La clave en las compañías digitales no es simplemente la tecnología sino como la misma transformó y transforma a las personas, sus interacciones y la cultura.
Mariano Wechsler, Director Académico de Digital House.
Temas que se abordarán:
-Enfoque más colaborativo.
-Transformación Cultural.
-Skills
-Sustentabilidad
-Estimación
-Métricas CX.
Marilina Carlini, Responsable de Diseño y Desarrollo de Sistemas de ICBC Argentina.
Flavio Dogliolo, Gerente de Experiencia del Cliente de Banco Galicia.
Fernanda Gonzalez, Gerente de Canales Digitales de Banco Santander Rio.
La innovación es una de las tendencias más importantes que impulsan el futuro de la industria de los servicios financieros. La innovación es mucho más que los avances tecnológicos; toma forma en productos, canales y programas que tienen impacto social y comunitario. BAI expondrá la visión de los líderes de pensamiento más impactantes en la innovación de los servicios financieros, incluido el reconocimiento de la innovación a través de los Premios BAI Global Innovation. En esta sesión, haga un recorrido visual por nuevos enfoques interesantes para atender a los consumidores y las pequeñas empresas de todo el mundo.
Debbie Bianucci, Presidente de BAI (Bank Administration Institute).
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Daniel Czaplinski, CEO de Retargetly.
Diego Gutiérrez Zaldivar, CEO de RSK.
Rodrigo Irarrazabal, Gerente de Operaciones de Grandata.
Sebastián Stranieri, CEO de VU Security.
Temas que se expondrán y debatirán en esta presentación:
-Transformación Digital
-Agilidad
-La visión del CIO con relación al Core
-Inteligencia Artificial
Eduardo Agra, CIO de Banco Galicia
Daniel Biau, Subgerente General de Sistemas y Organización del Banco de la Nación Argentina.
Miguel Ángel Bilello, CIO de Santander Rio.
Gustavo Díaz, CIO del Banco Provincia.
Guillermo Tolosa, CIO de ICBC Argentina.
Moderador: Antonio Carnuccio, CIO de Banco Macro.
Diferentes industrias han dejado de ver a Internet como un complemento de sus operaciones y ya lo consideran el nuevo campo de batalla para su Negocio, impulsando a las empresas a la llamada “Transformación Digital”. Por otra parte, Gartner Group opina que para el 2020, el 60% de los Negocios Digitales sufrirán fallas mayores de servicio debido a deficiencias en la gestión del riesgo digital. Por tal motivo, un panel de CISOs de la Industria Financiera debatirá el tema, exponiendo los riesgos y la manera de abordarlos.
Marcelo Castro, Gerente de Seguridad Informática de Banco Macro.
Diego Esteve, Gerente de Seguridad Informática de Banco Galicia.
Jorge O' Higgins, Director de Cybersecurity en Mercado Libre.
Enrique Rubinstein, CISO de ICBC Argentina.
Federico Varela, Subgerente de Seguridad de la Información de Santander Rio.
César Blaquier, CEO de Banco Itaú Argentina
Marcelo Buil, Director de Grupo Petersen
Alejandro Ledesma, CEO de ICBC Argentina
Nerio Peitiado, CEO de Banco Supervielle
Organizaciones comerciales financieras. Para ello abordaremos los principales cambios en los comportamientos del cliente y los desafíos que ello impone, tanto en el entorno de Banca Personas cómo Banca Empresas. Propondremos cómo articular un programa de Experiencia Cliente con la demanda de una productividad comercial creciente, haciendo foco en el modo en el cual incide el avance de la digitalización. Repasaremos los errores comunes al intentar crear “Modelos de Gestión” y cómo lo hicieron aquellos que obtuvieron mejores resultados. Se compartirán resultados del Research Global de Miller Heiman Group, como así también casos de éxito locales. Y le daremos entidad y evidencia a todo lo anterior al co-presentar el modo en el cual Banco Supervielle creó e instaló un Modelo de Gestión Comercial. Se repasarán los principales hitos, las barreras encontradas, las lecciones aprendidas, los resultados obtenidos y el presente/futuro del proceso de cambio.
Jorge Solari, Gerente de la Red de Sucursales del Banco Supervielle.
Marcelo Miraglino, Presidente y Fundador de Sellutions – MHI Global.
Martín Kleman, Managing Director de Sellutions – MHI Global.
Desafíos y oportunidades de la banca abordados con Inteligencia Artificial. Experiencias de implementaciones en Argentina y el resto de Latinoamérica.
Diego Sáenz, Director de Servicios Financieros Cognitiva Latinoamérica.
Hernán Gutsztat, Director de Servicios Financieros Cognitiva Argentina, Paraguay y Uruguay.
Fernando Mogetta, Director de Soluciones Cognitivas de Cognitiva para Argentina, Paraguay y Uruguay.
Claudio Saieh, Director de Financial Services de Cognitiva Chile.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA.
