El documento presenta un plan de marketing y publicidad elaborado por el Ingeniero Carlos Piña en 2010. El plan describe los objetivos de realizar un plan de marketing como establecer la dirección de la empresa, analizar alternativas y facilitar la toma de decisiones. También incluye secciones sobre estudio de mercado, previsión de ventas, marketing mix, sistemas de control y presupuesto.

1. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña, 2010

2. Plan de Marketing y PublicidadEl planeamiento es la determinación de dónde uno quiere estar en el futuro y las acciones y recursos necesarios para llegar allí.Para qué planificar?Planificando conseguimos lo siguiente:Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio

3. Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.

4. La Planificación facilita la posterior toma de decisiones

5. Supone mayores beneficios y menores riesgosIng. Carlos Piña

6. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaPlanes más comunes

7. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña

8. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaPlanes más comunes

9. Plan de Marketing y PublicidadEl Plan de Marketing , es una herramienta que nos sirve para prever cual será nuestro comportamiento comercial en la empresa durante un periodo de tiempoIng. Carlos Piña

10. Plan de Marketing y PublicidadESTUDIO DE MERCADO 1.1- Sector de la actividad a realizar 1.2- Entorno socio económico de la zona de influencia 1.3- Competencia 1.4- Clientela Potencia- Segmentación- Publico objetivo (target group)Posicionamiento de productos y empresa en el mercado 2.1- Posicionamiento actual 2.2- Posicionamiento que deseamos en un futuroIng. Carlos Piña

11. Plan de Marketing y Publicidad PREVISION DE VENTAS (Objetivos comerciales que deseamos obtener como resultados de este PLMK) 3.1- Volumen de ventas 3.2- Rentabilidad de ese volumen de ventas 3.3- Cuota de mercado a conseguir 3.4- Estacionalidad de la ventas (Comportamientos de las ventas en el transcurso del año)MARKETING MIX 4.1- Catalogo de productos, características de estos, marca, envases, referencias, etc. Política de aprovisionamiento 4.2.- Precios de productos y servicios, Márgenes brutos, Rcv, Fijación de precios, estrategias de precios 4.3.- Distribución: Horizontal, Vertical. Estrategias de distribución. Costes de distribución 4.4.- Comunicación comercial: Publicidad, Promociones de ventas, redes comerciales, políticas de ventas, RR.PP, internet, patrocinio, marketing directo, etc.

12. Plan de Marketing y PublicidadSISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLMK 5.1.- Sistemas de Control 5.2.- Periodicidad 5.3.- Variables de seguimiento 5.4.- Seguimientos de resultados económicos y variables de satisfacción de clientesPRESUPUESTO A INVERTIR EN EL PLMKEl PLMK debemos recordar que se realiza por productos o líneas de productos (familias de productos dirigidos a un mismo tipo de cliente), y en este curso para un año vista, por lo que si queremos comercializar líneas diferentes deberemos realizar un PLMK especifico para cada línea diferente Ing. Carlos Piña

13. Plan de Marketing y PublicidadEl modelo de las 4P y 4C de KotlerEl mix de marketing se divide, según Kotler, en cuatro grupos denominados las cuatro “P”, producto, precio, promoción y plaza. Esta clasificación presenta la perspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del comprador las cuatro “C”, Customersolution, costo para el cliente, conveniencia y comunicación.Ing. Carlos Piña

14. Plan de Marketing y PublicidadLos objetivos empresariales inspiran la formulación estratégica dando lugar a los objetivos estratégicos, que son guía del comportamiento operacional y táctico de la compañía.Modelo de objetivos estratégicos de una empresa (ejemplo):Maximizar el valor de los accionistas: maximizar el valor de la empresaCrecimiento Sostenido: crecimiento de servicios y clientes estratégicos.Incrementar la rentabilidad: reducción Costes EstructuraFidelizacion de Clientes: incrementar la vinculación de los clientes actualesMejora del nivel de satisfacción de clientes actualesOptimización plazos entregaMejora en la calidad de procesosOptimización cadena aprovisionamientoIncentivación y motivación RRHHBestPractices y HabilidadesRenovación BackOffice ITIng. Carlos Piña

