1. Administración de Empresas Irving Cadamuro

3. Continuemos con la ESTRATEGIA…

4. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

5. LA INDUSTRIA

6. 5 FUERZAS DE PORTER

7. CASO SANTANDER

8. MACROENTORNO

10. LO NATURAL

11. LO NATURAL

12. LO ECONOMICO

13. CASO: EL DESEMPLEO Y LOS TEMIDOS DOS DIGITOS

14. LO ECONOMICO

15. CASO: LECCIONES PARA UN BUEN MANEJO FISCAL

16. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

17. EL SISTEMA DE DIFERENCIACION ( Dr. JUAN BRAVO )

18. BUSQUEDA DE LA ESENCIA DE LA DIFERENCIACION

19. HABILIDAD CENTRAL

20. LOS ELEMENTOS DE LA DIFERENCIACION Es cualquier aspecto de la organización o de los productos que vendemos, que el cliente llegue a distinguir de manera especial, y que, para él, signifique una diferencia respecto a organizaciones o productos similares

21. ELEMENTOS AVANZADOS DE DIFERENCIACION

22. ¿ POCOS CLIENTES ?

24. CASO INTEGRAMEDICA

25. CASO TRANSTECNIA CHILE LTDA

26. CASO IST

27. CASO BANCO ESTADO

28. CASO ENAMI VENTANAS

30. EL PODER DE LOS INTANGIBLES

31. ACTIVOS INTANGIBLES V/S TANGIBLES

32. GRUPOS DE ACTIVOS INTANGIBLES

33. MODELO DE NEGOCIOS

34. CASO TIRAMISU

35. ¿ QUIEN DESTRONO A MICHAEL PORTER?

36. CASO: DONDE ESTA EL VALOR DE UNA EMPRESA

38. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

40. MATRIZ FODA AMENAZAS (-) DEBILIDADES (-) OPORTUNIDADES (+) FORTALEZAS (+) FACTORES EXTERNOS No Controlables FACTORES INTERNOS Controlables

41. MATRIZ FODA ESTRATEGIAS ( DA ) Reducir las debilidades y evitar las amenazas. ESTRATEGIAS ( FA ) Usar las fortalezas para evitar las amenazas AMENAZAS ( A ) Anotar las amenazas ESTRATEGIAS ( DO ) Superar las debilidades aprovechando las oportunidades ESTRATEGIAS ( FO ) Anotar las fortalezas para aprovechar las oportunidades OPORTUNIDADES ( O ) Anotar las oportunidades DEBILIDADES ( D ) Anotar las debilidades FORTALEZAS ( F ) Anotar las fortalezas FODA

42. MATRIZ FODA ESTRATEGIAS ( DA ) (MINI-MINI ) ESTRATEGIAS ( FA ) ( MAXI-MINI ) AMENAZAS ( A ) Anotar las amenazas ESTRATEGIAS ( DO ) ( MINI- MAXI ) ESTRATEGIAS ( FO ) ( MAXI- MAXI ) OPORTUNIDADES ( O ) Anotar las oportunidades DEBILIDADES ( D ) Anotar las debilidades FORTALEZAS ( F ) Anotar las fortalezas FODA

47. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

48. CADENA DE VALOR ( Michael Porter)

49. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

50. VENTAJA COMPETITIVA GENERICA ( Michael Porter)

51. BAJO COSTO Y DIFERENCIACION IT CT MUB Pu (c ) > Pu ( fp ) Cu (c) = Cu ( fp ) Cu (c) < Cu ( fp ) Pu (c ) = Pu ( fp ) Cu (c) < Cu ( fp ) Pu (c ) > Pu ( fp ) _ = ( ) / CT

52. ¿ QUE HACEMOS CON LA MAYOR RENTABILIDAD ? Fortalecemos la relación con proveedores Fortalecemos la relación con los compradores Aumentamos las barreras de entrada Desplazamos a los sustitutos Mejoramos nuestra posición frente a nuestros C.D “ CRECEMOS ”

53. BLOQUES GENERICOS DE LA V.C Ventaja Competitiva ( Diferenciación de bajo costo ) Calidad superior Innovación superior Superior capacidad de satisfacción al cliente Eficiencia superior

54. EL IMPACTO DE LA CALIDAD EN LA UTILIDADES Confiabilidad incrementada Productividad incrementada Mayores precios Menores costos Calidad incrementada Mayores utilidades

55. IMPACTO DE BLOQUES GENERICOS EN LOS COSTOS Y PRECIOS UNITARIOS Innovación Eficiencia Menores costos unitarios Mayores precios unitarios Capacidad de aceptación del cliente Calidad

56. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

57. LA MADRE DE TODAS LAS ESTRATEGIAS COORDINACION DE ACTIVIDADES ( 3 DIMENSIONES )

58. ¿ESTRATEGIA CORPORATIVA O COMPETITIVA? AMBITO DE COMPETENCIA AMBITO DE GESTION FORMA DE INTERVENCION CREACION DE VALOR VENTAJA COMPETITIVA V/S CORPORATIVA

59. ¿CÓMO CREA VALOR EL CENTRO CORPORATIVO?

60. PRÁCTICAS CORPORATIVAS

61. ADMINISTRACION DE PORTAFOLIO: INFLUIR ( O NO INTERFERIR) EN UENs INDEPENDIENTES

62. ACTIVIDADES COMPARTIDAS: INFLUIR EN INTERRELACIONES DE UENs

63. TRANSFERIR RECURSOS ( Y HABILIDADES) A UENs

64. DESARROLLAR O REESTRUCTURAR PORTAFOLIOS

65. CASO: ¡CUIDADO!: ESTRUCTURA DE HOLDING EN CONSTRUCCIÓN

66. LA PARADOJA DE DIVERSIFICAR

67. CASO: ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN LOS TOMATES, LA TV Y EL FUTBOL?

68. BSC: LAS 4 PREGUNTAS CLAVES DE LA ESTRATEGIA

69. CASO: FRUTIX

70. Misión, Visión SELECCIÓN F.O.D.A Análisis externo O.A Análisis interno F.D Estrategia funcional Estrategia U.N Estrategia Corporativa MODELO GENERAL DIRECCIÓN ESTRATEGICA APLICACION Conflicto, política y cambio Diseño de sistemas de control Diseño de la estructura organizacional Adecuación de la estrategia RETROALIMENTACION

71. PROCESO Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

73. La estrategia es una conversación

74. CASO : “Cómo romper con la inercia en mi organización”

75. Hacia un diseño organizacional…

76. Conceptos importantes Dimensión del diseño organizacional Formalización organizacional Complejidad Organizacional (Entorno) Integración Diferenciación DISEÑO ORGANIIZACIONAL

77. Estrategia de diseño organizacional ( Burns y Stalker) ORGANIZACIÓN ORGANICA ORGANIZACIÓN MECANICA Descentralizada Pocos Ambigua Amplio Informal y personal Centralizada Muchos Precisa Estrecho Formal e impersonal Jerarquía de autoridad Reglas y procedimientos División de trabajo Ambito de control Coordinación

78. Estructura mecánica (comunicación)

79. Estructura orgánica ( comunicación)

81. CASO : “El miedo llevó al cambio”

83. LA POLITICA

84. Políticas: Son enunciados o criterios generales que orientan y guían a los miembros de una organización en la conducta de sus operaciones. Las personas que trabajan en una compañía deben realizar diversas actividades, ellas tienen que estar orientadas al cumplimiento de un objetivo general y especifico de la empresa. Sin embargo, en muchos sentidos, las personas son diferentes. Piensan de manera distinta, poseen distintos niveles de educación, especialización o habilidades, etc. Al no existir ciertas guías generales de acción, cada individuo tendería a resolver problemas o tomar decisiones de acuerdo a su propio criterio.

85. ¡¡¡LO QUE UD. NO DEBE HACER…¡¡¡ El jefe de una sección determinada opina que para su gente la mejor hora de colación es a las 12 del día, en circunstancias que el jefe de la cafetería cree que la mejor hora de servir la colación es a las 12 horas EJEMPLOS DE POLITICAS Se establecerán tres períodos de colación: la Sección A a las 12: 00, la Sección B, a las 12:45 y la Sección C, a las 13:30. Este horario debe ser conocido por la cafetería, con el fin de tener la colación preparada. POLITICA PLANTEADA…

86. EJEMPLOS DE POLITICAS El personal de la división de ventas de una empresa entra a las 8 de la mañana, porque su jefe cree que es la mejor hora. Sin embargo, los clientes habituales comienzan a aparecer a las 10 de la mañana. ¡¡¡LO QUE UD. NO DEBE HACER…¡¡¡ Considerando que el trabajo de venta se inicia a las 10 de la mañana, y no antes el horario del personal de ventas comenzará a las 9:30 horas, disponiendo así de un período previo para preparar el material y tener todo listo para la recepción de los clientes. POLITICA PLANTEADA…

87. El jefe de bodega debe realizar varios despachos de una misma materia prima, porque cada uno de los capataces hace su pedido a horas distintas. ¡¡¡LO QUE UD. NO DEBE HACER…¡¡¡ EJEMPLOS DE POLITICAS Los capataces entregarán antes de las 9:30 las órdenes de requisición de materias primas. El jefe de Bodega las despachará todas juntas entre las 9:30 horas y las 10:00. POLITICA PLANTEADA…

