Este documento presenta un curso sobre ventas y comercialización de productos. Describe la misión del departamento de ventas como vender productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes y obtener las ventas más altas posibles con un costo adecuado. Explica que el objetivo del vendedor es obtener las ventas más altas posibles al menor costo y satisfacer las necesidades de los clientes. Además, detalla las etapas típicas de un proceso de venta como prospectar, investigar, presentar el producto o servicio,