Diego Rodríguez Bastías
   g       g
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Marco referencial personal
M       f     i l        l
Desde:

Ingenería Comercial
             Gestión
             Administración
             Planificación
             Proyectos
Desde:
Magister en Diseño Estratégico
                    Diseño Estratégico
                    Actividad Proyectual
                    A ti id d P     t l
                    Innovación
                    Modelos de Negocio
Viajes de estudio
Viajes de estudio



       Stanford - D-School http://dschool.stanford.edu/

 USA
       IDEO – www.ideo.com
       Illinois Institute of Technology – School of Design http://www.id.iit.edu/
       Carnegie M ll U i
       C         i Mellon University – S h l of Design htt //
                                   it  School f D i http://www.design.cmu.edu/
                                                                    d i           d /
       Design Central (Greg Davies) http://www.design-central.com/
       Ohio State University – Department of Design https://design.osu.edu/



 NZ
       Better By Design – New Zealand Trade and Enterprise http://betterbydesign.org.nz
       DINZ - Designers Institute of New Zeland http://www.dinz.org.nz
30 segs para decir quien soy…
   segs.           q ien so
OnInnovation
La creatividad
                                                    Que es Innovación
                                                    Tipos de innovación
                                                    Red de fomento


MODULO                            QUÉ
INNOVACIÓN




                                    Tool
                                    BOX


 Entorno
                      PORQUÉ   Brainstorming
                               Naipes IDEO
                                                                  CÓMO    Design thinking /
                               Toolkit IDEO                               p
                                                                          pensamiento visual
 Mirada Sistémica
                               Prototipos rápidos                         I+D+i
 Mirada Estratégica
                               Observación                                Modelos de innovación
                               Canvas MOD NEG
                               Mapas mentales
                               QFD
Porqué
   q
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fenómenos
F ó
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Fuente: Corbis
Abundancia de
        Ab d      i d
        productos         Mundo hiper
                          conectado




                                   Mercados más
                                   competitivos



Consumidores
más i f
 á informados
          d

                        Abundancia de
                        información
¿Porqué las
empresas
deberían innovar?




                    Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Márgenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”




                                                                   Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Márgenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”




                                                                       Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Márgenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”

                        Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para 
                       “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para
Competencia
                       defender nuestra posición de mercado”




                                                                       Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Margenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”

                        Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para 
                       “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para
Competencia
                       defender nuestra posición de mercado”

                       “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos 
                               p
Mercados adyacentes
                       segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde 
                       empezar”




                                                                       Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Margenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”

                        Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para 
                       “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para
Competencia
                       defender nuestra posición de mercado”

                       “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos 
                               p
Mercados adyacentes
                       segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde 
                       empezar”

                       “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos 
                       “N t              d d         ll li  ld     d t
Time-to-market
                       permite agilidad y aplicar ensayo‐error”




                                                                       Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Márgenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”

                        Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para 
                       “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para
Competencia
                       defender nuestra posición de mercado”

                       “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos 
                               p
Mercados adyacentes
                       segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde 
                       empezar”

                       “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos 
                       “N t              d d         ll li  ld     d t
Time-to-market
                       permite agilidad y aplicar ensayo‐error”

                       “Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y
                        Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y 
Customer Insight
C
                       la ingeniería pero no podemos reconocer necesidades latentes 
                       o no explícitas”




                                                                       Fuente: Frog Design
“Operamos en industrias maduras con portfolios de productos 
Márgenes Erosionados
                       maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer”

                       “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de 
Cultura interna
                       revisión interna”

                        Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para 
                       “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para
Competencia
                       defender nuestra posición de mercado”

                       “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos 
                               p
Mercados adyacentes
                       segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde 
                       empezar”

                       “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos 
                       “N t              d d         ll li  ld     d t
Time-to-market
                       permite agilidad y aplicar ensayo‐error”

                       “Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y
                        Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y 
Customer Insight
C
                       la ingeniería pero no podemos reconocer necesidades latentes 
                       o no explícitas”

                       “Hemos tenido suerte una o dos veces Cómo repetimos
                        Hemos tenido suerte una o dos veces. Cómo repetimos 
Sustentabilidad
                       nuestro éxito de mercado cada año”

