El documento compara diferentes herramientas estadísticas de control de calidad como coaching, kanban, franchising, kaizen y las 5S de kaizen. Describe los conceptos, metodologías, ventajas, desventajas y etapas de implementación de cada técnica. El objetivo es analizar estas herramientas y cómo pueden usarse para mejorar los procesos y reducir desperdicios.
Este documento presenta una descripción de varias técnicas modernas de administración como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, el just in time y el empowerment. Resume las definiciones, componentes, objetivos y beneficios de cada técnica en menos de 3 oraciones.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
El empowerment comparte el liderazgo y las tareas administrativas entre los miembros del equipo, quienes tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño. Esto permite la participación en la toma de decisiones y es una excelente herramienta de mejoramiento continuo. Sin embargo, requiere de recursos humanos capacitados y es un proceso largo y continuo que demanda muchas horas de trabajo.
Tabla comparativa nuevas técnicas de la administración cinthyak
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional, incluyendo benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing y coaching. Describe los conceptos clave, autores, características, aplicaciones, ventajas y desventajas de cada técnica.
El documento presenta una tabla que describe diferentes técnicas de administración modernas como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, just in time, empowerment, kaizen. Para cada técnica, se especifican sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios.
Tabla Comparativa Técnicas de Aprendizaje Organizacionalcinthyak
1. El documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional como benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing, coaching, balanced scorecard y ABC costing.
2. Cada técnica incluye su concepto, autores relevantes, características, fases o metodología, ventajas y desventajas.
3. El objetivo es resumir y comparar estas técnicas para que las organizaciones puedan seleccionar la más adecuada dependiendo de sus necesidades y circunstancias particulares.
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de gestión empresarial como el benchmarking, la calidad total, el empowerment y otras. Describe brevemente cada técnica, sus características, ventajas y desventajas, así como qué tipo de empresas suelen utilizarlas. La tabla ofrece una visión general de conceptos clave de la administración estratégica de negocios.
Este documento presenta una descripción de varias técnicas modernas de administración como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, el just in time y el empowerment. Resume las definiciones, componentes, objetivos y beneficios de cada técnica en menos de 3 oraciones.
El documento proporciona una comparación de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como la desvinculación programada, el outplacement, la reingeniería y el benchmarking. Describe sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios con el fin de ofrecer una visión general de cada una.
El empowerment comparte el liderazgo y las tareas administrativas entre los miembros del equipo, quienes tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño. Esto permite la participación en la toma de decisiones y es una excelente herramienta de mejoramiento continuo. Sin embargo, requiere de recursos humanos capacitados y es un proceso largo y continuo que demanda muchas horas de trabajo.
Tabla comparativa nuevas técnicas de la administración cinthyak
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional, incluyendo benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing y coaching. Describe los conceptos clave, autores, características, aplicaciones, ventajas y desventajas de cada técnica.
El documento presenta una tabla que describe diferentes técnicas de administración modernas como el outplacement, la reingeniería, el benchmarking, just in time, empowerment, kaizen. Para cada técnica, se especifican sus conceptos, componentes, objetivos y beneficios.
Tabla Comparativa Técnicas de Aprendizaje Organizacionalcinthyak
1. El documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de aprendizaje organizacional como benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing, coaching, balanced scorecard y ABC costing.
2. Cada técnica incluye su concepto, autores relevantes, características, fases o metodología, ventajas y desventajas.
3. El objetivo es resumir y comparar estas técnicas para que las organizaciones puedan seleccionar la más adecuada dependiendo de sus necesidades y circunstancias particulares.
Unidad 3 teorias modernas de la administracionMarioFlorez09
Este documento presenta una descripción general de varias teorías y conceptos modernos de administración como calidad total, reingeniería, benchmarking, empowerment, outsourcing, downsizing y rightsizing. Explica brevemente cada uno de estos términos y su aplicación en el contexto empresarial. También menciona otros temas relacionados como la competencia global, el sector público, la administración estratégica de la calidad y el capital humano.
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de gestión empresarial como el benchmarking, la calidad total, el empowerment y otras. Describe brevemente cada técnica, sus características, ventajas y desventajas, así como qué tipo de empresas suelen utilizarlas. La tabla ofrece una visión general de conceptos clave de la administración estratégica de negocios.
Este cuadro compara tres técnicas modernas: la reingeniería, el benchmarking y el downsizing. La reingeniería se enfoca en mejorar procesos organizativos de manera rápida. El benchmarking evalúa el desempeño de una compañía frente a competidores para identificar áreas de mejora. El downsizing busca mejorar sistemas de trabajo a través de la reorganización y reducción de personal para mantener la competitividad. Cada técnica tiene ventajas como menores costos pero también desventajas como la pérdida de
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como el outsourcing, coaching, empowerment, benchmarking, downsizing y outplacement. Describe brevemente el origen, concepto, ventajas y desventajas de cada una.
