Este documento presenta los pasos clave para diseñar un plan de marketing en redes sociales para pymes. Primero, se debe realizar un análisis preliminar de la empresa, el producto, el cliente, y la competencia. Luego, el plan debe establecer objetivos, estrategias, acciones, canales sociales, y métricas. Finalmente, se debe asignar un presupuesto y personal para implementar y medir el plan.
Este documento presenta una introducción al marketing digital y las redes sociales. Explica las 5 claves del marketing en redes sociales, el contexto y uso de las redes sociales en las empresas, la conversión e integración de las redes sociales en el plan estratégico de marketing de una empresa. También describe el ecosistema de redes sociales, los perfiles requeridos y los 10 pasos para crear una estrategia efectiva de marketing en redes sociales.
El documento describe 9 herramientas útiles para profesionales de redes sociales que fueron presentadas en el congreso Trending Tools 2015. Las herramientas incluyen Hootsuite, CoolTabs, Oraquo, Followthehashtag, Atribus, Alianzo, Bluumi, Sociack y TweetBinder, las cuales pueden usarse para gestionar campañas, analizar datos, medir desempeño, identificar influencers y tendencias, y monitorear conversaciones en redes sociales.
El documento presenta los pasos para desarrollar un plan de actuación en redes sociales. Estos incluyen 1) planificación previa, 2) establecer objetivos, 3) determinar el público objetivo, 4) definir líneas de actuación, 5) seleccionar herramientas, y 6) realizar un seguimiento y control de resultados. El plan ayuda a empresas a gestionar eficazmente su presencia en redes y alcanzar sus metas.
Presentación utilizada en la Jornada de Publicidad Online realizada en noviembre del 2017 en el CTA de Zaragoza, sobre campañas de publicidad online en redes sociales, más concretamente en Facebook y Twitter.
El documento presenta un plan de medios sociales para una empresa. Propone crear un plan de marketing con objetivos como mejorar la empresa, crear prestigio y satisfacer las necesidades de los clientes. El plan incluye metas como la creación de marca, fidelización de clientes, generar visitas al sitio web e investigación. También describe la importancia de conocer al público objetivo y medir los resultados a través de indicadores claves como las metas y objetivos planteados.
Este documento resume las estrategias de automatización de marketing. Explica que la automatización permite identificar y actuar de forma personalizada con los clientes para mejorar las ventas. Describe varias herramientas de automatización como HubSpot, Marketo y Pardot, y explica cómo cada una puede usarse dependiendo de las necesidades de la empresa. Concluye que mantenerse actualizado en herramientas y cómo innovar en productos y marketing es importante.
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Este documento presenta una introducción al marketing digital y las redes sociales. Explica las 5 claves del marketing en redes sociales, el contexto y uso de las redes sociales en las empresas, la conversión e integración de las redes sociales en el plan estratégico de marketing de una empresa. También describe el ecosistema de redes sociales, los perfiles requeridos y los 10 pasos para crear una estrategia efectiva de marketing en redes sociales.
El documento describe 9 herramientas útiles para profesionales de redes sociales que fueron presentadas en el congreso Trending Tools 2015. Las herramientas incluyen Hootsuite, CoolTabs, Oraquo, Followthehashtag, Atribus, Alianzo, Bluumi, Sociack y TweetBinder, las cuales pueden usarse para gestionar campañas, analizar datos, medir desempeño, identificar influencers y tendencias, y monitorear conversaciones en redes sociales.
El documento presenta los pasos para desarrollar un plan de actuación en redes sociales. Estos incluyen 1) planificación previa, 2) establecer objetivos, 3) determinar el público objetivo, 4) definir líneas de actuación, 5) seleccionar herramientas, y 6) realizar un seguimiento y control de resultados. El plan ayuda a empresas a gestionar eficazmente su presencia en redes y alcanzar sus metas.
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Este documento resume las estrategias de automatización de marketing. Explica que la automatización permite identificar y actuar de forma personalizada con los clientes para mejorar las ventas. Describe varias herramientas de automatización como HubSpot, Marketo y Pardot, y explica cómo cada una puede usarse dependiendo de las necesidades de la empresa. Concluye que mantenerse actualizado en herramientas y cómo innovar en productos y marketing es importante.
