Esta APP tiene el objetivo de ilustrar, para efectos de un curso de Relaciones Humanas para la Licenciatura en Enfermería, el origen y la variabilidad de las características de personalidad entre los seres humanos. Toda la información y esquemas se derivan del texto de Dubrín (2008).

1. Licenciatura en Enfermería
Relaciones Humanas
(Dubrin, 2008)

2. Capítulo 2
Diferencias Individuales
Personalidad
Ochofactores
Estilos
cognitivos
Inteligencia
Componentes
Práctica
Inteligencias
Múltiples
Emocional
Valores
Aprendizaje
Clarificación
Coincidencia
persona/trabajo

3. Las personas …
 ¿son diferentes entre sí?
 ¿son parecidas entre sí?
 ¿Qué son las diferencias
individuales?
R= Variaciones en la manera de responder de
la gente a la misma situación según sus
características personales.

4. Primera Parte
PERSONALIDAD

5. Definición.- Patrones de comportamiento
persistentes y duraderos que tienden a
expresarse en una gran variedad de
situaciones.
Los rasgos de personalidad (formas de ser de
los individuos) contribuyen de manera
importante a las habilidades interpersonales
o relaciones humanas.

6. Aclaración
Dubrín (2008) habla de 8 factores, toma los primeros 5 de una
teoría de personalidad bien establecida (la de los 5 grandes
de Costa y McCrae ,1985) y le agrega tres factores más.
8 factores de Dubrin
T de los 5
grandes*
Actitud
neurótica
Extraversión Franqueza Afabilidad
Escrupu
losidad
3 “extras”
Auto
monitoreo
Temeridad Optimismo
* El estudio que valida el Modelo de Personalidad de
los 5 grandes (Costa y McCrae, 1985) procede de un
estudio intercultural con 7134 personas.
Participaron
alemanes, portugueses, israelíes, chinos, coreanos
, japoneses además de gringos.

7.  Las interpretaciones y significados de estos
factores ayudan a identificar áreas
importantes para el desarrollo personal.
 Dichos factores son heredados y/0
aprendidos, sin embargo, pueden ser
mejorados si se realiza un esfuerzo
consciente durante un tiempo considerable.

8. Personalidad
1.
Actitud
Neurótica
2.
Extraversión
3.
Apertura a
las
experiencias
4.
Afabilidad
5.
Escrupu
losidad
6.
Auto
monitoreo
7.
Temeridad
8.
Optimismo

9.  Refleja inestabilidad emocional e identifica a la
gente proclive a sufrir problemas psicológicos y
a enfrentar las dificultades en formas
improductivas.
 Rasgos asociados: ansiedad, inseguridad,
enojarse, sentirse avergonzado, ser emotivo y
preocuparse.
 El individuo poco neurótico, o con buena
estabilidad emocional, es tranquila y confiada, y
por lo general guarda el control.

10. Refleja :
1. la cantidad o intensidad
de las interacciones
sociales.
2. La necesidad de estimulo
social
3. La confianza en uno
mismo
4. La competitividad
Rasgos asociados:
Ser
sociable, afable, asertiv
o, conversador y
activo.
Extrovertido=Sociable.
Introvertido=Reservada, t
ímida y/o callada.

11.  Es la búsqueda proactiva de la experiencia
por el mejor gusto de hacerlo.
 Rasgos asociados: ser creativo y culto, tener
curiosidad intelectual, mente abierta y
sensibilidad para el arte.
 La gente con bajo grado de este factor es
práctica y con escasos intereses.

12.  disposición habitual de recibir y escuchar con
dulzura y amabilidad, en toda circunstancia.
 Rasgos asociados: ser
cortés, flexible, confiado, generoso y
cooperador, saber perdonar, ser bondadoso y
tolerante.
 Gente poco afable es antipática, fría y hostil.

13.  Refleja la
organización, moderación, persistencia y
motivación para alcanzar metas.
 Rasgos asociados: trabajar de manera
ardua, ser confiable, bien organizado y
cumplido.
 Gente baja en escrupulosidad es
perezosa, desorganizada y poco confiable.

14.  Es el proceso de observar y controlar la manera como
nos perciben los demás.
 Quienes se automonitorean bien, son pragmáticos e
incluso actores “camaleónicos” en los grupos sociales
y a menudo dicen lo que los demás quieren escuchar.
 Quienes se automonitorean bien, evitan las
situaciones en que se sientan presionados para
comportarse de alguna forma determinada.
 El bajo automonitoreo con frecuencia conduce a la
inflexibilidad.

15.  Tendencia de correr riesgos y buscar nuevas
sensaciones.
 La búsqueda de enormes compensaciones y
emociones diarias motiva a la gente que tiene
una gran necesidad de correr riesgos y buscar
emociones.
 Contestar cuestionario de pág. 19.

16. Rasgo muy importante de la personalidad, pues se
relaciona con la satisfacción con la vida en
general y, por ende, el trabajo.
 Tendencia a experimentar estados emocionales
positivos y a creer que casi todas las actividades
arrojarán resultados positivos.
 Pesimismo (contraparte).- tendencia a tener
emociones negativas y esperar “lo peor”
siempre.

17.  Se concluye que la estructura de la
personalidad humana es universal (tanto
como la anatomía del cuerpo o del SN).
 Se advierte que factores como la Actitud
neurótica y la franqueza dependen más de la
cultura.

18. Según el trabajo que se realice,
cualquiera de los factores
analizados puede ser importante
para el éxito.
 Ejemplos:
Escrupulosidad- rasgo más relacionado
con el éxito (no aplica cuando se
requiere espontaneidad e
imaginación).
Extraversión- éxito en gerentes y
vendedores.
Automonitoreo- Ascensos (altas
calificaciones en evaluación de
desempeño); Solidaridad con
compañeros (ciudadano de la
organización).
Optimismo.- vender y motivar.
Pesimismo.- éxito en trabajos que
requieren previsión (protección
civil, guardias de seguridad, etc.)
En ocasiones, una combinación de
factores, más que un solo
factor, determinará el éxito
laboral.
Ejemplos:
Escrupulosos y afables.- en
vendedores y personal
administrativo les va mejor que a los
demás escrupulosos.
Extrovertidos y escrupulosos.-
representantes médicos con
mayores ventas.

19. Definiciones
Formas en que las personas perciben el ambiente que
les rodean.
Formas en que las personas resuelven sus problemas.
La forma en que la gente reúne y evalúa la información
(Jung, 1971).
Procesos mentales usados para percibir y emitir
opiniones a partir de situaciones (Dubrin, 2008).

20.  Conocer tanto el tipo de personalidad como el
estilo cognitivo de las personas nos puede
ayudar a relacionarnos mejor con quienes
laboramos.
 Al estilo cognitivo se refiere directamente a la
maneras que tenemos para resolver problemas.
 Para medir esto, se utiliza una prueba
psicológica conocida como el Indicador deTipos
Myers-Briggs (Myers-BriggsType Indicator, MBTI).

21.  Su análisis de los estilos cognitivos se volvió la base
para el desarrollo del MBTI. Estableció que existen 4
dimensiones del funcionamiento psicológico.
• Tienden al mundo interior de las ideas y los sentimientos.
• Tienden al mundo exterior de las personas y los objetos.
Introvertido (I) vs
extravertido (E)
• Toma de decisiones basadas en la lógica, cifras y hechos.
• Deciden subjetivamente.
Pensamiento (T)
vs Sentimiento (F)
• Concentración en detalles.
• Atención al panorama completo.
Razón ( vs
Intuición
• Orientados a resolver problemas
• Flexibles que buscan más información
Juicio vs
Percepción

22. Los 16 tipos de Estilos Cognitivos
ISTJ ISFJ INFJ INTJ
ISTP ISFP INFP INTP
ESTP ESFP ENFP ENTP
ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
Se trata de una aproximada y no una escala definitiva. La dimensión
más confiable parece ser pensamiento vs sentimiento (reflexivo vs
impulsivo).
Ventaja: IDENTIFICAR ELTRABAJO QUE UNO PUEDE REALIZAR
BIEN.
Tipo
Introvertido I
Extravertido E
Pensamiento T
Sentimiento F
Razón S
Intuición N
Juicio J
Percepción P

23.  Paso 1: Estudia las definiciones de cada uno de los
conceptos de las dicotomías del MBTI y elige aquel
que más se adapte a tu personalidad.
 Paso 2: una vez elegido tus 4 tipos; jerarquiza del 1 al
4 aquel que más predomine en ti.
 Paso 3: lee cada una de las Normas para tratar con
diferentes tipos de personalidad (pág. 22) que
propone Dubrín (2008).
¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con el autor del libro
en qué esa es la mejor manera de tratar contigo?

24. Segunda Parte
INTELIGENCIA

25.  Definiciones
Capacidad de adquirir y aplicar conocimientos,
incluida la solución de problemas (Dubrin, 2008).
Capacidad de adaptarse al ambiente (Piaget, s.a.)
Es aquellos que mide una prueba de inteligencia
(Anónimo, s.a.)

26.  Nuevamente, entender la naturaleza de la inteligencia
contribuye a tener relaciones interpersonales
eficientes en el lugar de trabajo.
 La evaluación que se haga de la inteligencia de
alguien puede influir en la manera de relacionarse con
dicha persona.
 Si se acepta la idea de que existen diferentes tipos de
inteligencia, es más probable que se acepten los
puntos fuertes de la gente (y por lo tanto es menos
probable que juzgue a los demás como “tontos” para
resolver problemas).

27. Capacidad
Intelectual
Componentes
de la
inteligencia
tradicional
Inteligencia
práctica
Inteligencias
múltiples
Inteligencia
Emocional
(componente de la
personalidad)

28.  La inteligencia consiste en:
1. factor g (general).- contribuye a la capacidad
de desempeñarse bien en muchas tareas y
1. factores s (especiales).- contribuyen a la
habilidad para resolver problemas específicos.
Nota: El factor g influye en cierta medida en los factores s.

29. Comprensión
Verbal
• Entender el significado de las palabras y su relación con las demás.
• Comprender la información oral y escrita.
Fluidez Léxica
• Capacidad de emplear palabras con rapidez y facilidad (sin centrarse en
comprensión verbal.
Agudeza
numérica
• Capacidad para manejo y análisis numéricos y aritméticos.
Percepción del
espacio
• Visualizar formas en espacio y manipular objetos en 2 o 3 dimensiones.
Memoria
• Retención de símbolos, palabras, números y otras asociaciones.
Velocidad de
percepción.
• Percibir detalles visuales, similitudes y diferencias.
Razonamiento
inductivo
• Descubrir reglas o principios y aplicarlos en la solución de un problema, y de hacer
juicios y tomar decisiones que sean lógicamente acertadas.

30. El gran mito de las pruebas de inteligencia
El famoso CI mide muy específicamente la capacidad
académica de la persona, no necesariamente su
aptitud para “abrirse camino” por la vida.
Alternativa al mito:Teoría triple de la inteligencia
TTI
Analítica
Inteligencia tradicional, la que se necesita para resolver
problemas difíciles y adaptarse a la escuela.
Creativa
Se utiliza en la imaginación y combinación de aspectos
novedosos.
Práctica
(intuición)
Se utiliza para adaptar el entorno a las propias
necesidades. Incorpora las ideas del sentido común, la
sabiduría y la inteligencia en lo cotidiano.

31.  Teoría de la inteligencia que sostiene que la gente
sabe y comprende el mundo en maneras claramente
diferentes y aprende de distintas maneras.
 El perfil de inteligencia de cada quien influye en el
aprendizaje y determina el tipo de trabajo para el cuál
se está mejor equipado.
 Es posible desarrollar cualquiera de estas inteligencias
de manera independiente mediante un esfuerzo
concentrado.
 Cualquier inteligencia no usada, se desvanece.

32. Tipo Descripción
Lingüística
Permite a la gente comunicarse por medio del lenguaje, incluida la lectura, la
escritura y el habla.
Lógico-
Matemática
Permite que los individuos vean las relaciones entre los objetos y resuelvan
los problemas, como en el caso del cálculo y la estadística.
Musical
Otorga a la gente la capacidad de crear y entender los significados que
surgen de los sonidos y de disfrutar diferentes tipos de música.
Espacial
Permite a la gente percibir y manipular las imágenes en el cerebro y
recrearlas a partir de la memoria, como se requiere en el diseño gráfico.
Cinestésica
Permite que la gente utilice su cuerpo y sus sistemas motores y perceptuales
hábilmente como en el baile, en el deporte y en la manifestación de las
emociones mediante expresiones faciales.
Intrapersonal
Permite que la gente distinga entre sus propios sentimientos y adquiere
conocimiento preciso de si misma.
Interpersonal
Hace posible que los individuos reconozcan y distingan entre los
sentimientos, los motivos y las intenciones de los demás, como sucede con la
administración y la paternidad.
Naturalista
Permite que las personas diferencien, clasifiquen y empleen diversas
características del entorno físico exterior.