Clase 1: ¿Cómo compatibilizar metas y recursos?azrael123
Este documento presenta el primer curso de una serie de 10 sobre Eficacia Operacional. Se introducen conceptos clave como eficacia, eficiencia y gestión de operaciones. También se analiza un ejemplo sobre reparación de autos para ilustrar los desafíos de lograr objetivos de calidad y cumplimiento de plazos de manera eficiente. Finalmente, anticipa que los temas a cubrir incluyen procesos, medición del rendimiento, toma de decisiones y herramientas de modelamiento.
El documento describe varios programas y convenios de trabajo flexibles diseñados para mejorar la productividad y satisfacción de los empleados. Estos incluyen horarios flexibles, semanas laborales más cortas, trabajo compartido y programas de círculos de calidad que involucran a los empleados en la solución de problemas. El objetivo final es lograr la calidad total a través de un enfoque que satisfaga las necesidades de los clientes y reduzca los costos asociados con una mala calidad.
El documento resume los primeros 9 capítulos de un libro sobre outsourcing. El Capítulo 1 define outsourcing y explica cuándo un servicio puede o no considerarse outsourcing. El Capítulo 2 analiza las razones para externalizar un servicio y los riesgos de contratar un servicio de outsourcing. El Capítulo 3 cubre la identificación y definición del servicio a externalizar y el proceso de contratación. El Capítulo 4 discute la selección de los negociadores y la determinación de sus competencias para el proceso de contratación.
La tabla comparaativa resume diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como el outsourcing, coaching, empowerment, benchmarking, downsizing y outplacement. Describe el origen, concepto, ventajas y desventajas de cada técnica de manera concisa.
Los modelos administrativos son técnicas y elementos que las empresas adaptan para ejecutar sus acciones y lograr cambios. Generalmente incluyen procesos, sistemas administrativos y otros componentes con el objetivo de mejorar aspectos de la organización. Estos modelos son flexibles y pueden aplicarse a diferentes tipos de empresas al ajustarse a sus necesidades y objetivos.
Una verdadera experiencia de aprendizaje vivencial sobre mejora de procesos, foco en el cliente y manejo del cambio. Este role-play workshop, diseñado por la prestigiosa consultora inglesa ProfitAbility, ha sido utilizado por importantes empresas del mundo para involucrar y comprometer a sus colaboradores de todo nivel, con sus procesos de cambio y mejora. De un modo divertido y 100% participativo, TCS le permitirá adquirir o reforzar los conceptos clave de procesos de negocio y foco en el cliente.
Este documento presenta el marco de referencia del capital humano emprendedor. Su objetivo es permitir a las organizaciones españolas medir y analizar su capacidad emprendedora para compararse con otras y mejorar mediante planes. Describe los elementos clave como la persona que lidera las ideas, el equipo que las desarrolla y el apoyo de la dirección, e incluye perspectivas como la de personas, procesos, clientes y finanzas. Presenta indicadores para medir el éxito de iniciativas emprendedoras.
El documento analiza las consideraciones clave para determinar si es necesario implementar outsourcing en una empresa. Algunas razones comunes para considerar el outsourcing incluyen la reducción de costos, mejorar la eficiencia y calidad al especializarse en pocos procesos. Sin embargo, la decisión requiere un análisis cuidadoso de los procesos a externalizar, los objetivos, proveedores potenciales y los riesgos involucrados. Tomar esta decisión de manera precipitada sin una evaluación adecuada puede ser contraproducente.
Cuadro comparativo herramientas estadisticas calidad jose suarezjasuarezmarquez
El documento compara las 7 herramientas estadísticas básicas del control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Define el concepto, objetivos y aplicación de cada herramienta para ayudar a identificar y resolver problemas de calidad en los procesos de producción.
Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidadJuveamerik Castillo
Este documento presenta un cuadro comparativo de diferentes herramientas estadísticas de control de calidad, incluyendo definiciones, tipos y áreas de aplicación. Describe herramientas como el diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de flujos, gráfica de correlación, gráfica de control y gráfica de corrida. Explica cómo cada una se puede utilizar para detectar problemas, analizar procesos, identificar causas raíces y lograr mejoras continuas en la calidad.
Cuadro comparativo herramientas estadisticas de calidad emily sequeraemilysequera
El documento presenta un cuadro comparativo que define y explica el uso de 7 herramientas estadísticas básicas para el control de calidad en organizaciones: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Cada herramienta se utiliza para diferentes propósitos como detectar problemas, clasificar datos, identificar relaciones de causas y efectos, y determinar si los procesos están bajo control estadístico.
Pdf cuadro comparativo herramientas estadisticas de gestion de calidadmeche73
Este documento presenta un cuadro comparativo de herramientas estadísticas de control de calidad como hojas de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráficas de control. Define cada herramienta y describe sus características y diferencias para ayudar a identificar y resolver problemas de calidad.