El documento discute los beneficios de la automatización del marketing, incluyendo una mayor eficiencia, ahorro de costos, mejor experiencia del cliente y oportunidades para obtener datos analíticos más profundos. Explica que la automatización del marketing puede ayudar a las empresas a priorizar y ejecutar sus acciones de marketing de manera más ágil y eficiente para alcanzar sus objetivos. Si bien la automatización puede parecer intimidante, con la planificación adecuada, objetivos claros y contenido optimizado, cualquier empresa puede implementarla con éxito
Este documento presenta una guía para planificar una estrategia de marketing en medios sociales. Explica que primero se debe investigar a la audiencia objetivo y a la competencia. Luego, se debe desarrollar una estrategia de contenidos con tres pilares y un calendario editorial. Finalmente, se debe activar la estrategia publicando el contenido en redes sociales, blogs, newsletters y eventos para influencers, con el fin de aumentar la conciencia de marca, el tráfico web y las ventas.
Doppler Academy: Cómo medir los resultados en Social MediaFromDoppler
Medir tus acciones en Redes Sociales te permitirá saber qué tan exitosas son. Escucha la capacitación de Doppler Academy junto al referente Octavio Regalado y sabrás qué medir, con qué instrumentos y cómo hacerlo para mejorar tus estrategias.
¡Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo!
Un plan de medios sociales es un documento estratégico que consta de 10 pasos clave. Estos incluyen definir objetivos, establecer estrategias, planificar acciones, seleccionar canales, medir métricas clave, elegir herramientas, asignar recursos y establecer un presupuesto. El propósito es guiar las actividades de medios sociales de una empresa para ayudarla a alcanzar sus objetivos generales de negocio.
Este documento presenta un plan de marketing de medios sociales para alcanzar el éxito con un proyecto. Incluye secciones sobre análisis, estrategia, ejecución y medición. El objetivo general es mejorar la imagen de la marca y aprovechar los medios sociales como un nuevo canal de comunicación.
Tendencias en la era digital. Pautas y reflexiones básicas para que los pequeños comercios valoren su entrada en el mundo de las redes sociales. Ejemplos de buenas y malas prácticas en redes sociales.
Doppler Academy: Claves para mejorar el SEO de tu marca ¿Cómo empiezo? FromDoppler
El documento presenta las claves para mejorar el SEO de una marca. Explica que el SEO es una estrategia de marketing a largo plazo que permite que un buen producto llegue a más gente. Detalla los factores principales del SEO como contenido, referencias, popularidad y relevancia. Asimismo, explica el proceso SEO, incluyendo la planificación, gestión, estudio de palabras clave, optimización on-page y off-page, medición y evolución continua.
El documento describe las estrategias de automatización de marketing y sus ventajas. Explica que la automatización permite implementar procesos de marketing complejos de manera eficiente y a bajo costo, permitiendo generar y nutrir leads cualificados de forma automatizada. También menciona algunas herramientas comunes de automatización como InfusionSoft, ActiveCampaign y Hubspot.
El documento habla sobre el uso de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa. Explica que las TIC deben formar parte integral de la estrategia de comunicación y la imagen de las empresas. También analiza cómo las redes sociales y el internet están cambiando la forma en que las compañías se comunican con sus públicos.
Este documento describe las estrategias de automatización de marketing que existen actualmente. Explica que la automatización de marketing permite realizar procesos de forma automatizada para ser más eficientes. Se enfoca en dos estrategias clave: lead nurturing que educa a posibles clientes a través de correos electrónicos automatizados, y lead scoring que califica posibles clientes dependiendo de su comportamiento. La automatización de marketing es importante para que las empresas gestionen mejor sus acciones de marketing.
Este documento presenta un plan de marketing multicanal para una empresa. Explica diferentes estrategias como marketing directo, email marketing, publicidad en redes sociales, marketing de contenidos, entre otras. Detalla cómo implementar estas estrategias en canales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, proporcionando ejemplos concretos de acciones. El plan también incluye métricas y objetivos cuantificables, así como consideraciones sobre recursos, medición y revisión periódica del plan.
¿Cómo medir el éxito de tus contenidos?Media Source
El Marketing Digital es tu aliado para lograr las metas que te propongas, en está edición de ms paper conoce ¿Cómo medir el éxito de tus contenidos, realiza contenido de calidad para tu sitio web y aprende como atraer tráfico de calidad a tu sitio web.
