El documento define la organización como un conjunto de elementos que interactúan y forman un todo. Explica que el desarrollo organizacional (DO) es un esfuerzo planificado para aplicar las ciencias de la conducta y mejorar los sistemas de una organización mediante métodos de autoanálisis, con el objetivo de incrementar la efectividad y el bienestar. También describe brevemente la historia del DO y algunas teorías y enfoques clave como la teoría X, Y y Z de McGregor.