Este documento presenta conceptos básicos sobre calidad, probabilidad y estadística, mejora continua y administración de calidad de manera holística. Incluye una unidad sobre filosofías de la calidad con criterios de evaluación, competencias, conocimientos, habilidades y actividades de aprendizaje. También presenta las bases filosóficas de Deming como los 14 puntos de Deming, las 7 enfermedades mortales de la gerencia, el premio Deming y el ciclo de Deming.
Cuadro comparativo de padres de la calidadVanessa Garza
Este documento presenta un cuadro comparativo de los principales filósofos y pensadores de la calidad y la gestión empresarial. Describe brevemente la definición de calidad, las principales aportaciones y lemas de Kaoru Ishikawa, Joseph Juran, William Edwards Deming, Walter Shewhart, Genichi Taguchi, Shigeo Shingo, Philip Crosby y Armand Feigenbaum. El resumen proporciona una visión general de las ideas y contribuciones clave de estos pensadores pioneros en el campo de la calidad y la gestión.
1) Los principales exponentes de la calidad incluyen a expertos occidentales y japoneses que hicieron contribuciones fundamentales. 2) Expertos como Deming, Juran y Crosby ayudaron a establecer los conceptos modernos de calidad total a través de sus catorce puntos, trilogía y enfoque de cero defectos. 3) Ishikawa simplificó métodos estadísticos y desarrolló diagramas de causas y efectos para mejorar la calidad.
Tabla comparativa de las tecnicas modernas (Brenda)Harakanova
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas modernas como el outsourcing, benchmarking, reingeniería, downsizing, redes de trabajo y teletrabajo. Describe los orígenes, autores, años de creación, descripciones, características, ventajas y desventajas de cada técnica. En resumen, la tabla proporciona una visión general de seis técnicas modernas comúnmente utilizadas en organizaciones para mejorar la eficiencia, reducir costos y mantenerse competitivas.
Este documento presenta un resumen de tres programas de mejoramiento empresarial: el programa 5S, el análisis DOFA y la seguridad ocupacional. Explica los pasos del programa 5S y sus beneficios para la organización. Luego describe cómo el análisis DOFA puede ayudar a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, discute la importancia de la seguridad ocupacional y los pasos para evaluar los riesgos en el lugar de trabajo.
Este documento presenta un resumen de tres programas de mejoramiento empresarial: el programa 5S, el análisis DOFA y la seguridad ocupacional. Explica los pasos del programa 5S y sus beneficios para la organización. Luego describe cómo el análisis DOFA puede ayudar a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, discute la importancia de la seguridad ocupacional y los pasos para evaluar los riesgos en el lugar de trabajo.
Este cuadro compara tres técnicas modernas: la reingeniería, el benchmarking y el downsizing. La reingeniería se enfoca en mejorar procesos organizativos de manera rápida. El benchmarking evalúa el desempeño de una compañía frente a competidores para identificar áreas de mejora. El downsizing busca mejorar sistemas de trabajo a través de la reorganización y reducción de personal para mantener la competitividad. Cada técnica tiene ventajas como menores costos pero también desventajas como la pérdida de
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como el outsourcing, coaching, empowerment, benchmarking, downsizing y outplacement. Describe brevemente el origen, concepto, ventajas y desventajas de cada una.
Clase 1: ¿Cómo compatibilizar metas y recursos?azrael123
Este documento presenta el primer curso de una serie de 10 sobre Eficacia Operacional. Se introducen conceptos clave como eficacia, eficiencia y gestión de operaciones. También se analiza un ejemplo sobre reparación de autos para ilustrar los desafíos de lograr objetivos de calidad y cumplimiento de plazos de manera eficiente. Finalmente, anticipa que los temas a cubrir incluyen procesos, medición del rendimiento, toma de decisiones y herramientas de modelamiento.
El documento describe varios programas y convenios de trabajo flexibles diseñados para mejorar la productividad y satisfacción de los empleados. Estos incluyen horarios flexibles, semanas laborales más cortas, trabajo compartido y programas de círculos de calidad que involucran a los empleados en la solución de problemas. El objetivo final es lograr la calidad total a través de un enfoque que satisfaga las necesidades de los clientes y reduzca los costos asociados con una mala calidad.
El documento resume los primeros 9 capítulos de un libro sobre outsourcing. El Capítulo 1 define outsourcing y explica cuándo un servicio puede o no considerarse outsourcing. El Capítulo 2 analiza las razones para externalizar un servicio y los riesgos de contratar un servicio de outsourcing. El Capítulo 3 cubre la identificación y definición del servicio a externalizar y el proceso de contratación. El Capítulo 4 discute la selección de los negociadores y la determinación de sus competencias para el proceso de contratación.
La tabla comparaativa resume diferentes técnicas de gestión de recursos humanos como el outsourcing, coaching, empowerment, benchmarking, downsizing y outplacement. Describe el origen, concepto, ventajas y desventajas de cada técnica de manera concisa.
Los modelos administrativos son técnicas y elementos que las empresas adaptan para ejecutar sus acciones y lograr cambios. Generalmente incluyen procesos, sistemas administrativos y otros componentes con el objetivo de mejorar aspectos de la organización. Estos modelos son flexibles y pueden aplicarse a diferentes tipos de empresas al ajustarse a sus necesidades y objetivos.