Temas que se abordarán:
-Enfoque más colaborativo.
-Transformación Cultural.
-Skills
-Sustentabilidad
-Estimación
-Métricas CX.
Marilina Carlini, Responsable de Diseño y Desarrollo de Sistemas de ICBC Argentina.
Flavio Dogliolo, Gerente de Experiencia del Cliente de Banco Galicia.
Fernanda Gonzalez, Gerente de Canales Digitales de Banco Santander Rio.
La innovación es una de las tendencias más importantes que impulsan el futuro de la industria de los servicios financieros. La innovación es mucho más que los avances tecnológicos; toma forma en productos, canales y programas que tienen impacto social y comunitario. BAI expondrá la visión de los líderes de pensamiento más impactantes en la innovación de los servicios financieros, incluido el reconocimiento de la innovación a través de los Premios BAI Global Innovation. En esta sesión, haga un recorrido visual por nuevos enfoques interesantes para atender a los consumidores y las pequeñas empresas de todo el mundo.
Debbie Bianucci, Presidente de BAI (Bank Administration Institute).
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Daniel Czaplinski, CEO de Retargetly.
Diego Gutiérrez Zaldivar, CEO de RSK.
Rodrigo Irarrazabal, Gerente de Operaciones de Grandata.
Sebastián Stranieri, CEO de VU Security.
Temas que se expondrán y debatirán en esta presentación:
-Transformación Digital
-Agilidad
-La visión del CIO con relación al Core
-Inteligencia Artificial
Eduardo Agra, CIO de Banco Galicia
Daniel Biau, Subgerente General de Sistemas y Organización del Banco de la Nación Argentina.
Miguel Ángel Bilello, CIO de Santander Rio.
Gustavo Díaz, CIO del Banco Provincia.
Guillermo Tolosa, CIO de ICBC Argentina.
Moderador: Antonio Carnuccio, CIO de Banco Macro.
Diferentes industrias han dejado de ver a Internet como un complemento de sus operaciones y ya lo consideran el nuevo campo de batalla para su Negocio, impulsando a las empresas a la llamada “Transformación Digital”. Por otra parte, Gartner Group opina que para el 2020, el 60% de los Negocios Digitales sufrirán fallas mayores de servicio debido a deficiencias en la gestión del riesgo digital. Por tal motivo, un panel de CISOs de la Industria Financiera debatirá el tema, exponiendo los riesgos y la manera de abordarlos.
Marcelo Castro, Gerente de Seguridad Informática de Banco Macro.
Diego Esteve, Gerente de Seguridad Informática de Banco Galicia.
Jorge O' Higgins, Director de Cybersecurity en Mercado Libre.
Enrique Rubinstein, CISO de ICBC Argentina.
Federico Varela, Subgerente de Seguridad de la Información de Santander Rio.
César Blaquier, CEO de Banco Itaú Argentina
Marcelo Buil, Director de Grupo Petersen
Alejandro Ledesma, CEO de ICBC Argentina
Nerio Peitiado, CEO de Banco Supervielle
Organizaciones comerciales financieras. Para ello abordaremos los principales cambios en los comportamientos del cliente y los desafíos que ello impone, tanto en el entorno de Banca Personas cómo Banca Empresas. Propondremos cómo articular un programa de Experiencia Cliente con la demanda de una productividad comercial creciente, haciendo foco en el modo en el cual incide el avance de la digitalización. Repasaremos los errores comunes al intentar crear “Modelos de Gestión” y cómo lo hicieron aquellos que obtuvieron mejores resultados. Se compartirán resultados del Research Global de Miller Heiman Group, como así también casos de éxito locales. Y le daremos entidad y evidencia a todo lo anterior al co-presentar el modo en el cual Banco Supervielle creó e instaló un Modelo de Gestión Comercial. Se repasarán los principales hitos, las barreras encontradas, las lecciones aprendidas, los resultados obtenidos y el presente/futuro del proceso de cambio.
Jorge Solari, Gerente de la Red de Sucursales del Banco Supervielle.
Marcelo Miraglino, Presidente y Fundador de Sellutions – MHI Global.
Martín Kleman, Managing Director de Sellutions – MHI Global.
Desafíos y oportunidades de la banca abordados con Inteligencia Artificial. Experiencias de implementaciones en Argentina y el resto de Latinoamérica.
Diego Sáenz, Director de Servicios Financieros Cognitiva Latinoamérica.
Hernán Gutsztat, Director de Servicios Financieros Cognitiva Argentina, Paraguay y Uruguay.
Fernando Mogetta, Director de Soluciones Cognitivas de Cognitiva para Argentina, Paraguay y Uruguay.
Claudio Saieh, Director de Financial Services de Cognitiva Chile.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA.
Alberto Aveleyra, Gerente de Marketing y Segmentos de Banco Supervielle.
Maximiliano Coll, Subgerente General de Planificación Comercial de Banco Ciudad.