88. El personal de mantención debe estar prácticamente todo el día frente a las a las máquinas esperando la decisión de los encargados para su revisión. Ejercicio para el alumno… Existe una alta rotación de personal en le departamento de contabilidad, pues sus jefes se dan cuenta tarde del conocimiento, experiencias y habilidades del personal recién contratado Existen serios conflictos internos entre los empleados porque unos jefes son duros y no aceptan atrasos, en cambio, otros no se preocupan de ellos. ¡¡¡LO QUE UD. NO DEBE HACER…¡¡¡ POLITICA PLANTEADA…

89. TIPOS DE POLITICAS IMPUESTAS EXTERNAMENTE FORMULADAS INTERNAMENTE 1.- Fijación de salario mínimo 2.- Calidad del producto 3.- Seguridad GENERALES PARTICULARES Ventas Producción Financieras Personal Bienestar

90. Ejercicio para el alumno… Ventas Producción Financiera Personal Marketing Administración Políticas formuladas internamente Planteamiento de la política

91. CARACTERISTICAS DE UNA BUENA POLITICA Fijación de la política ( Escrita ) Coordinación de la política Revisión de la política ( periódicamente ) Difusión de la política ( aceptación e Implem. )

92. PROCEDIMIENTOS

93. Procedimientos: Plan que describe cronológicamente las tareas necesarias para ejecutar un trabajo (procedimiento de cobranza). La política de una compañía puede conceder vacaciones a los empleados; en los procedimientos establecidos para la instrumentación de esta política se determinará un programa de vacaciones para evitar interrupciones en el flujo de trabajo, se fijarán métodos y tasas para el pago de vacaciones, se especificarán los registros para asegurar que todos los empleados gocen de vacaciones y se explicitarán los medios para solicitar vacaciones. Ejemplo

94. Ejercicio para el alumno… Elabore procedimientos: 1.- Departamento de Ventas 2.- Departamento de Finanzas 3.- Departamento de Marketing 4.- Departamento de Contabilidad 5.- Sección de Cuentas por Cobrar 6.- Bodega

95. REGLAS

96. Reglas: En las reglas se exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. “ Son por lo general el tipo de planes más simple. “ La esencia de una regla es reflejar una decisión administrativa en cuanto a la obligación, realización u omisión de una acción ” NO FUMAR

97. PRESUPUESTOS

99. ETAPAS DE LA PLANIFICACION

100. Advertencia a las oportunidades Establecimientos De objetivos Consideración de premisas de planeación Identificación de alternativas Comparación de alternativas con base en las metas propuestas Elección de una alternativa Formulación de planes de apoyo Conversión de planes en cifras mediante la realización de presupuestos PASOS DE LA PLANEACION Problemas Generales y Específicos ( proceso de DERRAME ) Supuestos Cursos de acción Evaluar alternativas, PLAN B Se adopta el plan Generales, específicos. Planes derivados

101. TOMA DE DECISIONES

102. Identificación de alternativas Cursos de acción Comparación de alternativas con base en las metas propuestas Evaluar alternativas Elección de una alternativa Se adopta el plan ¿ DONDE COMIENZA EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES?

103. EVALUACION DE ALTERNATIVAS Factores cuantitativos y cualitativos Análisis marginal Análisis costo-beneficio

104. ENFOQUES EN LA ELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA EXPERIENCIA EXPERIMENTACION INVESTIGACION Y ANALISIS

105. TIPOS DE TOMA DE DECISIONES NVELES ORGANIZACIONALES NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS NATURALEZA DE LA TOMA DE DECISIONES No estructuradas Decisiones no estructuradas Estructuradas Decisiones programadas Nivel superior Nivel inferior

106. ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

107. NIVELES DECISIONALES

108. NIVELES DECISIONALES

109. HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACION Técnicas para evaluar el entorno Técnicas para asignar recursos ¿ Cuáles ?

110. TECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO Benchmarking Pronósticos

111. TECNICAS PARA ASIGNAR RECURSOS Punto de equilibrio ( Break even point ) Presupuesto ( variable o fijo ) Efectivo Ingresos Gastos Utilidades Tipos de presupuestos Programación lineal

112. PUNTO DE EQUILIBRIO ( Break Even Point )

113. GRAFICO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO C ,I C T=CF+CV=CF+(cv*q) C F q q(eq) IT=CT ZR IT=p*q Utilidades Pérdidas

114. ¿ QUÉ SUCEDE CON EL “PUNTO DE EQUILIBRIO” SI…?

115. ¿ AUMENTO EL CF ? C ,I C T=CF+(cv*q) C F q q(eq) IT=CT C F’ C T’=CF’+(cv*q) q’(eq) IT=CT’ ZR ZR’ IT=p*q

116. ¿ DISMINUYO EL CF ? C ,I C T’=CF’+(cv*q) C F’ q q’(eq) IT=CT’ C F C T=CF+(cv*q) q(eq) IT=CT ZR’ ZR IT=p*q

117. ¿ AUMENTO EL CV ? C ,I C T=CF+(cv*q) C F q q(eq) IT=CT C T’=CF+(cv’*q) IT=CT’ q’(eq) ZR ZR’ IT=p*q

118. ¿ DISMINUYO EL CV ? C ,I C T’=CF+(cv’*q) C F q q’(eq) IT=CT’ C T=CF+(cv*q) IT=CT q(eq) ZR ZR’ IT=p*q

119. ¿ AUMENTO EL PRECIO P ? C ,I C T=CF+CV=CF+(cv*q) C F q q(eq) IT=CT IT’=p’*q q’(eq) IT’=CT ZR ZR’ IT=p*q

120. ¿ DISMINUYO EL P ? C ,I C T=CF+CV=CF+(cv*q) IT’=p’*q C F q q’(eq) IT’=CT IT=p*q q(eq) IT=CT ZR ZR’

121. CÁLCULO DE FORMULA IT = CT p*q = CV + CF p*q = Cv*q + CF p*q- cv*q = CF q( p-cv ) = CF q( eq) = CF p - cv IT = Ingresos totales CV = Costos variables totales CF = Costos fijos totales p = Precio q = Cantidad cv= Costos variables unitarios q( eq) = Cantidad en equilibrio

122. EJEMPLO PUNTO DE EQUILIBRIO

124. ANALISIS DEL CASO COSTOS Y GASTOS FIJOS COSTOS Y GASTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA $ 68.625.000 TOTAL GASTOS Y COSTOS FIJOS $ 60.000.000 Nómina administrativa anual $ 6.500.000 Depreciación herramientas $ 2.125.000 Depreciación planta $ 137.500 COSTOS Y GASTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA $ 17.500 Comisión de ventas $ 10.000 Costos indirectos de fabricación $ 85.000 Materiales directos $ 25.000 Mano de obra

126. PRESUPUESTOS

129. EJEMPLO DE PRESUPUESTO DE CAPITAL

130. INFORMACION RELEVANTE VENTAS INVERSION 6.435.000 Total 5.450.000 Total VENTAS AL 3º AÑO Bco : 70%  7,5% anual cuotas iguales Dueño: Pide 25% Rentabilidad Impto : 16% FINANCIAMIENTO VIDA ECONOMICA = 3 AÑOS Costos Fijos 150.000 310 340 290 C.Variable 2.400 1.780 1.350 Precio 1.790 1.380 1.250 Unidades 3 2 1 750.000 Capital de trabajo 9 años 985.000 Maquinaria 15 años 1.200.000 Instalación ------------- 3.500.000 Terreno VIDA UTIL VALOR CONCEPTO 750.000 Maquinaria 1.100.000 Instalaciones 3.600.000 Terreno

135. Recordemos un ejemplo de cómo obtener el valor cuota ( R )... Donde: R : Renta i : Tasa de interés por plazo de renta n : Nº de pagos o rentas vencidas de la operación. ¿ Y qué significa esta fórmula? ¿ Será la de valor actual ( A ) de una anualidad vencida?     i ) i 1 ( 1 R A n

137. 2.- Un electrodoméstico vale de contado 620.000, se adquiere con una cuota inicial de 125.000 y el resto financiado a 8 meses con cuotas mensuales iguales y un interés del 2% mensual. Elaborar tabla de amortización de la deuda. A = 620.000 – 125.000 A = 495.000 n = 8 meses i = 2% mensual  i = 0,02 Aplicando VP a anualidad vencida R = 67.572,35 Respuesta  R = 67.572,35 Tabla de Amortización 67.572,35 1.324,94 66.247,41 0 8 Cuota Pago intereses Amortiz. Capital Saldo deuda Nº de pago 67.572,35 2.623,92 64.948,43 66.247,41 7 67.572,35 3.897,42 63.674,93 131.195,84 6 67.572,35 5.145,94 62.426,41 194.870,77 5 67.572,35 6.370 61.202,35 257.297,18 4 67.572,35 7.570,04 60.002,31 318.499,54 3 67.572,35 8.746,55 58.825,8 378.501,85 2 67.572,35 9.900 57.672,35 437.327,65 1 495.000 0

138. ¿ ESTÁN DE ACUERDO QUE MEJOR CONTINUAMOS CON NUESTRO EJEMPLO…?

140. CONCLUSION MEJOR OPCION 1.293.371 2.290.048 CON FINANCIAMIENTO SIN FINANCIAMIENTO

141. PROGRAMACION LINEAL

142. EJEMPLO PROGRAMACION LINEAL

143. PLANIFICION Y TOMA DE DECISION A LO LARGO DEL MUNDO Japón E.E.U.U China México Colombia