Este documento presenta un plan para la presencia en medios sociales. Incluye un análisis de la situación actual, los objetivos, la estrategia, la elección de medios sociales, y un plan de acción con contenidos comunes y específicos para cada plataforma así como una calendarización. El objetivo general es generar notoriedad de la marca y establecer relaciones con los clientes a través de los medios sociales.
5 pasos para generar contenido de calidad...Media Source
Los artículos más vistos: 5 pasos para generar contenido de calidad para tu segmento, Personalización del cuidado de la salud para tus clientes, 4 beneficios del marketing de atracción en tu sitio web. www.mediasource.mx
Este documento presenta 5 pasos para crear una infografía efectiva. Explica que una infografía permite transmitir información de manera gráfica y didáctica para atraer tráfico a un sitio web. Luego, detalla los 5 pasos como: 1) definir el tema, 2) elegir el tipo de infografía, 3) recopilar datos, 4) revisar los elementos y 5) diseñar la infografía de manera atractiva. El objetivo es generar una pieza de contenido que comparta información relevante de una manera llamativa
El documento presenta una guía para diseñar una estrategia digital efectiva. Explica que los medios han cambiado y ahora se centran en la interacción entre individuos. Propone que una buena estrategia digital debe incluir objetivos claros, contenido relevante para la audiencia, métricas para medir el éxito y adaptarse continuamente. El propósito es ayudar a las empresas a formar parte del ecosistema digital y mejorar su relación con los clientes.
El documento presenta una guía para diseñar una estrategia digital efectiva. Explica que los medios han cambiado y ahora se centran en la interacción entre individuos. Propone que una buena estrategia digital debe incluir objetivos claros, contenido relevante para la audiencia, métricas para medir el éxito y ajustes continuos basados en datos. El propósito es ayudar a las empresas a formar parte del ecosistema digital y mejorar su relación con los clientes.
El documento discute los beneficios de la automatización del marketing, incluyendo una mayor eficiencia, ahorro de costos, mejor experiencia del cliente y oportunidades para obtener datos analíticos más profundos. Explica que la automatización del marketing puede ayudar a las empresas a priorizar y ejecutar sus acciones de marketing de manera más ágil y eficiente para alcanzar sus objetivos. Si bien la automatización puede parecer intimidante, con la planificación adecuada, objetivos claros y contenido optimizado, cualquier empresa puede implementarla con éxito
Este documento presenta una guía para planificar una estrategia de marketing en medios sociales. Explica que primero se debe investigar a la audiencia objetivo y a la competencia. Luego, se debe desarrollar una estrategia de contenidos con tres pilares y un calendario editorial. Finalmente, se debe activar la estrategia publicando el contenido en redes sociales, blogs, newsletters y eventos para influencers, con el fin de aumentar la conciencia de marca, el tráfico web y las ventas.
Doppler Academy: Cómo medir los resultados en Social MediaFromDoppler
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Un plan de medios sociales es un documento estratégico que consta de 10 pasos clave. Estos incluyen definir objetivos, establecer estrategias, planificar acciones, seleccionar canales, medir métricas clave, elegir herramientas, asignar recursos y establecer un presupuesto. El propósito es guiar las actividades de medios sociales de una empresa para ayudarla a alcanzar sus objetivos generales de negocio.
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Continuando con la caravana de conferencias a nivel nacional
en APEM Visitamos la Universidad de Lima
SEMINARIO: COMUNICACIÓN DIGITAL Y SOCIAL MEDIA
Evento realizado el 05 de julio en el Aula Magna de la Universidad de Lima
PONENTE: SALLY GRAHAM
www.facebook.com/apem.nacional
Este documento describe los servicios de marketing y medios que pueden ayudar a un negocio, incluyendo un análisis organizacional, la creación de una estrategia de marketing, campañas de marketing en línea como SEO, redes sociales y correo electrónico, y cómo esto puede generar resultados para un negocio al aumentar el tráfico y las ventas.