                                                                       Fuente: Frog Design
alternativas


Liderazgo
       g    Diferenciación
en costos


                   Michael Porter
Liderazgo en costos
       g




                      Shangai, Chi
                      Sh    i China
Diferenciación
La mayoría de los productos se parecen
Diferenciación
Leche fresca embotellada
Visión
Sistémica
Lo que
   q
debemos evitar
No ver más allá de nuestras narices
Ser Reduccionista
Ser Rígido
Ser Inflexible
Creer ser dueño de la verdad
Visión
Sistémica                Holístico
                         Flexible
                         Visión amplia
     Actitud para ver 
           q y
     el bosque y 
     todas sus partes
Encuentro entre el Innovación y Estrategia
Segmentación
             Visión                                       Dónde compite     Posicionamiento
             Misión                                       Cómo compite
             Objetivos  estratégicos        Marketing     Cuándo compite    Marketing 
                                                                            Operacional
                                            Estratégico
                                                                    Innovación
   Estrategia 
                                                                    Estratégica
  Análisis del     PEST
  ambiente         FODA                5 Fuerzas 
                                       competitivas de                     Producto
   Matriz Boston Consulting Group
   Matriz Boston Consulting Group      Porter
   FODA  Estratégico (Escenarios de 
   competencia)
                                                               Servicio           Comunicación

Visión
sistémica
La creatividad
                                                    Que es Innovación
                                                    Tipos de innovación
                                                    Red de fomento


MODULO                            QUÉ
INNOVACIÓN




                                    Tool
                                    BOX


 Entorno
                      PORQUÉ   Brainstorming
                               Naipes IDEO
                                                                  CÓMO    Design thinking /
                               Toolkit IDEO                               p
                                                                          pensamiento visual
 Mirada Sistémica
                               Prototipos rápidos                         I+D+i
 Mirada Estratégica
                               Observación                                Modelos de innovación
                               Canvas MOD NEG
                               Mapas mentales
                               QFD
Qué es



         ...más que una buena idea
CREATIVIDAD COMO PUNTO
      DE PARTIDA
Qué es
Creatividad

              CREATIVIDAD
              es algo que
              todos tenemos
Todos
T d
diseñamos

Imaginamos  el futuro y planificamos
Hay que
Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa
Pero




recuperar el
           l
juego                              La educación básica y
                                   media nos ha instalado
                                   filtros y límites….
                                   Temor a equivocarnos,
                                   T            i
                                   temor al fracaso.
Tienen 1
minuto…
minuto
Existen dos
formas de
p
percibir la
realidad
La mirada del
detalle
La mirada del
explorador
ESTABLECEMOS RELACIONES Y ENCONTRAMOS UN ORDEN, UN SENTIDO
ORGANIZAR EN UNA SECUENCIA LOGICA
DIVERGENTE           CONVERGENTE




    EXPLORACION   SINTESIS




DesESTRUCTURAR       ESTRUCTURAR
LA ESPIRAL CREATIVA




                                                              8
           g10                                      Z




                      G                         N
                                                              n10



                                          C



                 B
                                                        c10

                          A : PUNTO DE INICIO
Tienen 2 minutos…
5
 10
 20
30???
EJERCICIO




SERIOUSPLAY by LEGO   www.seriousplay.com
                      www seriousplay com
Tienen 20 minutos
para construir un
mínimo de 10
alternativas, usando a
            ,
lo menos 50% de las
piezas disponibles en
cada f
   d forma.              Se fotografiará cada
                         alternativa, y se
                         preparará una
                         presentación power
                         point. Cada grupo
                         expondrá su
                         experiencia.
A.Identifique sus saltos creativos o
  puntos de quiebre
B.Reflexione
B Reflexione acerca de lo ocurrido
  en su proceso… ¿cómo surge
  cada id nueva?
    d idea        ?
C.¿Qué
C ¿Qué ocurrió con la cantidad?
Presentación proceso lego
PROCESO ITERATIVO DE GENERACIÓN DE PROYECTOS




                            Fuente: Alejandro Rodríguez Musso. Revista DG Diseño.
DEEP DIVE
Quiero saber que
está ocurriendo en
el mundo
   mundo…
TED.com
TED_Benjamin Zander
Springwise.com
 p g
Springwise
IDEO.com
TRENDWATCHING.com
Tim Harford: ensayo, error y el
      complejo de Dios
Trabajo Grupal 1

En equipos de 3 personas

Identificar una idea de negocio

A partir de esa idea de negocio, desarrollar un mínimo de 6 ideas alternativas mediante un
proceso de iteración.

