1. UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Integrantes:
García Miguel C.I : 24.876.456
Niño Jorge C.I : 24.298.616
Meza Elías C.I :21.479.976
Iarreal Racson C.I: 21.213.258
García Alexis C.I: 19.641.507
9. •Concepto
•Importancia
•Sistemas de control
•Control Financiero
•Control Estratégico
•Control Táctico
•Control Operacional
•Concepto
•Fases
•Acciones
•Tipos
CONTROL OPERACIONAL:
Es la forma de control que se realiza sobre la ejecución de las tareas y
operaciones desempeñadas por el personal no administrativo de la empresa.
Este control es efectuado en el nivel más bajo de la organización, su contenido
es específico y está orientado a cada operación y se dirige al corto plazo y a la
acción correctiva inmediata.
10. •Concepto
•Importancia
•Sistemas de control
•Control Financiero
•Control Estratégico
•Control Táctico
•Control Operacional
•Concepto
•Fases
•Acciones
•Tipos
• Establecimiento de patrones: Establece previamente los patrones o criterios
de evaluación o de comparación. Un patrón es una norma o criterio que sirve
de base para la evaluación o la comparación de alguna cosa
• Evaluación del desempeño: Consiste en evaluar el desempeño por medio del
seguimiento y el monitoreo de lo que se está ejecutando.
• Comparación del desempeño con el patrón: Consiste en comparar el
desempeño con lo establecido previamente como patrón, para verificar si ha
habido desviación o variación.
• Acción correctiva: Consiste en corregir el desempeño para adecuarlo al patrón
establecido. Si el desempeño estuvo acorde con el patrón, no hay que aplicar
ninguna acción correctiva. El objetivo del control es indicar cuándo, dónde y
cuánto corregir para mantener el proceso de acuerdo con lo establecido.
11. •Concepto
•Importancia
•Sistemas de control
•Control Financiero
•Control Estratégico
•Control Táctico
•Control Operacional
•Concepto
•Fases
•Acciones
•Tipos
• Acción correctiva: Es la función básica del control por la cual se aplican las
medidas necesarias para eliminar las variaciones entre el desempeño real y el
desempeño planeado. El propósito de esta acción es corregir las desviaciones
observadas en relación con el patrón y reducirlas o eliminarlas, con el fin de
que el trabajo pueda continuar. La acción correctiva puede incidir sobre la
propia tarea u operación, o puede hacerse mediante la intervención como
reevaluación y revisión de la planeación, de la organización, de la dirección y
del propio control.
• Acción disciplinaria: En las desviaciones exageradas, la causa pueden ser
fallas humanas, ya sea por la deficiente definición de la tarea, por el
desempeño inadecuado, por negligencia o desobediencia ante las
instrucciones, reglas o procedimientos. En estos casos se necesita aplicar
acción disciplinaria para orientar o corregir el comportamiento de las
personas. La disciplina es un proceso de formar un trabajador, de modo que
éste pueda desarrollar autocontrol y volverse más eficaz en su trabajo.
12. •Concepto
•Importancia
•Sistemas de control
•Control Financiero
•Control Estratégico
•Control Táctico
•Control Operacional
•Concepto
•Fases
•Acciones
•Tipos
• Producción en línea de montaje: La línea de montaje reduce las
responsabilidades del jefe en la supervisión de sus subordinados y aumenta
su responsabilidad de ayudarlos y entrenarlos. El patrón típico de interacción
es que el subordinado pide ayuda al supervisor, ya sea para obtener consejos
o suministros, mientras que el supervisor hace exigencias al empleado.
• Cuadros de productividad: Son los cuadros estadísticos que abordan aspectos
cuantitativos y cualitativos del desempeño de los subordinados, y que se
colocan en lugares públicos para que todos tengan conocimiento de ellos.
• Automatización: Son operaciones desempeñadas por máquinas o sistemas
controlados automáticamente. Para realizar las mismas actividades creadas
por la línea de montaje manteniendo o mejorando la eficiencia y el ritmo de
producción, sin necesidad de una supervisión rigurosa.
13. •Concepto
•Importancia
•Sistemas de control
•Control Financiero
•Control Estratégico
•Control Táctico
•Control Operacional
•Concepto
•Fases
•Acciones
•Tipos
• Control de calidad: Consiste en asegurar que la calidad del producto o
servicio cumpla los patrones prescritos. La calidad significa la adecuación a
los patrones previamente definidos. Cuando estas especificaciones no están
bien definidas, la calidad se vuelve ambigua y la aceptación o el rechazo del
producto o servicio pasa a ser discutible.
Este control se puede realizar de tres maneras:
1. Control de calidad al 100%.
2. Control de calidad por muestreo.
3. Control de calidad aleatorio.