Cristina D’Agostino, Gerente de Marketing del Banco de Santa Fe.
Alejandro Felgueras, Gerente Comercial de Banco Columbia
Fulvio Vacca Nuñez, Gerente de Marketing del Banco de Servicios y Transacciones.
Moderador: Jorge Larravide, Gerente Comercial de Red Link.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017.
FinTech, Chatbot, Inteligencia Artificial. Los banqueros están siendo bombardeados con palabras de moda. ¿Qué es real y qué es exageración? ¿Cuáles son trucos y cuaáles crean real valor de negocio? Utilizando ejemplos y estudios de casos, el Sr. Tang examinará las diferentes facetas de las tecnologías digitales y cómo cambian la banca - en los canales digitales, en las sucursales y en los centros de contacto.
Danny Tang, Lider Mundial en Transformación de Canales - IBM Global Banking & Financial Markets.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Ahora es así
¿Qué es un banco digital? Nueva tendencia mundial de banca. La visión de la banca como facilitador y enfocado al usuario. Cultura digital y estructura dinámica para la toma de decisiones. Inteligencia de negocio y adaptación al entorno. Atención al usuario y soporte omnicanal.
Juan Carlos Ozcoidi, Gerente General de Wanap.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Esta charla es una invitación a reflexionar respecto a cómo los cambios provocados por la revolución digital afectarán a la industria financiera de Latinoamérica. Es un mensaje también para los ejecutivos que hoy dirigen la industria Financiera de la región. La oportunidad de responder a las amenazas de los nuevos actores tecnológicos que ofrecen servicios financieros, está en el abrir espacios de colaboración con los emprendedores, Startups y talento de nuestra región.
Ramón Heredia, Director Ecosistema de Innovación del GrupoComponente.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Temas que se expondrán y debatirán en esta presentación:
Cambio interno para acompañar la transformación del negocio.
Digitalización del Back office.
Cloud y Big Data.
Logística del efectivo.
NIIF.
Situación de los recursos de tecnología.
Banca digital.
Este panel estará integrado por:
Gerardo Aguzzi, CIO de Banco Patagonia.
Daniel Biau, Subgerente General de Sistemas y Organización del Banco de la Nación Argentina.
Eugenio Lanzillotta, SVP Development Center Head de Citi Argentina.
Marcelo Migale, CIO de Banco Itaú.
Fernando Turri, CIO y Líder de Procesos de Negocios en Banco Hipotecario.
Moderador: Guillermo Tolosa, CIO de ICBC Argentina y Presidente del Congreso.
Las instituciones financieras han venido realizando analytics por varios años. Sin embargo es importante ir más allá de los analytics tradicionales que han servido en el pasado, y tomar ventaja de las nuevas fuentes de datos y los nuevos analytics que están disponibles actualmente. Es necesario que las organizaciones comiencen a profundizar el uso de analytics en los procesos de negocio para maximizar el impacto. Para poder realizar esto, es necesario renovar el foco en la captura, análisis y acciones sobre los datos. Esta presentación va a explorar algunas de las últimas tendencias en analíticas, y como los asistentes pueden comenzar a obtener mayor valor de los analytics en sus organizaciones.
Bill Franks, Chief Analytics Officer de Teradata.
Federico Sturzenegger, Presidente del Banco Central de la República Argentina. Discurso de cierre del 33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA.
11 y 12 de septiembre de 2017.
Atravesamos la Cuarta Revolución Industrial que es la revolución de la innovación. El poder de la Nube, la digitalización, la Inteligencia Artificial, el Big Data, el IoT son tecnologías que van a incrementar las capacidades humanas. En la base de esta disrupción, está la nube transformando todas las industrias y los modelos de negocio tradicionales, la banca no escapa de esta tendencia. Pero: ¿Por qué se habla tanto de esta Cuarta Revolución Industrial? ¿Cuáles son las principales tendencias que hoy vemos a nivel mundial? ¿Cómo llega a nosotros en Argentina? ¿Cómo impacta esta transformación puntualmente a las instituciones financieras? ¿Puede contribuir a anticipar las necesidades de los clientes? ¿Qué sucede con la seguridad y la privacidad de los datos?
Diego Bekerman, Gerente General Microsoft para Argentina y Uruguay.
Christian Pisacane, Gerente de Tecnología y Procesos de Provincia Microempresas
Un estudio reciente señaló que 71% de los jóvenes integrantes de la generación de los millennials prefieren ir al dentista en lugar de ir a un banco. Sepa como las instituciones financieras pueden atraer y fidelizar ese nuevo tipo de cliente por medio de servicios más innovadores e interactivos
German Pugliese Bassi, Cofundador de Technisys, CMO & Alianzas.
