El documento habla sobre la satisfacción de necesidades humanas y el comportamiento de elección de los consumidores. Explica que las necesidades son la base de la economía de mercado y que el marketing busca satisfacer esas necesidades. También describe los diferentes tipos de necesidades humanas como carencias específicas, malestar difuso, reducción de tensiones y búsqueda de estímulo y bienestar. Finalmente, analiza el proceso de toma de decisiones de los consumidores y los factores de riesgo que consideran al elegir un producto.

1. La satisfacción de necesidadesIng. Carlos Piña, 2011Carrera de Mercadeo y Comercio Electrónico

2. Marketing: La satisfacción de necesidadesNecesidadesEconomía de mercadoMarketing«Las necesidades son la fuente de la economía de mercado y la gestión que de ella se deduce»Ing. Carlos Piña

3. Marketing: La satisfacción de necesidadesIng. Carlos Piña

4. Marketing: La satisfacción de necesidadesLos determinantes del bienestarCarencias especificasMalestar difusoReducción de tensionesLucha contra el aburrimientoPLACERCONFORTESTIMULOBIENESTAR GENERALIng. Carlos Piña

5. Marketing: EL COMPORTAMIENTO DE ELECCIONActo de compra: «actividad orientada a resolver un problema»El comprador es un agente activo de decisiónImportancia del riesgo percibidoPérdida financiera

6. Pérdida de tiempo

7. Riesgo físico

8. Riesgo sicológicoDiferentes conductas resolutoriasExtensiva