Luego seleccione 3 y desarrolle un mínimo de 6 alternativas a partir de cada una de ellas.

                                                                 Idea 3
                                                        Idea 6                               Idea 5
                                                                 Idea 2             Idea 1
                                                                          Idea 4
                 Idea 3                                                                           Idea 3
                                              Idea 5                                     Idea 6                                  Idea 5
        Idea 6
                 Idea 2             Idea 1                                                        Idea 2                 Idea 1

                            Idea
                            Id 4                                                                             Idea 4



Idea base          Idea 1         Idea 2       Idea 3       Idea 4        Idea 5        Idea 6        Idea n


                                                                                                               Diego Rodríguez Bastías
                                                                                                                      Ingeniero Comercial
                                                                                                           Magister en Diseño Estratégico

Curso Diseño de Negocios y Design Thinking MBA Universidad de Talca - Primera Clase

  • 1.
    Diego Rodríguez Bastías g g Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico
  • 2.
  • 3.
    Desde: Ingenería Comercial Gestión Administración Planificación Proyectos
  • 4.
    Desde: Magister en DiseñoEstratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual A ti id d P t l Innovación Modelos de Negocio
  • 5.
  • 6.
    Viajes de estudio Stanford - D-School http://dschool.stanford.edu/ USA IDEO – www.ideo.com Illinois Institute of Technology – School of Design http://www.id.iit.edu/ Carnegie M ll U i C i Mellon University – S h l of Design htt // it School f D i http://www.design.cmu.edu/ d i d / Design Central (Greg Davies) http://www.design-central.com/ Ohio State University – Department of Design https://design.osu.edu/ NZ Better By Design – New Zealand Trade and Enterprise http://betterbydesign.org.nz DINZ - Designers Institute of New Zeland http://www.dinz.org.nz
  • 8.
    30 segs paradecir quien soy… segs. q ien so
  • 16.
  • 17.
    La creatividad Que es Innovación Tipos de innovación Red de fomento MODULO QUÉ INNOVACIÓN Tool BOX Entorno PORQUÉ Brainstorming Naipes IDEO CÓMO Design thinking / Toolkit IDEO p pensamiento visual Mirada Sistémica Prototipos rápidos I+D+i Mirada Estratégica Observación Modelos de innovación Canvas MOD NEG Mapas mentales QFD
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 35.
    Abundancia de Ab d i d productos Mundo hiper conectado Mercados más competitivos Consumidores más i f á informados d Abundancia de información
  • 36.
  • 37.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Márgenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” Fuente: Frog Design
  • 38.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Márgenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Fuente: Frog Design
  • 39.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Márgenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para  “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para Competencia defender nuestra posición de mercado” Fuente: Frog Design
  • 40.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Margenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para  “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para Competencia defender nuestra posición de mercado” “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos  p Mercados adyacentes segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde  empezar” Fuente: Frog Design
  • 41.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Margenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para  “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para Competencia defender nuestra posición de mercado” “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos  p Mercados adyacentes segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde  empezar” “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos  “N t d d ll li ld d t Time-to-market permite agilidad y aplicar ensayo‐error” Fuente: Frog Design
  • 42.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Márgenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para  “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para Competencia defender nuestra posición de mercado” “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos  p Mercados adyacentes segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde  empezar” “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos  “N t d d ll li ld d t Time-to-market permite agilidad y aplicar ensayo‐error” “Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y  Customer Insight C la ingeniería pero no podemos reconocer necesidades latentes  o no explícitas” Fuente: Frog Design
