Este documento presenta un resumen de los enfoques cuantitativo y cualitativo de la investigación. Describe que el enfoque cuantitativo usa la recolección de datos y estadísticas para probar hipótesis, mientras que el enfoque cualitativo estudia la realidad en su contexto natural e interpreta los fenómenos. El autor luego describe las técnicas e instrumentos cualitativos que utilizará en su propia investigación, incluida la observación documental, presentación de resúmenes de textos y análisis crítico.