Este documento proporciona orientación sobre cómo crear una estrategia de marketing digital para una empresa. Explica que se debe realizar un análisis de la situación actual considerando factores como la cultura, la competencia, los consumidores y el cliente. Luego, se definen objetivos y métricas clave de desempeño. Finalmente, se describe el proceso de diseñar un plan de acción que incluye la selección de canales, la programación de contenidos y la medición de resultados.
Este documento proporciona una guía paso a paso para elaborar un plan de marketing en redes sociales. Explica que un plan de social media debe incluir 10 pasos clave: 1) establecer objetivos, 2) desarrollar estrategias, 3) definir acciones, 4) elegir canales, 5) planificar cada canal, 6) medir KPIs, 7) elegir herramientas, 8) asignar personal, 9) establecer un protocolo para crisis, y 10) calcular el presupuesto. Además, ofrece detalles sobre cómo completar cada paso
Este documento explica los pasos clave para crear un plan de marketing en redes sociales efectivo. Primero, se debe realizar un análisis DOFA y definir los objetivos, estrategias, acciones, canales, métricas y presupuesto. Luego, se debe planificar contenido específico para cada red social. Finalmente, el documento destaca la importancia de contar con el personal adecuado y tener un protocolo para manejar crisis de reputación en línea.
El documento explica los 6 pasos clave para crear un plan de marketing en redes sociales efectivo. Estos incluyen 1) establecer objetivos y metas medibles, 2) auditar las cuentas sociales actuales, 3) crear o mejorar las cuentas, 4) investigar tendencias y competidores, 5) desarrollar un plan de contenidos y calendario editorial, y 6) probar, evaluar y ajustar el plan. Siguiendo estos pasos, las empresas pueden aprovechar al máximo el potencial de las redes sociales para lograr sus objet
Cómo crear un plan de marketing online - Módulo2 Curso Community Manager Esther García
Módulo 2- Curso Community Manager ESACAN
Lanzarote - Abril '15
Docente: Esther García
www.esthergarsan.com
Fuentes:
* Mooc Actívate by Google - IAB
Curso Estrategia Digital by Vilma Nuñez
* EBook 5 Pasos para crear un plan de
Marketing Digital by Bespokely Digital
* Guía para elaborar un Plan de Marketing
by Empirica Research
Las marcas y los profesionales han sabido adaptar a la transformación del marketing. Si queremos participar, ya no es una opción no dominar las técnicas de esta nueva disciplina que es el marketing digital.
En este curso aprenderemos a crear y desarrollar un plan de marketing en redes sociales análisis, fijación de objetivos, elaboración de estrategia, tácticas y plan de acción, KPI´s, ROI…
Ofrece soluciones integrales para mejorar los resultados de marketing digital, comunicación y reputación de las marcas. Dirigido a tomadores de decisión que necesiten optimizar sus esfuerzos digitales a través de servicios como consultoría, capacitación, investigación de mercados y tecnologías que integran inteligencia artificial, análisis de datos y tendencias digitales.
Este documento presenta el Programa Re-Acciona de una empresa, el cual incluye diagnósticos y servicios avanzados para mejorar la imagen y comunicación empresarial a través de la gestión de redes sociales. El programa detalla cómo crear un plan de redes sociales que incluya objetivos, público meta, mensaje, estrategia, gestión y medición de resultados.
Dirección de marketing sobre redes sociales. Estrategia, Planificación, Ejecu...Javi Olmo
Este documento presenta una guía sobre la dirección de marketing en redes sociales. Explica que se debe tener objetivos claros y un plan estratégico. Describe las diferentes etapas del proceso como la estrategia, planificación, ejecución y evaluación. También cubre temas como el análisis de datos, informes y cuadros de mando para medir el rendimiento en redes sociales. El objetivo final es ofrecer una metodología completa para gestionar de forma efectiva las acciones de marketing en plataformas sociales.
Presentación utilizada en la tercera sesión formativa del Curso "Estrategias de Marketing Digital aplicada a la empresa" organizado por Esventia Consultores en la sede de Executrain.
Manual para hacer un plan de Marketing OnlineMarketerosLATAM
Este documento presenta los 10 pasos para crear un plan de marketing en línea efectivo. El primer paso es analizar dónde se encuentran los clientes a través de herramientas de monitoreo de menciones. El segundo paso es realizar un análisis DAFO centrado en las redes sociales. El tercer paso es segmentar a los clientes potenciales en cada plataforma. El cuarto paso es alinear los objetivos empresariales con objetivos medibles en redes sociales a corto, mediano y largo plazo.
Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de social media. Explica cómo realizar un análisis de la situación actual, definir el modelo de negocio, establecer objetivos, segmentar la audiencia, organizar los contenidos, distribuir la información y medir los resultados mediante KPIs. Además, incluye un caso práctico de la aplicación de estas estrategias para la marca Fripozo.
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Crea un social media plan para tu empresa
1. Crea un Social Media Plan
para tu negocio
@elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Digital Marketing Congress
2018
2. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Consultora Social Media Marketing
Formadora en empresas y escuelas
de negocio, con el objetivo de ayudar
a impulsar el buen uso de las redes
sociales y potenciar la marca
personal de los profesionales
Social Media Manager en Congresos
Elena Lavagna Laliena
www.elenalala.com
Twitter: @elenalalasm
Instagram:
@elenalalasm
LinkedIn: elenalavagna
3. Índice
@elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
1. Situación actual de las Redes Sociales
2. ¿Qué es un Social Media Plan y por qué
tu empresa lo necesita?
3. Identificación de tu público objetivo:
Buyer Persona
4. Auditoría Social Media
5. Implementación del Social Media Plan
6. KPI’s, medición y análisis de resultados
6. ESPAÑA
85% de los internautas
25,5 M personas
5h20M conexión
eCommerce 71%
87% usuarios
Smartphone
@elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
LATAM
54% de la población
342 M personas
12h conexión (8fijo
4móvil)
eCommerce
45% ARG y BRA
43% MEX
73% usuarios
7. ¿Crees que tus clientes están
en estas estadísticas?
¿Está tu negocio en las Redes
Sociales de forma adecuada?
@elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
9. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Un documento que
- Define la Estrategia de Marketing que se va a desarrollar en medios
digitales, fundamentalmente en Redes Sociales.
- Está enfocado en la consecución de
los objetivos marcados por la empresa.
- Se ejecuta a través de un Community Manager
y lo dirige un Social Media Manager.
10. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Tu empresa lo necesita porque
- Te ayuda a conocer a tu cliente
- Aumenta tu reputación de marca
- Profesionaliza la imagen de marca
- Focaliza a la consecución de objetivos
- Incrementa tu tráfico web
- Potencia tus ventas
- Mejora tu posicionamiento en
buscadores
12. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
¿Qué es un buyer
persona?- Es una representación semi-ficticia de nuestro cliente
ideal
- Definirlo correctamente es fundamental para el éxito
de nuestras campañas de marketing digital
14. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Pautas para definirlo
-Aspectos socio demográficos: Sexo, edad, lugar de residencia,
estado civil, nivel de estudios, trabajo, ingresos.
-Comportamiento Online: Qué redes sociales consulta, si
compra online, webs que consulta con frecuencia.
- Puntos de dolor: Qué le preocupa, qué problemas tiene en su
día a día.
-Comportamientos personales: Aficiones, productos y marcas
que consume.
- Dispositivos
17. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Auditoría Interna
Analizaremos los resultados que arrojan nuestras redes sociales para
averiguar:
- Qué redes sociales nos traen más tráfico a nuestra web
- Tipo de contenido a publicar, las horas a las que publicarlo y en qué
red social
- Qué redes sociales nos están funcionando mejor
24. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Auditoría externa o
benchmarkingEs un análisis del comportamiento de nuestra competencia en redes
sociales para averiguar:
- Como se comporta el público objetivo que tenemos en común para
intentar mejorar el engagement con él.
- Te ayudará a conocer mejor a tus competidores.
- Encontrar oportunidades de mejora.
26. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Auditoría Externa
2- ¿Qué datos debo analizar?