31° Congreso Internacional de Marketing Financiero 2015
Contaremos el proceso de transformación iniciado por el ICBC a través de la aplicación sistemática de Design Thinking. Con un fuerte impulso desde el área de IT & Procesos se están renovando los métodos de creación de servicios y productos digitales para lograr una mejora constante de la experiencia de cliente (CX) y usuario (UX). El cambio está caracterizado por la investigación con clientes, los procesos de co-creación y la introducción de metodologías de diseño de experiencia de usuario y diseño de servicios.
Marilina Carilini, Responsable de Gestión de Demanda de ICBC.
Gonzalo J. Auza, Director de Inter-Cultura.
Para saber cómo es el futuro, hay que conocer el hoy. Presentación de una investigación realizada especialmente para este Congreso, que permite prever las nuevas tendencias en innovaciones, canales y medios de pago. Información para “ver el mañana” y planificar las estrategias de desarrollo y posicionamiento.
Nora D’Alessio, Vicepresidente de D'Alessio IROL
El objetivo de un banco digital es activar y mejorar las interacciones multidireccionales digitales y analógicas, entre los participantes en la red de valor de servicios financieros, tales como clientes, gobiernos, reguladores, minoristas y proveedores de datos en la red.
Esto obliga a los bancos construir nuevas formas de crear valor basado en las innovaciones tecnológicas y de negocio, así como ensayar nuevos enfoques para la realización de negocios digitales.
Antonio Rivas, Executive Program Director en Gartner.
NXTP Labs, fondo de inversión de tecnología digital más activo de la región, presentará su programa Fintech regional donde busca acercar startups a bancos y a aseguradoras. Luego presentarán Jampp, 123 Seguro y Grandata, compañías exitosas de su portfolio con productos y servicios innovadores para la industria.
Jampp provee servicios de marketing mobile que conecta ad networks mobile y exchanges RTB.
123 Seguro es un broker de seguros online enfocado en seguros de autos.
Grandata integra datos propietarios y de telcos para comprender insights de mercado y predecir el comportamiento de clientes.
Jorge Ferrari, Presidente de 123Seguro.
Nicolás Goulu, Partner en GranData.
Gabriel Oyarzabal, Director de Latinoamérica y España de Jampp.
Pablo Ruiz, Director de Innovación Corporativa de NXTP Labs.
1. Seguros de vida y patrimoniales situación de las dos grandes líneas de negocios. Perspectivas de cada uno de los sectores.
2. Papel de los Bancos en el negocio asegurador. ¿Cómo los Bancos se acercan a sus clientes y satisfacen sus necesidades en un entorno cada vez más competitivo? Transparencia y Valor del dinero del Cliente para las Compañías Aseguradoras.
3. A partir de la baja de las tasas de interés, ¿qué papel empiezan a jugar los seguros y junto a qué otro tipo de productos los ven desarrollándose?
Marcos Ferreira, CEO Regional de Mapfre Seguros.
Gastón Schisano, Gerente General de BBVA Seguros.
Christian Sieling, Gerente General de HSBC Seguros de Vida y Retiro y Head de Bancaseguros de HSBC Bank
El nuevo ecosistema digital y la necesidad imperante de una adaptación técnica y de negocio. Su impacto en las propuestas de producto, herramientas de análisis, procesos operativos y capacidad de management. Status de la industria de Bancaseguros en materia digital en la Argentina. Las nuevas reglas de juego, hábitos de consumo, estrategias y partners disruptivos. El camino recorrido, amenazas, oportunidades, y deudas pendientes.
Pablo Calabró, Gerente de Producto en Meridional Seguros.
Los jóvenes universitarios siempre han sido un universo interesante para cualquier marca. Tanto por su potencial de crecimiento al ingresar al mundo laboral, como por tener una identidad bien definida. Estos jóvenes son parte de la generación Millennial: un segmento influyente, con necesidades y aspiraciones radicalmente distintas a las de generaciones anteriores. Nuestro desafío: crear soluciones tecnológicas distintas para un cliente distinto, sobre el que conocíamos tan poco. Hoy, los resultados de Galicia MOVE son visibles y sus aprendizajes se esparcen en el resto de la organización. En la conferencia compartiremos nuestro camino.
Ezequiel Valls, Gerente de Rentas Masivas de Banco Galicia.
Martín Zabaleta, Partner y Director de Insitum.
¿Por qué los bancos digitales están convirtiéndose en una de las más fuertes tendencias actuales? Vamos a mostrar cuáles son las principales ventajas de este tipo de modelo, sus desafíos y las nuevas fuentes de ingresos que genera. Conozca la tecnología detrás del Banco Original, el primer banco totalmente digital de América Latina.
Alfredo Leite , ex-CIO y consultor de Estrategia de Tecnología do Banco Original.
La aparición de las unidades de banca digital es el primer paso de una revolución que la industria supo que en algún momento se daría y finalmente nos ha alcanzado. Su aparición trae cambios en la cultura, en los procesos, en el scope de las áreas y particularmente en la relación entre IT y las áreas de negocio. En este panel escucharemos la opinión y la visión de quienes están liderando esta transformación en los principales bancos de Argentina.