Una verdadera experiencia de aprendizaje vivencial sobre mejora de procesos, foco en el cliente y manejo del cambio. Este role-play workshop, diseñado por la prestigiosa consultora inglesa ProfitAbility, ha sido utilizado por importantes empresas del mundo para involucrar y comprometer a sus colaboradores de todo nivel, con sus procesos de cambio y mejora. De un modo divertido y 100% participativo, TCS le permitirá adquirir o reforzar los conceptos clave de procesos de negocio y foco en el cliente.
Este documento presenta el marco de referencia del capital humano emprendedor. Su objetivo es permitir a las organizaciones españolas medir y analizar su capacidad emprendedora para compararse con otras y mejorar mediante planes. Describe los elementos clave como la persona que lidera las ideas, el equipo que las desarrolla y el apoyo de la dirección, e incluye perspectivas como la de personas, procesos, clientes y finanzas. Presenta indicadores para medir el éxito de iniciativas emprendedoras.
El documento analiza las consideraciones clave para determinar si es necesario implementar outsourcing en una empresa. Algunas razones comunes para considerar el outsourcing incluyen la reducción de costos, mejorar la eficiencia y calidad al especializarse en pocos procesos. Sin embargo, la decisión requiere un análisis cuidadoso de los procesos a externalizar, los objetivos, proveedores potenciales y los riesgos involucrados. Tomar esta decisión de manera precipitada sin una evaluación adecuada puede ser contraproducente.
Cuadro comparativo herramientas estadisticas calidad jose suarezjasuarezmarquez
El documento compara las 7 herramientas estadísticas básicas del control de calidad: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Define el concepto, objetivos y aplicación de cada herramienta para ayudar a identificar y resolver problemas de calidad en los procesos de producción.
Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidadJuveamerik Castillo
Este documento presenta un cuadro comparativo de diferentes herramientas estadísticas de control de calidad, incluyendo definiciones, tipos y áreas de aplicación. Describe herramientas como el diagrama de Ishikawa, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de flujos, gráfica de correlación, gráfica de control y gráfica de corrida. Explica cómo cada una se puede utilizar para detectar problemas, analizar procesos, identificar causas raíces y lograr mejoras continuas en la calidad.
Cuadro comparativo herramientas estadisticas de calidad emily sequeraemilysequera
El documento presenta un cuadro comparativo que define y explica el uso de 7 herramientas estadísticas básicas para el control de calidad en organizaciones: hoja de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa y efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráfica de control. Cada herramienta se utiliza para diferentes propósitos como detectar problemas, clasificar datos, identificar relaciones de causas y efectos, y determinar si los procesos están bajo control estadístico.
Pdf cuadro comparativo herramientas estadisticas de gestion de calidadmeche73
Este documento presenta un cuadro comparativo de herramientas estadísticas de control de calidad como hojas de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa-efecto, estratificación, diagrama de dispersión y gráficas de control. Define cada herramienta y describe sus características y diferencias para ayudar a identificar y resolver problemas de calidad.
Este documento presenta conceptos básicos sobre calidad, probabilidad y estadística, mejora continua y administración de calidad de manera holística. Incluye una unidad sobre filosofías de la calidad con criterios de evaluación, competencias, conocimientos, habilidades y actividades de aprendizaje. También presenta las bases filosóficas de Deming como los 14 puntos de Deming, las 7 enfermedades mortales de la gerencia, el premio Deming y el ciclo de Deming.
Cuadro comparativo de padres de la calidadVanessa Garza
Este documento presenta un cuadro comparativo de los principales filósofos y pensadores de la calidad y la gestión empresarial. Describe brevemente la definición de calidad, las principales aportaciones y lemas de Kaoru Ishikawa, Joseph Juran, William Edwards Deming, Walter Shewhart, Genichi Taguchi, Shigeo Shingo, Philip Crosby y Armand Feigenbaum. El resumen proporciona una visión general de las ideas y contribuciones clave de estos pensadores pioneros en el campo de la calidad y la gestión.
1) Los principales exponentes de la calidad incluyen a expertos occidentales y japoneses que hicieron contribuciones fundamentales. 2) Expertos como Deming, Juran y Crosby ayudaron a establecer los conceptos modernos de calidad total a través de sus catorce puntos, trilogía y enfoque de cero defectos. 3) Ishikawa simplificó métodos estadísticos y desarrolló diagramas de causas y efectos para mejorar la calidad.
Tabla comparativa de las tecnicas modernas (Brenda)Harakanova
Este documento presenta una tabla comparativa de diferentes técnicas modernas como el outsourcing, benchmarking, reingeniería, downsizing, redes de trabajo y teletrabajo. Describe los orígenes, autores, años de creación, descripciones, características, ventajas y desventajas de cada técnica. En resumen, la tabla proporciona una visión general de seis técnicas modernas comúnmente utilizadas en organizaciones para mejorar la eficiencia, reducir costos y mantenerse competitivas.
