Este documento explica el diagrama de Pareto, una herramienta gráfica que representa los factores más importantes de un problema ordenados de mayor a menor importancia. Se basa en la regla de Pareto de que el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas. El diagrama ordena los datos y calcula porcentajes para identificar las causas principales y priorizar las soluciones. Su objetivo es enfocar los esfuerzos en las causas más significativas para lograr mejoras efectivas.

1. DIAGRAMA DE
PARETO
EQUIPO #3
Keren Yaneth Martinez Torres 201510060112
Keyner Cecilio García Morales 201810030218
Lucy Carolina Montoya Moran 201910110239
Fabricio Edgardo Galindo Galindo 201410030076
Carlos Alexis Luna Martinez 201630030049
30 DE JUNIO

2. INTRODUCCION
• El diagrama de Pareto es una gráfica que
representa en forma ordenada el grado de
importancia que tienen los diferentes factores en
un determinado problema, tomando en cuenta la
consideración la frecuencia con la que ocurre
cada uno de dichos factores.
• Su nombre se debe a Vilfredo Pareto, un
economista italiano que centraba su atención en
el concepto de los focos vitales contra los
muchos triviales. Los primeros se refieren a
aquellos pocos factores que representan la parte
más grande o el porcentaje más alto de un total,
mientras que los segundos son aquellos
numerosos factores que representan la pequeña
parte restante.

3. ¿QUÉ ES UN DIAGRAMA
DE PARETO?
• El análisis de Pareto es un método gráfico para definir
las causas más importantes de una determinada
situación y, por consiguiente, las prioridades de
intervención. También se le conoce como tablas o
diagramas de Pareto.
• Un diagrama de Pareto es una técnica que permite
clasificar gráficamente la información de mayor a
menor relevancia, con el objetivo de reconocer los
problemas más importantes en los que deberías
enfocarte y solucionarlos.
• Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla
80/20, la cual establece una relación de
correspondencia entre los grupos 80-20, donde el 80 %
de las consecuencias provienen del 20 % de las causas.

4. ¿CUÁNDO SE UTILIZA?
 Al identificar un producto o servicio para el análisis para
mejorar la calidad.
 Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los
problema o causas de una forma sistemática.
 Al identificar oportunidades para mejorar.
 Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ej: por
producto, por segmento, del mercado, área geográfica,
etc.).
 Al buscar las causas principales de los problemas y
establecer la prioridad de las soluciones.
 Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un
proceso (antes y después).
 Cuando los datos puedan clasificarse en categorías
 Cuando el rango de cada categoría es importante

5. ELEMENTOS DEL
DIAGRAMA DE PARETO
• Está conformado por una estructura
dividida en tres partes:
 El eje “Y” izquierdo es la frecuencia de la
ocurrencia del problema.
 El eje “Y” de la parte de recha es él %
acumulado del número total de
ocurrencias.
 La parte inferior del eje “X” muestra los
problemas, quejas, defectos o
desperdicios que se presentaron.

6. OBJETIVOS
 El objetivo del diagrama de Pareto es el identificar los
“pocos vitales” o ese 20% de tal manera que la acción
correctiva que se tome se aplique dónde nos produzca un
mayor beneficio.
 El diagrama de Pareto, al establecer los factores por orden
de importancia facilita una correcta toma de decisiones.
 Lograr la eficiencia de mantenimiento productivo total
atreves de un sistema compresivo basado en el respeto a los
individuos y en la participación total de los empleados.
 Que al finalizar la sesión las personas asistentes sean
capaces de utilizar la herramienta: análisis de Pareto.
 El objetivo consiste en desarrollar la mentalidad adecuada
para comprender cuales son las pocas cosas más importantes
y centrarse exclusivamente en ellas.
 Identificar las herramientas de gestión de la calidad.
 Ayudar a localizar el o los problemas vitales, así como sus
causas más importantes.

7. BENEFICIOS
 Es el primer paso para la realización de
mejoras.
 Canaliza los esfuerzos hacia los “pocos
vitales”.
 Ayuda a priorizar y a señalar la
importancia de cada una de las áreas de
oportunidad.
 Se aplica en todas las situaciones en donde
se pretende efectuar una mejora, en
cualquiera de los componentes de la
calidad del producto o servicio.
 Permite la comparación entre antes y
después, ayudando a cuantificar el
impacto de las acciones tomadas para
lograr mejoras.
 Promueve el trabajo en equipo ya que se
requiere la participación de todos los
individuos relacionados con el área para
analizar el problema, obtener Información
y llevar a cabo acciones para su solución.

8. VENTAJAS
 Canaliza los esfuerzos hacia los “pocos
vitales”
 Ayuda a priorizar y a señalar la importancia
de cada una de las áreas de oportunidad.
 Es el mejor paso para la realización de
mejoras.
 Se aplica en todas las situaciones en donde
se pretende efectuar una mejora, en
cualquiera de los componentes de calidad.
 Promueve el trabajo en equipo ya que se
requiere la participación de todos los
individuos relacionados con el área para
analizar el problema, obtener información y
llevara a cabo acciones para su solución.

9. DESVENTAJAS
 No proporciona soluciones a los problemas; solo es útil para
determinar o identificar las causas fundamentales de un problema (s)
 Los diagramas de Pareto solo pueden mostrar datos cualitativos que
se pueden observar; no se pueden utilizar para representar datos
cuantitativos
 Una de las principales desventajas es que el análisis de causa raíz no
se puede realizar por sí solo en el análisis de Pareto. Existe un
requisito de herramienta, es decir, una herramienta de análisis de
causa raíz para determinar o identificar las causas raíz o las causas
principales del defecto.
 No representa la gravedad del defecto ni ningún problema. Solo
muestra datos cualitativos.
 El análisis de Pareto solo se enfoca en datos pasados donde ya se han
producido daños. Sí, los datos pasados también son esenciales, pero
no es necesario que también sean relevantes en escenarios futuros.
Por lo tanto, debe centrarse en los datos pasados, así como también en
los datos presentes y futuros.
 El análisis de Pareto no se puede aplicar a todos los casos. Se limita a
algunos casos solamente.

10. ÁREAS DONDE ES
POSIBLE APLICAR EL
DIAGRAMA DE PARETO
 El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas
áreas de la empresa de forma similar. A
continuación, mostraremos algunas de ellas:
 Área de producción: el 20% de los procesos de una
empresa genera el 80% de sus productos o
servicios.
 Área de ventas: el 80% de las tratativas cerradas
por las fuerzas de ventas son generadas por el 20%
de los productos y 20% de los clientes generan el
80% de los ingresos.
 Área de gerencia: el 80% del éxito de una empresa
proviene del 20% de sus empleados.
 Área de reclamos y sugerencias: el 20% de los
rechazos del producto representa el 80% de las
quejas de los clientes.
 Gestión de almacenes: el 80% del costo del
inventario representa el 20% de los productos.
 Control de calidad: el 20% de los defectos afectan
al 80% de los procesos.

11. ELABORACIÓN DEL
DIAGRAMA DE PARETO
 Paso 01: Para elaborar el Diagrama de Pareto se ordena la lista de causas,
productos o clientes en forma decreciente (Mayor a menor) de acuerdo con
la frecuencia con que se presentó cada una de las causas o bien el volumen
de ventas por clientes o por productos.
 Paso 02: Se calcula el porcentaje individual de cada categoría, dividiendo
el valor de cada una por el total de las causas o productos.
 Paso 03: Calcular el porcentaje acumulado, sumando en orden decreciente
los porcentajes de cada uno de los rubros en forma acumulada.
 Paso 04: Para categorizar los valores obtenidos se aplica la siguiente regla:
aquellos ítems que se encuentren dentro del valor acumulado hasta el 80%
se denominan A. Los siguientes ítems que pasen de 80,001% hasta el 95%
se denominan B y al resto hasta completar el 100% se denomina C. Esto es
lo que se conoce como Ley ABC o Ley 20-80, ya que aproximadamente el
20% de las causas en estudio generan el 80% del total de los efectos.
 Paso 05: Utilizando un gráfico de barras, ordenar las causas de mayor a
menor, anotando las causas en el eje horizontal (X) y los valores o
frecuencia con que se presentó determinada causa en el eje vertical
izquierdo (Y). El porcentaje se anota en el eje vertical derecho. Excel
permite realizar este tipo de gráfico compuesto.

12. EJERCICIO
PRÁCTICO

13. CONCLUSIONES
• En conclusión, podemos decir que esta
técnica facilita la selección de los puntos
débiles donde debemos focalizar los
esfuerzos de mejora que presentan una
rentabilidad potencialmente mayor.
• Finalmente, se puede utilizar el diagrama
de Pareto para determinar cuáles son las
principales causas de un problema, puede
ser utilizado previamente para identificar
los problemas.