  • 43.
    “Operamos en industrias maduras con portfolios de productos  Márgenes Erosionados maduros y nuestros márgenes comienzan a desaparecer” “Nuestras ideas se traban en la planificación y los ciclos de  Cultura interna revisión interna” Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para  “Nuevos competidores nos invaden y debemos hacer algo para Competencia defender nuestra posición de mercado” “Vemos oportunidades en mercados cercanos (nuevos  p Mercados adyacentes segmentos, territorios, etc.) pero no sabemos cómo y dónde  empezar” “Nuestro proceso de desarrollo lineal de productos no nos  “N t d d ll li ld d t Time-to-market permite agilidad y aplicar ensayo‐error” “Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y Nuestras ideas de productos están conducidas por la ciencia y  Customer Insight C la ingeniería pero no podemos reconocer necesidades latentes  o no explícitas” “Hemos tenido suerte una o dos veces Cómo repetimos Hemos tenido suerte una o dos veces. Cómo repetimos  Sustentabilidad nuestro éxito de mercado cada año” Fuente: Frog Design
  • 44.
    alternativas Liderazgo g Diferenciación en costos Michael Porter
  • 45.
    Liderazgo en costos g Shangai, Chi Sh i China
  • 47.
  • 48.
    La mayoría delos productos se parecen
  • 50.
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  • 55.
  • 56.
    Lo que q debemos evitar No ver más allá de nuestras narices Ser Reduccionista Ser Rígido Ser Inflexible Creer ser dueño de la verdad
  • 57.
    Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver  q y el bosque y  todas sus partes
  • 58.
  • 59.
    Segmentación Visión Dónde compite Posicionamiento Misión Cómo compite Objetivos  estratégicos Marketing Cuándo compite Marketing  Operacional Estratégico Innovación Estrategia  Estratégica Análisis del  PEST ambiente FODA 5 Fuerzas  competitivas de  Producto Matriz Boston Consulting Group Matriz Boston Consulting Group Porter FODA  Estratégico (Escenarios de  competencia) Servicio Comunicación Visión sistémica
  • 60.
    La creatividad Que es Innovación Tipos de innovación Red de fomento MODULO QUÉ INNOVACIÓN Tool BOX Entorno PORQUÉ Brainstorming Naipes IDEO CÓMO Design thinking / Toolkit IDEO p pensamiento visual Mirada Sistémica Prototipos rápidos I+D+i Mirada Estratégica Observación Modelos de innovación Canvas MOD NEG Mapas mentales QFD
  • 61.
    Qué es ...más que una buena idea
  • 62.
  • 63.
    Qué es Creatividad CREATIVIDAD es algo que todos tenemos
  • 64.
    Todos T d diseñamos Imaginamos el futuro y planificamos
  • 65.
    Hay que Pero…. Parapotenciar nuestra capacidad creativa Pero recuperar el l juego La educación básica y media nos ha instalado filtros y límites…. Temor a equivocarnos, T i temor al fracaso.
  • 68.
  • 71.
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  • 73.
  • 74.
    ESTABLECEMOS RELACIONES YENCONTRAMOS UN ORDEN, UN SENTIDO
  • 75.
    ORGANIZAR EN UNASECUENCIA LOGICA
  • 76.
    DIVERGENTE CONVERGENTE EXPLORACION SINTESIS DesESTRUCTURAR ESTRUCTURAR
  • 78.
    LA ESPIRAL CREATIVA 8 g10 Z G N n10 C B c10 A : PUNTO DE INICIO
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    EJERCICIO SERIOUSPLAY by LEGO www.seriousplay.com www seriousplay com
  • 84.
    Tienen 20 minutos paraconstruir un mínimo de 10 alternativas, usando a , lo menos 50% de las piezas disponibles en cada f d forma. Se fotografiará cada alternativa, y se preparará una presentación power point. Cada grupo expondrá su experiencia.
  • 85.
    A.Identifique sus saltoscreativos o puntos de quiebre B.Reflexione B Reflexione acerca de lo ocurrido en su proceso… ¿cómo surge cada id nueva? d idea ? C.¿Qué C ¿Qué ocurrió con la cantidad?
  • 86.
  • 87.
    PROCESO ITERATIVO DEGENERACIÓN DE PROYECTOS Fuente: Alejandro Rodríguez Musso. Revista DG Diseño.
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    Quiero saber que estáocurriendo en el mundo mundo…
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    Tim Harford: ensayo,error y el complejo de Dios
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    Trabajo Grupal 1 Enequipos de 3 personas Identificar una idea de negocio A partir de esa idea de negocio, desarrollar un mínimo de 6 ideas alternativas mediante un proceso de iteración. Luego seleccione 3 y desarrolle un mínimo de 6 alternativas a partir de cada una de ellas. Idea 3 Idea 6 Idea 5 Idea 2 Idea 1 Idea 4 Idea 3 Idea 3 Idea 5 Idea 6 Idea 5 Idea 6 Idea 2 Idea 1 Idea 2 Idea 1 Idea Id 4 Idea 4 Idea base Idea 1 Idea 2 Idea 3 Idea 4 Idea 5 Idea 6 Idea n Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico