El documento habla sobre la implementación del programa de reingeniería de procesos conocido como Desarrollo Organizacional (D.O.) en la empresa Ultra Fresca. El D.O. busca mejorar procesos, cambiar la cultura hacia la eficiencia y replantear objetivos. Incluye evaluar desempeño del personal, reingeniería de procesos clave, alinear estrategia, cultura y liderazgo con evidencia, para identificar áreas de oportunidad y crear valor para socios y clientes.

1. IMPLEMENTACION DEL D.O. EN ULTRA FRESCA

2. Excelencia del Personal Procesos de Tecnología, Operaciones, Suministros, Ventas, Administración Modelo de Excelencia U.F. Crear valor superior para: Socios estrategicos Cl i entes

3. Que es el DO . . . El D.O. es un programa de reingeniería a largo plazo Esta orientado a mejorar los procesos a todos los niveles Cambio cultural enfocado a la eficiencia Que vamos a hacer …. Replantear los objetivos y las Misiones Implementación de la reingeniería Evaluación de desempeño Implementar la evaluación de todo el personal

4. Operación de Conocimiento Toma de decisiones Percepciones Conducta Actitud Nuevos conocimientos O capacidades Motivación Significado Compartido APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Flujo de Experiencia (Implementación) El conocimiento Y su cadena de Valor

5. Por que Implementarlo . Complejidad de las soluciones Soluciones Integradas orientadas a procesos TOMA DE DESICIONES Impacto MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN PROCESO T. I. INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN TODAS LAS AREAS Soluciones No integradas Organización de D.O.-RHH-Procesos de trabajo Baja Madurez Organizacional Alta Madurez Organizacional Creación Cultura Organizacional Ahorro en la estructura organizacional

6. Pre- Inicio Comenzar con un examen de si mismo Examinar la disposición personal y la toma de desiciones Examinar el ambiente externo Establecer Necesidades de Cambio Proveer una Visión y dirección Inicio -Actividades iniciales -Manejo de la persistencia Post-inicio -Ser persistente -Mover a la gente del estado de confort -Administración, mecanismos de evitación Como empezar. .

7. El diagnóstico

8. Competencias/ Conductas/ Resultados Procedimientos/ Normas/ Roles Procesos/ Sistemas Políticas Principios de Construcción Y Modificación del Comportamiento Dirección y Gestión Estratégica Implementación Alineación estratégico

9. Cultura Organizacional Crear y Mantener una Cultura Proceso de Trabajo Diseño de trabajo Por Proceso Grupos de Trabajo Maximizar Capacidades de Grupos de Trabajo Administración Estilos de Liderazgo Basadas en Evidencias Ambiente susceptible

10. Capacitarse: Bechmarketing Empowerment En forma simple. Técnica requerida poseer personal Bien preparado dirigido completamente de las metas Misiones y objetivos que posé la empresa Soluciones Clientes Empleados Mandos Medios Dirección Cambios de posición Pirámide Organizacional

11. Áreas de Oportunidad Dentro del D.O. Su principal Objetivo será corregir o solucionar problemas Que surjan D.N.C. o problemas que detecten Líneas como: Problemas de Productividad (adiestramiento) Problemas relaciones Interpersonales Alto índice de accidentes Alto índice de rotación Alto porcentaje de rechazos Alto nivel de ausentismo

12. Implementar Reingeniería : Para Identificar: -Procesos Clave -Analizar los pasos que involucran cada proceso -Ejecutar las mejoras de eficacia y eficiencia en los pasos en los cuales se detecten la posibilidad de realizarlos -Ver la necesidad de cubrir el estilo de Management para evitar los fracasos -Medición de desempeño (evaluación de 360 grados) -Sistemas de incentivo -Modificación de los objetivos Rentabilidad de La empresa PARADIGMA ANTIGUO DE FUERA HACIA DENTRO D inámica de Cambio Impactos Organizacionales Estructura organizacional Evaluación del Desempeño por Objetivos Reingeniería de procesos Misión , Visión Valores Implementación Sistema de Calidad CREAR UN VALOR AGREGADO A SOCIOS COMERCIALES Y CLIENTES Desarrollo de personal, planes carrera competencias laborales Área de resultados D.O. En 2 años