un medio de representar una característica cambiante del
proceso. El diagrama de control tiene un límite de control
superior, un límite de control inferior y un límite medio de
control.
Los diagramas de control son utilizados para
Determinar si se
han eliminado
todas las causas
asignables
(análisis)
Mejorar los
rendimientos del
proceso (control)
Demostrar el
impacto de
cambios del
sistema
(evaluación)

14. ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
4. Planificar y ejecutar cambios
1. Recopilar datos útiles
3. Desarrollar soluciones
apropiadas
2. Identificar las causas
fundamentales de los problemas