15. Plan de Marketing y PublicidadEjemplos de objetivos de marketing: Captar un mayor número de clientes,Incentivar las ventas,Dar a conocer nuevos productos, Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.Aumentar las ventas un 1º por ciento anual durante los próximos tres años. Aumentar la participación en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en los próximos dos años. Todos los planes deben incluir objetivos para lo siguiente:Volumen de ventas para el período del plan por producto y segmento del mercado. Participación en el mercado para el período del plan por producto y segmento de mercado. Ganancias brutas sobre ventas. Ing. Carlos Piña

16. Plan de Marketing y PublicidadA grandes rasgos, el plan de comunicación pretende potenciar la imagen corporativa en todos los niveles, apoyar la labor de los departamentos de ventas y marketing y proyectar un clima favorable hacia los productos o servicios que oferta. Por este motivo, algunos de los principales objetivos que persigue son:- Mostrarse ante la opinión pública.- Introducirse y mantenerse en los canales de comunicación.- Facilitar la consecución de los objetivos generales.- Optimizar los métodos internos de trabajo, su productividad y el buen ambiente organizacional.- Como consecuencia, surge una imagen corporativa determinada, fiel a la realidad de la empresa y con una visión positiva del futuro.- Preparar a la empresa enfrentarse a posibles situaciones de crisis, gracias a unos protocolos previos que ayudan a superar los malos momentos con el menor daño posible.Ing. Carlos Piña

17. Plan de Marketing y PublicidadObjetivos de comunicación publicitaria• Crear audiencia.• Crear un público potencialmente comprador.• Crear conciencias.• Diseñar o mantener un determinado orden social.Ing. Carlos Piña

18. Plan de Marketing y PublicidadObjetivos publicitariosIng. Carlos Piña

19. Plan de Marketing y PublicidadCrecimiento sostenidoCaptar un mayor número de clientesCrear un público potencialmente compradorObjetivo corporativoObjetivos de MarketingPersuadir a la compra(acción y adopción)Objetivos de comunicaciónObjetivo PublicitarioPrimer paso: Articular los objetivos estratégicos Ing. Carlos Piña

20. Plan de Marketing y PublicidadSegundo paso: Definir qué tipos de comunicación utilizar Ing. Carlos Piña

21. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña

22. Plan de Marketing y PublicidadLo primero que decidiremos es cual de estas herramientas vamos a utilizar y cuando:- Publicidad

23. - Promoción de Ventas

24. - Las fuerzas de ventas (red comercial, organización, formas de ventas, retribución, etc.)

25. - Marketing directo

26. - Web site

27. - Relaciones publicas

28. - Patrocinios

29. - Mecenazgo

30. - Merchandising (optimización del punto de venta)

31. - OtrasPlan de comunicaciónIng. Carlos Piña

32. Plan de Marketing y PublicidadTercer paso: Seleccionar los aspectos publicitarios Mensaje publicitarioIng. Carlos Piña

33. Plan de Marketing y PublicidadContenido del mensajeEl mensaje es el que se dice, es la suma de signos y señales que intentan transmitir una o más ideas. Debe decir qué y por qué puede interesarle al destinatario el mensaje.La formulación del mensajeTexto: Conjunto de palabras contenidas en un anuncio. Pueden estar escritas (impresas) o verbalizadas. Se le denomina también copy.Copyplatform: documento que contiene las guías básicas sobre el producto, empresa y objetivos de la campaña que el creativo debe tener para escribir el texto del anuncio.Eslogan: Frase, generalmente corta, que forma parte del texto de un anuncio y que resume el mensaje publicitario.Requisitos del mensajeCaptar la atención Crear interés Ser comprendido Informar Ser creíble Persuadir Inducir a una respuesta Ser recordado Ing. Carlos Piña