Gonzalo Díaz Solá, Gerente comercial de Banca Electrónica y Digital de Personas de ICBC.
Emiliano Porciani, Gerente de Digital en Banco Galicia.
Maximiliano Ureta, Gerente de Transformación Digital de Santander Rio.
La tecnología cambia los entornos de trabajo a marchas forzadas. En los próximos 10 años los puestos de trabajo más tradicionales tal y como les conocemos ahora desaparecerán. Incluso la forma de organización en las empresas será diferente a la actual.
Alberto Aveleyra, Gerente de Marketing y Segmentos de Banco Supervielle.
Maximiliano Coll, Subgerente General de Planificación Comercial de Banco Ciudad.
Cristina D’Agostino, Gerente de Marketing del Banco de Santa Fe.
Alejandro Felgueras, Gerente Comercial de Banco Columbia
Fulvio Vacca Nuñez, Gerente de Marketing del Banco de Servicios y Transacciones.
Moderador: Jorge Larravide, Gerente Comercial de Red Link.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017.
FinTech, Chatbot, Inteligencia Artificial. Los banqueros están siendo bombardeados con palabras de moda. ¿Qué es real y qué es exageración? ¿Cuáles son trucos y cuaáles crean real valor de negocio? Utilizando ejemplos y estudios de casos, el Sr. Tang examinará las diferentes facetas de las tecnologías digitales y cómo cambian la banca - en los canales digitales, en las sucursales y en los centros de contacto.
Danny Tang, Lider Mundial en Transformación de Canales - IBM Global Banking & Financial Markets.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Ahora es así
¿Qué es un banco digital? Nueva tendencia mundial de banca. La visión de la banca como facilitador y enfocado al usuario. Cultura digital y estructura dinámica para la toma de decisiones. Inteligencia de negocio y adaptación al entorno. Atención al usuario y soporte omnicanal.
Juan Carlos Ozcoidi, Gerente General de Wanap.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Esta charla es una invitación a reflexionar respecto a cómo los cambios provocados por la revolución digital afectarán a la industria financiera de Latinoamérica. Es un mensaje también para los ejecutivos que hoy dirigen la industria Financiera de la región. La oportunidad de responder a las amenazas de los nuevos actores tecnológicos que ofrecen servicios financieros, está en el abrir espacios de colaboración con los emprendedores, Startups y talento de nuestra región.
Ramón Heredia, Director Ecosistema de Innovación del GrupoComponente.
33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017
Temas que se expondrán y debatirán en esta presentación:
Cambio interno para acompañar la transformación del negocio.
Digitalización del Back office.
Cloud y Big Data.
Logística del efectivo.
NIIF.
Situación de los recursos de tecnología.
Banca digital.
Este panel estará integrado por:
Gerardo Aguzzi, CIO de Banco Patagonia.
Daniel Biau, Subgerente General de Sistemas y Organización del Banco de la Nación Argentina.
Eugenio Lanzillotta, SVP Development Center Head de Citi Argentina.
Marcelo Migale, CIO de Banco Itaú.
Fernando Turri, CIO y Líder de Procesos de Negocios en Banco Hipotecario.
Moderador: Guillermo Tolosa, CIO de ICBC Argentina y Presidente del Congreso.
Las instituciones financieras han venido realizando analytics por varios años. Sin embargo es importante ir más allá de los analytics tradicionales que han servido en el pasado, y tomar ventaja de las nuevas fuentes de datos y los nuevos analytics que están disponibles actualmente. Es necesario que las organizaciones comiencen a profundizar el uso de analytics en los procesos de negocio para maximizar el impacto. Para poder realizar esto, es necesario renovar el foco en la captura, análisis y acciones sobre los datos. Esta presentación va a explorar algunas de las últimas tendencias en analíticas, y como los asistentes pueden comenzar a obtener mayor valor de los analytics en sus organizaciones.
Bill Franks, Chief Analytics Officer de Teradata.
Federico Sturzenegger, Presidente del Banco Central de la República Argentina. Discurso de cierre del 33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA.
11 y 12 de septiembre de 2017.
Atravesamos la Cuarta Revolución Industrial que es la revolución de la innovación. El poder de la Nube, la digitalización, la Inteligencia Artificial, el Big Data, el IoT son tecnologías que van a incrementar las capacidades humanas. En la base de esta disrupción, está la nube transformando todas las industrias y los modelos de negocio tradicionales, la banca no escapa de esta tendencia. Pero: ¿Por qué se habla tanto de esta Cuarta Revolución Industrial? ¿Cuáles son las principales tendencias que hoy vemos a nivel mundial? ¿Cómo llega a nosotros en Argentina? ¿Cómo impacta esta transformación puntualmente a las instituciones financieras? ¿Puede contribuir a anticipar las necesidades de los clientes? ¿Qué sucede con la seguridad y la privacidad de los datos?
Diego Bekerman, Gerente General Microsoft para Argentina y Uruguay.
Christian Pisacane, Gerente de Tecnología y Procesos de Provincia Microempresas
Un estudio reciente señaló que 71% de los jóvenes integrantes de la generación de los millennials prefieren ir al dentista en lugar de ir a un banco. Sepa como las instituciones financieras pueden atraer y fidelizar ese nuevo tipo de cliente por medio de servicios más innovadores e interactivos
German Pugliese Bassi, Cofundador de Technisys, CMO & Alianzas.
31° Congreso Internacional de Marketing Financiero 2015
Contaremos el proceso de transformación iniciado por el ICBC a través de la aplicación sistemática de Design Thinking. Con un fuerte impulso desde el área de IT & Procesos se están renovando los métodos de creación de servicios y productos digitales para lograr una mejora constante de la experiencia de cliente (CX) y usuario (UX). El cambio está caracterizado por la investigación con clientes, los procesos de co-creación y la introducción de metodologías de diseño de experiencia de usuario y diseño de servicios.
Marilina Carilini, Responsable de Gestión de Demanda de ICBC.
Gonzalo J. Auza, Director de Inter-Cultura.
Para saber cómo es el futuro, hay que conocer el hoy. Presentación de una investigación realizada especialmente para este Congreso, que permite prever las nuevas tendencias en innovaciones, canales y medios de pago. Información para “ver el mañana” y planificar las estrategias de desarrollo y posicionamiento.
Nora D’Alessio, Vicepresidente de D'Alessio IROL
El objetivo de un banco digital es activar y mejorar las interacciones multidireccionales digitales y analógicas, entre los participantes en la red de valor de servicios financieros, tales como clientes, gobiernos, reguladores, minoristas y proveedores de datos en la red.
Esto obliga a los bancos construir nuevas formas de crear valor basado en las innovaciones tecnológicas y de negocio, así como ensayar nuevos enfoques para la realización de negocios digitales.
Antonio Rivas, Executive Program Director en Gartner.
NXTP Labs, fondo de inversión de tecnología digital más activo de la región, presentará su programa Fintech regional donde busca acercar startups a bancos y a aseguradoras. Luego presentarán Jampp, 123 Seguro y Grandata, compañías exitosas de su portfolio con productos y servicios innovadores para la industria.
Jampp provee servicios de marketing mobile que conecta ad networks mobile y exchanges RTB.
123 Seguro es un broker de seguros online enfocado en seguros de autos.
Grandata integra datos propietarios y de telcos para comprender insights de mercado y predecir el comportamiento de clientes.
Jorge Ferrari, Presidente de 123Seguro.
Nicolás Goulu, Partner en GranData.
Gabriel Oyarzabal, Director de Latinoamérica y España de Jampp.
Pablo Ruiz, Director de Innovación Corporativa de NXTP Labs.
1. Seguros de vida y patrimoniales situación de las dos grandes líneas de negocios. Perspectivas de cada uno de los sectores.
2. Papel de los Bancos en el negocio asegurador. ¿Cómo los Bancos se acercan a sus clientes y satisfacen sus necesidades en un entorno cada vez más competitivo? Transparencia y Valor del dinero del Cliente para las Compañías Aseguradoras.
3. A partir de la baja de las tasas de interés, ¿qué papel empiezan a jugar los seguros y junto a qué otro tipo de productos los ven desarrollándose?
Marcos Ferreira, CEO Regional de Mapfre Seguros.
Gastón Schisano, Gerente General de BBVA Seguros.
Christian Sieling, Gerente General de HSBC Seguros de Vida y Retiro y Head de Bancaseguros de HSBC Bank
El nuevo ecosistema digital y la necesidad imperante de una adaptación técnica y de negocio. Su impacto en las propuestas de producto, herramientas de análisis, procesos operativos y capacidad de management. Status de la industria de Bancaseguros en materia digital en la Argentina. Las nuevas reglas de juego, hábitos de consumo, estrategias y partners disruptivos. El camino recorrido, amenazas, oportunidades, y deudas pendientes.
Pablo Calabró, Gerente de Producto en Meridional Seguros.
Los jóvenes universitarios siempre han sido un universo interesante para cualquier marca. Tanto por su potencial de crecimiento al ingresar al mundo laboral, como por tener una identidad bien definida. Estos jóvenes son parte de la generación Millennial: un segmento influyente, con necesidades y aspiraciones radicalmente distintas a las de generaciones anteriores. Nuestro desafío: crear soluciones tecnológicas distintas para un cliente distinto, sobre el que conocíamos tan poco. Hoy, los resultados de Galicia MOVE son visibles y sus aprendizajes se esparcen en el resto de la organización. En la conferencia compartiremos nuestro camino.
Ezequiel Valls, Gerente de Rentas Masivas de Banco Galicia.
