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MSc. Carmen Beatriz Lucena
MSc Ángela Gutiérrez
MSc. Carmen Beatriz Lucena
MSc Carmen Beatriz Lucena
MSc Carmen Beatriz Lucena
Se da inicio en la década de los 70 en
Estados Unidos en la industria
automovilística, con la necesidad de reducir
el personal y luego replantear sus objetivos
para combatir a la competencia y lograr la
permanencia.
Origen
MSc Carmen Beatriz Lucena
Tipos de Downsizing
 Reactivo: Es el que se realiza en respuesta a la
situación del mercado, es decir reestructuración
que el mercado exige cuando se dan distintas
situaciones.
 Proactivo: Surge cuando la empresa se anticipa a
los cambios que pueden darse en el entorno.
Adelantarse al cambio del entorno hace que se
obtengan resultados más rápidamente.
MSc Carmen Beatriz Lucena
Ventajas de Downsizing
 Aumento de la productividad. Se obtienen los mismos
resultados con los recursos mínimos.
 La simplificación de la estructura de la organización hará que
la comunicación interna sea más fluida, sobre todo entre
empleados y jefes.
 La toma de decisiones se simplifica, debido a que la estructura
es más plana. La desaparición de algunos departamentos permite
tomar decisiones con más calma y de forma más simplificada.
 La burocracia es menor, permitiendo que nos ahorremos
tiempo en algunos procesos.
 Ayuda en disminución de costos al reducir algunos
departamentos
MSc Carmen Beatriz Lucena
Desventaja
 El aumento del desempleo.
 Pérdida del sentido de pertenencia por la empresa, ya que la incertidumbre
laboral, conlleva a las malas practicas por parte de los empleados.
 Pérdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento de su
talento humano.
 Baja la moral de empleados que permanecen, se preocupan por su familia, sus
finanzas y su futuro y no desean arriesgarse ni afrontar riesgos.
 Los niveles jerárquicos de la empresa se eliminan con frecuencia, haciendo más
difícil el progreso dentro de la organización.
 Los trabajadores buscan otras oportunidades huyendo del probable despido de
sus actuales puestos de trabajo.
MSc Carmen Beatriz Lucena
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL
DOWNSIZING.
Es un tipo de reorganización o reestructuración de las
organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los
sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus
niveles y la adecuación del número de empleados para mantener
competitivas a las organizaciones.
Se debe ser cuidadoso en la ejecución de medidas de downsizing,
pues son decisiones que afectan profundamente la vida y la
productividad de los individuos, sobre todo cuando se lleva a cabo
una disminución en la fuerza laboral.
MSc Carmen Beatriz Lucena
Conclusión
Finalizamos diciendo que el downsizing
como causa de las tendencias tecnológicas
es una herramienta empresarial que puede
facilitar la toma de decisiones, mejorar la
productividad y promover el desarrollo de
empresas más competitivas, eficientes y
flexibles.
Comercio Electrónico
MSc Ángela Gutiérrez
Índice de la presentación:
1. ¿Que es Internet?
2. E-Commerce
3. Factores claves para tener en cuenta
4. Utilidad del E-Commerce
5. Clasificación del Comercio Electrónico
 Según el medio de comunicación empleado
 Según la actividad desarrollada
 Según el grado de seguridad
 Según los sujetos participantes
5. Ventajas y Desventajas
6. Conclusión
MSc Ángela Gutiérrez
1-. Internet.
Tecnología
Comunicaciones
Conocimiento
Cultura
¿Que es Internet?
“Es la red de redes”
Conecta millones de equipos en forma global.
A través de diversos medios de comunicación
(cables, microondas, satélites, fibra, etc).
Utiliza un protocolo de comunicación (idioma) denominado TCP/IP.
