Este documento describe el concepto de Design Thinking como una metodología para la resolución de problemas de innovación que se basa en la empatía, la colaboración, el prototipado experimental y el pensamiento de sistema. Explica que el Design Thinking no se limita al diseño de objetos, sino que también incluye el diseño de servicios, experiencias sociales, modelos de negocio y organizaciones. Además, destaca que el Design Thinking no depende de ideas brillantes sino de una vocación por la acción y la resolución de problemas de manera deseable, factible y
Design Thinking: 6 ideas para crear valor | Master class DBAcademyDBAcademy
Porque no se necesita ser ingeniero o diseñador para ser INNOVADOR.
Financieros, contadores administradores, abogados, expertos en marketing…todos podemos innovar bajo este enfoque… crear ideas de gran valor y generar crecimiento sustentable y económico acelerado.
Design Thinking: 6 ideas para crear valor | Master class DBAcademyDBAcademy
Porque no se necesita ser ingeniero o diseñador para ser INNOVADOR.
Financieros, contadores administradores, abogados, expertos en marketing…todos podemos innovar bajo este enfoque… crear ideas de gran valor y generar crecimiento sustentable y económico acelerado.
Presentación realizada dentro de uno de los curso de verano de la UPCT 2013, sobre el "método lean Startup" y algunos aspectos a considerar en el desarrollo de proyectos con elevada incertidumbre. Tal vez os ayude y os anime a leer este interesante libro y usar esta metodología probada para no cometer errores típicos en vuestros propios proyectos empresariales de nueva creación y alto riesgo.
No me considero un experto pero yo he utilizado esta filosofía de trabajo en el desarrollarlo de www.PeopleArtFactory.com, y me parece muy útil, por eso la recomiendo...
Si tenéis cualquier duda, podéis poneros en contacto conmigo:
Raul Ballester
@Raul_Ballester
info@PeopleArtFactory.com
IDEO : "The art of the innovation" ; El arte de la InnovaciónGuillermo Jaramillo
Presentación basada en el libro de la empresa IDEO, quien es considerada la empresa más grande de innovación a nivel mundial; Ellos han desarrollado un proceso que les permite innovar en cualquier campo, desde la medicina, pasando por la informática e incluyendo accesorios para oficinas, y muchos otros campos, pero haciendolo de una manera cíclica, procedimentanda, no como producto de una serendipia, o producto de sólo uno o unos genios dentro de determinada empresa, por lo cual, también se dan pautas para una base que permita generar una cultura de innovación.
En la presentación se detallan aspectos de su proceso, que puede ser implementable en cualquier empresa que desee innovar.
Taller de innovación en modelos negocio MBA Universidad de Talca / Design thi...Diego Rodriguez Bastias
Taller de innovación en modelos de negocio.
MBA Universidad de Talca
Talca, Dic 2011
Diego Rodriguez
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Design thinking
Presentación de apoyo a jornada redes empresariales de Sercotec, Región de Valparaíso, Chile. Conversación sobre innovación. Diseño de negocios, casos de innovación.
Presentación realizada dentro de uno de los curso de verano de la UPCT 2013, sobre el "método lean Startup" y algunos aspectos a considerar en el desarrollo de proyectos con elevada incertidumbre. Tal vez os ayude y os anime a leer este interesante libro y usar esta metodología probada para no cometer errores típicos en vuestros propios proyectos empresariales de nueva creación y alto riesgo.
No me considero un experto pero yo he utilizado esta filosofía de trabajo en el desarrollarlo de www.PeopleArtFactory.com, y me parece muy útil, por eso la recomiendo...
Si tenéis cualquier duda, podéis poneros en contacto conmigo:
Raul Ballester
@Raul_Ballester
info@PeopleArtFactory.com
IDEO : "The art of the innovation" ; El arte de la InnovaciónGuillermo Jaramillo
Presentación basada en el libro de la empresa IDEO, quien es considerada la empresa más grande de innovación a nivel mundial; Ellos han desarrollado un proceso que les permite innovar en cualquier campo, desde la medicina, pasando por la informática e incluyendo accesorios para oficinas, y muchos otros campos, pero haciendolo de una manera cíclica, procedimentanda, no como producto de una serendipia, o producto de sólo uno o unos genios dentro de determinada empresa, por lo cual, también se dan pautas para una base que permita generar una cultura de innovación.