33. DEFINICIONES
 Capacidad de percibir, identificar y modificar
tanto los propios sentimientos como los de
otras personas.
 Comprender los propios sentimientos, sentir
empatía por los demás y controlar las
emociones para mejorar la vida
(Dubrin, 2008).

34.  Incorpora muchas de las habilidades y actitudes
necesarias para lograr relaciones interpersonales
eficientes en las organizaciones.
 Incluye aspectos como:
1. Solucionar conflictos.
2. Ayudar a los demás a desarrollarse.
3. Poseer habilidades políticas positivas, entre otras.
 Puede verse también como un aspecto importante de
la personalidad más que como inteligencia en sí.

35. • Comunicarse de manera
clara y convincente, resolver los
conflictos y construir fuertes lazos
personales. Difusión del
entusiasmo, toma de acuerdos,
con amabilidad y buen humor.
• Empatía hacia los demás e
intuición hacia problemas
laborales. Interpretar
comunicación no verbal.
• Contener las propias
emociones , actuando con
honestidad e integridad de
una forma aceptable y
constante.
• Entender el propio estado de
ánimo y su influencia sobre
los demás . Incluye intuición
para tomar decisiones que
nos hagan felices.
Conocimiento
de uno mismo
Auto
control
Manejo de
las
relaciones
Sensibilidad
social

36. Componentes
de la
Inteligencia
tradicional
• Factor G
• Factor F
Inteligencia
práctica
• No tradicional
• Cotidaneidad
Inteligencias
múltiples
• 8 tipos
• Aprendizaje y
atrofio.
Inteligencia
Emocional
• Complemento
de la
personalidad

37.  No se puede esperar aplicar pruebas de capacidad intelectual
y de inteligencia emocional a todos con los que
trabaja, calificarlos y luego relacionarse con ellos de acuerdo
a su puntuación.
 Sin embargo, es posible desarrollar de forma intuitiva un
sentido para saber la rapidez mental de la gente y el tipo de
tareas mentales que hace mejor.
 Verificar normas para mejorar relaciones laborales con los
demás de la página 29.

38. Tercera Parte
VALORES

39.  Definición.- La importancia que una persona le
adjudica a algo.
 Íntimamente relacionados a la ética y la moral;
¿cuál es la diferencia?
 La ontología es la ciencia de los valores.
 Ética.- las elecciones morales que realiza una
persona.También, lo que es bueno y malo,
correcto e incorrecto, justo e injusto, y lo que la
gente debe hacer (Dubrin, 2008).

40.  Se adquieren en el proceso de crecimiento, muchos
de ellos a los 4 años de edad.
 Mediante el aprendizaje vicario; observando
maestros, amigos, hermanos e incluso figuras
públicas.
 Cuando una persona se “identifica” con alguien más,
con mayor posibilidad adquirirá los valores de ese
personaje.
 Las comunicación/transmisión (directa o indirecta) de
actitudes es otra forma de inculcar valores.

41.  Los valores adquiridos en la niñez, se
manifiestan a través de nuestras conductas a
lo largo de toda la vida.
 Los valores definen el tipo de persona que se
es y la calidad de relaciones que se
establecen.
 Realice y compare el test de la página 32.

42.  En un mundo ideal, los valores de los
empleados coinciden con los de la empresa.
 En el mundo laboral real, son comunes los
conflictos de intereses empresa-empleado.
 Cuando las demandas de la empresa o del
jefe chocan con los valores básicos del
individuo, la persona entra en un conflicto
entre la persona y su función.

43. 1. Establecer los valores que empleará en su
relación con los demás en el trabajo.
2. Establecer los valores que lo guiarán por
empleado.
3. Recordar que muchos valores son cuestión
de opinión, no una afirmación de estar en lo
correcto o lo incorrecto.
4. La maestría en el uso de los valores requiere
vigilancia cotidiana (automonitoreo).