+
+
+
INTERNET
MSc Ángela Gutiérrez
¿Como está compuesta una dirección de Internet?
http://www.tusitio.com.ar
http: Significa “Hiper Text Transfer Protocole” o Protocolo de transferencia
de hipertexto. Es uno de los tantos códigos o idiomas de conexión entre
dispositivos que utiliza Internet (éste es entre equipos análogos, pero entre una
PC y un celular, o entre celulares, se utiliza el protocolo WAP, o “Wireless
Access Protocole”).
tusitio: es el nombre o “Dominio” del sitio. Para que este dominio esté
completo, hace falta asociarlo con su extensión, la que denota el tipo de página
de la que se trata. .com, org, mil, net, travel, tv, kids, etc.
.ar: remite al país de origen del dominio, o de la persona, física o jurídica que
posee el dominio. También indica donde ha sido registrado ese dominio.
MSc Ángela Gutiérrez
2-. E-Commerce
El término "comercio electrónico" o e-commerce se
refiere a la venta de productos y servicios por
Internet.
Compra - venta de bienes y servicios mediante Internet y la
telefonía móvil sin que exista ningún tipo de contacto físico
o presencial entre comprador y vendedor.
¿Que es el E-Commerce?
MSc Ángela Gutiérrez
• NAVEGACION.
• Fácil navegación y acceso a los menú.
• Búsqueda rápida de productos.
• Cierre de compra.
• SEGURIDAD.
• Manejo de Autenticaciones.
• Confidencialidad de la información
.
• DISPONIBILIDAD.
• Puertas abiertas todo el día y todos los días.
MSc Ángela Gutiérrez
2.-Factores claves para tener en cuenta
• FORMAS DE PAGO.
• Tarjeta de Crédito / Debito (autorizaciones On Line)
Problema: reticencia del comprador / desconocimiento / percepción de
inseguridad.
• Contra reembolso.
Problema: Inseguridad de la venta / Necesidad de contar con clientes registrados
únicamente
• PayPal.
• LOGISTICA Y DISTRIBUCION.
• Tercerización (Ej: OCA, UPS, FedEx)
• Propia.
Factores claves para tener en cuenta
MSc Ángela Gutiérrez
Utilidad del E-Commerce
El comercio electrónico
puede ocuparse en
cualquier entorno en el
que se intercambien
documentos entre
empresas: compras,
adquisiciones, finanzas,
industria, transporte,
salud, legislación y
recolección de ingresos
o impuestos.
3-.
Clasificación del Comercio Electrónico
• Comercio Electrónico Tradicional.
• Comercio Electrónico en internet.
Según el medio de
comunicación empleado
• Comercio Electrónico Directo.
• Comercio Electrónico Indirecto.
Según la actividad
desarrollada
• Comercio Electrónico Inseguro.
• Comercio Electrónico Seguro.Según el grado de seguridad
• B2B Empresa a Empresa.
• B2C Empresa a Consumidor.
• C2C Consumidor a Consumidor.
Según los sujetos
participantes
4
Según el medio de comunicación empleado
• Comercio Electrónico Tradicional: Empleado entre empresas
a través de redes o sistemas cerrados de comunicación (Intranets,
Extranet, VPN virtual private network).
• Comercio Electrónico en Internet: Las actividades
comerciales se desarrollan en un sistema de comunicación abierto
como el internet.
Según la actividad desarrollada
• Comercio Electrónico Directo: Tiene por objetivo la
comercialización de bienes y servicios materiales, donde el
pedido, el pago y suministro o entrega del producto se realiza
de manera electrónica o en línea.
• Comercio Electrónico Indirecto: Tiene por objeto la
comercialización de bienes y servicios materiales donde el
pedido y el pago realiza en línea pero la entrega el producto
se realiza de manera personal o física.
Según el grado de seguridad
• Comercio Electrónico Inseguro: También llamado simple, se
caracteriza por las carencias de mecanismos de seguridad
electrónica que protejan las transacciones comerciales,
haciéndola vulnerable a los diferentes delitos informáticos.