Martín Zabaleta, Partner y Director de Insitum.
¿Por qué los bancos digitales están convirtiéndose en una de las más fuertes tendencias actuales? Vamos a mostrar cuáles son las principales ventajas de este tipo de modelo, sus desafíos y las nuevas fuentes de ingresos que genera. Conozca la tecnología detrás del Banco Original, el primer banco totalmente digital de América Latina.
Alfredo Leite , ex-CIO y consultor de Estrategia de Tecnología do Banco Original.
La aparición de las unidades de banca digital es el primer paso de una revolución que la industria supo que en algún momento se daría y finalmente nos ha alcanzado. Su aparición trae cambios en la cultura, en los procesos, en el scope de las áreas y particularmente en la relación entre IT y las áreas de negocio. En este panel escucharemos la opinión y la visión de quienes están liderando esta transformación en los principales bancos de Argentina.
Gonzalo Díaz Solá, Gerente comercial de Banca Electrónica y Digital de Personas de ICBC.
Emiliano Porciani, Gerente de Digital en Banco Galicia.
Maximiliano Ureta, Gerente de Transformación Digital de Santander Rio.
La tecnología cambia los entornos de trabajo a marchas forzadas. En los próximos 10 años los puestos de trabajo más tradicionales tal y como les conocemos ahora desaparecerán. Incluso la forma de organización en las empresas será diferente a la actual.
Openroom cuatro ideas sobre la transformacionopenroom
La digitalización como proceso para generar valor en la empresa: sus retos y enfoques. Como la transformación digital está cambiando nuestra estrategia de gestión de personas
De acuerdo a mis recientes investigaciones acerca de las TIC genere esta pequeña presentación referente a la aplicación de ellas en nuestra vida cotidiana
Presentacion utilizada en las "Jornadas de Buenas Prácticas: Innovación Educativa y Proyectos Colaborativos con TIC" del CEP de sevilla el 8 de Mayo de 2013 - http://twubs.com/FeriaBBPPSevilla - @malonsorosa
Presentación de Alejandra Rodriguez, Gerente de Sistemas e Innovacion en Bind Banco Industrial, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Walter Risi, Socio de Asesoría en Tecnología em KPMG ARGENTINA, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Esteban Socorro, Vicepresidente de Transformación Digital en The Coca-Cola Company Cono Sur, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Gabriela Expósito, Gerente de Desarrollo de Sistemas, y Judit Pernikow, Gerente de Organización y Procesos de Banco Patagonia.
18º Congreso de Tecnología para el Negocio Financiero
Presentación de Edgardo Serra, Head of Infrastructure Technology & IT Operations en ICBC Argentina, en el 18º Congreso de Tecnología AMBA. 2 y 3 de julio de 2018
Presentación de Roberto Hendrie, Gerente de recuperaciones en Banco Santander Rio, y Silvia Flores, Directora Ejecutiva de La Juanita, en el 9° Congreso de Banca y Seguros - AMBA
Presentación de Diego Villegas, Gerente de Nuevos Negocios en Gire, en el 25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Presentación de Alejandro Rinaldi, Gerente Marketing & Servicios al Cliente y Juan Pablo Cornejo Rodríguez, Gerente de Soluciones IT de la Unidad de Negocios Correo de Grupo
Logístico Andreani.
25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Presentación de Luis Dambra, Director del Programa de Innovación del IAE - Business School en el 25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Más de Asociación de Marketing Bancario Argentino (20)
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
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Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
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Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
1. Ingeniero en Sistemas de la Universidad Tecnológica Nacional. Docente de programación en las
Escuelas Técnicas ORT hace 26 años. Fundador de Digbang, una empresa de desarrollo de software, y
Fundador de Digital House, un espacio de formación en habilidades digitales.
ACERCA DEL DISERTANTE
CULTURA DIGITAL
Mariano Wechsler
Director Académico de Digital House.
2. Moderador: Buenas tardes. Gracias a todos por acompañarnos. Hemos hablado
de muchos temas, pero el tema que se viene tiene un condimento especial porque
todo lo que estuvimos hablando no se puede hacer sin esto, que es la materia gris
detrás de la tecnología, los recursos. MarianoWechsler nos va a contar su experiencia
particular y nos va a hablar de esta problemática.
Buenastardes.Graciasporlainvitación.YosoycofundadordeDigitalHouse.EnDigital
House lo que hicimos es que a más gente se le cambie la vida a partir de la irrupción
de la tecnología. La industria del software, que fue promovida, no tiene recursos.
Nosotros lo que armamos fue un espacio para enseñar a la gente sobre cultura digital.