Este documento presenta un resumen de tres programas de mejoramiento empresarial: el programa 5S, el análisis DOFA y la seguridad ocupacional. Explica los pasos del programa 5S y sus beneficios para la organización. Luego describe cómo el análisis DOFA puede ayudar a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, discute la importancia de la seguridad ocupacional y los pasos para evaluar los riesgos en el lugar de trabajo.
Este documento presenta un resumen de tres programas de mejoramiento empresarial: el programa 5S, el análisis DOFA y la seguridad ocupacional. Explica los pasos del programa 5S y sus beneficios para la organización. Luego describe cómo el análisis DOFA puede ayudar a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, discute la importancia de la seguridad ocupacional y los pasos para evaluar los riesgos en el lugar de trabajo.
Caso 1 Scorpio distribuidora mayoristaOleidaDeLeon
Scorpion es una empresa mayorista abarrotera dedicada a la comercialización de productos de consumo. Su misión es ser el mejor en procesos de compra, distribución y venta buscando crear valor al cliente. Implementó nuevas estrategias funcionales que incrementaron productividad pero también representaron riesgos. Los roles del CEO, jefe de almacén y operadores contribuyeron a los objetivos planteados, logrando resultados tangibles como incrementar productividad y mejorar exactitud y velocidad en los procesos.
Este documento presenta un programa profesional de ventas enfocado en el cliente. El programa consta de 10 módulos que cubren temas como los principios conductores de las ventas, técnicas básicas como conectar, estimular y preguntar, y cómo abrir, avanzar y enfocar una presentación de ventas. El objetivo es enseñar a los participantes cómo comunicarse mejor con los clientes para establecer relaciones a largo plazo y aumentar las ventas.
El documento proporciona una introducción al benchmarking. Define benchmarking como el proceso de identificar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar el desempeño. Describe los pasos clave del proceso de benchmarking, incluida la medición del desempeño actual, la identificación de las mejores prácticas y la implementación de cambios. También brinda antecedentes sobre el origen y desarrollo del benchmarking como herramienta de mejora empresarial.
Las nuevas teorías administrativas discutidas en el documento incluyen el empowerment, outsourcing y administración estratégica. El empowerment implica delegar autoridad a los subordinados para aumentar la confianza, responsabilidad y compromiso. El outsourcing consiste en contratar recursos externos para reducir costos y tener acceso a fondos. La administración estratégica es un proceso de evaluación para definir objetivos a largo plazo y estrategias para alcanzarlos.
El ciclo PDCA, también conocido como Círculo de Deming, es un proceso de mejora continua en 4 pasos: Planificar objetivos y acciones, Hacer implementando acciones correctivas a pequeña escala, Controlar logros de objetivos, y Actuar tomando medidas preventivas según resultados.
1. El documento describe el enfoque basado en procesos para gestionar una organización de manera más efectiva mediante la identificación y mejora continua de los procesos clave. 2. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman insumos en resultados y que al considerar las actividades como procesos permite centrarse en los resultados. 3. Resalta que la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en procesos ayuda a minimizar errores y reducir costos para aumentar las ganancias sin comprometer la calidad
1. El documento describe el enfoque basado en procesos para gestionar una organización de manera más efectiva mediante la identificación y mejora continua de los procesos clave. 2. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman insumos en resultados y que al considerar las actividades como procesos permite centrarse en los resultados. 3. Resalta que la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en procesos ayuda a minimizar errores y reducir costos para aumentar las ganancias sin afectar la cal
La reingeniería es un proceso desarrollado en los años 1980 en Estados Unidos por Michael Hammer y James Champy para repensar y reestructurar radicalmente los procesos internos de una empresa con el fin de mejorar drásticamente su rendimiento. Se enfoca en identificar los procesos más críticos de una organización, volver a crearlos para implementar nuevas tecnologías y así agilizar las actividades de la empresa.
Confiabilidad podría manejarse de manera sistemática de manera proactiva con...jmrn251
El documento discute cómo implementar un enfoque proactivo de confiabilidad y mantenimiento (RCM) de manera sistemática. Sugiere crear una estructura de trabajo para analizar activos y fallas de manera coherente, identificar oportunidades de mejora y priorizarlas. También recomienda desarrollar un plan de mantenimiento proactivo basado en el seguimiento y comprensión del comportamiento y las interacciones de los componentes de los activos.
un articulo que lo va hacer mejorar sobre sus pensamientos de éxito de su organización sobren el despilfarro y una costumbre que se adaptara mas a su empresa.
Este documento describe el proceso de benchmarking y sus diferentes aspectos. Define benchmarking como medir productos, servicios y prácticas contra competidores u organizaciones líderes para encontrar las mejores prácticas. Explica las categorías de benchmarking, como interno, genérico y competitivo. También describe el modelo de cinco etapas para el proceso de benchmarking, que incluye determinar el objetivo, formar un equipo, identificar socios, recopilar información y actuar sobre los hallazgos.