Según el grado de seguridad
• Comercio Electrónico Seguro: En contraposición al
inseguro éste presenta mecanismos de seguridad electrónica
orientada a garantizar la fiabilidad de la transacciones
comerciales.
SEGÚN LOS SUJETOS PARTICIPANTES
Nivel Business Customer
Business B2B B2C
Customer C2B C2C
Variantes de e-Commerce
• B2B: Negocios
entre empresas
• B2C: Negocios
entre empresa y
consumidores
• C2C: Negocios
entre consumidores
MSc Ángela Gutiérrez
Según los sujetos participantes
Businnes to Consumer (B2C)
• Es el comercio entre las empresas y los consumidores
finales, se trata de la venta directa a través de internet.
Businnes to Busines (B2B)
• Son los negocios de comercio realizados entre empresas, en
el que internet se utiliza como una herramienta para integrar
la cadena de valor, que puede extenderse desde el
suministrador de materiales hasta el consumidor final.
Consumer to Consumer (C2C)
• Es el comercio entre consumidores finales.
Peer to Peer (P2P)
• Es el sistema de red en el que los archivos se reparten
en diferentes computadoras, los usuarios accedan a
éste de uno a otro en vez de por un servidor central.
www.ebay.com www.deremate.com www.mercadolibre.com
www.garbarino.com.ar www.musimundo.com www.tematika.com.ar
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B2B
B2C
C2C
Ventajas y Desventajas
del E-Commerce
Ventajas
• Reducción de costos.
• Realizar mejores negociaciones.
• Acceso a un mercado local e
internacional.
• Creación de nuevas relaciones
comerciales.
• Flexibilidad en los medios de
pago.
• Permite personalizar e
individualizar todas las relaciones
empresa-cliente.
• Facilita la comunicación
permanente e interactiva.
Desventajas
•Riesgos de Seguridad
•Dificultad en identificar a las partes
• Cambio rápido de las nuevas
tecnologías.
• Se pierde la capacidad de
visualización del producto en
comercialización.
• Menor comunicación entre
vendedor y consumidor.
• Dificultad para hacer valida la
garantía del producto
comercializado.
• Vulnerabilidad ante hackers
5
Conclusión
 El E-commerce es una buena opción para incursionar
en el mundo de los negocios el cual despierta cierto
interés y llegar a tener presencia con productos que
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Internet.
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  • 1. MSc. Carmen Beatriz Lucena MSc Ángela Gutiérrez
  • 4. MSc Carmen Beatriz Lucena Se da inicio en la década de los 70 en Estados Unidos en la industria automovilística, con la necesidad de reducir el personal y luego replantear sus objetivos para combatir a la competencia y lograr la permanencia. Origen
  • 5. MSc Carmen Beatriz Lucena Tipos de Downsizing  Reactivo: Es el que se realiza en respuesta a la situación del mercado, es decir reestructuración que el mercado exige cuando se dan distintas situaciones.  Proactivo: Surge cuando la empresa se anticipa a los cambios que pueden darse en el entorno. Adelantarse al cambio del entorno hace que se obtengan resultados más rápidamente.
  • 6. MSc Carmen Beatriz Lucena Ventajas de Downsizing  Aumento de la productividad. Se obtienen los mismos resultados con los recursos mínimos.  La simplificación de la estructura de la organización hará que la comunicación interna sea más fluida, sobre todo entre empleados y jefes.  La toma de decisiones se simplifica, debido a que la estructura es más plana. La desaparición de algunos departamentos permite tomar decisiones con más calma y de forma más simplificada.  La burocracia es menor, permitiendo que nos ahorremos tiempo en algunos procesos.  Ayuda en disminución de costos al reducir algunos departamentos
  • 7. MSc Carmen Beatriz Lucena Desventaja  El aumento del desempleo.  Pérdida del sentido de pertenencia por la empresa, ya que la incertidumbre laboral, conlleva a las malas practicas por parte de los empleados.  Pérdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento de su talento humano.  Baja la moral de empleados que permanecen, se preocupan por su familia, sus finanzas y su futuro y no desean arriesgarse ni afrontar riesgos.  Los niveles jerárquicos de la empresa se eliminan con frecuencia, haciendo más difícil el progreso dentro de la organización.  Los trabajadores buscan otras oportunidades huyendo del probable despido de sus actuales puestos de trabajo.
  • 8. MSc Carmen Beatriz Lucena PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL DOWNSIZING. Es un tipo de reorganización o reestructuración de las organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para mantener competitivas a las organizaciones. Se debe ser cuidadoso en la ejecución de medidas de downsizing, pues son decisiones que afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos, sobre todo cuando se lleva a cabo una disminución en la fuerza laboral.
  • 9. MSc Carmen Beatriz Lucena Conclusión Finalizamos diciendo que el downsizing como causa de las tendencias tecnológicas es una herramienta empresarial que puede facilitar la toma de decisiones, mejorar la productividad y promover el desarrollo de empresas más competitivas, eficientes y flexibles.
  • 11. Índice de la presentación: 1. ¿Que es Internet? 2. E-Commerce 3. Factores claves para tener en cuenta 4. Utilidad del E-Commerce 5. Clasificación del Comercio Electrónico  Según el medio de comunicación empleado  Según la actividad desarrollada  Según el grado de seguridad  Según los sujetos participantes 5. Ventajas y Desventajas 6. Conclusión MSc Ángela Gutiérrez
  • 12. 1-. Internet. Tecnología Comunicaciones Conocimiento Cultura ¿Que es Internet? “Es la red de redes” Conecta millones de equipos en forma global. A través de diversos medios de comunicación (cables, microondas, satélites, fibra, etc). Utiliza un protocolo de comunicación (idioma) denominado TCP/IP. + + + INTERNET MSc Ángela Gutiérrez
  • 13. ¿Como está compuesta una dirección de Internet? http://www.tusitio.com.ar http: Significa “Hiper Text Transfer Protocole” o Protocolo de transferencia de hipertexto. Es uno de los tantos códigos o idiomas de conexión entre dispositivos que utiliza Internet (éste es entre equipos análogos, pero entre una PC y un celular, o entre celulares, se utiliza el protocolo WAP, o “Wireless Access Protocole”). tusitio: es el nombre o “Dominio” del sitio. Para que este dominio esté completo, hace falta asociarlo con su extensión, la que denota el tipo de página de la que se trata. .com, org, mil, net, travel, tv, kids, etc. .ar: remite al país de origen del dominio, o de la persona, física o jurídica que posee el dominio. También indica donde ha sido registrado ese dominio. MSc Ángela Gutiérrez
  • 14. 2-. E-Commerce El término "comercio electrónico" o e-commerce se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Compra - venta de bienes y servicios mediante Internet y la telefonía móvil sin que exista ningún tipo de contacto físico o presencial entre comprador y vendedor. ¿Que es el E-Commerce? MSc Ángela Gutiérrez
  • 15. • NAVEGACION. • Fácil navegación y acceso a los menú. • Búsqueda rápida de productos. • Cierre de compra. • SEGURIDAD. • Manejo de Autenticaciones. • Confidencialidad de la información . • DISPONIBILIDAD. • Puertas abiertas todo el día y todos los días. MSc Ángela Gutiérrez 2.-Factores claves para tener en cuenta
  • 16. • FORMAS DE PAGO. • Tarjeta de Crédito / Debito (autorizaciones On Line) Problema: reticencia del comprador / desconocimiento / percepción de inseguridad. • Contra reembolso. Problema: Inseguridad de la venta / Necesidad de contar con clientes registrados únicamente • PayPal. • LOGISTICA Y DISTRIBUCION. • Tercerización (Ej: OCA, UPS, FedEx) • Propia. Factores claves para tener en cuenta MSc Ángela Gutiérrez
  • 17. Utilidad del E-Commerce El comercio electrónico puede ocuparse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras, adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. 3-.
