El documento aborda el diagnóstico organizacional, la cultura organizacional, la evaluación del desempeño y la mejora organizacional en el contexto de la administración de recursos informáticos. Se enfatiza la importancia del análisis de necesidades y del desarrollo organizacional para mejorar la productividad y efectividad de la organización. Además, se presentan conceptos de reingeniería y la necesidad de adaptar los procesos de trabajo ante el cambio, destacando la relevancia del factor humano y la tecnología en el proceso de mejora continua.

1. Evidencia de Aprendizaje
Materia
Administración Recursos Informáticos
Docente en línea
Luis Roberto Pérez Macías
Héctor David Bolaina Hernández
Matricula: ES162000073
Unidad III
22 Noviembre 2017
Universidad Abierta y a Distancia de México

2. Administración de
Recursos Informáticos
Diagnostico Organizacional
Cultura Organizacional
Evaluación del desempeño
Mejora organizacional
Reingeniería

3. Diagnostico Organizacional
Podemos definirlo cuando se hace un análisis de las necesidades de la
organización, a fin de detectar lo que se requiera en cuanto a personal,
equipamiento y/o capacitación del personal del departamento
telemático para de ahí partir y se generen las gestiones pertinentes para
la mejora continua de la organización. Así mismo El Desarrollo
Organizacional es la disciplina de ver a las organizaciones y a los grupos
como sistemas y de diseñar sistemas y procesos para mejorar su
productividad, efectividad y resultados.

4. Tipos de Diagnostico Organizacional
Esta se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con
sus propios objetivos, métodos, técnicas.
Diagnostico Funcional: se incluyen una serie de procedimientos que se originan en el concepto
de análisis funcional de las primeras definiciones de la psicología como ciencia de la conducta, la
identificación de los eventos de conducta como respuestas específicas a un evento de estímulo.
Diagnostico cultural: consiste en el análisis de comportamiento, acciones, relaciones
interpersonales, valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son
conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional.

5. Cultura Organizacional
La cultura organizacional se refiere a los valores y normas que se viven
dentro de una empresa.
Aspectos
Alcanzar resultados con orgullo
Al agregar el ingrediente de la colaboración, la perspectiva del colaborador tiende a cambiar; al saberse parte
fundamental de un proceso productivo y coparticipe del logro colectivo, el sentido de orgullo por el equipo al
cual pertenece y por el resultado que se obtiene tiende a acrecentarse.
Tratar a las personas de manera justa
Independientemente de sus diferentes condiciones individuales, las prácticas que promueven la equidad en la
compensación, la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, la contratación de personas
independiente de su condición u origen, así como la integración en las actividades productivas de personal con
capacidades diferentes son altamente promovidas en los excelentes lugares de trabajo

6. Cultura Organizacional
Lograr que sus colaboradores refieran a su organización
Cada vez que los colaboradores refieren estar orgullosos de trabajar en su organización, se está generando
publicidad que probablemente llegue de forma directa a los oídos de inversionistas interesados en entrar al
negocio.
Brindar seguridad dentro de la organización
Los colaboradores desean un lugar en el que su integridad física y psicológica se encuentre resguardada y
donde puedan coexistir sanamente con sus compañeros y sentir bienestar.
Hacer sentir bienvenidos a sus colaboradores
Detalles como iniciar el proceso de integración desde antes de ingresar a la organización, un kit de bienvenida,
una taza personalizada, postales de bienvenida o una comida con su líder harán que el colaborador perciba un
sentido de familia en la organización

7. Evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en
toda organización moderna. La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el
grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual
Principios de la evaluación del desempeño
• La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la empresa.
• Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en información relevante del
puesto de trabajo.
• Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del desempeño.
• Requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores.
• El papel del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras.
Ventajas de la Evaluación del Desempeño
Son muchas las ventajas de entre las cuales podemos mencionar, Mejora el Desempeño,
Políticas de Compensación, Imprecisión de la Información, Desafíos Externos, etc.

8. Mejora organizacional
El objetivo del desarrollo organizacional es mejorar la capacidad de la organización para manejar su
funcionamiento interno y externo así como las relaciones.
Una metodología permite:
• Mejora continua del desempeño y transformación cultural
• Reconocimiento y premiación de comportamientos productivos e innovadores
• A los empleados, reconocer el trabajo de sus iguales, superiores y subordinados
La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de la misma. Es
el punto fundamental y el que define la base y estructura de toda la Norma ya que todas las empresas deben
estar a la mejorar no solo los procesos, si no también el ambiente laboral, las relaciones entre empleados.

9. Reingeniería
Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr
mejoras importantes con medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costo, calidad, servicio y
velocidad.
Los principios de reingeniería tenemos:
• Cambio radical y desafío de la asunción
• Orientación del proceso y la meta.
• Reestructuración organizativa.
• La explotación de las tecnologías habilitadoras, en particular las
tecnologías de la información
Ante todo cambio siempre hay resistencias sobre todo en la parte administrativa, por el hecho de s percibida como
una amenaza para sus empleos, ya sea una intimidación directa a su existencia o para la calidad y el
contenido de su trabajo, o como causante de la falta de promoción.

10. Conclusiones
El éxito de toda Organización se encuentra la fuerza en la participación activa de sus miembros. A
mayor participación, mejores resultados, es por ello que se debe de planear concretamente los objetivos
claros, ciertos y sobre todo reales.
Por ello al hacer un diagnostico de la empresa, se verán las deficiencias y las fortalezas así como las
áreas de oportunidad, en la cual se tendrá que trabajar para provecharlas pero a la vez suplir esas
deficiencias.
Pero para esto tendrás que ser paciente y creer que el cambio se da por arte de magia, existen
metodología que te ayudaran en el camino, a tener una cultura propia pero siempre basándote en los
tópicos existentes.
Para finalizar, el factor humano es de suma importancia , pero con el avance de las nuevas tecnologías
estas se deben de complementar para lograr las mejoras constantes, y ser una empresa proactiva para el
logro de los objetivos organizacionales

11. Bibliografía
Manage. (2017). Diagnóstico Organizacional - 2Manage. Disponible en : http://www.2manage.cl/diagnostico-
organizacional/
Zenon, M. (2017). Condiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional | Pangea. Igualas de diseño, material gráfico
para cultura corporativa Disponible en : http://pangea.me/condiciones-para-llevar-a-cabo-el-diagnostico-organizacional/
Billpocket.com. (2017). Cultura organizacional en las empresas: una herramienta de crecimiento - Billpocket Disponible en :
https://www.billpocket.com/blog/index.php/cultura-organizacional-las-empresas-una-herramienta-crecimiento/
Fao.org. (2017). Cómo analizar el desempeño organizacional | Fortalecimiento de capacidades | Organización de las
Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura Disponible en : http://www.fao.org/capacity-
development/resources/practical-tools/analyse-organizational-performance/es/
Tesselar. (2017). Descubre los principales beneficios de una evaluación de desempeño -Tesselar. Disponible en :
https://www.tesselar.mx/beneficios-evaluacion-desempeno/
ICA2, A. and ICA2, A. (2017). mejora organizacional Archivos - Innoemotion. Disponible en :
http://www.innoemotion.com/tag/mejora-organizacional/
Ignius International. (2017). Reingeniería de procesos. El zar de la reingeniería. Disponible en :
http://ignius.com.mx/reingenieria-de-procesos/