La Reingeniería de Procesos (BPR) es una herramienta de gestión que surgió a finales de los años 80 para ayudar a las empresas a combatir los retos de los clientes, la competencia y los cambios en el entorno empresarial. La BPR se caracteriza por la unificación de tareas, la participación de los trabajadores, y el cambio del orden secuencial tradicional por uno basado en los procesos. Entre las técnicas clave se encuentran la visualización de procesos, la investigación operativa, la gestión del camb
La empresa Scorpion se dedica a la comercialización de abarrotes y otros productos de primera necesidad. Implementó una estrategia de picking por voz que utiliza tecnología para recibir instrucciones y generar confirmaciones por voz, mejorando la eficiencia. Los resultados incluyen un incremento del 27% en productividad y una reducción de errores del 2.4% al 0.6%. El éxito depende de la planeación, implementación, capacitación del personal y supervisión de la estrategia.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con la gestión de la calidad en las empresas como la gestión del conocimiento, los procesos, costos de calidad, y premios a la excelencia. Aborda conceptos como la importancia de compartir el conocimiento en las organizaciones, las ventajas de la gestión por procesos sobre la gestión por áreas, y los tipos de costos asociados con la calidad y la no calidad. También resume varios premios internacionales importantes relacionados con la excelencia en la gestión y la calidad como el Premio Dem
El documento presenta una comparación de diferentes técnicas y estrategias de diseño organizacional como empowerment, downsizing, benchmarking, reingeniería, outsourcing, redes de trabajo y teletrabajo. Describe brevemente la definición, características, ventajas y desventajas de cada una.
El documento describe los principios fundamentales de la reingeniería según Michael Hammer, quien la define como el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras en medidas como costo, calidad y servicio. Explica que la reingeniería y la administración de calidad total son compatibles y se complementan, enfocándose ambas en el cliente. Luego detalla 7 reglas clave de la reingeniería como organizar procesos por resultados y no tareas, ubicar decisiones donde se realiza el trabajo, y capturar información una sola vez en la fuente
Similar a Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidad (20)
Cuadro comparativo entre las herramientas estadísticas de control de calidad
1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
CABUDARE, EDO. LARA
Delky Silva C.I: 16.071.051
Barinas, 05 de Febrero de 2013
2. Cuadros comparativos entre las herramientas estadísticas de control de calidad
Técnica COACHING
Concepto Proceso de orientación y entrenamiento que muchas compañías
prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que
son valiosos para las propias empresas.
A través de este modo de ser y hacer del coaching se ayuda a estos
ejecutivos a ser más eficaces en sus puestos. No solo se benefician
los empleados de ellos, sino también las empresas.
Metodología 1. Pre-coaching
2. Coaching
3. Coaching interno
Etapas 1. Explicar el propósito y la importancia de lo que se está
tratando de enseñar a la persona.
2. Explicar los procesos y las técnicas que las personas deberían
usar.
3. Mostrar a las personas como se hace.
4. Observar mientras las personas realizan el proceso.
5. Proveer retroalimentación inmediata y específica, ya sea para
corregir errores o reforzar éxitos.
6. Expresar confianza en la habilidad de la persona para ser
exitosa.
3. Técnica KANBAN
Concepto Es una herramienta basada en la forma en que funcionan los
supermercados.
La etiqueta kanban contiene información que sirve como orden de
trabajo.
Es un dispositivo de dirección automática que proporciona
información acerca de los que se va a producir, en que cantidades,
con qué medios y como transportarlos.
Funciones 1. Control de la producción
2. Mejora de procesos
3. Reducción y eliminación de desperdicios.
4. Permite comenzar cualquier operación estándar en cualquier
momento.
5. Permite otorgar instrucciones basadas en las condiciones
actuales del área de trabajo.
6. Permite prevenir el exceso de papeleo.
Objetivos Eliminación de la sobre producción.
Prioridad en la producción, el kanban con más importancia se
pone primero que los demás.
Se facilita el control de material.
Fase de implementación 1. Entrenamiento de todo el personal en los principios de, y sus
beneficios.
2. Implementar en aquellos componentes más problemáticos para
facilitar su producción y para detectar los problemas
escondidos.
3. Implementar en el resto de los componentes.
4. 4. Revisión del sistema kanban, los puntos de reorden, y los
niveles de reorden.
Ventajas 1. Reducción en los costos y niveles de inventario.
2. Reducción work in process.
3. Reducción de tiempos muertos.
4. Flexibilidad en la programación y calendarización de la
producción y la producción misma.
5. Trabajo en equipo, circulo de calidad y autonomía del
trabajador para detener la línea.
6. Limpieza y mantenimiento.
7. Prevea información rápida y precisa.
8. Evita sobre producción.
9. Minimiza desperdicios.
5. Técnica FRANCHISING
Concepto Acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz concede a una
pequeña compañía o a una persona el derecho de hacer negocios y
condiciones específicas.
Ventajas 1. Prestigio: el producto y servicio que se ofrece ya es aceptado por el
público.
2. Capital de trabajo: el franquiciador le da al concesionario sistemas
de inventario y otros medios para reducir los gastos.
3. Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la
inexperiencia del nuevo propietario.
4. Asistencia gerencial: en aspectos tales como: fianzas, estadísticas,
marketing y promociones de ventas.
5. Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y
convenios sobre suministros, el concesionario puede esperar un
razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la
eficiencia de una cadena.
6. Motivación: debido a que el concesionario y el franquiciador se
beneficien del éxito de la operación, ambos trabajos
adecuadamente para lograrlo.
Desventajas 1. Los derechos, precios y otros gastos que cobra el franquiciador
pueden ser demasiado alto.
2. El franquiciador, al seguir los patrones y estándares del
franquiciador, puede perder su autonomía.
3. Los cambios aportados por los franquiciados pueden tardar mucho
en ser incorporados.
4. El franquiciador posee menos control sobre el concesionario frente
a la opción de mantener su propio negocio.
5. Creación de un potencial competidor en caso de que el
franquiciado le vaya muy bien.
6. Formas 1. Concesión al detallista patrocinado por el fabricante
2. Concesión al mayorista patrocinado por el fabricante.
3. Concesión al detallista patrocinado por la firma de servicios. Una
empresa de servicios organiza un sistema para llevar su servicio de
forma eficiente a los consumidores.
Técnica KAISEN
Concepto Equivale a la idea de mejoramiento continuo y es equivalente a una
filosofía.
Mejorar un proceso, es cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y
adaptable, que cambiar y como cambiar depende del enfoque específico
del empresario y del proceso.
Precepto Enfocada en los procesos en lugar de los resultados.
Ser rápido e imperfecto, es mejor que ser perfecto pero atrasados.
Las soluciones tienen valor cuando están implantadas.
Fomentar muchas ideas en la organización.
Enfoque en las causas principales de un problema.
Resolución de las principales causas de un problema.
Implementación 1. Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa.
2. Establecimientos de incentivos.
3. Trabajo en equipo.
4. Liderazgo.
5. Medición.
6. Estandarización.
7. Entrenamiento
8. Administración.
7. Técnica LAS 5 “S” DE KAISEN
Concepto 1. Seiri
2. Seitan
3. Seisu
4. Seiketsu
5. Sitshuke
Ventajas 1. Concentra el esfuerzo en el ámbito organizativos y de
procedimientos puntuales.
2. Consiguen mejora en un corto plazo y resultados visibles.
3. Si existe reducción de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un
consumo menor de materia prima.
4. Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la
competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.
5. Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances
tecnológicos.
6. Permite eliminar procesos repetitivos.
Desventajas 1. Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la
organización, se pierde para la perspectiva de la interdependencia
que existe entre todos los miembros de la empresa.
2. Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener
el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
3. En vista de que los gerentes en las pequeñas y medianas empresas
sean muy conservadores, el mejoramiento continuo se hace un
proceso muy largo.
4. Hay que hacer inversiones importantes.
8. Técnica RIGHTSIZING
Concepto Medición correcta, es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total,
la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una
organización flexible, implica la creación en innovación en nuevos
productos, nuevos servicios y nuevos mercados, a partir de las necesidades
del cliente.
Principios 1. Analiza y elimina toda actividad, proceso que no agregue valor.
2. Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y productivos.
3. Promueve la descentralización de las decisiones, cambiando la
actitud del personal desde una perspectiva de ejecutar a un decisor
participativo, obviamente esto requiere de un compromiso por parte
de las persona y de su administración estratégica al respecto.
4. Los resultados serán el reflejo de una administración estratégica de
los cambios, aprovechamiento de oportunidades y nuevas formas o
herramientas de la administración.
Técnica DOWNSIZING
Concepto Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la
cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño
organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para
mantener la competitividad.
Tipos 1. Reactivo: se responde al cambio a veces, sin un estudio acucioso de
la situación. Los problemas que se derivan de esta posición suelen ser
predecibles: reducción de la planta de personal solo por respuesta,
sin un diagnóstico adecuado, ambiente, clima laboral inadecuado,
daños son costosos y alto impacto negativo en la eficacia de nla
9. empresa.
2. Proactivo: es un proceso de anticipación y preparación para
eventuales cambios en el entorno. Este tipo de opción posibilita
resultados y efectos más rápidamente y requiere de criterios
estratégicos basados en la idea que representa a la empresa.
Condiciones 1. Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología
adecuada.
2. Determinación acerca de si el downsizing va a dirigirse hacia los
procesos o hacia una verificación de los objetivos de la empresa.
3. Definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo el
downsizing.
4. Establecimiento de las herramientas que se emplearon.
5. Desarrollo de un plan de administración del cambio.
Ventajas 1. Disminución de costos al reducir algunos departamentos que
integraban la empresa y que ya no son necesarios.
2. Organizaciones más flexibles y ligeras.
Técnica CALIDAD TOTAL
Concepto La calidad total implica la participación continua de todos los trabajadores
de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y
mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización.