  • 18. Clasificación del Comercio Electrónico • Comercio Electrónico Tradicional. • Comercio Electrónico en internet. Según el medio de comunicación empleado • Comercio Electrónico Directo. • Comercio Electrónico Indirecto. Según la actividad desarrollada • Comercio Electrónico Inseguro. • Comercio Electrónico Seguro.Según el grado de seguridad • B2B Empresa a Empresa. • B2C Empresa a Consumidor. • C2C Consumidor a Consumidor. Según los sujetos participantes 4
  • 19. Según el medio de comunicación empleado • Comercio Electrónico Tradicional: Empleado entre empresas a través de redes o sistemas cerrados de comunicación (Intranets, Extranet, VPN virtual private network). • Comercio Electrónico en Internet: Las actividades comerciales se desarrollan en un sistema de comunicación abierto como el internet.
  • 20. Según la actividad desarrollada • Comercio Electrónico Directo: Tiene por objetivo la comercialización de bienes y servicios materiales, donde el pedido, el pago y suministro o entrega del producto se realiza de manera electrónica o en línea. • Comercio Electrónico Indirecto: Tiene por objeto la comercialización de bienes y servicios materiales donde el pedido y el pago realiza en línea pero la entrega el producto se realiza de manera personal o física.
  • 21. Según el grado de seguridad • Comercio Electrónico Inseguro: También llamado simple, se caracteriza por las carencias de mecanismos de seguridad electrónica que protejan las transacciones comerciales, haciéndola vulnerable a los diferentes delitos informáticos.
  • 22. Según el grado de seguridad • Comercio Electrónico Seguro: En contraposición al inseguro éste presenta mecanismos de seguridad electrónica orientada a garantizar la fiabilidad de la transacciones comerciales.
  • 23. SEGÚN LOS SUJETOS PARTICIPANTES Nivel Business Customer Business B2B B2C Customer C2B C2C Variantes de e-Commerce • B2B: Negocios entre empresas • B2C: Negocios entre empresa y consumidores • C2C: Negocios entre consumidores MSc Ángela Gutiérrez
  • 24. Según los sujetos participantes Businnes to Consumer (B2C) • Es el comercio entre las empresas y los consumidores finales, se trata de la venta directa a través de internet. Businnes to Busines (B2B) • Son los negocios de comercio realizados entre empresas, en el que internet se utiliza como una herramienta para integrar la cadena de valor, que puede extenderse desde el suministrador de materiales hasta el consumidor final. Consumer to Consumer (C2C) • Es el comercio entre consumidores finales. Peer to Peer (P2P) • Es el sistema de red en el que los archivos se reparten en diferentes computadoras, los usuarios accedan a éste de uno a otro en vez de por un servidor central.
  • 25. www.ebay.com www.deremate.com www.mercadolibre.com www.garbarino.com.ar www.musimundo.com www.tematika.com.ar www.e-campo.com www.guiaindustria.com www.calzado-online.com.ar B2B B2C C2C
  • 26. Ventajas y Desventajas del E-Commerce Ventajas • Reducción de costos. • Realizar mejores negociaciones. • Acceso a un mercado local e internacional. • Creación de nuevas relaciones comerciales. • Flexibilidad en los medios de pago. • Permite personalizar e individualizar todas las relaciones empresa-cliente. • Facilita la comunicación permanente e interactiva. Desventajas •Riesgos de Seguridad •Dificultad en identificar a las partes • Cambio rápido de las nuevas tecnologías. • Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización. • Menor comunicación entre vendedor y consumidor. • Dificultad para hacer valida la garantía del producto comercializado. • Vulnerabilidad ante hackers 5
  • 27. Conclusión  El E-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia con productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet.