Este documento describe los diferentes tipos de clientes con los que una empresa interactúa. Explica que los clientes internos son los miembros de la propia empresa, mientras que los clientes externos son individuos u organizaciones que reciben los productos o servicios de la empresa. También identifica a los clientes propiamente dichos, los proveedores y el entorno social como grupos clave con los que una empresa se relaciona.
Importancia de las RRPP dentro de la organización, y su intervención en el sector de los servicios, Marketing, Producto, características y diferencias de los consumidores de bienes y servicios.
Importancia de las RRPP dentro de la organización, y su intervención en el sector de los servicios, Marketing, Producto, características y diferencias de los consumidores de bienes y servicios.
Today is Pentecost. Who is it that is here in front of you? (Wang Omma.) Jesus Christ and the substantial Holy Spirit, the only Begotten Daughter, Wang Omma, are both here. I am here because of Jesus's hope. Having no recourse but to go to the cross, he promised to return. Christianity began with the apostles, with their resurrection through the Holy Spirit at Pentecost.
Hoy es Pentecostés. ¿Quién es el que está aquí frente a vosotros? (Wang Omma.) Jesucristo y el Espíritu Santo sustancial, la única Hija Unigénita, Wang Omma, están ambos aquí. Estoy aquí por la esperanza de Jesús. No teniendo más remedio que ir a la cruz, prometió regresar. El cristianismo comenzó con los apóstoles, con su resurrección por medio del Espíritu Santo en Pentecostés.
3. EL CLIENTE INTERNO
Los clientes internos de una empresa son los
miembros de la propia empresa. Están
vinculados a esta por una relación de
trabajo.
4. EL CLIENTE EXTERNO
Los individuos u organizaciones que reciben
los productos o los servicios de una
empresa, o que se relacionan
profesionalmente con ella, son sus clientes
externos.
5. Clientes propiamente dichos. Es el grupo que
adquiere el producto de la empresa. La
organización dirige sus esfuerzos a suplir y
satisfacer las necesidades de estos clientes. Sus
compras pueden ser habituales, esporádicas o
iniciales.
Proveedores. Venden a la empresa productos y
servicios para que esta produzca y desarrolle su
actividad empresarial. La relación entre la
empresa y los proveedores debe ser sana y cordial.
6. Entorno social. Está formado por la
sociedad en general, las empresas del
entorno, los medios de comunicación y los
organismos públicos. La empresa
desarrollará con cada grupo las políticas de
comunicación que considere más eficaces.
