Este documento presenta una sesión sobre el desarrollo de un plan de negocio en comercio electrónico. Se discuten temas como el marketing por correo electrónico, el marketing de afiliados, las métricas y mediciones de un sitio web de comercio electrónico, y la gestión logística y del stock. El objetivo es proporcionar una guía sobre cómo crear un plan de negocio exitoso para una tienda online.
Evolución del comercio electronico y tendencias de crecimiento.
Más información en http://top10bpm.blogspot.com/2014/10/evolucion-del-ecommerce-y-tendencias-de.html
Claves del éxito en ecommerce en 2020 - Formación completaPablo Renaud
Presentación con los materiales utilizados en una sesión de formación sobre las herramientas, procesos y tecnologías que se deben conocer para vender online de manera rentable en 2020.
Todas las claves sobre la venta online en canal propio, en canales ajenos y en marketplaces.
En esta sesión formativa, muy práctica e interactiva, Pablo Renaud nos conducirá por el camino que hay que recorrer para plantear, construir y operar un proyecto de comercio electrónico, desde la primera venta, hasta la etapa de crecimiento y rentabilidad. Utilizando el modelo de Estrategia-Definición-Ejecución, en un lenguaje nada técnico y accesible a todos, Pablo nos dará las claves para tomar las decisiones más acertadas, para seleccionar productos, clientes, mercados, tecnologías, herramientas, procesos y marketing que maximicen nuestras posibilidades de éxito en ecommerce.
Ahorra tiempo, evita errores, incrementa las ventas y rentabilidad de tu proyecto de venta online en esta sesión con Pablo Renaud (https://www.renaud.es), que lleva 20 años asesorando a negocios online a ser más rentables y resistentes a los cambios que se están produciendo en el trepidante ecosistema digital.
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...Rafael Trucios Maza
El objetivo del webinar es mostrar casos de éxito locales donde se han logrado beneficios cuantitativos y cualitativos al operar centralizadamente las actividades del proceso R2P (del requerimiento al pago) simplificándolo con el uso intensivo de la tecnología de integración con proveedores, operadores logísticos y entidades financieras.
Objetivos o Metas de la Presentación: Al finalizar la sesión, los participantes podrán:
1. Identificar los procesos de mejora dentro de una organización
2. Analizar el impacto tecnológico en determinadas áreas de la empresa para una automatización de procesos
3. Incrementar la productividad utilizando herramientas ebusiness
More information about this resource:
Resource Type(s): Webinars
Format: Webinar
University(ies): Laureate International Universities
Academic Discipline(s): Education
Training Priority(ies): Content Area Expertise
Language(s): Spanish
From: http://rafaeltrucios.blogspot.com
Evolución del comercio electronico y tendencias de crecimiento.
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Claves del éxito en ecommerce en 2020 - Formación completaPablo Renaud
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En esta sesión formativa, muy práctica e interactiva, Pablo Renaud nos conducirá por el camino que hay que recorrer para plantear, construir y operar un proyecto de comercio electrónico, desde la primera venta, hasta la etapa de crecimiento y rentabilidad. Utilizando el modelo de Estrategia-Definición-Ejecución, en un lenguaje nada técnico y accesible a todos, Pablo nos dará las claves para tomar las decisiones más acertadas, para seleccionar productos, clientes, mercados, tecnologías, herramientas, procesos y marketing que maximicen nuestras posibilidades de éxito en ecommerce.
Ahorra tiempo, evita errores, incrementa las ventas y rentabilidad de tu proyecto de venta online en esta sesión con Pablo Renaud (https://www.renaud.es), que lleva 20 años asesorando a negocios online a ser más rentables y resistentes a los cambios que se están produciendo en el trepidante ecosistema digital.
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...Rafael Trucios Maza
El objetivo del webinar es mostrar casos de éxito locales donde se han logrado beneficios cuantitativos y cualitativos al operar centralizadamente las actividades del proceso R2P (del requerimiento al pago) simplificándolo con el uso intensivo de la tecnología de integración con proveedores, operadores logísticos y entidades financieras.