En la presentación se detallan aspectos de su proceso, que puede ser implementable en cualquier empresa que desee innovar.
Taller de innovación en modelos negocio MBA Universidad de Talca / Design thi...Diego Rodriguez Bastias
Taller de innovación en modelos de negocio.
MBA Universidad de Talca
Talca, Dic 2011
Diego Rodriguez
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Design thinking
Presentación de apoyo a jornada redes empresariales de Sercotec, Región de Valparaíso, Chile. Conversación sobre innovación. Diseño de negocios, casos de innovación.
Clase para Licenciatura e Ingeniería. (Clase cruzada).
El objetivo final de la clase es, por medio de un método y una estructura propuesta desarrollar argumentos para la creación de un prototipo de proyecto, producto o servicio que servirá como inicio en el proyecto integrador de la carrera.
Taller de Prototipos, realizado por Sebastian Gonzalez en el marco del programa de desarrollo de emprendimientos tecnológicos EngineUp Peru, organizado por Instituto Invertir, Apesoft, Lima Valley y P3 Ventures
Taller Descrubrimiento Oportunidades de Negocio ColcienciasP3 Ventures
Taller de Descubrimiento de Oportunidades de Negocio y Prototipo desarrollado por equipo de P3 Ventures para convocatoria de Emprendimientos de Base Tecnológica (EBT) de Colciencias
EOI · 12/02/2014 · http://a.eoi.es/5jmz
El primer taller abierto del Centro de Excelencia de Villena aborda uno de los temas fundamentales en materia de innovación: el diseño de nuevos productos y servicios. Gracias a Fernando Óvilo, experto en diseño de planes estratégicos y financiación de proyectos, aprendemos a identificar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito local, regional y nacional, así como nichos de mercado emergentes.
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
Design thinking
1. DESIGN THINKING PARA INNOVAR
Amalio Rey
Irún, 9/9/2013
SEMINARIO RRHH MISIÓN CHILE-ESPAÑA
2. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Mito-1
Diseño (tradicional):
Diseñar objetos (atributos estéticos… y funcionales)
Realidad
Diseño ( expandido ):
Product Design + Service Design + Social Design + Business
Model Design + Design of organizations
3. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Mito-2
Design Thinking
wow!! ¿Pensamiento-de-Diseño?
Habilidades especiales que tienen los diseñadores
(Design Thinkers => Designers)
Realidad
Design Thinking
Pensamiento + Acción + Antropología + Diseño
= Anthropological Doing
Metodología para la resolución de problemas
(Design Thinkers => Innovadores que siguen esta metodología)
4. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Mito-3
Innovación:
Ideas brillantes que nacen de genialidades
La idea feliz es lo que importa => ¡¡geniecillos, glamour!!
Realidad
Innovación:
Vocación de acción, no sólo ideas brillantes = DOING
Deseable, factible y viable ≠ Creatividad
5. Amalio Rey – www.amaliorey.com
OTRAS PROFESIONES
DISEÑA-
DORES
DESIGN
THINKERS
No todos los
diseñadores son
pensadores de
diseño
No todos los
pensadores de
diseño son
diseñadores
7. Amalio Rey – www.amaliorey.com
En resumen: ¿Qué es el Design Thinking?
• Innovación: Una filosofía, una metodología, y unas
herramientas para resolver problemas de innovación
• Empatía: Metodología y decenas de herramientas para
ponerse en el lugar de los usuarios ( Research methods )
• Colaboración: Coalition builders = T-shaped people
• Experimental: prototipado, no a la hiperplanificación, no al
perfeccionismo, no a los metodólogos de salón.