Nosotros somos en relación con las universidades como las fintechs a los bancos. La
única forma de aprender sobre tecnología es practicando. No se puede aprender
programación sin programar. Nosotros no evaluamos ni bochamos a la gente, sino
queledamoslaoportunidaddeentraralmercadolaboral.Enloscursosparapersonas
tenemos marketing digital, mobile y muchos otros temas. Respecto de las compañías
tenemos cursos de product manager y data analytics. Nosotros actualmente estamos
usando tecnologías muy viejas. Lo que cambió es la forma de interactuar y la cultura.
La gente interactúa de otra forma. El mercado de start up permite nuevas
oportunidades de negocio y genera nuevas formas de interacción. es muy fácil ver
esto porque al entrar a estas compañías se ve otro tipo de trabajo, hay gente que
trabaja remotamente.
Esto es parte de la cultura digital. Tenemos un montón de sistemas con los que
interactuamos, como slack. Se han generado nuevas formas de trabajo. También
surgen otras figuras, como los nómadas digitales, los milennials. Las nuevas
generaciones quieren trabajar bien.
Moderador: ¿A qué llamás trabajar mal?
Por ejemplo, que algo lleve cuatro meses y la mesa de negociación interna le diga“no,
esto tiene que salir en dos meses”. En algún momento el negocio va a pagar el costo
de apurar las cosas de esa manera sacrificando la calidad del producto.
Las áreas de negocio ven a las áreas de tecnología como un problema. Hay empresas
que sacaron de su edificio a los sectores de tecnología y ahora se preguntan cómo ser
digitales.Silagentedetecnologíanoestásentadaenlamesadenegocio,nosepuede
convertir a una empresa a lo digital. El alma de todo negocio digital es la tecnología, el
producto y el usuario. Para hacer una compañía digital hay que incorporar al negocio
la gente de cultura digital, y esos son los jóvenes de 22 años. A veces nos pasa que
estamos tratando de entender cómo funciona snapchat y en realidad el joven que lo
usaba ya está usando otra cosa.
Es importante entonces integrar a las áreas de tecnología. Una de las cosas que
hace la tecnología es medir. Las métricas que hoy tenemos gracias a lo digital eran
impensables hace unos años en marketing.
“Actualmente
estamos usando
tecnologías muy
viejas. Lo que
cambió es la forma
de interactuar y la
cultura”.
“Las compañías
ven otro tipo
de trabajo, hay
gente que trabaja
remotamente.
Esto es parte de la
cultura digital”.
“Hay empresas
que sacaron
de su edificio a
los sectores de
tecnología y ahora
se preguntan
cómo ser digitales”.
Martes, 27 de Junio de 2017Cultura Digital
3. Los motores no son nada sin datos. Los que tienen los datos son google, facebook,
Apple, pero los bancos también tienen muchísimos datos.
La metodología que permite lo digital es la de probar, medir y cambiar, que es la
metodología típica de ágiles. Es verdad que ante la regulación, los bancos tienen
mayores problemas para innovar que, por ejemplo, las fintech, del mismo modo en
que nosotros tenemos menores regulaciones que las universidades y por eso las
universidades tienen menos márgen para innovar que nosotros. El punto es cómo
jugar. La universidad no puede hacer ciertas cosas que nosotros podemos como
institución educativa por fuera, pero la universidad puede generar proyectos en un
costado. Lo mismo aplica para los bancos.
Pregunta público- El año pasado hubo un funcionario internacional y se habló de la
capacitación para salir a trabajar además del rol de las universidades. Desde el ámbito
público alguien más está trabajando en esto de generar recursos?
Sí, hay algo que está funcionando de a poco. Pero es difícil unir el mundo oficial
con lo que nosotros hacemos. Por ejemplo, el hecho de que nosotros no tomemos
exámenes. El que sale de nuestro curso al mercado sale con experiencia, sale con
conocimientos. Nuestros profesores son personas que trabajan de lo que enseñan.
No hay mejor profesor que el que trabaja de eso. Los profesores se paran entonces
frente a estudiantes que pueden ser los próximos talentos para sus compañías. Es
difícil hacer eso desde un organismo oficial.
Público-Hicistemenciónalarelaciónentreestosmodelosdinámicosylauniversidad.
¿Cómo ves los recursos que la industria va a demandar? La necesidad actual de seguir
con la capacitación actual de título universitario, ¿es una pérdida de tiempo?
Haycosasquecambiaronenlascarreras.Perosiguenecesarialabaseteórica.Nosotros
damos la posibilidad de que la gente venga a pensar, que aprendan a aprender,
porque lo que van a aprender con nosotros se va a desactualizar pronto por el ritmo
de avance de la tecnología, que aprendan haciendo y que aprendan entendiendo
cómo funcionan. Nosotros no tenemos tiempo una base teórica completa.
“El hecho de
que nosotros
no tomemos
exámenes. El
que sale de
nuestro curso
al mercado sale
con experiencia,
sale con
conocimientos”.
“Los profesores
se paran
entonces frente
a estudiantes
que pueden ser
los próximos
talentos para sus
compañías”
Martes, 27 de Junio de 2017Cultura Digital