El documento habla sobre los elementos de la mezcla de mercadotecnia, también conocida como las 4P. Brevemente describe cada una de las P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Luego menciona otros elementos importantes como Cliente, Conveniencia, Costo, Contenido, Mensaje, Conexión y Comunidad que también son relevantes para el marketing en la actualidad. En resumen, explica los componentes tradicionales y nuevos factores a considerar para el posicionamiento efectivo de un producto en el mercado.
1. Mezcla Mercadotécnica
Génesis Suarez
CI 23.807.093
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
2. Producto: Es todo aquello (tangible o
intangible) que se ofrece a un mercado
para su adquisición, uso o consumo y que
puede satisfacer una necesidad o un
deseo. Puede llamarse producto a objetos
materiales o bienes, servicios, personas,
lugares, organizaciones o ideas.
Precio: Es principalmente el monto
monetario de intercambio asociado a la
transacción, sin embargo incluye: forma
de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.),
crédito (directo, con documento, plazo,
etc.), descuentos pronto pago, volumen,
recargos, etc.
Plaza: En este caso se define como dónde
comercializar el producto o el servicio que
se le ofrece (elemento imprescindible para
que el producto sea accesible para el
consumidor).
Promoción: Es comunicar, informar y
persuadir al cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus productos, y
ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales.
Cliente: No basta con tener un producto
para vender. Ahora se requiere desarrollar
un producto o servicio que el cliente pida.
Conveniencia: Ya no se creen tan
fácilmente lo que los comerciales les
dicen. Ya cuestionan los anuncios, ya se
asesoran. Ahora se trata de hacer
campañas interactivas con los clientes. Es
por esto que ahora hay que aprovechar
todos los mecanismos de comunicación.
Costo: Ya no se trata de manejar un buen
precio. Se trata de que el cliente tenga un
menor costo de adquisición y de uso. Por
ejemplo, las líneas de bajo costo venden
sus boletos más baratos, pero muchas
veces usan aeropuertos alternos.
Conveniencia: Aceptar diferentes medios
de pago, contar con lugares de
estacionamiento, vías de acceso, entrega a
domicilio, horarios más amplios, etc. Es
hacerle más conveniente al cliente en
venir con nosotros.
Contenido: En el mundo actual se debe
conocer el lenguaje de las redes sociales e
innovar en la forma de comunicar. El
contenido tiene que ser enriquecedor,
auténtico y valioso para los potenciales
clientes.
Mensaje. El mensaje que se transmite al
usuario por medio de la red debe tener un
sentido. El mensaje que promociona un
determinado producto o servicio necesita
transmitir un grado de utilidad en la vida
de los usuarios.
Conexión: Los nuevos medios online
deben apuntar a una audiencia específica
dentro de una esfera de confianza y
credibilidad ofrecida por la propia calidad.
Comunidad: La creación de una
comunidad de interés, para que el usuario
se sienta integrado en la misma. En la
medida en que los medios y
comunicadores conformen una
comunidad online van a generar confianza
y lealtad en sus