De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades
que se realizan dentro de la misma.
Autores 1. Deming
2. Ishikawa
3. Crosby
4. Juran
10. Elementos 1. Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios.
2. Visión de largo plazo.
3. Compromiso total de la alta dirección.
4. Administración participativa y trabajo en equipo.
5. Mejora continua de todos los procesos de la empresa.
Factores clave 1. Atención al cliente. Tanto al cliente interno como al externo.
2. Dedicación total. Todos los miembros de la empresa girando en torno
a la calidad.
3. Evolución. Establecer puntos de partidas, formas de evaluar
procesos y resultados, puntos críticos, indicadores de cotos.
4. Apoyo sistemático. Liderar el proceso, comunicaciones, sistemas
gerenciales.
5. Mejora continua. Prevenir e innovar, anticipar necesidades del
cliente, reducción de ciclos.
Herramientas básicas 1. K. Ishikawa, estableció siete herramientas básicas ( seis estadísticas y
una de análisis) de la calidad.
2. 14 principios de Deming.
3. Ciclo Shewhart (p:h:v:a)= planificar, hacer, verificar, actuar)
Técnica JUST IN TIME
Concepto Herramienta que es encargada de proveer la cantidad de materiales en cada
fase del proceso productivo y una vez terminado, al cliente, en las
cantidades requeridas y en el momento solicitado.
Objetivos 1. Atacar problemas fundamentales.
2. Eliminación de despilfarro.
3. Búsqueda de la simplicidad.
4. Diseño permanente de sistemas de identificación de problemas.
Beneficios a) Elimina los desperdicios
11. b) Disminuye el tiempo de espera en cada fase de producción.
c) Reduce los espacios destinados a los inventarios.
d) Aumenta la productividad de las operaciones directas e indirectas.
e) Coloca a la empresa en una mejor posición en el mercado.
Fases a) Puesta en marcha el sistema se requiere la comprensión básica de
JIT, un análisis de costos y beneficios, un compromiso total de la
organización, preparación de un equipo de proyecto para el JIT y la
elección de una planta piloto o de prueba.
b) Educación y formación. Etapa decisiva pues requiere educar a todo
el personal involucrado en el proyecto JIT de tal manera que se
pueda apreciar los cambios requeridos.
Funcionamiento Para disminuir inventarios y producir el artículo adecuado en el tiempo y
cantidad precisos, es necesario contar con toda la información acerca del
tiempo y el volumen de los requerimientos de producción de todas las
etapas.
Técnica EMPOWERMENT
Concepto Crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que
tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y
eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.
Características 1. Los trabajadores se sienten responsables no solo por su tarea, sino
por hacer que la organización funcione mejor.
2. El individuo se transforma en un agente activo de solución de sus
problemas.
3. El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de
órdenes.
12. 4. Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de
sus integrantes.
Acciones a seguir 1. Definir los elementos claves de cada trabajo.
2. Establecer y revisar periódicamente los indicadores.
3. Describir claramente los objetivos y resultados esperados.
4. Potenciar.
5. Enseñar
6. Retroalimentar.
Resultados 1. Mejora el desempeño de los equipos de trabajo
2. Genera mayor nivel de productividad y producción de incentivos
sobre hechos concretos
3. Incrementa la satisfacción de los clientes.
4. Se logra un mejor desempeño frente a la competencia.
5. Trata de corregir excesiva centralización de los poderes en las
empresas.
Desarrollando actitud a) De los errores se aprende
b) Las personas son personas, tienen autoestima, quieren ser
escuchado, tienen opinión, quieren ser responsable.
c) La delegación exitosa. establezca misiones y confíe.
d) Redefina su poder. Establezca un mix de: competencia, empatía,
jerarquía.
Técnica OUTPLACEMENT
Concepto Desvinculación programada o asistida. Proceso de asesoría, apoyo,
orientación y capacitación dirigida a las personas a punto de abandonas la
empresa o ser transferencia a otro puesto, para la búsqueda de un nuevo
emplea o actividad de calidad, nivel o condiciones similares a las de su
anterior ocupación, en el menor tiempo posible.
13. Importancia Al ser trabajo una vinculación personal, social y económica de carácter
vital, su perdida acarrea una serie de trastornos emocionales entre otros.
Componentes 1. Desbloquear situaciones de estancamiento laboral, eliminando
el costo que significa su postergación.
2. Establecer un consenso entre los actores organizacionales,
evitando un deterioro en el clima laboral y la productividad.
3. Constituir partes de las políticas sobre recursos humanos de
una empresa.
Objetivos 1. Disminuir el periodo de cesantía del personal desvinculado.
2. Proporcionar respaldo técnico y profesional al desvinculado.
3. Convertirse en un proceso administrativo integrado en la vida
organizacional.
Apoyo a los directivos que deben desvincular a otros.
Beneficios 1. Imagen comparativa
2. Responsabilidad social con sus empleados
3. Sentimientos de culpa minimizados
4. Mínima perturbación del clima organizacional.