Objetivos o Metas de la Presentación: Al finalizar la sesión, los participantes podrán:
1. Identificar los procesos de mejora dentro de una organización
2. Analizar el impacto tecnológico en determinadas áreas de la empresa para una automatización de procesos
3. Incrementar la productividad utilizando herramientas ebusiness
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Format: Webinar
University(ies): Laureate International Universities
Academic Discipline(s): Education
Training Priority(ies): Content Area Expertise
Language(s): Spanish
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Casos de estudio empresariales
Analisis de casos empresariales
Estudio de casos de empresas
Casos de estudio de administracion de empresas
Case study examples
Case studies
USABILIDAD WEB - Comportamiento del nuevo consumidor digitalRafael Trucios Maza
USABILIDAD Y POSICIONAMIENTO DE UNA PAGINA EN GOOGLE - Comportamiento del nuevo consumidor digital y funcionamiento de motores de búsqueda
Lee aqui el artículo completo -> http://top10bpm.blogspot.com/2014/10/posicionamiento-de-una-pagina-en-google.html#.VEva1ZOG-JA
Mi charla sobre eCommerce B2B para el #B2BSales Congress organizado el 22 de Mayo de 2019. Aquí trato presente y futuro del eCommerce B2B tanto en España como a nivel internacional, así como las peculiaridades del eCommerce B2B vs B2C y tendencias a futuro.
Evento sobre KPI en Ecommerce - Pablo Renaud - KSchool - SEP 2019Pablo Renaud
Presentación de Pablo Renaud (https://www.renaud.es) en KSCHOOL sobre los KPI (indicadores clave) en ecommerce para los diferentes modelos de interés actualmente en venta online: DNVB, Marketplaces.
Más detalles en:
https://kschool.com
https://www.universidadecommerce.net
Presentación: Bernardita Valencia, Matías Sulzberger, Mario Freire y Walter K...eCommerce Institute
Diapositivas de Bernardita Valencia, Matías Sulzberger Mario Freire, moderado por Walter Kovacs, presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro del taller "¿Cómo Generar Clientes a través de Internet"
Webinar sobre las diferentes posibilidades que ofrece el eCommerce y los factores a tener en cuenta: ¿Conoces a tu cliente digital?, ¿cómo saber si estás preparado para dar el salto?
Diapositivas presentadas por Jorge Quiroga, Gerente General de Gran Panda, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE III - ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE ÉXITO EN ECOMMERCE EN COLOMBIA Y SU IMPACTO EN LOS NÚMEROS DEL NEGOCIO OFFLINE?
".
Presentación: Rafael Campos - eCommerce Day Buenos Aires 2013eCommerce Institute
Diapositivas de Rafael Campos presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro de la plenaria "Desafío eCommerce II :: Infraestructura y Plataformas centradas en Conversión y Tasa Orgánica de Recompra"
Diapositivas presentadas por José Abuchaem, Co-Fundador & CMO Tienda Nube, en el eCommerce IT Camp dentro del marco del eCommerce Day Buenos Aires 2016.
User Experience Design increases the productivity of the website by making it more efficient for the users. A more usable website can be created that facilitates the end users , brings customer loyalty and build a more intuitive interface.
The Executive’s Guide to a Cohesive Internet Marketing StrategyWebFX
“The Executive's Guide to a Cohesive Internet Marketing Strategy” by William Craig, President, WebpageFX
Learn how to unite search engine optimization, pay-per-click, email, conversion optimization and social media into one synergistic marketing plan with a value greater than the sum of its parts.
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Want to be on the up and up with your competitors? This session will show you how to monitor your competitors and make branded comparisons to understand your and their share of voice in the market. We'll use Query Groups and Charts to create a custom Competitor Analysis Dashboard.
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Diseño estratégico plan de desarrollo e commerce (enero 2013)Oscar Mario Guillén
La visión de Antártida Soluciones, sobre cómo desarrollar un plan estratégico exitoso para orientar hacia la venta en eCommerce de cualquier servicio o producto. Visión estratégica de creación de nuevos modelos de negocio en Internet (canvas). Generación de Modelos de Negocio y metodologías de Crecimiento.
Client Case Study: Ditch The Label - Doing More With Social Brandwatch
Ditch the Label is one of the largest anti-bullying charities in the world. Each month, thousands of young people are supported by the charity online through pioneering support programs. The charity recently collaborated with Brandwatch to conduct a piece of research to better understand the landscape of abusive language and discourse around prejudice and bullying on social media, in addition to developing a greater understanding of masculinity constructs. In this talk, DTL's CEO Liam Hackett and Brandwatch Research Manager Ed Crook will discuss their approach to the research, share some key findings and talk about the impact they had on the important work done by the charity.
This 6 months SEO plan presentation contains monthly and weekly company website optimization and promotional works to do for an ecommerce firm having branches world wide.
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Smart Digital Marketing Plan for eCommerce Website, by Anthony RaglandAnthony Ragland
This presentation, by Smart Digital, Inc is a 2015 Digital Marketing Presentation for an eCommerce Website Client.
About Smart Digital Marketing Firm:
Smart Digital is a forward-thinking digital marketing service firm located in Atlanta, Georgia. Our team provides expert digital marketing services to companies who want to increase their online revenue and expand their digital footprint. Our firm capabilities are smart digital marketing strategies and savvy growth hacking strategies.
About The Presenter:
Anthony M. Ragland is the founder of Smart Digital, inc. As founder, he is the leader of the firm’s digital marketing practice. Anthony plays a hands-on role in the strategic planning and tactical execution of all client projects.
Ecommerce Marketing Strategy Guide How to Create a Stellar PlanSevenAtoms Inc.
With the bevy of ecommerce platforms available today, setting up shop on the internet has become a far easier task than it once was. But the hurdle for today’s ecommerce companies isn’t getting started—it’s how to keep going.
If you’re having a difficult time getting your brand to take off, you’re probably in need of a solid ecommerce marketing strategy. Lucky for you, we’ve developed this handy guide to help you design a custom ecommerce marketing plan that will help you achieve maximum success for your online business.
This guide is broken up into several chapters outlining the different areas of your ecommerce marketing strategy that you’ll need to develop. In chapter one, we’ll discuss the importance of an ecommerce content marketing strategy and how you can develop content for your ecommerce site that will best appeal to your target audience. Chapter two details how to use SEO to get the best visibility for this content. In chapter three, we’ll go over how you can use paid campaigns to build out your audience, and chapter four will demonstrate how email marketing can help you nurture and maintain that audience.
Digital Marketing Plan For Real Estate.
Running a business is hard with lots of moving parts, Technologies and demands on your time. One important task is marketing, especially digital marketing For Branding & Lead generation. Mostly business's & clients require only two things from the digital marketing-Brand awareness & Business Leads.
Aprovechamiento de Internet en los negociosIDC Logic
En IDCLogic realizamos conservatorios gratuitos exclusivamente para nuestros clientes, con la finalidad de actualizarlos sobre temas digitales. Con estas herramientas tendrán la posibilidad de potenciar su presencia en Internet.
Presentation Webinar 30/4 - "Cómo aumentar las ventas con eCommerce Automation"eCommerce Institute
En esta última edición del Ciclo de Webinars “Conversando con los Líderes del Internet” Jonathan Baldovino, Co-Founder y CMO de Making Experience y Roberto Jasinski, Co-Founder y CEO de Making Experience fuerón los expositores con la temática “Cómo aumentar las ventas con eCommerce Automation”
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Networking - Redes sociales en InternetIván Fociños
Taller de cincuenta minutos para un grupo de titulados universitarios de la Universidad de A Coruña enfocado a mejorar el alcance en nuestra red de contactos gracias a Internet y sobre todo a las redes sociales.
Marketing Digital - Tema 4 de fundamentos del marketing
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico - Jornada IV
1. Desarrollo de un plan de negocio en
Comercio Electrónico – Sesión IV
Iván Fociños
@ivanff
2. Marketing para eCommerce
Plan de marketing. eMail Marketing.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
3. Marketing para eCommerce
Plan de marketing. eMail Marketing.
•
Reclutar y generar una base de datos de calidad
•
Segmentar los perfiles
•
Enviar información útil
•
Orientar la comunicación a la fidelización y a la conversión
•
Analizar las acciones y su retorno
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
4. Marketing para eCommerce
Plan de marketing. Marketing de afiliados
Un programa de afiliación es un canal de ventas online automatizado a través del cual reclutan
afiliados que promocionan, venden sus productos y consiguen clientes potenciales o finales en
sus webs a cambio de una comisión.
Los programas de afiliación pueden ser propios de los anunciantes o pueden realizarse a
través de redes. Las redes de afiliación ponen a disposición de los anunciantes la plataforma y
las herramientas necesarias para poder llevar a cabo sus programas (herramientas de
medición, selección de afiliados, orientación, pago y servicio de facturación,etc.)
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
5. Marketing para eCommerce
Plan de marketing. Marketing de afiliados
Coste por venta: Sólo se paga por los resultados contabilizados. Puede haber redes que pidan
una cuota fija por pertenecer a la red.
Difusión: Los programas de afiliación permiten que nuestros productos se anuncien en
múltiples medios. Cuánta más difusión tengan nuestros productos más probabilidades de venta
habrá.
Branding: El mero hecho de tener presencia en las webs de los afiliados nos da imagen de
marca. Será importante cuidar las presentaciones y comunicaciones de nuestros productos.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
6. Marketing para eCommerce
Plan de marketing. Marketing de afiliados
Tecnología: Estas redes ponen a disposición de los anunciantes tecnología eficaz para motivar
sus compras, seguir y medir resultados y analizar las tendencias de compra.
Medición: Las herramientas de tracking que tienen estos programas de afiliación permiten
medir a qué afiliado pertenece cada registro y venta. Midiendo cada acción, se podrán
optimizar las campañas de marketing online. Tendremos un control absoluto de las ventas y del
retorno de inversión.
Optimización: Las redes de afiliación se encargarán de optimizar su programa continuamente.
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7. Mediciones y monitorización eCommerce
Métricas y dimensiones
Métrica: son elementos individuales de una dimensión que pueden medirse como un valor
total o como un porcentaje.
Dimensiones: Una dimensión es un atributo descriptivo o una característica de un objeto al
que se le pueden asignar distintos valores.
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8. Mediciones y monitorización eCommerce
Métricas y dimensiones
Métricas
Dimensiones
Duración de la visita
Ciudad
Porcentaje de rebote
Idioma
Páginas vistas
Navegador
Visitantes exclusivos
Móvil
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9. Mediciones y monitorización eCommerce
Métricas básicas
•
Sesión: secuencia de páginas que un usuario visita en un sitio web
•
Páginas vistas: cada vez que un usuario descarga una página en una sesión
•
Visitas: sesión que se abre del sitio web durante un periodo específico de tiempo. Si se
está más de 29 minutos sin interactuar con el sitio y se reanuda la actividad se considerará
como dos sesiones y por lo tanto se contabilizarán dos visitas
•
Visitantes únicos: número de visitas que no se repiten en un periodo específico de tiempo.
Es uno de los valores más fiables para conocer el número de visitas. No mide usuarios sino
dispositivos.
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10. Mediciones y monitorización eCommerce
Métricas básicas
•
Tiempo de estancia en un sitio: suma del tiempo de estancia en cada página durante una
sesión.
•
Tiempo de estancia en una página: diferencia entre la hora en que visita la página
primera y la página siguiente. No se puede contabilizar el tiempo que suma en la última
página de la sesión.
•
Tasa de rebote: mide el porcentaje de visitas que o bien se pasaron en nuestro sitio unos
pocos segundos o solamente vieron una página.
•
Tasa de salida: nos indica el número de visitas que han salido por un determinada página.
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11. Mediciones y monitorización eCommerce
Variables personalizadas
Son variables que sirven para recoger datos que de otra forma no se podrían recoger con
Analytics, como por ejemplo el sexo del usuario o si está registrado o no.
•
Variables de Usuario, se usan para recoger datos relacionados con éste, como podría ser,
en el caso de usuarios que se hayan registrado previamente, el sexo del usuario, la ciudad
dónde vive o un rango de edades.
•
Variables de Sesión, se podrían diferenciar, por ejemplo, los usuarios que están
registrados de los que no, o los usuarios que han comprado durante esta sesión.
•
Variables de Página, son las que nos permiten registrar datos relacionados con la página
que se está visitando como por ejemplo el nivel de stock de un producto o la categoría de
un producto.
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12. Mediciones y monitorización eCommerce
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
13. Mediciones y monitorización eCommerce
Flujo de visitantes
Los informes de flujo nos muestran las rutas que toman los visitantes en el sitio web, incluido el
contenido especial como pueden ser objetivos.
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14. Mediciones y monitorización eCommerce
Flujo de visitantes
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15. Mediciones y monitorización eCommerce
Fuentes de tráfico según Google Analytics
•
Búsqueda orgánica
•
Búsqueda de pago
•
Directo
•
Referido
•
Social
•
Email
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16. Mediciones y monitorización eCommerce
Fuentes de tráfico según Iván Fociños
•
Directo o fidelización
•
Referencias
•
SEO
•
•
Branded
•
Non branded
•
•
Non branded
Branded
SEM
•
Redes sociales
•
Campañas
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17. Mediciones y monitorización eCommerce
Campañas. Generación de enlaces.
•
URL enlace
•
Campaign Source. Obligatorio. Es la fuente origen. Por ejemplo: newsletter, facebook, etc…
•
Campaign Medium. Obligatorio. Es el medio / formato origen. Por ejemplo: CPC, header,
slider, etc…
•
Campaign Term. Son los términos utilizados en una campaña SEM
•
Campaign content. Define los diferentes anuncios de una campaña SEM
•
Campaign Name. Obligatorio. Para definir la identificar la campaña. Por ejemplo promocionfin-semana
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
18. Mediciones y monitorización eCommerce
Campañas. Generación de enlaces.
URL resultante
http://www.pezcalo.es/?utm_source=newsletter&utm_medium=footer&utm_campaign=pr
omocion-verano
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19. Mediciones y monitorización eCommerce
Campañas.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
20. Mediciones y monitorización eCommerce
Búsquedas internas
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
21. Mediciones y monitorización eCommerce
Objetivos / conversiones
Cuando un visitante alcanza un objetivo, se produce una conversión. Hay tres tipos de
objetivos: objetivos “URL de destino", objetivos “Duración de la visita" objetivos "Páginas por
visita“ y objetivos “Evento”.
Nos permite medir el rendimiento de un sitio web en relación con la consecución de los
objetivos definidos.
Toda web (proyecto) debe tener unos objetivos cuantitativos definidos. Deben ser específicos,
realistas y medibles.
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22. Mediciones y monitorización eCommerce
Objetivos de una tienda online
•
Ratio de conversión de compradores nuevos y compradores repetidores
•
Conversiones por campañas
•
Porcentaje de pedidos respecto a los que iniciaron el proceso de compra
•
Nivel de atracción página de inicio o landing pages
•
Porcentaje de errores
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23. Mediciones y monitorización eCommerce
Embudo de conversión
Es la sucesión de pasos que un usuario debe ejecutar en un sitio web para realizar un objetivo
que persigue el inicio del proceso.
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24. 12,73% de conversión dentro del proceso
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25. Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
26. Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
27. Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
28. Mediciones y monitorización eCommerce
Embudos multicanal
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
29. Mediciones y monitorización eCommerce
Embudos multicanal
En Analytics, las conversiones y las transacciones de comercio electrónico se acreditan en la
última campaña, búsqueda o anuncio que envió al visitante al sitio cuando éste hizo la
conversión. Sin embargo, ¿qué función representaron en la conversión las referencias de sitio
web, las búsquedas y los anuncios previos? ¿Cuánto tiempo transcurrió entre la primera visita
del usuario y la compra?
En Google Adwords se considera conversión las acciones realizadas por el usuario durante los
30 días posteriores al clic en el anuncio.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
30. Mediciones y monitorización eCommerce
KPIs de una tienda online
•
Tasa de conversión
•
Importe medio de pedido
•
Valor de la visita (ingresos / visitas)
•
Fidelidad del cliente (visitantes que repiten / pedidos)
•
Retención (>2 páginas vistas / visitantes)
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
31. Gestión logística y stock
Plan Logístico.
Planificación para la coordinación de todos los procesos abarcados desde la recepción de la
orden de pedido, entrega del pedido y postventa.
•
Aprovisionamiento
•
Almacenaje
•
Envio
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32. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Aprovisionamiento.
Generación, comprobación y transmisión de órdenes de compra.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
33. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje.
Actividades necesarias para guardar y mantener los productos desde que son adquiridos a los
proveedores hasta que son entregados a los clientes.
Estrategia en una tienda virtual:
•
Stock total
•
Stock cero
•
Sistema mixto
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
34. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje. Stock total
Se pretende tener en el almacén la totalidad de los productos ofrecidos.
Ventajas
•
no se realizan pedidos de productos no disponibles
•
se disminuye el número de incidencias
•
se tiene control total sobre los procesos
•
menor dependencia de terceros
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
35. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje. Stock total
Se pretende tener en el almacén la totalidad de los productos ofrecidos.
Desventajas
•
la política de compras adquiere una importancia enorme
•
aumento costes de almacén
•
si no hay producto, que no se pueda comprar en la tienda
•
tener reservas para subsanar roturas, pérdidas, etc..
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
36. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje. Stock cero
Estrategia seguida por tiendas virtuales de pequeño tamaño o en sus comienzos.
Ventajas
•
disminuye los gastos de almacén
•
catálogo más amplio
•
se puede fomentar la venta bajo demanda muy personalizada
•
se pueden vender siempre los mismos productos
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
37. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje. Stock cero
Estrategia seguida por tiendas virtuales de pequeño tamaño o en sus comienzos.
Desventajas
•
control exhaustivo y completamente automatizado del sistema
•
aumenta el riesgo de incidencias
•
en manos de terceros para poder satisfacer al cliente
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
38. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Almacenaje. Sistema mixto
El 80% de los pedidos corresponde al 20% del catálogo de productos. Se tiene stock en los
productos más demandados, stock cero para aquellos menos demandados.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
39. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Envíos
En la logística de envíos se incluyen tres tipos de actividades.
•
Gestión y control de inventarios
•
Manejo de los productos (picking, handling, packing)
•
Transporte hasta el cliente
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
40. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Envíos. Gestión y control de inventarios.
Técnicas.
•
Just in time. Sistema de organización de la producción y de control del inventario. Mantener
al mínimo la cantidad de productos almacenados y disponer de ellos cuando se necesiten.
El número de envíos aumenta, por lo que el coste de transporte incrementa. Los costes
asociados a almacenaje se reducen. Exige previsiones muy precisas y entregas rápidas,
frecuentes y flexibles
•
MRP o Material Requirements Planning. Técnica de planificación de las necesidades de
material para la producción. Permite controlar y coordinar los materiales en curso de
fabricación para reducir al máximo los niveles de inventario.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
41. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Envíos. Manejo de los productos (Picking, Handling y Packing)
•
Consumen gran parte de la actividad de un almacén
•
Debe responder con exactitud al pedido realizado por el cliente
•
Debe ser preparado para ser enviado con garantías de ser recibido en buenas condiciones
•
Debe ser realizado en el plazo de tiempo prometido
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
42. Gestión logística y stock
Plan Logístico. Envíos. Transporte hacia el cliente.
Formado por tres tramos:
•
Recogida. En el almacén.
•
Arrastre. Desde el almacén hasta desde donde partirá el último transporte para la
distribución.
•
Distribución capilar. Permite hacer la entrega del producto.
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu
43. Bibliografía
Libros
•
Vender más en Internet. David Boronat y Ester Pallarès
•
El libro del Comercio Electrónico. ESIC.
Blogs
•
http://www.brainsins.com/es/blog/
•
http://juanmacias.net/
•
http://elblogdeecommerce.com
•
http://www.persuabilidad.com
•
http://carmonego.com
Desarrollo de un plan de negocio en Comercio Electrónico – Iván Fociños – Organizado por Agafpu