• Pensamiento de sistema: Poner el problema en su
contexto = Ecosistema = la sostenibilidad como problema
maldito >> Sistémico: humanista, aceptación de la
complejidad
8. Amalio Rey – www.amaliorey.com
OBSERVAR
PROTOTIPAR
EMPATÍA
(INSPIRA-
CIÓN)
IDEACIÓN
(SINTESIS)
IMPLEMEN
TACIÓN
1
2
3
4
5
6
El Método: seis pasos
11. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Empatía
Una observación profunda, empática y
multidisciplinar de las necesidades de los
usuarios, incluyendo las emociones.
12. Amalio Rey – www.amaliorey.com
¿Por qué los clientes no compran productos
que dicen que quieren?
13. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Necesidades percibidas vs. latentes
Necesidades,
expectativas,
sentimientos y
temores que
no se verbalizan, y
a menudo ni se
conocen
Necesidades y
expectativas que
se expresan
porque son
percibidas, y los
usuarios
saben
verbalizarlas
14. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Observación
No dirigir preguntas directas, que ataquen
frontalmente a la cuestión
Se les pide a los usuarios que dibujen, que
fotografíen, que cuenten su experiencia y su
contexto.
Todo esto ayuda a documentar la observación
mediante videos, grabaciones, apuntes y fotos.
15. Amalio Rey – www.amaliorey.com
¡¡Capturar historias!!
Relatos sobre personas y comportamientos
humanos (no datos) que sirven para inspirar
oportunidades, ideas y soluciones
16. Amalio Rey – www.amaliorey.com
A human-centered approach for innovation
¡¡Por fin las humanidades (y los humanistas) encuentran su sitio
en los equipos de innovación!!
Se buscan gerentes/directivos humanistas
Desarrollo de las capacidades del hemisferio derecho del cerebro
(empatía, intuición, emociones, observación, imaginación)
21. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Principios de Prototipado
• Release early: Beta perpetuo, iteración, ensayo-error,
aproximaciones sucesivas => Rápido, sucio y
barato: La gente ve posibilidades, y no defectos . El fallo
se abarata => el error se desdramatiza => se asumen más
riesgos
• Prototipado múltiple: 1) Feedback más honesto, 2)
Diferir el juicio, la decisión, 3) Integración de soluciones
22. Amalio Rey – www.amaliorey.com
¿Pero cómo es un prototipo concebido para pensar ?
Doctrina: No hay que mostrar una idea a medias a
un cliente importante
Prototipos LO-FI
Sucios , baratos , rápidos , imperfectos ,
abiertos y colaborativos (Agile methodology-
SCRUM, OS)
Un prototipo verde e incompleto, puede ser más
interesante que uno exhaustivo => Concebir prototipos de
conceptos que den lugar a la conversación
En un prototipo terminado, ves problemas; en un prototipo
abierto e incompleto, ves posibilidades
23. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Modelo en construcción: ¿Beta perpetuo?
LO BUENO:
Una contribución esencial del prototipo es que rebaja
la tentación a ser PERFECCIONISTAS:
Si esto está en Beta y no es lo definitivo, tampoco
tiene que ser perfecto… todavía
La cultura de prototipo es el bálsamo
perfecto para el estrés del perfeccionista
24. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Prototipado y transparencia
Según el paradigma
industrial, los prototipos son
la pieza que se guarda más en
secreto.
Según el DT, como los
prototipos se someten a ciclos
de iteración muy cortos, la
transparencia aflora de forma
natural porque no llegas a
acumular secretos.
29. Amalio Rey – www.amaliorey.com
REFLEXIÓN y ANÁLISIS
• Oportunidades: ¿Qué puede aportar el Design Thinking a la
innovación en la gestión de personas?
• Desafíos: ¿Cuáles son las dificultades y desafíos para poder
incorporar estos principios y metodologías?
• Experiencias: ¿Qué experiencias ya han tenido con el
Design Thinking, si se da el caso, las empresas chilenas que
participan en la misión?
30. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Para seguir profundizando…
Microsite de eMOTools
http://www.emotools.com/contents/line/design-thinking/
Artículo en blog: Mi FAQ sobre Design Thinking
http://www.amaliorey.com/2012/02/26/mi-faq-sobre-design-thinking-post-286/
31. Amalio Rey – www.amaliorey.com
Amalio Rey
www.amaliorey.com
www.emotools.com
@arey
Gracias...