1. CURSOS EN ABIERTO
LA ESCALERA DEL MANAGEMENT
EN RETAIL:
“Programa de desarrollo de habilidades directivas y de
liderazgo para Directores de Tienda y Área Managers”

2. Uno de los grandes problemas de muchos de los programas de formación en liderazgo, es que quieren enseñar a correr antes de
aprender a andar o incluso a gatear. Es como tratar de hacer raíces cuadradas antes de aprender a sumar. Con este programa, los
participantes irán desarrollando de forma progresiva las habilidades para llegar a ser un excelente “Director de Equipos”.
El programa se compone de tres etapas:
1. Dirección de equipos: “Cómo desarrollar un estilo de liderazgo 100% personas y 100% resultados”:
(comenzamos a sumar). En este seminario, se aprenderá un modelo de dirección equilibrado, en el que se atienden
tanto los resultados del equipo, como las necesidades de las personas que lo componen, es decir, tanto los factores de
progreso como los factores de relación entre los miembros. Desarrollará a su vez las habilidades básicas para dirigir
personas.
2. Liderazgo productivo: “Cómo lograr el 100% de tus colaboradores”: (aprendemos a multiplicar). Siempre
hemos oído que un buen líder es aquel que se adapta a cada colaborador. En esta parte, se descubrirá cómo adaptar el
estilo de dirección a cada miembro del equipo, para potenciar su aportación al conjunto. A su vez, aprenderá a
combinar de forma sinérgica los esfuerzos del equipo para multiplicar sus resultados.
3. Líder Coach: “Cómo desarrollar el talento de tus colaboradores”: (a por las raíces cuadradas¡¡¡). En la
última fase el participante aprenderá a no sólo aprovechar el talento actual de la persona en bien del equipo, si no que
aprenderá a desarrollarlo para el crecimiento del propio grupo, así como del desarrollo de cada miembro. Aprenderá a
valorar a su equipo, no sólo por su rendimiento actual sino por sus posibilidades futuras, se convertirá en un
desarrollador de futuras promociones. El gran líder no es el crea seguidores, sino el que crea nuevos líderes.
“ La escalera del Management en retail”

3. SEMINARIO 1. DIRECCIÓN DE EQUIPOS:
“Cómo desarrollar un estilo de liderazgo 100% personas y
100% resultados”
OBJETIVOS:
Desarrollar las habilidades de dirección de equipos para conseguir:
Incrementar los resultados del equipo
Crear un buen clima de trabajo
Desarrollar una sólida base de habilidades directivas para el desarrollo del Store Manager o Área
Manager
SESION 1: ESTILO DE LIDERAZGO 100% PERSONAS / SESION 2: HABILIDADES PARA LA DIRECCION DE PERSONAS:
100% RESULTADOS:
Escucha activa: desarrollo de la orientación a personas
Poder, autoridad y liderazgo Asertividad: clave del liderazgo equilibrado
Efecto Pigmalión en la dirección de personas Modelo de asertividad en 4 sencillos pasos
Líder 100% pax, 100% resultados Feedback para la mejora del desempeño
Modelaje de líderes efectivos Feedback de tarea
Confianza: el pegamento del equipo Feedback de relación
Coaching grupal y Plan de Acción Individual
“ La escalera del Management en retail”

4. SEMINARIO 2. LIDERAZGO PRODUCTIVO:
“Cómo incrementar la productividad de tu equipo y cada
uno de sus miembros”
OBJETIVOS:
Conocer las áreas fuertes y puntos de mejora de los miembros de tu equipo
Desarrollar estrategias de comunicación y relación para incrementar el desempeño de tus colaboradores
Potenciar las sinergias de tu equipo, aunando las habilidades personales de cada miembro al servicio del grupo
Incrementar la calidad de las relaciones y la consecución de los resultados de su equipo
SESION 1: EL LIDERAZGO PRODUCTIVO: SESION 2: ESTRATEGIAS DE DIRECCIÓN PRODUCTIVA.
Los “tipos psicológicos” en el equipo Cómo dirigir a cada miembro del equipo en función de su tipo
Preferencias de comportamiento y de comunicación de Estrategias para incrementar la productividad con cada tipo.
cada tipo Modelo de feedback eficaz
Descubriendo tu estilo de liderazgo Potenciar sinergias: cómo aprovechar las habilidades de todo el
Reconociendo los tipos presentes en tu equipo. Adaptarse, equipo
conectar y relacionarse con cada tipo. El valor de cada tipo para el equipo
Estrategias de persuasión en la dirección
“ La escalera del Management en retail”

5. SEMINARIO 3. LIDER COACH:
“Cómo desarrollar el talento de tus colaboradores”
OBJETIVOS:
Desarrollar el potencial de los colaboradores
Impulsar la promoción interna en el equipo
Desarrollar una actitud adulta y responsable en los colaboradores
Aprender estrategias y habilidades para desarrollar el rendimiento y potencial de los colaboradores
SESION 1: LIDER ‐ COACH: SESION 2: ESTRATEGIAS Y HABILIDADES DEL LIDER – COACH:
Delegación: herramienta de desarrollo El coaching para el desarrollo de competencias
Tareas delegables y tareas no delegables Estructura de una sesión de coaching
Tu plan de delegación individual habilidades de un líder coaching
El coaching en las organizaciones Cómo crear un entorno de confianza para el desarrollo
El nuevo liderazgo Responsabilidad: clave de colaboradores adultos
La gestión del error y el desarrollo
“ La escalera del Management en retail”

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