1- Redes Sociales en las que tienen presencia
2- Número de seguidores
3- Número de publicaciones diarias, semanales y
mensuales
4- Tipo de contenido en cada una de las redes sociales
5- Nivel engagement (comentarios, me gusta, compartidos,
“guardados”
6- Nivel de respuesta
27. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Auditoría Externa- Herramientas
Fanpage Karma: Con el plan gratuito puedes analizar hasta 90 días y te permite
comparar rendimiento, crecimiento, contenido más utilizado, número de fans, frecuencia
publicación, engagement- Facebook – Instagram – Twitter- Pinterest – Google + -
Youtube
Quicksprout: Te permite comparar hasta cuatro competidores al mismo tiempo y te
muestra cuanto contenido comparten en redes sociales
Audiense: Para analizar tu cuenta de Twitter y la de tu competencia
Like Alyzer: Te permite analizar una página de Facebook solo introduciendo su URL
Quintly: Es similar a Fanpage Karma
32. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 1: Define tus objetivos SMART
Nuestros objetivos deben de ser:
S - Específicos, han de estar bien definidos y deben
responder a "qué, cuándo, cómo, dónde, con qué,
quién“.
M - Medibles, deben tener forma cuantitativa y poder
medir para saber si se han logrado.
A – Alcanzables, tienen que poder alcanzarse en un
periodo concreto.
R- Realistas, que se puedan cumplir en función de
nuestros recursos y las acciones a ejecutar.
T- Tiempo, debemos establecer un periodo
determinado para su consecución.
33. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 2: Elección de las Redes
Sociales¿Dónde está tu cliente ideal?
¿Cómo utilizan tus clientes esas RRSS?
¿Cuáles son los objetivos de tu empresa para esas
RRSS?
¿De qué recursos humanos y económicos dispones?
37. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 3: ¿Qué contenido publico?
Debemos definir una estrategia de Marketing de
Contenidos que aporte valor a tu buyer persona y que
te diferencie de tu competencia.
Contenido de
Valor
Evitar Contenidos
Endogámicos
Aporto soluciones y
respondo dudas
Solo hablo de mi
producto o mi empresa
38. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 3: Tipo de contenido
Adapta tu Know How a los intereses de tu Buyer
Persona
Define el tipo de contenidos digitales que utilizarás
Textos
Podcasts
Infografías
Webinars
Vídeos Imágenes
Ebooks
WhitePape
rs
40. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 5: Cómo afrontar los comentarios
negativosNo borrarlos
Responder lo antes posible
Dar una respuesta “tipo” para evitar efecto bola de nieve
Diferenciar comentario negativo de Crisis de Reputación
online
¿Responder siempre? (Trolls)
Respuestas preparadas y aprobadas
Empatía, Amabilidad
Dar la razón cuando la tiene y pedir disculpas
41. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
Paso 6: Calendario de Publicaciones
(RRSS)Con qué frecuencia
Qué días de la semana
Identificar la mejor hora
Ajustar las publicaciones con el calendario estacional
(¿queremos felicitar el día del turismo aunque no sea nuestro
sector?)
Si tienes un blog recuerda incluir tus artículos en tu
calendario
Analizar y reajustar el calendario cada mes
43. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
KPI’s
Los Key Performance Indicator o
indicadores clave de desempeño.
Son los parámetros que ayudan a
medir el progreso de nuestras
acciones en Redes Sociales hacia la
consecución de los objetivos
planteados por la empresa.
44. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
KPI’s
Las empresas suelen tener cuatro objetivos principales en redes sociales
1- Mejorar su visibilidad, si el objetivo de tu empresa es llegar a más gente, los KPIs que
tendrías que tener en cuenta son:
- Alcance e impresiones: El KPI de alcance te indicará el número de personas que ha visto tu
publicación, mientras que el KPI de impresiones será el número de veces que tus publicaciones fueron
vistas.
- Número de seguidores: El número de seguidores de la marca en Redes Sociales será un claro
indicador de el estado de la visibilidad que estás alcanzando con tu estrategia.
45. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
KPI’s
2- Engagement, es la capacidad de una marca para generar relación con su
público. Cuanto más engagement, más compromiso con la marca y, por lo tanto, existen
más posibilidades de que el usuario termine comprando el producto o servicio.
-Nº de me gustas
-Número de comentarios
-Número de compartidos
46. @elenalalasm www.elenalala.com #BenchmarkDMC18
KPI’s
3- Conversión, la cantidad de personas que realizan una acción que nos planteamos. Se
suele relacionar con compra, pero pueden ser otras acciones como registros, descargas,
reservas.
-Nº de clics en una promoción
-Nº de personas que realizan la compra o descarga